προβλημα με εγγυηση APC

[panoulix]

 

1) Διαβάζεις του όρους της Limited Lifetime εγγύησης της APC Europe (ή ανατρέχεις στο προϊόν που έχεις και βλέπεις του όρους εγγύησης και τί λέει στο εγχειρίδιο χρήσης για Limited Lifetime εγγύηση). Αν είσαι εντός όρων, προχωράς στο 2.

2) Μίλα με την Oktabit ή με την Schneider Electric απευθείας για να στο αλλάξουν από τη στιγμή που έχεις περάσει το διάστημα της διετίας, οπότε ο πωλητής δεν υποχρεούται να παρέμβει, υποχρεούται όμως να σε βοηθήσει να βρείς την απόδειξη αγοράς.

Τέλος δε ξέρω αν αξίζει κιόλας το θέμα και τις εργατοώρες σου για ένα πολύμπριζο του 20άρικου...

Για μένα αν έχασες μια σειρά από τις παροχές (υποθέτω 2 σειρές των 5 θα έχει), το πιο πιθανό είναι να έχει καεί ασφάλεια μέσα.

Άνοιξε το πήγαινε σε ένα ηλεκτρονικάδικο (Beskas, Aktinion, Katoumas κλπ) κι άλλαξε την με μία ιδίων χαρακτηριστικών, δε θα σου κοστίσει πάνω απο 0,20 ευρώ...

Επεξ/σία 2 Δεκεμβρίου 2024 από panoulix

[plebo_baggins]

Ειχα ζητησει και εγω παλιοτερη αποδειξη απο e-shop, και επρεπε να βρω περιπου ημερομηνια (εψαχνα στα μειλ) για να την εντοπισουν, πηρε 5-6 εργασιμες να μου απαντησουν αλλα την εστειλαν την αποδειξη.
Απο τοτε εχω φτιαξει φακελους που μπαινουν ολα τα μειλ απο online αγορες, ή και ξεχωριστο φακελο για καθε καταστημα.

Στις 2/12/2024 στις 4:10 ΜΜ, panoulix είπε

Για μένα αν έχασες μια σειρά από τις παροχές (υποθέτω 2 σειρές των 5 θα έχει), το πιο πιθανό είναι να έχει καεί ασφάλεια μέσα.

Άνοιξε το πήγαινε σε ένα ηλεκτρονικάδικο (Beskas, Aktinion, Katoumas κλπ) κι άλλαξε την με μία ιδίων χαρακτηριστικών, δε θα σου κοστίσει πάνω απο 0,20 ευρώ...

Αλλα αυτο 👆 ακουγεται και φαινεται πιο απλο σιγουρα

[Dr_Pepper]

Στις 2/12/2024 στις 3:40 ΜΜ, poulinos είπε

γενικα η apc ειναι αρκετα καλη και χαλαρη με τις εγγυησεις με προσωπικη εμπειρια. δεν αντιμετωπισα προβλημα αν και δυσκολα χαλαει κατι.καλη κατασκευη αλλα απλα ακριβα.

Εγώ δεν είχα παρόμοια εμπειρία είχα APC πολύριζο ασφαλείας με αντικεραυνικό + θύρες για τηλέφωνο που επίσης είχαν αντικεραυνικό 

Είχα το modem (όχι του οτε αλλά ένα fritzbox που αγόρασα εγώ ξεχωριστά)  ένα μικρο UPS του ΟΤΕ ένα ρουτερ και το τηλέφωνο χτυπάει κεραυνός και μου καίει το μόντεμ του οτε απο την μεριά της εισόδου του τηλεφώνου όχι απο την μεριά της εισόδου του του ρεύματος για το μόντεμ (δηλαδή απο εκει που παίρνει απο το μινι UPS που δίνει ο ΟΤΕ) 

και ενώ έχουν πολιτική αποζημίωσης σε τέτοιες περιπτώσεις(EPP όχι RMA δηλαδή)  δεν μου περάσαν στην εγγύηση με δικαιολογία ότι το UPS δεν ήταν APC . 

Και έμεινα με το καμένο fritz -250 ευρώ ζημιά στο χέρι επειδή η !@#!@κια πολύριζο τους που χρυσοπλήρωσα μάλιστα https://www.skroutz.gr/s/6230953/APC-Polyprizo-Asfaleias-8-THeseon-me-Diakopti-kai-Kalodio-3m-PMF83VT-GR.html 

δεν έκανε την δουλειά του... 

