Άρνηση επισκευής σπασμένης οθόνης από Info Quest

[sariil]

Έστειλα με κούριερ στην Info Quest, ένα πλήρως λειτουργικό iPhone, για αλλαγή σπασμένης οθόνης και μου επιστρέφεται με την διάγνωση: πήρε υγρασία και δεν επισκευάζεται. Έτσι αντί επισκευής, πλήρωσα 20 ευρώ την διάγνωση τσάμπα! Μου έκαναν και μία "προσφορά" ενός νέου, (ίδιου μοντέλου, ίδια τιμή!!!), που φυσικά και δεν την αποδέχτηκα. Πόση προσβολή της νοημοσύνης μου να ανεχτώ! 

Υπάρχει ποτέ περίπτωση να μην περάσει η ατμοσφαιρική υγρασία, (όχι νερό), σε μία σπασμένη οθόνη; Δηλαδή, θεωρητικά δεν πρέπει να επισκευαστεί ξανά, καμία σπασμένη οθόνη και αντ' αυτού να παίρνουμε καινούργια συσκευή! Και επαναλαμβάνω, η συσκευή, ήταν και παραμένει πλήρως λειτουργική.

Τι μπορώ να κάνω τώρα, εκτός από το να βάλω κάποια μαϊμού οθόνη; 

 

[filip123go]

Μίλα με Document. 
Συγνώμη, για να καταλάβω, εσύ ήθελες να σου αλλάξουν την οθόνη (κανονικά με χρέωση) και αυτοι σου είπαν ότι δεν γίνεται γιατί το κινητό έχει πάρει υγρασία;;;; Τι φάση;; Η εσυ κάτι δεν μας λες καλά η κάποιο λάθος έχει γίνει....

Ποιο μοντέλο είναι;

[sariil]

1 ώρα πριν, filip123go είπε

Μίλα με Document. 
Συγνώμη, για να καταλάβω, εσύ ήθελες να σου αλλάξουν την οθόνη (κανονικά με χρέωση) και αυτοι σου είπαν ότι δεν γίνεται γιατί το κινητό έχει πάρει υγρασία;;;; Τι φάση;; Η εσυ κάτι δεν μας λες καλά η κάποιο λάθος έχει γίνει....

Ποιο μοντέλο είναι;

Είναι το Xs. Αλλά τι σημασία έχει πιο μοντέλο είναι; Είναι εκτός εγγύησης και φυσικά θα πλήρωνα γι’ αυτό. Μάλιστα τους είπα ότι αναλαμβάνω την ευθύνη αν συμβεί κάτι.

[filip123go]

Μίλα με Document. Οπως σου λέω και πιο πάνω. Κάποιο λάθος έκαναν. 

[sariil]

7 λεπτά πριν, filip123go είπε

Μίλα με Document. Οπως σου λέω και πιο πάνω. Κάποιο λάθος έκαναν. 

Μίλησα μόλις με Document και τους εξήγησα τι είχε συμβεί με την info quest. Μου είπαν ότι, αν όντως είχε διαγνωστεί η συσκευή με υγρασία, θα μου δώσουν κι αυτοί την ίδια απάντηση. Είναι πολιτική της Apple να μην επισκευάζει τίποτα αν υπάρχει και κάποιο άλλο πρόβλημα. Παρόλο που η συσκευή λειτουργεί κανονικά, ακόμα κι αν συναινώ και υπογράφω για την ευθύνη.

Άρα τζάμπα τα έβαλα με την Info Quest. 
Και θα αναγκαστώ να βάλω κάποια ιμιτασιόν οθόνη τελικά.

[RcManiac]

IP68 dust/water resistant (up to 2m for 30 mins)

Πρόβλημα τους αν έχει υγρασία. Έχουν βάλει πιστοποιήση IP68. 

Επεξ/σία 25 Φεβρουαρίου 2022 από RcManiac

[filip123go]

5 λεπτά πριν, sariil είπε

Είναι πολιτική της Apple να μην επισκευάζει τίποτα αν υπάρχει και κάποιο άλλο πρόβλημα. Παρόλο που η συσκευή λειτουργεί κανονικά, ακόμα κι αν συναινώ και υπογράφω για την ευθύνη.

Πραγματικά ΤΙ ΦΑΣΗ αυτή η ετιαρεία;;;;
Οτι τι;;; Θα χαλάσει το κινητό και θα πουλήσεις την οθόνη αλλού;;;

Μόλις τώρα, RcManiac είπε

IP68 dust/water resistant (up to 2m for 30 mins)

Πρόβλημα τους αν έχει υγρασία. Έχουν βάλει πιστοποιήση IP68. 

Φαντάζομαι αυτό ισχύει χωρίς να έχει σπάσει η οθόνη

[bioentre]

4 ώρες πριν, sariil είπε

Έστειλα με κούριερ στην Info Quest, ένα πλήρως λειτουργικό iPhone, για αλλαγή σπασμένης οθόνης και μου επιστρέφεται με την διάγνωση: πήρε υγρασία και δεν επισκευάζεται. Έτσι αντί επισκευής, πλήρωσα 20 ευρώ την διάγνωση τσάμπα! Μου έκαναν και μία "προσφορά" ενός νέου, (ίδιου μοντέλου, ίδια τιμή!!!), που φυσικά και δεν την αποδέχτηκα. Πόση προσβολή της νοημοσύνης μου να ανεχτώ! 

