Iphone 13 απο Γερμανό

[dstilio]

Πρέπει να κινηθείς αστραπιαία γιατί τα μαγαζιά αποφεύγουν το DOA.

[GATE123]

55 λεπτά πριν, gianniz_k είπε

 

 

No

Για Apple ξέρω ότι είναι η Infoquest η επίσημη αντιπροσωπεία.

Όσο για το DOA από την στιγμή που το πήρε από μεγάλη αλυσίδα(και όχι μόνο) η διαδικασία είναι αυτή:

Για ορισμένα προϊόντα προβλέπεται η δυνατότητα εμπορικής αντικατάστασης λόγω DOA (αφορά αντικατάσταση προϊόντος με τεχνικό πρόβλημα κατά την παράδοση Dead-On-Arrival το οποίο σημαίνει ότι εξαρχής δεν είναι δυνατή η θέση του σε λειτουργία). Η δυνατότητα αυτή εφόσον παρέχεται από τον κατασκευαστή - πέραν ενδεχόμενων άλλων δικαιωμάτων σας – και ισχύει για 7 ημέρες. Στη περίπτωση λοιπόν που το προϊόν καλύπτεται από την υπηρεσία αντικατάστασης DOA και επιθυμείτε να την ενεργοποιήσετε, θα πρέπει να ακολουθήσετε την προβλεπόμενη από τον κατασκευαστή διαδικασία εντός του προβλεπόμενου χρόνου.

Για να εκμεταλλευτείτε την δυνατότητα DOA όπου και όταν αυτή προβλέπεται από τον κατασκευαστή θα πρέπει να τηρείται η διαδικασία όπως ακριβώς την έχει περιγράψει ο κατασκευαστής. Σε κάθε περίπτωση, για να γίνει επιστροφή περίπτωσης DOA θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από το αντίγραφο του «Παραστατικού Αγοράς», να είναι σε άρτια κατάσταση, να συνοδεύεται με όλα τα παρελκόμενα του, να είναι εντός της προβλεπόμενης από τον κατασκευαστή χρονικής διάρκειας DOA και να συνοδεύεται από αναλυτική περιγραφή του προβλήματος.Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται από τον κατασκευαστή να έχει προηγηθεί η διάγνωση βλάβης και έγκριση αντικατάστασης από εξουσιοδοτημένο Service Center πριν την έναρξη της διαδικασίας DOA, η τελευταία θα γίνεται δεκτή εφόσον έχει προηγηθεί η σχετική έγκριση του Service Center. Σημειώνεται ότι η διαδικασία DOA ενδέχεται να υπόκειται υπό την έγκριση του κατασκευαστή ακόμη και μετά από την παραλαβή του προϊόντος στο κέντρο διανομής μας και η αποστολή του προς επισκευή προϊόντος στο «service center». 

13 ώρες πριν, antonis pare dwse είπε

γνωριζεται επισημη αντιπροσωπεία Apple? ή να παω Γερμανό ?

Η Infoquest είναι η επίσημη αντιπροσωπεία.

Αλλά εσύ θα το πας στον Γερμανό.

Έπρεπε να το είχες πάει χθές.

Επεξ/σία 27 Απριλίου 2022 από GATE123

[gianniz_k]

6 λεπτά πριν, GATE123 είπε

Για Apple ξέρω ότι είναι η Infoquest η επίσημη αντιπροσωπεία.

Αυτό ναι. Όλα τα υπόλοιπα αφορούν αντιπροσωπείες που δίνουν doa. Και η apple δεν δίνει.

