TotalAV αυθαίρετη χρέωση κάρτας

[nikS]

Γεια σας,

Καθώς μπήκα στο ebanking να πληρώσω την πιστωτική μου κάρτα, βλέπω μια χρέωση 147,56€ από totalav.com και μου έφυγαν τα δόντια!

Βασικά, πριν 2 χρόνια αγόρασα license για το TotalAV με 22€ για 3 pc (προσφορά).

Από εκεί και πέρα δεν έκανα τίποτα.

Κι όμως, η εταιρεία αυτή μου χρέωσε αυθαίρετα την κάρτα μου για μια ακόμη διετή ανανέωση. Κανένα email που να με ειδοποιεί γι' αυτό. ΤΙΠΟΤΑ.

Φυσικά τους έστειλα email ζητώντας να μου επιστρέψουν το ποσό.

Και φυσικά θα μιλήσω και με την Τράπεζα για να μου πουν πώς μπορεί να γίνει αυτό. Πώς μπορεί δηλαδή κάποιος άλλος να πάρει χρήματα από την κάρτα σου?

Γκουγκλάροντας στη συνέχεια, είδα ότι κι άλλοι είχαν το ίδιο πρόβλημα με τη συγκεκριμένη εταιρεία.

O λόγος για τον οποίο κάνω αυτό το post είναι

α) να προειδοποιήσω κι εσάς για να προσέχετε (και ίσως όχι μόνο την TotalAV)

β) να ρωτήσω εάν είχε κάποιος άλλος παρόμοια εμπειρία με οποιαδήποτε εταιρεία.

Νίκος

 

[alxandros_gr]

Μαντεύω οτι η συνδρομή ανανεώθηκε αυτόματα μετά τη λήξη. Το λέει και στους όρους κάτω κάτω.

https://www.totalav.com/product/antivirus-pro

^* Promotional prices are reserved for new customers and are available for their initial term only. All TotalAV™ services automatically renew at the then current regular rate using the payment method available on your account. Prices exclude VAT.

 

 

Επίσης και στο επόμενο βήμα πάλι σε ενημερώνει οτι χρεώνεται αυτόματα μέχρι να την ακυρώσεις εσύ.

 

Επεξ/σία 6 Ιανουαρίου 2022 από alxandros_gr
.

[TheoAlex50]

Όταν έβαλες την προσφορά αποδέχτηκες τους όρους οι οποίοι ανέφεραν ότι θα ανανεωθεί αυτόματα η συνδρομή σου. 

[kostasbm]

είναι ένα τρυκ...σου λέει η συνδρομή σου ανανεώνεται αφού δεν την ακύρωσες,ενω εσύ νομίζεις ότι όταν λήξει η συνδρομή σου αυτόματα λήγει.....

 κάνε αμφισβήτηση συναλλαγής να δεις τι θα γίνει τουλάχιστον να γλυτώσεις τη νέα συνδρομή