Cosmote chat

[basilis_k6]

το έκλεισαν? υπαρχει τροπος να επικοινωνησεις δωρεαν με την εταιρια που πληρωνεις?

εχουν τεχνικο προβλημα λεει και δεν μπορω να βαλω καρτα αρα ουτε να παρω τηλέφωνο.

[Επισκέπτης]

> 13888 δωρεάν αν εχεις σταθερό

> Μέσα απο το Facebook αλλα δε θα σου απαντήσουν άμεσα.

> ...ή απλά περιμένεις να λυθεί το τεχνικό πρόβλημα. 😔

[asdfnikos]

13788 για τον ΟΤΕ (σταθερή τηλεφωνία),

13738 για την Cosmote (κινητή τηλεφωνία)

Δωρεάν κλήση από οποιοδήποτε δίκτυο σταθερό - Κινητό

[basilis_k6]

23 λεπτά πριν, asdfnikos είπε

13788 για τον ΟΤΕ (σταθερή τηλεφωνία),

13738 για την Cosmote (κινητή τηλεφωνία)

Δωρεάν κλήση από οποιοδήποτε δίκτυο σταθερό - Κινητό

για βλαβες δεν ειναι αυτα? καλα τελικα εκει θα παρω μαλλον αλλα γιατι έκλεισαν το chat? ηταν και διαφημισμένο feature της εφαρμογης τρομαρα τους.

Επεξ/σία 24 Μαΐου 2022 από basilis_k6

[sortie]

18 ώρες πριν, basilis_k6 είπε

για βλαβες δεν ειναι αυτα? καλα τελικα εκει θα παρω μαλλον αλλα γιατι έκλεισαν το chat? ηταν και διαφημισμένο feature της εφαρμογης τρομαρα τους.

To έκλεισαν α) γιατί δεν το έκαναν καλά β) είχε κόστος ενώ δεν το έκαναν καλά. Έχω ακούσει ότι τα εν λόγω νούμερα δεν έχουν την ίδια προτεραιότητα στο τηλεφωνικό τους κέντρο.

[xristoss1]

το chat δουλευει αν συνδεθεις με το account σου στο cosmote gr

πριν μια εβδομαδα ετσι επικοινωνησα για βλαβη ιντερνετ

[jordanp]

καλησπερα έψαχνα και εγω τοση ωρα να συνδεθω και για τους φιλους που εχουν ακομα την απορια εχω να πω. οτι όπως είπε ο φίλος πανω μπαινεις με τους κωδικους σου και πατας στην καρτελα υποστήριξη και μετα chat now chat now.

[Topreader]

Στις 21/8/2022 στις 6:21 ΜΜ, jordanp είπε

καλησπερα έψαχνα και εγω τοση ωρα να συνδεθω και για τους φιλους που εχουν ακομα την απορια εχω να πω. οτι όπως είπε ο φίλος πανω μπαινεις με τους κωδικους σου και πατας στην καρτελα υποστήριξη και μετα chat now chat now.

Και ποση ωρα περιμενες για να σου απαντησει εκπροσωπος μετα το bot στο chat ;
συνεχεια μου εγραφε ανα λιγα λεπτα
"Προσωπικός Βοηθός

Σας ενημερώνουμε πως λόγω ιδιαίτερα αυξημένης κίνησης στην υπηρεσία Live Chat, δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε όσο γρήγορα θα θέλαμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Σύντομα ο πρώτος διαθέσιμος εκπρόσωπος θα βρίσκεται κοντά σας."
=================
"Προσωπικός Βοηθός

Αυτή τη στιγμή, όλοι οι εκπρόσωποι μας συνομιλούν με πελάτες. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλώ δοκιμάστε αργότερα. Εναλλακτικά, μπορείτε στον παρακάτω σύνδεσμο να βρείτε απαντήσεις στα ερωτήματά σας. Πατήστε εδώ: https://help.cosmote.gr/"

