H Asus αρνείται να μου επισκευασει λαπτοπ 9 μηνών!

[Pepina]

Καλησπέρα παιδιά. Θέλω να ρωτήσω αν μπορώ να το δώσω κάπου αλλου να ελέγξουν την βλάβη, λόγω της εγγύησης που έχω ακόμα μαζί τους. Όταν τελειώνει η δική τους αρχίζει των public γιατί έχω το εξής θέμα. Πριν 2 μηνες περιπου πηγα να βάλω το λάπτοπ για φόρτιση και με το που βάζω το βύσμα ξαφνικά σβήνει. Το πήγα στα Public που είχα κάνει την αγορά, και μετά απο 2 εβδομάδες με καλεί η κοπέλα απο τους τεχνικούς και μου είπε ότι το λάπτοπ έχει υγρασία δεν το καλύπτει η εγγύηση και αν θέλω να το φτιάξουν δίνωντας 356,43Ε. Εκεί τρελάθηκα γιατί σε εμένα ουδέ ποτέ δεν είχε πέσει κάτι πάνω στο λαπτοπ. Μου είπε ότι τους έστειλαν φωτό και είναι κάτι ασπρόμαυρες που ουτε ξερεις τι φαίνεται. Τελος πάντων δεν δεχτηκα την αιτία τους είπα αυτό δεν έγινε απο εμένα, το έστειλαν πίσω, και μέχρι και ο τεχνικός του public μου είπε ότι του φαινόταν περίεργο που δεν είχε αριθμους μέσα, και ότι και αυτός υπέθεσε ότι η βλάβη ισως ήταν κάποιο τροφοδοτικό στην μπαταρία και μου είπε να κάνω αναφορά. Μπορεί να ανοιχτεί απο άλλον τεχνικο να το τσεκάρει, η θα χάσω την εγγύηση;

Αμαρτία 9 μηνων λαπτοπ να το έχω έτσι .

Επεξ/σία 30 Ιανουαρίου 2022 από Pepina

[elpenor]

24 λεπτά πριν, Pepina είπε

Καλησπέρα παιδιά. Θέλω να ρωτήσω αν μπορώ να το δώσω κάπου αλλου να ελέγξουν την βλάβη, λόγω της εγγύησης που έχω ακόμα μαζί τους. Όταν τελειώνει η δική τους αρχίζει των public γιατί έχω το εξής θέμα. Πριν 2 μηνες περιπου πηγα να βάλω το λάπτοπ για φόρτιση και με το που βάζω το βύσμα ξαφνικά σβήνει. Το πήγα στα Public που είχα κάνει την αγορά, και μετά απο 2 εβδομάδες με καλεί η κοπέλα απο τους τεχνικούς και μου είπε ότι το λάπτοπ έχει υγρασία δεν το καλύπτει η εγγύηση και αν θέλω να το φτιάξουν δίνωντας 356,43Ε. Εκεί τρελάθηκα γιατί σε εμένα ουδέ ποτέ δεν είχε πέσει κάτι πάνω στο λαπτοπ. Μου είπε ότι τους έστειλαν φωτό και είναι κάτι ασπρόμαυρες που ουτε ξερεις τι φαίνεται. Τελος πάντων δεν δεχτηκα την αιτία τους είπα αυτό δεν έγινε απο εμένα, το έστειλαν πίσω, και μέχρι και ο τεχνικός του public μου είπε ότι του φαινόταν περίεργο που δεν είχε αριθμους μέσα, και ότι και αυτός υπέθεσε ότι η βλάβη ισως ήταν κάποιο τροφοδοτικό στην μπαταρία και μου είπε να κάνω αναφορά. Μπορεί να ανοιχτεί απο άλλον τεχνικο η θα μου πουν και αυτοί τίποτα; Αμαρτία 9 μηνων λαπτοπ να το έχω έτσι .

Μπορεί ο έμπορος να το είχε αποθηκεύσει σε αποθήκη που δεν είχε τις κατάλληλες συνθήκες. Μου είχε τύχει πριν από 10 χρόνια με μία οθόνη, επειδή και εγώ δεν έβγαζα άκρη την άνοιξα, ψέκασα παντού με contact spray και καθάρισα προσεχτικά τα πάντα, την οθόνη ακόμα την έχουν τα ανίψια μου και λειτουργεί κανονικά.

Δυστυχώς δεν ξέρω πως να σε συμβουλέψω σχετικά με τα support (είναι όλα άθλια σήμερα), εγώ η μόνη λύση που έχω βρει είναι να τα αγοράζω όλα με business account στα οποία προσφέρουν πολύ καλύτερο support.

Επεξ/σία 25 Ιανουαρίου 2022 από elpenor

[filip123go]

1 ώρα πριν, Pepina είπε

τεχνικός του public μου είπε ότι του φαινόταν περίεργο που δεν είχε αριθμους μέσα

Tι εννοείς;

 

1 ώρα πριν, Pepina είπε

Μου είπε ότι τους έστειλαν φωτό

πόσταρε τις φώτο εδω να τις δούμε. 

[Pepina]

Θα τις βγάλω φωτο και θα τις ανεβάσω, είναι σε Α4 απο εκτυπωτή 

[Pepina]

Ανεβάζω τις φωτο μία, μία γιατί δεν επιτρέπει πάνω απο 2ΜΒ

 

[jgeorgiou]

Αυτή η ασπρίλα πάνω στην ψύκτρα τι είναι? Κάτι έχει μαζέψει που δεν δικαιολογήται.

Αν δεν στο έδωσαν προβληματικό , μάλλον το χρησιμοποιούσες σε "αφιλόξενο" περιβάλλον.

