Hp instant ink απορία

[yiankap]

Υπάρχει σε εξέλιξη ένας διαγωνισμός στο site του κωτσοβολου για όσους είναι πελάτες hp instant ink. Εγώ είμαι πελάτης έχω Id συνδρομής 9 ψηφίων (επιβεβαιωμένο και από hp support) ,  η φόρμα στο site όμως με απορρίπτει γιατί ο κωδικός πρέπει να είναι 10ψηφιος. Έχει κάνεις instant ink?Πόσα ψηφία είναι ο κωδικός συνδρομής? 

[pazogr]

Ο δικός μου κωδικός, είναι πράγματι 10 ψηφία.