Υπαναχώρηση (αυθημερόν)απο πρόγραμμα αλλαγής χρήσης συμβολαίου/VODAFONE

[gina57]

Καλησπέρα !

γνωρίζει κανείς τι γίνεται  αν θέλει να υπαναχωρήσει από πρόγραμμα αλλαγής χρήσης συμβολαίου/VODAFONE?

όλη η διαδικασία έγινε μέσω τηλεφώνου,σήμερα...

Εκανα αποδοχή και μετά άνοιξε το συμβόλαιο και διαφώνησα,οπότε?

Μπορώ να υπαναχωρήσω χωρις ποινές και να επιστρέψω στο τρέχον πρόγραμμα?

Ευχαριστώ!

 

 

[kallonos]

3 ώρες πριν, gina57 είπε

Καλησπέρα !

γνωρίζει κανείς τι γίνεται  αν θέλει να υπαναχωρήσει από πρόγραμμα αλλαγής χρήσης συμβολαίου/VODAFONE?

όλη η διαδικασία έγινε μέσω τηλεφώνου,σήμερα...

Εκανα αποδοχή και μετά άνοιξε το συμβόλαιο και διαφώνησα,οπότε?

Μπορώ να υπαναχωρήσω χωρις ποινές και να επιστρέψω στο τρέχον πρόγραμμα?

Ευχαριστώ!

 

 

Εφόσον έγινε απομακρυσμένα διατηρείς το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών. 

Καλό θα ήταν να το κοινοποιήσεις στην εταιρία μέσω μέιλ και μέσω τηλεφωνήματος.

Επεξ/σία 20 Ιανουαρίου 2022 από kallonos

[hln3]

3 ώρες πριν, gina57 είπε

Καλησπέρα !

γνωρίζει κανείς τι γίνεται  αν θέλει να υπαναχωρήσει από πρόγραμμα αλλαγής χρήσης συμβολαίου/VODAFONE?

όλη η διαδικασία έγινε μέσω τηλεφώνου,σήμερα...

Εκανα αποδοχή και μετά άνοιξε το συμβόλαιο και διαφώνησα,οπότε?

Μπορώ να υπαναχωρήσω χωρις ποινές και να επιστρέψω στο τρέχον πρόγραμμα?

Ευχαριστώ!

 

 

Δεν χάνεις τίποτα να καλέσεις και να το δεις. Και να αναφέρεις φυσικά και τι σε προβλημάτισε.

[jkoukos]

Λογικά (δεν αναφέρεις σχετικά) σου έστειλαν με sms σχετικό σύνδεσμο στον οποίο μπορείς να κατεβάσεις και να διαβάσεις το νέο συμβόλαιο.

Σε εκείνη την ιστοσελίδα έχει ένα μεγάλο κόκκινο κουμπί αποδοχής. Μόνον αν το πατήσεις προχωρά η ενεργοποίηση του συμβολαίου διότι σημαίνει ότι κάνεις αποδοχή, αλλά και πάλι έχεις προθεσμία 14 ημερών για να υπαναχωρήσεις.

Αν δεν έχεις πατήσει, αποδοχή, τότε δεν προχωρά η ενεργοποίηση του συμβολαίου και δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα άλλο. Σε 1-2 μέρες θα επικοινωνήσουν μαζί σου για υπενθύμιση και τότε αναφέρεις τους λόγους που δεν θέλεις να προχωρήσεις.

Επεξ/σία 21 Ιανουαρίου 2022 από jkoukos

[gina57]

Στις 21/1/2022 στις 9:24 ΠΜ, jkoukos είπε

Λογικά (δεν αναφέρεις σχετικά) σου έστειλαν με sms σχετικό σύνδεσμο στον οποίο μπορείς να κατεβάσεις και να διαβάσεις το νέο συμβόλαιο.

Σε εκείνη την ιστοσελίδα έχει ένα μεγάλο κόκκινο κουμπί αποδοχής. Μόνον αν το πατήσεις προχωρά η ενεργοποίηση του συμβολαίου διότι σημαίνει ότι κάνεις αποδοχή, αλλά και πάλι έχεις προθεσμία 14 ημερών για να υπαναχωρήσεις.

Αν δεν έχεις πατήσει, αποδοχή, τότε δεν προχωρά η ενεργοποίηση του συμβολαίου και δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα άλλο. Σε 1-2 μέρες θα επικοινωνήσουν μαζί σου για υπενθύμιση και τότε αναφέρεις τους λόγους που δεν θέλεις να προχωρήσεις.

Έτσι ακριβώς,μόνο που δεν άνοιγε σύνδεσμος για να διαβάσω όλο το συμβόλαιο, παρά μόνο αναφέρονταν απλές πληροφορίες όπως χρόνος ομιλίας,μηνύματα διάρκεια.Προηγήθηκε τηλεφωνική επικοινωνία και όταν επέστρεψα σπίτι έκανα την αποδοχή.Αύριο θα επικοινωνήσω με τη Βόνταφον για να μου πουν τη διαδικασία.

Ευχαριστώ για την απάντηση!