HP printer drivers v5.1 for MacOS doesn't work after OS update to 12.0.1

[kostasgr78]

Γειά χαρά στην παρέα!

Προσπαθώ να εγκαταστήσω τους προτεινόμενους drivers από τον ίδιο τον ιστότοπο της HP,  για ένα πολυμηχάνημα HP M1212nf, και βλέπω το μήνυμα "HP printer drivers v5.1 for MacOS doesn't work after OS update to 12.0.1".

Διαβάζω αρκετές αναφορές για το MacOS 12 για το ίδιο πρόβλημα με εκτυπωτές της HP.

Το έχει τυχόν αντιμετωπίσει κάποιος άλλος και βρήκε λύση;

Ευχαριστώ!

[macodin]

2 ώρες πριν, kostasgr78 είπε

Γειά χαρά στην παρέα!

Προσπαθώ να εγκαταστήσω τους προτεινόμενους drivers από τον ίδιο τον ιστότοπο της HP,  για ένα πολυμηχάνημα HP M1212nf, και βλέπω το μήνυμα "HP printer drivers v5.1 for MacOS doesn't work after OS update to 12.0.1".

Διαβάζω αρκετές αναφορές για το MacOS 12 για το ίδιο πρόβλημα με εκτυπωτές της HP.

Το έχει τυχόν αντιμετωπίσει κάποιος άλλος και βρήκε λύση;

Ευχαριστώ!

Δοκίμασε αυτό, λογικά θα δουλέψει (μην δώσεις σημασία στο: "Not compatible with macOS v12 and newer")

https://support.apple.com/kb/DL1888?locale=en_US

Και με αυτό ίσως δουλέψει:

https://apps.apple.com/us/app/hp-easy-scan/id967004861?mt=12

[kostasgr78]

1 ώρα πριν, macodin είπε

Δοκίμασε αυτό, λογικά θα δουλέψει (μην δώσεις σημασία στο: "Not compatible with macOS v12 and newer")

https://support.apple.com/kb/DL1888?locale=en_US

Και με αυτό ίσως δουλέψει:

https://apps.apple.com/us/app/hp-easy-scan/id967004861?mt=12

Δούλεψε με το πρώτο. Είδε τον εκτυπωτή και δοκίμασα κανονικά εκτύπωση. Ευχαριστώ πολύ!

Έχουμε τυχόν πρόταση για λογισμικό για το σκάνερ των πολυμηχανημάτων της HP; (το σκάνερ δεν φαίνεται να το έχει αναγνωρίσει ή το βλέπει όλο ως μία συσκευή)

Επεξ/σία 10 Απριλίου 2022 από kostasgr78

[macodin]

33 λεπτά πριν, kostasgr78 είπε

Δούλεψε με το πρώτο. Είδε τον εκτυπωτή και δοκίμασα κανονικά εκτύπωση. Ευχαριστώ πολύ!

Έχουμε τυχόν πρόταση για λογισμικό για το σκάνερ των πολυμηχανημάτων της HP; (το σκάνερ δεν φαίνεται να το έχει αναγνωρίσει ή το βλέπει όλο ως μία συσκευή)

Για κοίτα το 2ο λινκ που σου έδωσα και κυρίως την (μάλλον) πρώτη, τρίάστερη κριτική του "VS-Effect, 07/01/2021".

Ίσως βοηθήσει.

(Την κριτική όχι μέσα στο App Store αλλά στο Mac App Store preview)

Επεξ/σία 10 Απριλίου 2022 από macodin

[kostasgr78]

Μετά την εγκατάσταση του παραπάνω driver που δούλεψε για να δει τον εκτυπωτή, βλέπω ότι δεν μπορεί να ανιχνεύσει το scanner. Πάω να προσθέσω πάλι εκτυπωτή, φαξ ή σκάνερ, και παραμένει δικτυακά να βλέπει το πολυμηχάνημα με 2 οντότητες. Αυτή του εκτυπωτή και αυτή του φαξ. Δεν βλέπει την ιδιότητα του σκάνερ για να το προσθέσω.

[macodin]

Φίλε μου κατέβασες το Εasy Scan από το 2ο λινκ;

Είδες αυτήν την κριτική; :

"VS-Effect, 07/01/2021

Scan works with wireless

If you have issues with not finding the scanner, I suggest removing previous scanner from the system preferences. Then add the scanner again. If it says that the file has malware, click on the Show in Finder, and remove the HP folder completely. Try adding the printer/scanner again, it should ask to download and install the latest version. Go ahead download it. Once it completes, select the printer. Look for the Name, Location, and Use dropdown. On the Use dropdown, do not use the default AirPrint, instead select the name of the printer/scanner. Add it. Go back to HP Easy Scan and select the scanner. The scanner should be working now.

If that doesn't work, best bet is connecting the USB. Its quite a hassle but at least it works.

My only assumption is that the app doesn't support the AirPrint driver and only a matter of time until the app is phased out to HP Smart. That is a complete mess itself."

[kostasgr78]

Το κατέβασα, αλλά δεν το βλέπει.

Να σημειώσω, πάνω στις παρατηρήσεις που γράφει ο χρήστης αυτός, ότι το πολυμηχάνημα που έχω δεν είναι ασύρματο, αλλά απλά δικτυακό. Το έχω κουμπωμένο στο ethernet και έτσι είδε και τον εκτυπωτή κανονικά.