Μετα απο κανα 25 λεπτο απαντησε καποια.
εγραψα τι θελω
αναζητηση ονοματος απο αριθμο κινητου (χωρις αποκρυψη) για να μαθω ποιος με καλεσε μιας και δεν ηθελα να καλεσω τον αριθμο αυτο ουτε να στειλω SMS.
η σελιδα 11888.gr δεν εδωσε αποτελεσματα στον αριθμο κινητου που εβαλα. Βασικα ουτε στο δικο μου αριθμο δεν εδωσε !
μου ειπε
"Λίζα
Για πληροφορίες τηλεφωνικού καταλόγου κύριε Καρανικα θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε στο 11888"
=============
Πάρ’ το Λίζα, και κάν’ το κορνίζα !
και βάλ’ το στην πρίζα
να κάνει σουξέ ! 
Εβαλα τον αριθμου που με καλεσε στο 11888.gr αλλα δε βρηκε τιποτα. Εβαλα το δικο μου αριθμο cosmote και ουτε αυτο βρηκε !
Τελικα κανει αντίστροφη αναζήτηση με αριθμό κινητου η σελιδα του οτε ή μονο σταθερου OTE ; ! https://www.11888.gr/antistrofh-anazhthsh-me-arithmo-thlefwnou/
Πηγαινοντας στη σελιδα https://www.foritotita.gr/?page_id=362 ειδα οτι ανηκει ο αριθμος στη ΝOVA.
κανονας μιας αναζητηση στη σελιδα της NOVA ειδα οτι δε δινει ονομα με βαση αριθμο κινητoυ ΝOVA.
https://nova.gr/eksipiretisi-pelatwn/prosopika-dedomena-asfalia/poso-aporrita-ine-ta-stichia-mou
Θα ηθελα να ρωτησω την ιδια πολιτικη οσο αφορα τα κινητα εχουν ολες οι εταιριες κινητης τηλεφωνιας στην Ελλαδα ;
Δηλαδη δε δινουν ονομα με βαση αναζητηση σε δημοσια ορατο, χωρις αποκρυψη δηλαδη, κινητο απο τους καταλογους τους ;

Επεξ/σία 9 Φεβρουαρίου από Topreader

[kormos]

5 ώρες πριν, Topreader είπε

Και ποση ωρα περιμενες για να σου απαντησει εκπροσωπος μετα το bot στο chat ;
συνεχεια μου εγραφε ανα λιγα λεπτα
"Προσωπικός Βοηθός

Σας ενημερώνουμε πως λόγω ιδιαίτερα αυξημένης κίνησης στην υπηρεσία Live Chat, δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε όσο γρήγορα θα θέλαμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Σύντομα ο πρώτος διαθέσιμος εκπρόσωπος θα βρίσκεται κοντά σας."
=================
"Προσωπικός Βοηθός

Αυτή τη στιγμή, όλοι οι εκπρόσωποι μας συνομιλούν με πελάτες. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλώ δοκιμάστε αργότερα. Εναλλακτικά, μπορείτε στον παρακάτω σύνδεσμο να βρείτε απαντήσεις στα ερωτήματά σας. Πατήστε εδώ: https://help.cosmote.gr/"

Μετα απο κανα 25 λεπτο απαντησε καποια.
εγραψα τι θελω
αναζητηση ονοματος απο αριθμο κινητου (χωρις αποκρυψη) για να μαθω ποιος με καλεσε μιας και δεν ηθελα να καλεσω τον αριθμο αυτο ουτε να στειλω SMS.
η σελιδα 11888.gr δεν εδωσε αποτελεσματα στον αριθμο κινητου που εβαλα. Βασικα ουτε στο δικο μου αριθμο δεν εδωσε !
μου ειπε
"Λίζα
Για πληροφορίες τηλεφωνικού καταλόγου κύριε Καρανικα θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε στο 11888"
=============
Πάρ’ το Λίζα, και κάν’ το κορνίζα !
και βάλ’ το στην πρίζα
να κάνει σουξέ ! 
Εβαλα τον αριθμου που με καλεσε στο 11888.gr αλλα δε βρηκε τιποτα. Εβαλα το δικο μου αριθμο cosmote και ουτε αυτο βρηκε !
Τελικα κανει αντίστροφη αναζήτηση με αριθμό κινητου η σελιδα του οτε ή μονο σταθερου OTE ; ! https://www.11888.gr/antistrofh-anazhthsh-me-arithmo-thlefwnou/
Πηγαινοντας στη σελιδα https://www.foritotita.gr/?page_id=362 ειδα οτι ανηκει ο αριθμος στη ΝOVA.
κανονας μιας αναζητηση στη σελιδα της NOVA ειδα οτι δε δινει ονομα με βαση αριθμο κινητoυ ΝOVA.
https://nova.gr/eksipiretisi-pelatwn/prosopika-dedomena-asfalia/poso-aporrita-ine-ta-stichia-mou
Θα ηθελα να ρωτησω την ιδια πολιτικη οσο αφορα τα κινητα εχουν ολες οι εταιριες κινητης τηλεφωνιας στην Ελλαδα ;
Δηλαδη δε δινουν ονομα με βαση αναζητηση σε δημοσια ορατο, χωρις αποκρυψη δηλαδη, κινητο απο τους καταλογους τους ;

Ρε θηρίο.... Χαρά στο κουράγιο σου να αναζητήσεις κοντά ένα θέμα 2 ετών και να απαντήσεις...🙃

Επί της ουσίας, από τότε μέχρι τώρα η υποστήριξη είναι πολύ πιο άμεση... Στο ψηφιακό κομμάτι