[antonis pare dwse]

Πηγα απ το πρωι στον Γερμανο και αρχικα ειπαν οτι μας το αφηνετε εως 10 εργασιμες και θα εχετε απαντηση. Έπειτα απο φωνες έστειλαν μήνυμα στην apple για αντικατάσταση DOA και περιμένω να με πάρουν.
Η εγγύηση του Γερμανού αναφέρει οτι σε περιπτωση κατασκευαστικού λάθους γίνεται αντικατάσταση ΚΑΙ κάτω κάτω με αχνά γράμματα πως δεν ισχύει για προιόντα Apple

[telis]

24 λεπτά πριν, antonis pare dwse είπε

Πηγα απ το πρωι στον Γερμανο και αρχικα ειπαν οτι μας το αφηνετε εως 10 εργασιμες και θα εχετε απαντηση. Έπειτα απο φωνες έστειλαν μήνυμα στην apple για αντικατάσταση DOA και περιμένω να με πάρουν.
Η εγγύηση του Γερμανού αναφέρει οτι σε περιπτωση κατασκευαστικού λάθους γίνεται αντικατάσταση ΚΑΙ κάτω κάτω με αχνά γράμματα πως δεν ισχύει για προιόντα Apple

Είναι απίστευτα γύφτοι στην Apple αν ισχύει αυτό. Πληρώνεις ένα σκασμό λεφτά κατά τα άλλα για premium κινητό

[Fotia]

DOA

https://store.apple.com/Catalog/AsiaGeneric/Images/salespoliciesedindiv.html#topic-9

[gianniz_k]

2 ώρες πριν, Fotia είπε

DOA

https://store.apple.com/Catalog/AsiaGeneric/Images/salespoliciesedindiv.html#topic-9

Αν έχεις κάποιο link από την δική μας ήπειρο θα βοηθούσε περισσότερο τον ts

Επεξ/σία 27 Απριλίου 2022 από gianniz_k

[antonis pare dwse]

Προφανως το πηγα και το αφησα και ο Γερμανος υποστηριζει πως η Apple δεν δίνει DOA, ελπίζω να φτιαχτει και να μην έχει ουτε μια γρατζουνιά καθώς κρατησαν μονο το τηλεφωνο χωρις το κουτι, γιατί αν έχει εστω και ενα ψεγαδι θα τους κάνω μήνυση. Και έκανα καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή γιατί μιλούν για επισκευή οχι για αντικατασταση ή επιστροφη χρηματων

[gianniz_k]

7 ώρες πριν, antonis pare dwse είπε

Προφανως το πηγα και το αφησα και ο Γερμανος υποστηριζει πως η Apple δεν δίνει DOA, ελπίζω να φτιαχτει και να μην έχει ουτε μια γρατζουνιά καθώς κρατησαν μονο το τηλεφωνο χωρις το κουτι, γιατί αν έχει εστω και ενα ψεγαδι θα τους κάνω μήνυση. Και έκανα καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή γιατί μιλούν για επισκευή οχι για αντικατασταση ή επιστροφη χρηματων

Λογικά θα σου κάνουν αντικατάσταση με refurbished, εκτός αν είναι κάποια απλή βλάβη software, που δεν το νομίζω.

Πάντως αν σε καθησυχάζει, να σου πω πως τα refurbished της apple συνήθως είναι άρτια και καλά ελεγμένα.

[MrRush]

Στις 27/4/2022 στις 10:52 ΠΜ, gianniz_k είπε

Αυτό ναι. Όλα τα υπόλοιπα αφορούν αντιπροσωπείες που δίνουν doa. Και η apple δεν δίνει.

Δεν έχει σημασία αν η Apple δίνει ή δε δίνει, η ΕΕ την υποχρεώνει να δώσει αν θέλει να πουλάει εδώ. Αν το κατάστημα ή η αντιπροσωπεία πει το αντίθετο, παρανομεί. So simple.