[macodin]

57 λεπτά πριν, kostasgr78 είπε

Το κατέβασα, αλλά δεν το βλέπει.

Να σημειώσω, πάνω στις παρατηρήσεις που γράφει ο χρήστης αυτός, ότι το πολυμηχάνημα που έχω δεν είναι ασύρματο, αλλά απλά δικτυακό. Το έχω κουμπωμένο στο ethernet και έτσι είδε και τον εκτυπωτή κανονικά.

Μήπως έχεις ενεργοποιημένο το  Firewall;

Μήπως εκεί στο system preferences-> sharing του Mac χρειάζεται να τικάρεις κάποιο κουτάκι;

Επεξ/σία 10 Απριλίου 2022 από macodin

[kostasgr78]

Δεν υπάρχει θέμα firewall και πορτών. Βλέπει κανονικά τον εκτυπωτή με το Bonjour πρωτόκολλο.

Έκανα την εξής δοκιμή πριν λίγο πάνω στο σκεπτικό που περιέγραφε ο παραπάνω χρήστης στην κριτική. Διέγραψα τον εκτυπωτή τελείως. Άνοιξα HP Easy Scan, ξαφνικά είδε το σκάνερ, που δεν το έβλεπε όσο υπήρχε ο εκτυπωτής στους Printers του συστήματος.

Δοκίμασα ωστόσο να σκανάρω μια σελίδα και ενώ κινείται κανονικά ο μηχανισμός για να σκανάρει στο τέλος μού εμφανίζει ένα μήνυμα λάθους που κάνει λόγο για capture error σε library του συστήματος. Mού μυρίζει πρόβλημα στο driver τελικά ή στο λογισμικό HP Easy Scan.

Στα Windows συνεχίζει να δουλεύει κανονικά, άρα δεν έχει κάποιο πρόβλημα ο εκτυπωτής.

Μού δίνεται η αίσθηση ότι το όλο support της HP είναι τραγικό σε MacOS.

Να πούμε και το άλλο βέβαια. Το πολυμηχάνημα που έχω είναι 11 χρόνια πριν αγορασμένο. Αυτό βέβαια, δεν αποτελεί άλλοθι, αφού στα Windows πάει τζετ με κανένα πρόβλημα τόσα χρόνια μετά.

Από ό,τι κατάλαβα, πρέπει κανείς να πάει σε πιο πρόσφατο μοντέλο εκτυπωτή για να έχει υποστήριξη από την HP στο MacOS.

Σοβαρό επιχείρημα για να μην ξαναπάω σε HP, που την εμπιστεύομαι δεκαετίες στους εκτυπωτές.

 

[macodin]

capture error στην library, μάλιστα.

Κοίτα, αν θέλεις δοκίμασε κάτι που θα σου φανεί κουφό, αλλά δεν χάνεις τίποτα και είναι σύντομο.

Κλείσε όλα τα απλικέισον.

Άνοιξε τον Finder και πήγαινε Go > Go to Folder

Πληκτρολόγησε: /Library/Image Capture/Devices (όπως το βλέπεις ή κοπυπάστωσέ το) και πάτα enter

Στο παράθυρο που θα ανοίξει κάνε διπλό κλικ στο όνομα από το σκάνερ/απλικέισον που χρησιμοποιείς (λογικά θα το έχει γραμμένο με μήνυμα λάθους σ.σ "error")

Λοιπόν, αυτό δεν θ' ανοίξει αλλά δεν τρέχει τίποτα.

Κλείσε το παράθυρο από το Finder

Άνοιξε το easy scan και ξαναδοκίμασε.

Αν είσαι τυχερός θα δουλέψει.

 

 

Δες και κάτι άλλο. Όπως γράφει o χρήστης που διάβασες (remove the HP folder completely), αλλά και η επίσημη σελίδα της HP (Uninstall any existing HP Software)

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/Having-problems-installing-older-HP-Printers-on-later-macOS/ta-p/7946104

πρέπει πρώτα να αφαιρέσεις όλο το Software της HP και μετά να κατεβάσεις τους drivers από την Apple.

Θα σου έλεγα εάν δεν το έκανες να το κάνεις τώρα (και εάν αφαιρεθούν οι τελευταίοι drivers τους ξανακατεβάζεις)

Επεξ/σία 11 Απριλίου 2022 από macodin

[kostasgr78]

Ευχαριστώ πολύ! Θα το δοκιμάσω μόλις βρω λίγο χρόνο, γιατί τόσο χρόνο που έχω αφιερώσει για να το λύσω αυτό, δεν έχω αφιερώσει τα τελευταία 10 χρόνια ούτε στα Windows. 😂

Θα επανέρθω μετά τις δοκιμές.

Επεξ/σία 13 Απριλίου 2022 από kostasgr78

[kostasgr78]

Να σημειώσω ότι μετά τις πρόσφατες αναβαθμίσεις των εφαρμογών της HP (από το App Store), πέρα από τον εκτυπωτή που έβλεπε κανονικά, βλέπει πλέον και το scanner του πολυμηχανήματος και δοκίμασα και σκάναρα κανονικά με την εφαρμογή HP Easy Scan.