Απουσία εξοπλισμού σε νέο αυτοκίνητο

[jordaninio]

Καλημέρα και καλό μηνα! Πριν ένα μήνα περίπου παρέλαβα ένα νέο αυτοκίνητο από μεγάλη αντιπροσωπεία εδώ στην Αθήνα. Μέσα στην έγγραφη υπογεγγραμένη προσφορά που έλαβα αναφέροταν ξεκάθαρα ο διζωνικός κλιματισμός. Οταν ήρθε το αμάξι έψαχνα να τον ενεργοποιήσω χωρίς επιτυχία και επικοινώνησα με τον πωλητή της αντιπροσωπείας.Μου ανέφερε ότι ο διζωνικός είναι λάθος της εταιρείας και ότι το συγκεκριμένο μοντέλο δεν έχει γενικά διζωνικό. 

Επικοινώνησα με την εταιρεία κατασκευής εδώ στην Ελλάδα και με παρέπεμψαν πίσω στον αντιπρόσωπο. Του έστειλα φωτό το χαρτί της παραγγελίας και μου ειπε ότι το θέμα είναι στον επιθεωρήτη. 

Τι περιθώρια πίεσης έχω και τι θα μπορούσα να απαιτήσω?

[tutuyo]

Εαν το συγκεκριμενο μοντελο δεν εχει διζωνικο τι να απαιτησεις? αφου δεν εχει

Εαν εννοεις καποιο αλλο ανταλλαγμα σε εξοπλισμο (πχ πατακια),ενδεχομενως να κλαφτεις στον αντιπροσωπο αλλα δεν ξερω αν αξιζει. Να σου δωσουν εξοπλισμο που μπαινει απο το εργοστασιο δυσκολα.

Δυστυχως μετα την παραλαβη (και ενα μηνα μετα) δεν νομιζω να αναγνωριζεται ελλειψη

[NTC Labs]

Ποιο μοντέλο? Ποια αντιπροσωπεια?

Υπαναχωρηση αγορας?

Μειωση τιμηματος ιση με την αξια του διζωνικου σε αντιστοιχα μοντελα?

2 λεπτά πριν, tutuyo είπε

Εαν το συγκεκριμενο μοντελο δεν εχει διζωνικο τι να απαιτησεις? αφου δεν εχει

Εαν εννοεις καποιο αλλο ανταλλαγμα σε εξοπλισμο (πχ πατακια),ενδεχομενως να κλαφτεις στον αντιπροσωπο αλλα δεν ξερω αν αξιζει. Να σου δωσουν εξοπλισμο που μπαινει απο το εργοστασιο δυσκολα.

Δυστυχως μετα την παραλαβη (και ενα μηνα μετα) δεν νομιζω να αναγνωριζεται ελλειψη

Εαν δεν ειχε να μην το αναφερανε. Γνωριζεις ποσο εχει ο διζωνικος? ο TS δεν ανεφερε την αλλαγη ενα μηνα μετα  , αλλα η ιστορια εχει τραβηξει ενα μηνα.

Επεξ/σία 1 Μαρτίου 2022 από NTC Labs

[paylidis]

Μια μεση αυξηση για διζωνικο ειναι πανω απο 1000€. Κακως το παρελαβες εξαρχής για εμένα...

Πολλες εναλλακτικες υπαρχουν τωρα, πιστωση ενος ποσου στα πλαισια καλης θέλησης, υπαναχωρηση (επιστροφη του αυτοκινητου με επιστροφη χρηματων), καταγγελια για προστιμο για παραπλανητικη πωληση.... Το θέμα ειναι ποσο όρεξη εχεις...

Εγω με καποιον συμφορουμιτη εδω και 1.5 χρονο κυνηγαμε τη μη λειτουργία του ασυρματου carplay ενω ρητα αναφεροταν στο σαιτ και παντου, πιστεψε με δεν ειναι ευκολη διαδικασια...

[NTC Labs]

"

Από τις διατάξεις των άρθρων 513, 522, 534, 535, 537 και 540 ΑΚ, προκύπτει ότι

• ο πωλητής ευθύνεται ανεξάρτητα από υπαιτιότητά του αν το πράγμα, κατά το χρόνο που ο κίνδυνος μεταβαίνει στον αγοραστή, ήτοι κατά το χρόνο παραδόσεώς του σ’ αυτόν, έχει πραγματικά ελαττώματα ή στερείται τις συνομολογημένες ιδιότητες, δηλαδή η ευθύνη του είναι αντικειμενική, με εξαίρεση την αξίωση αποζημίωσης ένεκα ελαττώματος, κατ’ άρθρο 543 εδ. β’, που παρέχεται μόνο εφόσον ο πωλητής βαρύνεται με πταίσμα
• ο αγοραστής, στις περιπτώσεις που υφίσταται ευθύνη του πωλητή για πραγματικό ελάττωμα ή για έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, δικαιούται, κατ’ επιλογή του, είτε να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του, τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του πράγματος με άλλο, εκτός εάν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, είτε να μειώσει το τίμημα, είτε να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εκτός εάν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα."

