Φορητότητα και Απαλλαγή τελών κινητής τηλεφωνίας (mobilefees.gov.gr)

[georgetsou707]

Καλησπέρα σας, ηθελα να ρωτήσω αν αντιμετωπίζει κάνεις θέμα με την απαλλαγή από τα τέλη κινητής μετά από φορητοτητα αριθμού. Συγκεκριμένα, μετέφερα το κινητό μου από την cosmote στη vodafone και όταν πήγα να βάλω κάρτα συνειδητοποίησα πως χρεωθηκα και τέλη κινητής, καθως το μητρώο απαλλαγής από τα τέλη κινητής δεν είχε ενημερωθεί για τη φορητοτητα. Γράφει ακόμα ως πάροχο τον παλιό, την αίτηση "ενεργή" και όταν πας να διαγράψεις την αίτηση εμφανίζει το μήνυμα ότι ο αριθμός είναι μη ενεργός. Σε επικοινωνία με τους 2 παρόχους είπαν ότι η φορητοτητα έχει ολοκληρωθεί κανονικά και ότι δεν μπορούν να κάνουν κάτι αλλο. Ωστόσο, στο gov.gr αναγράφεται ξεκάθαρα πως οι 2 παροχοι είναι υπεύθυνοι για την ενημέρωση του Μητρώου. Έχει κανείς ανάλογη εμπειρία; 

Επεξ/σία 25 Μαΐου 2022 από georgetsou707

[Qwerty_2]

Θα διαγράψεις την προηγούμενη αίτηση και μετά θα υποβάλλεις νέα και θα ανφέρεις τον πάροχο που είσαι