10 ώρες πριν, antonis pare dwse είπε

Προφανως το πηγα και το αφησα και ο Γερμανος υποστηριζει πως η Apple δεν δίνει DOA, ελπίζω να φτιαχτει και να μην έχει ουτε μια γρατζουνιά καθώς κρατησαν μονο το τηλεφωνο χωρις το κουτι, γιατί αν έχει εστω και ενα ψεγαδι θα τους κάνω μήνυση. Και έκανα καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή γιατί μιλούν για επισκευή οχι για αντικατασταση ή επιστροφη χρηματων

Πήγαινε πάλι από εκεί και ζήτα να τηρηθεί το DOA, αυτό που κάνουν είναι παράνομο. Δεν θες refurbished, δεν θες επισκευασμένο, θες σφραγισμένο καινούργιο τηλέφωνο και είναι ΥΠΟΧΡΕΩΜΈΝΟΙ από τον νόμο να στο δώσουν. Αν αρνηθούν, συνήγορο του καταναλωτή όπου ζητάς τα νόμιμα και πάρε πίσω το κινητό όπως είναι ώσπου να πάρεις απάντηση. Αν δεν βγει κάτι με τον συνήγορο, πάντα υπάρχει η εγγύηση να πας να στο επισκευάσουν.

[gianniz_k]

30 λεπτά πριν, MrRush είπε

Δεν έχει σημασία αν η Apple δίνει ή δε δίνει, η ΕΕ την υποχρεώνει να δώσει αν θέλει να πουλάει εδώ. Αν το κατάστημα ή η αντιπροσωπεία πει το αντίθετο, παρανομεί. So simple.

Πήγαινε πάλι από εκεί και ζήτα να τηρηθεί το DOA, αυτό που κάνουν είναι παράνομο. Δεν θες refurbished, δεν θες επισκευασμένο, θες σφραγισμένο καινούργιο τηλέφωνο και είναι ΥΠΟΧΡΕΩΜΈΝΟΙ από τον νόμο να στο δώσουν. Αν αρνηθούν, συνήγορο του καταναλωτή όπου ζητάς τα νόμιμα και πάρε πίσω το κινητό όπως είναι ώσπου να πάρεις απάντηση. Αν δεν βγει κάτι με τον συνήγορο, πάντα υπάρχει η εγγύηση να πας να στο επισκευάσουν.

Καλό θα ήταν πριν παρακινήσεις κάποιον να πάει σε ένα κατάστημα και να το κατηγορήσει για παράνομες ενέργειες να δώσεις ενα link από αυτόν τον νόμο που η ευρωπαϊκή ένωση υποχρεώνει τον πωλητή ή την apple να δώσει doa. Εγώ ειλικρινά δεν γνωρίζω κάποιον τέτοιο,αλλά δεν είμαι και ειδικός. Καταγγελία πάντως ο φίλος όπως είπε έχει ήδη κάνει.

Επεξ/σία 30 Απριλίου 2022 από gianniz_k

[MrRush]

25 λεπτά πριν, gianniz_k είπε

Καλό θα ήταν πριν παρακινήσεις κάποιον να πάει σε ένα κατάστημα και να το κατηγορήσει για παράνομες ενέργειες να δώσεις ενα link από αυτόν τον νόμο που η ευρωπαϊκή ένωση υποχρεώνει τον πωλητή ή την apple να δώσει doa. Εγώ ειλικρινά δεν γνωρίζω κάποιον τέτοιο,αλλά δεν είμαι και ειδικός. Καταγγελία πάντως ο φίλος όπως είπε έχει ήδη κάνει.

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_el.htm

Αναφορά σε κείμενο

Εάν το προϊόν που αγοράσατε χαλάσει ύστερα από 6 μήνες, εξακολουθείτε να δικαιούστε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση ή, τουλάχιστον, μείωση της τιμής ή επιστροφή των χρημάτων σας. Ωστόσο, θα πρέπει να αποδείξετε ότι το πρόβλημα υπήρχε ήδη κατά την παραλαβή των προϊόντων.

 

Επεξ/σία 30 Απριλίου 2022 από MrRush

[gianniz_k]

3 ώρες πριν, MrRush είπε

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_el.htm

 

Δεν υπάρχει κάτι για doa εδώ

[GATE123]

Μια παρόμοια περίπτωση με Public 

 

[Flasxxx]

Στις 26/4/2022 στις 8:04 ΜΜ, NikosKallithea είπε

Αντικατάσταση χθές

👍