Έτσι, ως συνομολογημένη νοείται μία ιδιότητα, όταν υπάρχει ρητή ή σιωπηρή συμφωνία των μερών, ότι το πράγμα έχει τη συμφωνημένη ιδιότητα, στην ύπαρξη της οποίας αποδίδεται ιδιαίτερη σημασία από τον αγοραστή και την οποία ο πωλητής εγγυάται, αναλαμβάνοντας και την ευθύνη για την ενδεχόμενη έλλειψή της. Συνιστά δε συνομολόγηση ιδιότητας και η συμφωνία περί έλλειψης ορισμένου πραγματικού ελαττώματος. 

Τα δικαιώματα του αγοραστή λόγω πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας παραγράφονται μετά την πάροδο δύο ετών, εαν πρόκειται για κινητά και πέντε ετών, εαν πρόκειται για ακίνητα. ( Αρα το επιχειρημα οτι εχει περασει μηνας απλα δεν εχει καμια σημασια)

 

20 λεπτά πριν, paylidis είπε

Μια μεση αυξηση για διζωνικο ειναι πανω απο 1000€. Κακως το παρελαβες εξαρχής για εμένα...

Πολλες εναλλακτικες υπαρχουν τωρα, πιστωση ενος ποσου στα πλαισια καλης θέλησης, υπαναχωρηση (επιστροφη του αυτοκινητου με επιστροφη χρηματων), καταγγελια για προστιμο για παραπλανητικη πωληση.... Το θέμα ειναι ποσο όρεξη εχεις...

Εγω με καποιον συμφορουμιτη εδω και 1.5 χρονο κυνηγαμε τη μη λειτουργία του ασυρματου carplay ενω ρητα αναφεροταν στο σαιτ και παντου, πιστεψε με δεν ειναι ευκολη διαδικασια...

Οταν θα αρχισουμε να τους κυνηγαμε ολοι τοτε θα γινει πολυ πιο ευκολη .... θα σκεφτονται 2 φορες τα λαμογια να κανουν αυτα που κανουν.

 

 

Ξεκινα με καταγγελια στον Συνηγορο του καταναλωτη.

24 λεπτά πριν, tutuyo είπε

Εαν το συγκεκριμενο μοντελο δεν εχει διζωνικο τι να απαιτησεις? αφου δεν εχει

Εαν εννοεις καποιο αλλο ανταλλαγμα σε εξοπλισμο (πχ πατακια),ενδεχομενως να κλαφτεις στον αντιπροσωπο αλλα δεν ξερω αν αξιζει. Να σου δωσουν εξοπλισμο που μπαινει απο το εργοστασιο δυσκολα.

Δυστυχως μετα την παραλαβη (και ενα μηνα μετα) δεν νομιζω να αναγνωριζεται ελλειψη

Πολυ πιθανο επισης το αμαξι να μην το αγοραζε εαν γνωριζε οτι δεν υπαρχει γενικα διζωνικος σε αυτο το μοντελο ( οπως γνωριζε η αντιπροσωπεια και ΔΕΝ το δηλωσε, αλλα δηλωσε το αντιθετο -  αρα μηπως εχουμε και ενδεχομενο δολο?). ο Α.Κ. καλυπτει τετοιες περιπτωσεις.

Εγω στη θεση σου θα απαιτουσα μειωση κανα χιλιαρικακι στην τιμη και δεν θα ξαναπερναγα απο εξω απο αυτους ουτε για μπουγατσα.

Επεξ/σία 1 Μαρτίου 2022 από NTC Labs

[Dinos1973]

Πολλές εταιριες λογο ελλείψει ημιαγωγων παραδιδουν τα οχηματα με περιορισμενο εξοπλισμο, η Peugeot το κανει συνεχεια. 

[Nabuko]

14 λεπτά πριν, Dinos1973 είπε

Πολλές εταιριες λογο ελλείψει ημιαγωγων παραδιδουν τα οχηματα με περιορισμενο εξοπλισμο, η Peugeot το κανει συνεχεια. 

Δε λέμε αυτό. Αν δεν είχε τον εξοπλισμό δε θα έπρεπε να αναφέρει ότι τον έχει αλλά ούτε και να τον χρεώσει στην τιμή.