 

[Pepina]

1 λεπτό πριν, jgeorgiou είπε

Αυτή η ασπρίλα πάνω στην ψύκτρα τι είναι? Κάτι έχει μαζέψει που δεν δικαιολογήται.

Αν δεν στο έδωσαν προβληματικό , μάλλον το χρησιμοποιούσες σε "αφιλόξενο" περιβάλλον.

 

Ουτε και ξερω, αλλά στο ιδιο περιβάλλον χρησιμοποιώ και τον Toshiba μας, ο οποιος δεν έχει πάει ούτε για service και τον έχουμε απο το 2013. Το λαπτοπ το εχω σε βάση με ανεμιστήρα ο οποιος είναι πάνω στο κουτί του για να του δίνει ύψος. Αν σου στείλω και το λάπτοπ σε φωτο είναι σαν καινούργιο λες και το αγορασα μολις τώρα σε τόσο καλή κατάσταση το εχω, οπως και ολες μου τις συσκευες τις προσέχω σαν τα μάτια μου. Απο εμένα κακή χρήση δεν υπάρχει, συν της άλλης το πηρα και χτυπημένο πίσω. 

8 λεπτά πριν, Pepina είπε

Ουτε και ξερω, αυτο αναφέρουν ως υγρασία, αλλά στο ιδιο περιβάλλον χρησιμοποιώ και τον Toshiba μας, ο οποιος δεν έχει πάει ούτε για service και τον έχουμε απο το 2013. Το λαπτοπ το εχω σε βάση με ανεμιστήρα ο οποιος είναι πάνω στο κουτί του για να του δίνει ύψος. Αν σου στείλω και το λάπτοπ σε φωτο είναι σαν καινούργιο λες και το αγορασα μολις τώρα σε τόσο καλή κατάσταση το εχω, οπως και ολες μου τις συσκευες τις προσέχω σαν τα μάτια μου. Απο εμένα κακή χρήση δεν υπάρχει, συν της άλλης το πηρα και χτυπημένο πίσω. 

 

[jgeorgiou]

Πολύ παράξενο , αυτό είναι 5ετίας μάκα.

Μηπως φταίει ο ανεμιστήρας της βάσης που μάζευε μάκα από το περιβάλλον? Εχεις κατοικίδιο?

[ougxar]

Ειναι σιγουρα φωτος απο το δικο σου λαπτοπ η στειλανε τιποτα μουφες?

[gianniz_k]

Από περιέργεια αν γνωρίζεις, το service που το ανέλαβε είναι η westnet;

[Pepina]

2 ώρες πριν, ougxar είπε

Ειναι σιγουρα φωτος απο το δικο σου λαπτοπ η στειλανε τιποτα μουφες?

Την ίδια ερώτηση έκανα και εγώ

2 ώρες πριν, gianniz_k είπε

Από περιέργεια αν γνωρίζεις, το service που το ανέλαβε είναι η westnet;

Θα σε γελάσω δεν μου είπαν απο το Public. Το μόνο που είπε ότι αυτοί που συνεργάζονται δεν είναι η Αsus, ασχολούνται και με άλλες μάρκες

2 ώρες πριν, jgeorgiou είπε

Πολύ παράξενο , αυτό είναι 5ετίας μάκα.

Μηπως φταίει ο ανεμιστήρας της βάσης που μάζευε μάκα από το περιβάλλον? Εχεις κατοικίδιο?

Έχω κατοικίδιο αλλά τι σχέση έχει με την υγρασία που μου είπαν; Το πρόσεχα πολύ το λαπτοπ, ανα 2 μέρες καθάριζα τα πλήκτρα με σκουπάκι usb, και όποτε έβαζα σκούπα, την έβαζα στο χαμηλό και καθάριζα τους αεραγωγούς.Τόσο πολύ θα είχε πιάσει;

[elpenor]

Γιατί δεν δοκιμάζεις να πάρεις ένα τηλέφωνο την Asus Hellas;

[Pepina]

2 λεπτά πριν, elpenor είπε

Γιατί δεν δοκιμάζεις να πάρεις ένα τηλέφωνο την Asus Hellas;

Στο τηλ. δεν τους έπιανα. Τους έστειλα μνμ και είπαν να αφήσω αίτημα στο support. Έστειλα email και  η μόνη απάντηση ήταν ότι ''Είμαστε σε επικοινωνία με τη μεταπωλητή σας''

[jgeorgiou]

25 λεπτά πριν, Pepina είπε

Έχω κατοικίδιο αλλά τι σχέση έχει με την υγρασία που μου είπαν;

το χνούδι και οι τρίχες από κατοικίδια στις γρίλιες "παγιδεύουν" υγρασία του χώρου

Αν εκεί που ακουμπούσες το notebook είχε τρίχες από το κατοικίδιο δικαιολογήται το πρόβλημα που απέκτεισες γιατί ο ανεμιστήρας τις "ρουφούσε" μέσα. Μεγάλη προσοχή με τα κατοικίδια , αν αφήνουν τρίχες κοντά στους ανεμιστήρες του υπολογιστή θέλει καθάρισμα συνεχώς και το γραφείο και ο ανεμιστήρας του η/υ. Αν οι φωτογραφίες είναι πραγματικές και τόσο μάκα την απέκτησες μέσα σε λίγους μήνες τότε έχεις πρόβλημα καθαριότητας.

 

Επεξ/σία 26 Ιανουαρίου 2022 από jgeorgiou

[Ukforthemoment]

Αυτό που φαίνεται στην φωτό δεν είναι υγρασία αλλά υγρό που έχει τρέξει.

Επεξ/σία 26 Ιανουαρίου 2022 από Ukforthemoment