 

[poulinos]

On 08/12/2024 at 00:01, Dr_Pepper said:

Εγώ δεν είχα παρόμοια εμπειρία είχα APC πολύριζο ασφαλείας με αντικεραυνικό + θύρες για τηλέφωνο που επίσης είχαν αντικεραυνικό 

Είχα το modem (όχι του οτε αλλά ένα fritzbox που αγόρασα εγώ ξεχωριστά)  ένα μικρο UPS του ΟΤΕ ένα ρουτερ και το τηλέφωνο χτυπάει κεραυνός και μου καίει το μόντεμ του οτε απο την μεριά της εισόδου του τηλεφώνου όχι απο την μεριά της εισόδου του του ρεύματος για το μόντεμ (δηλαδή απο εκει που παίρνει απο το μινι UPS που δίνει ο ΟΤΕ) 

και ενώ έχουν πολιτική αποζημίωσης σε τέτοιες περιπτώσεις(EPP όχι RMA δηλαδή)  δεν μου περάσαν στην εγγύηση με δικαιολογία ότι το UPS δεν ήταν APC . 

Και έμεινα με το καμένο fritz -250 ευρώ ζημιά στο χέρι επειδή η !@#!@κια πολύριζο τους που χρυσοπλήρωσα μάλιστα https://www.skroutz.gr/s/6230953/APC-Polyprizo-Asfaleias-8-THeseon-me-Diakopti-kai-Kalodio-3m-PMF83VT-GR.html 

δεν έκανε την δουλειά του... 

 

το Line το ειχες κανονικα πανω στο Ups? και η γειωση δουλευει κανονικα στο πολυπριζο?σου εχει ενα λαμπακι που αν δεν εχεις γειωση στο λεει/και σιγουρα αν δεν εχεις γειωση τοτε ειναι σαν να μην υπαρχει. και δυστυχως πολλες φορες οπως ειπες απο τους κεραυνους δεν περναει απο το ρευμα αλλα απο την γραμμη του τηλεφωνου.εκει μονο η οπτικη σωζει την κατασταση

[Dr_Pepper]

4 λεπτά πριν, poulinos είπε

το Line το ειχες κανονικα πανω στο Ups? και η γειωση δουλευει κανονικα στο πολυπριζο?σου εχει ενα λαμπακι που αν δεν εχεις γειωση στο λεει/και σιγουρα αν δεν εχεις γειωση τοτε ειναι σαν να μην υπαρχει. και δυστυχως πολλες φορες οπως ειπες απο τους κεραυνους δεν περναει απο το ρευμα αλλα απο την γραμμη του τηλεφωνου.εκει μονο η οπτικη σωζει την κατασταση

Η γείωση δούλευε κανονικά πράσινα λαμπάκια όλα κομπλέ απλά αυτοί δεν θέλανε να αναλάβουνε το EPP ακριβώς γιατι το UPS δεν ήταν APC έκανα βλακεία και το ανέφερα γιατί ζητήσανε σχεδιάγραμμα της συνδεσμολογίας. 

Και δεν ήταν θέμα ότι είχα UPS η ο τρόπος που ήταν συνδεδεμένο αλλά ότι δεν ήταν APC αν ήταν APC θα με αποζημίωναν ή τουλάχιστον έτσι λένε. 🤡

[poulinos]

3 minutes ago, Dr_Pepper said:

Η γείωση δούλευε κανονικά πράσινα λαμπάκια όλα κομπλέ απλά αυτοί δεν θέλανε να αναλάβουνε το EPP ακριβώς γιατι το UPS δεν ήταν APC έκανα βλακεία και το ανέφερα γιατί ζητήσανε σχεδιάγραμμα της συνδεσμολογίας. 

Και δεν ήταν θέμα ότι είχα UPS η ο τρόπος που ήταν συνδεδεμένο αλλά ότι δεν ήταν APC αν ήταν APC θα με αποζημίωναν ή τουλάχιστον έτσι λένε. 🤡

Ναι μαλλον θεωρησαν οτι ο κεραυνος περασε στο ρευμα και οχι απο την τηλεφωνικη πριζα. το router δεν το εστειλες για αλλαγη?5 χρονια εχουν τα fritz!box

[Dr_Pepper]

2 λεπτά πριν, poulinos είπε

Ναι μαλλον θεωρησαν οτι ο κεραυνος περασε στο ρευμα και οχι απο την τηλεφωνικη πριζα. το router δεν το εστειλες για αλλαγη?5 χρονια εχουν τα fritz!box

όχι μόνο που δεν τους έβρισα ξέρανε μια χαρά τι έγινε του έδειξα και την πλακέτα απο το ρούτερ απλά ΚΑΙ ΜΟΝΟ βασίστηκαν στο νομικό παραθυράκι ότι στους όρους τους γράφει ότι αν υπάρχει UPS στο πολύμπριζο και ΔΕΝ ειναι μάρκας APC τότε δεν αναλαμβάνουν καμιά ευθύνη. 

[poulinos]

24 minutes ago, Dr_Pepper said:

όχι μόνο που δεν τους έβρισα ξέρανε μια χαρά τι έγινε του έδειξα και την πλακέτα απο το ρούτερ απλά ΚΑΙ ΜΟΝΟ βασίστηκαν στο νομικό παραθυράκι ότι στους όρους τους γράφει ότι αν υπάρχει UPS στο πολύμπριζο και ΔΕΝ ειναι μάρκας APC τότε δεν αναλαμβάνουν καμιά ευθύνη. 