Φαντάσου να παραγγείλεις ένα πιτόγυρο απ' όλα, όπως γράφει στο μενού και να σου ρθει μια πίτα με γύρο μόνο χωρίς τα απ' όλα, αλλά να έχεις πληρώσει κανονικά. Δε θα διαμαρτυρηθείς? 😄

[unforgiven]

Toν πλήρωσες εξτρά τον κλιματισμό;
Έκανες έρευνα για το αν όντως δεν υπάρχει διζωνικός;
Όχι ότι έχει σημασία, αλλά σε κάθε περίπτωση πρέπει να τους κυνηγήσεις.
Γιατί δεν μας λες για ποιο αυτοκίνητο πρόκειται;

 

[zanskou]

γιατι δεν μας λες για ποια μαρκα/μοντέλο πρόκειται ; θα βοηθήσει πολύ την κουβεντα αυτή η πληροφορία. 

[Dinos1973]

16 λεπτά πριν, Nabuko είπε

Δε λέμε αυτό. Αν δεν είχε τον εξοπλισμό δε θα έπρεπε να αναφέρει ότι τον έχει αλλά ούτε και να τον χρεώσει στην τιμή.

Φαντάσου να παραγγείλεις ένα πιτόγυρο απ' όλα, όπως γράφει στο μενού και να σου ρθει μια πίτα με γύρο μόνο χωρίς τα απ' όλα, αλλά να έχεις πληρώσει κανονικά. Δε θα διαμαρτυρηθείς? 😄

Ορισμένες βιομηχανίες αυτοκινήτων προτείνουν πλέον σε πελάτες τους να τους παραδώσουν το καινούριο τους αυτοκίνητο με λιγότερο εξοπλισμό από ό,τι το είχαν παραγγείλει, προκειμένου να το παραλάβουν χωρίς μεγάλες καθυστερήσεις. Τονίζουν μάλιστα στους ενδιαφερόμενους ότι οι ελλείψεις δεν μπορούν να αποκατασταθούν εκ των υστέρων, επειδή είναι τεχνικά ανέφικτο.

[Nabuko]

4 λεπτά πριν, Dinos1973 είπε

Ορισμένες βιομηχανίες αυτοκινήτων προτείνουν πλέον σε πελάτες τους να τους παραδώσουν το καινούριο τους αυτοκίνητο με λιγότερο εξοπλισμό από ό,τι το είχαν παραγγείλει,

Και αν το παραλείψουν αυτό?

5 λεπτά πριν, Dinos1973 είπε

Τονίζουν μάλιστα στους ενδιαφερόμενους ότι οι ελλείψεις

Και αν δεν το τονίσουν και παραλείψουν να αναφέρουν τις ελλείψεις?

Αν σου παραδώσουν αυτοκίνητο με λιγότερο εξοπλισμό απ' ότι είχε συμφωνηθεί δε θα έπρεπε να μειωθεί αντίστοιχα και η τιμή που είχε συμφωνηθεί? 

[tutuyo]

1 ώρα πριν, paylidis είπε

Μια μεση αυξηση για διζωνικο ειναι πανω απο 1000€. Κακως το παρελαβες εξαρχής για εμένα...

Πολλες εναλλακτικες υπαρχουν τωρα, πιστωση ενος ποσου στα πλαισια καλης θέλησης, υπαναχωρηση (επιστροφη του αυτοκινητου με επιστροφη χρηματων), καταγγελια για προστιμο για παραπλανητικη πωληση.... Το θέμα ειναι ποσο όρεξη εχεις...

Εγω με καποιον συμφορουμιτη εδω και 1.5 χρονο κυνηγαμε τη μη λειτουργία του ασυρματου carplay ενω ρητα αναφεροταν στο σαιτ και παντου, πιστεψε με δεν ειναι ευκολη διαδικασια...

το δικο σου ομως ειναι ελαφρως διαφορετικο διοτι το carplay υπαρχει ως εξοπλισμος, απλα δεν ειναι ενεργοποιημενο

στην περιπτωση του TS δεν υπαρχει διζωνικος, δεν προσφερεται καν. Οποτε και η αποτιμηση του 1000 η 100 ευρω ειναι εντελως στο αερα

Αν αποδειξεις καπως δολο εχεις φυσικα πιθανοτητες να καρπωθεις καποιου ειδους αποζημιωση. Το θεμα ειναι πως θα το αποδειξεις. Διοτι και ο πωλητης μπορει να ισχυριστει οτι απλα ειναι ενας κακος πωλητης και δεν ξερει τι πουλαει.

Επειτα, υπαρχει και η παραλαβη.