Υπάρχει ποτέ περίπτωση να μην περάσει η ατμοσφαιρική υγρασία, (όχι νερό), σε μία σπασμένη οθόνη; Δηλαδή, θεωρητικά δεν πρέπει να επισκευαστεί ξανά, καμία σπασμένη οθόνη και αντ' αυτού να παίρνουμε καινούργια συσκευή! Και επαναλαμβάνω, η συσκευή, ήταν και παραμένει πλήρως λειτουργική.

Τι μπορώ να κάνω τώρα, εκτός από το να βάλω κάποια μαϊμού οθόνη; 

 

Είναι απατεώνες στην αντιπροσωπεια

απλα δεν έχουν την τεχνογνωσία να κάνουν την αντικατάσταση μόνοι τους και για αυτό σου τσίμπησαν 20 ευρώ... ελεεινοί απλά. Για κλείσιμο άμεσα 

Επεξ/σία 25 Φεβρουαρίου 2022 από bioentre

[AtiX]

15 ώρες πριν, bioentre είπε

Είναι απατεώνες στην αντιπροσωπεια

απλα δεν έχουν την τεχνογνωσία να κάνουν την αντικατάσταση μόνοι τους και για αυτό σου τσίμπησαν 20 ευρώ... ελεεινοί απλά. Για κλείσιμο άμεσα 

Τώρα σοβαρά το πιστεύεις αυτό που γράφεις? Κανένα σοβαρό service και μάλιστα αντιπροσωπίας δεν θα επισκευάσει μια βλάβη ενώ υπάρχει και δεύτερη στην συσκευή… 

Ξέρεις πόσα παράπονα θα γινόντουσαν από πελάτες στα διάφορα social αν έβγαινε συσκευή από service μισοεπισκευασμένη? 

[Finn]

Για να έφτασαν σε σημείο να δίνουν τέτοιες απαντήσεις σημαίνει ότι κάποιος κουτοπόνηρος στο παρελθόν τους πήγε συσκευή την οποία πάτησε άρμα μάχης και μετά την αλλαγή οθόνης ο πελάτης έκανε παράπονα ότι του χάλασαν την κάμερα κατά το άνοιγμα πχ.

Υγρασία μια συσκευή δε παίρνει μόνο αν πέσει σε θάλασσα, λίμνη ή ποτάμι. Οποιαδήποτε σπασμένη συσκευή μπορεί να επιτρέψει και την υγρασία που υπάρχει στον αέρα να εισέλθει στο εσωτερικό της συσκευής και να προκαλέσει πρόβλημα.  (Τον τελευταίο καιρό σε περιοχή της Χαλκιδικής ξυπνάω και βρίσκω το κινητό σχεδόν μούσκεμα απ' τα υψηλά επίπεδα υγρασίας).

[bioentre]

4 ώρες πριν, AtiX είπε

Τώρα σοβαρά το πιστεύεις αυτό που γράφεις? Κανένα σοβαρό service και μάλιστα αντιπροσωπίας δεν θα επισκευάσει μια βλάβη ενώ υπάρχει και δεύτερη στην συσκευή… 

Ξέρεις πόσα παράπονα θα γινόντουσαν από πελάτες στα διάφορα social αν έβγαινε συσκευή από service μισοεπισκευασμένη? 

Σε αυτό συμφωνούμε, χωρίς βέβαια να αναιρείται ότι είναι απατεώνες στην αντιπροσωπεία και καμιά φορά όντως δεν ξέρουν.

Με έχουν χρεώσει μέχρι και σε επισκευή εντός εγγύησης ένα 20ρικο, αλλά δεν κάθισα να ασχοληθώ παραπάνω.

Έχει παραγίνει όμως όπως φαίνεται το κακό με τους αγενείς απατεώνες του ιστορμ

έχουν άλλωστε χιλιάδες παραπάνα μιας και το αναφέρεις και για απλές περιπτώσεις με την αγένεια που κουβαλάνε, οπότε δεν χρειάζεται καν να πιάσουμε το σέρβις

Επεξ/σία 26 Φεβρουαρίου 2022 από bioentre

[Mp@mp1s]

@sariilΥπάρχουν οθόνες γνήσιες προς πώληση, επίσης εάν η οθόνη σου είναι εσωτερικά και εξωτερικά λειτουργική μπορεί να επισκευαστεί και να αλλαχθεί μόνο το εξωτερικό τζάμι και να έχεις τη δικιά σου γνήσια οθόνη.

Επεξ/σία 27 Φεβρουαρίου 2022 από Mp@mp1s

[kormos]

Λογική η απάντηση της Infoquest γιατί υπάρχει και η πολιτική στα Service (και δεν αναφέρομαι σε επισκευαστικά Κέντρα συνοικιακά) που μερική επισκευή δεν κάνουν!