τι να πω.απλα προσπαθησε να αλλαξεις το fritz!box ωστε να μην πληρωσεις αλλο.γενικα με τους κεραυνους θελει προσοχη .προτιμω να τα κλεινω αν γινεται χαμος παρα να παρω κατι στο χερι.

[Mhlogiatros]

Εμενα ειχε καψει το μετασχηματιστη και το εχω σε ενα lamtech mini . O κεραυνος περασε απο το χαλκο του καλωδιου του τηλεφωνου ?

και με ειχε καλυψει η αλλαγη του fritz 5 χρονια εγγυηση πηγε πισω χωρις καμια ερωτηση απο cosmote eshop

Επεξ/σία 10 Δεκεμβρίου 2024 από Mhlogiatros

[Dr_Pepper]

13 ώρες πριν, Mhlogiatros είπε

O κεραυνος περασε απο το χαλκο του καλωδιου του τηλεφωνου ?

ναι μάλλον σε όλη την γειτονιά χάλασαν τα τηλέφωνα, μάλλον το αντικεραυνικό που έχει ο πΟΤΕ στην καμπίνα δέχτηκε επίθεση και έφτυσε όλο το περίσσιο ρεύμα σε εμάς τους υπόλοιπους  

Το δικό μου το fritz ήταν μεταχειρισμένο απο ebay.de (fritz box 7490) και μάλιστα απο άλλο πάροχο (1&1) όχι δηλαδή προιόν λιανικής, οπότε δεν κοίταξα καν αν μπορώ να το περάσω στην εγγύηση μιας και όταν ακόμη το πήρα δεν ήταν καινούργιο  (παρόλα αυτά πολύ καλύτερο απο το speedport του ΟΤΕ 0 αποσυνδέσεις, καλύτερο upload και συγχρονισμός μέχρι, mini file server κ.α ακόμη και PBX με φίλτρο στις κλήσεις είχε κανένας κερατάς για ληξιπρόθεσμα ή έρευνες δεν μπορούσε να με πάρει είχαν φάει όλοι μπλοκ  ) 

 

 

[poulinos]

On 10/12/2024 at 21:26, Mhlogiatros said:

Εμενα ειχε καψει το μετασχηματιστη και το εχω σε ενα lamtech mini . O κεραυνος περασε απο το χαλκο του καλωδιου του τηλεφωνου ?

και με ειχε καλυψει η αλλαγη του fritz 5 χρονια εγγυηση πηγε πισω χωρις καμια ερωτηση απο cosmote eshop

μετασχηματιστη βρισκεις και στο εμποριο .ειναι το ευκολο.γενικα αν περασει απο το τηλεφωνο το σιγουρο ειναι οτι θα σου καψει την dsl θυρα.αν περασει απο το pc τοτε θα καψει ethernet συνηθως.

On 11/12/2024 at 10:57, Dr_Pepper said:

ναι μάλλον σε όλη την γειτονιά χάλασαν τα τηλέφωνα, μάλλον το αντικεραυνικό που έχει ο πΟΤΕ στην καμπίνα δέχτηκε επίθεση και έφτυσε όλο το περίσσιο ρεύμα σε εμάς τους υπόλοιπους  

Το δικό μου το fritz ήταν μεταχειρισμένο απο ebay.de (fritz box 7490) και μάλιστα απο άλλο πάροχο (1&1) όχι δηλαδή προιόν λιανικής, οπότε δεν κοίταξα καν αν μπορώ να το περάσω στην εγγύηση μιας και όταν ακόμη το πήρα δεν ήταν καινούργιο  (παρόλα αυτά πολύ καλύτερο απο το speedport του ΟΤΕ 0 αποσυνδέσεις, καλύτερο upload και συγχρονισμός μέχρι, mini file server κ.α ακόμη και PBX με φίλτρο στις κλήσεις είχε κανένας κερατάς για ληξιπρόθεσμα ή έρευνες δεν μπορούσε να με πάρει είχαν φάει όλοι μπλοκ  ) 

 

 

δεν ξερω καν αν παιζουν αντικεραυνικα.πιο παλια ειχα δει σε καμπινες αλλα δεν ξερω αν τα χρησιμοποιουν ακομα. ευτυχως με τις ινες ολα αυτα θα σταματησουν. δεν εχασες κατι να ρωτησεις στην avm για να το αλλαζες.

[Mhlogiatros]

Εχεις υποψη σου το μαγαζι που τον εχει ?

[poulinos]

1 minute ago, Mhlogiatros said:

Εχεις υποψη σου το μαγαζι που τον εχει ?

μετασχηματιστη? 12volt 2amps? σε μενα παει η ερωτηση?

[Mhlogiatros]

Ναι για το fritz .Ευχαριστω 

[poulinos]

θα κοιταξω δευτερα μηπως μου εχει περισσεψει κανεις για να μην αγορασεις. Συνηθως εχω.

2 minutes ago, Mhlogiatros said:

Ναι για το fritz .Ευχαριστω