Κακως κατ'εμε παρελαβες, αναγνωριζω τον ενθουσιασμο οταν παραλαμβανεις ενα νεο αμαξι, ολοι εχουμε βρεθει σε αντιστοιχη θεση, αλλα εδω ισχυει το "οτι κοπηκε, με γεια"

[paylidis]

1 λεπτό πριν, tutuyo είπε

το δικο σου ομως ειναι ελαφρως διαφορετικο διοτι το carplay υπαρχει ως εξοπλισμος, απλα δεν ειναι ενεργοποιημενο

στην περιπτωση του TS δεν υπαρχει διζωνικος, δεν προσφερεται καν. Οποτε και η αποτιμηση του 1000 η 100 ευρω ειναι εντελως στο αερα

Αν αποδειξεις καπως δολο εχεις φυσικα πιθανοτητες να καρπωθεις καποιου ειδους αποζημιωση. Το θεμα ειναι πως θα το αποδειξεις. Διοτι και ο πωλητης μπορει να ισχυριστει οτι απλα ειναι ενας κακος πωλητης και δεν ξερει τι πουλαει.

Επειτα, υπαρχει και η παραλαβη.

Κακως κατ'εμε παρελαβες, αναγνωριζω τον ενθουσιασμο οταν παραλαμβανεις ενα νεο αμαξι, ολοι εχουμε βρεθει σε αντιστοιχη θεση, αλλα εδω ισχυει το "οτι κοπηκε, με γεια"

εμας ειναι λιγο μπερδεμενη-πονεμενη ιστορια

 

το πουλαγαν ως ασυρματο δουλευει ομως μονο με καλωδιο, στην παραλαβη ειχαν πει με αναβαθμιση θα ενεργοποιηθει το ασυρματο και εν τελει μας το γυρισαν οτι μας λειπει hardware (5g wifi modem) οποτε και δε θα παιξει ασυρματα...

[giwfys]

Περιεργο.

Μηπως προκειται για μεταφραστικο λαθος? Εφοσον δεν υπαρχει στο συγκεκριμενο μοντελο ειναι λιγο περιεργο που υπαρχει στα προσπεκτους

[NTC Labs]

27 λεπτά πριν, Dinos1973 είπε

Ορισμένες βιομηχανίες αυτοκινήτων προτείνουν πλέον σε πελάτες τους να τους παραδώσουν το καινούριο τους αυτοκίνητο με λιγότερο εξοπλισμό από ό,τι το είχαν παραγγείλει, προκειμένου να το παραλάβουν χωρίς μεγάλες καθυστερήσεις. Τονίζουν μάλιστα στους ενδιαφερόμενους ότι οι ελλείψεις δεν μπορούν να αποκατασταθούν εκ των υστέρων, επειδή είναι τεχνικά ανέφικτο.

Συνεχιζεις. ΔΕΝ μιλαμε για τετοια περιπτωση.

18 λεπτά πριν, tutuyo είπε

το δικο σου ομως ειναι ελαφρως διαφορετικο διοτι το carplay υπαρχει ως εξοπλισμος, απλα δεν ειναι ενεργοποιημενο

στην περιπτωση του TS δεν υπαρχει διζωνικος, δεν προσφερεται καν. Οποτε και η αποτιμηση του 1000 η 100 ευρω ειναι εντελως στο αερα

Αν αποδειξεις καπως δολο εχεις φυσικα πιθανοτητες να καρπωθεις καποιου ειδους αποζημιωση. Το θεμα ειναι πως θα το αποδειξεις. Διοτι και ο πωλητης μπορει να ισχυριστει οτι απλα ειναι ενας κακος πωλητης και δεν ξερει τι πουλαει.

Επειτα, υπαρχει και η παραλαβη.

Κακως κατ'εμε παρελαβες, αναγνωριζω τον ενθουσιασμο οταν παραλαμβανεις ενα νεο αμαξι, ολοι εχουμε βρεθει σε αντιστοιχη θεση, αλλα εδω ισχυει το "οτι κοπηκε, με γεια"

Ο πωλητης ας ισχυριστει οτι θελει αφου υπαρχει επισημως προσφορα με τον συγκεκριμενο εξοπλισμο. Δεν παυει να ειναι υπευθυνος κατα τον νομο.

Οχι δεν ισχυει.

8 λεπτά πριν, giwfys είπε

Περιεργο.

Μηπως προκειται για μεταφραστικο λαθος? Εφοσον δεν υπαρχει στο συγκεκριμενο μοντελο ειναι λιγο περιεργο που υπαρχει στα προσπεκτους

Δεν ευθυνεται ο πελατης για αυτο.