Πως γίνεται refund σε παιχνίδι του Xbox;

[mastixas]

Καλησπέρα κ χρόνια πολλά. Χθες αγόρασα τo mad max από το store κατευθείαν αλλά δεν μου αρέσει η χαμηλή ανάλυση του όταν τρέχει με fps+  στο series x. Επομένως προτιμώ να το παίξω στο PC.  Θέλω να αιτηθω refund, όμως στο order history του account μου δεν έχει τέτοια επιλογή αλλά μόνο ένα κουμπί που γράφει  "refund information" κ με οδηγείες με κατευθείνει να κάνω το αίτημα μέσω επικοινωνίας με την υποστήριξη. Συγκεκριμένα με προτρέπει να διαλέξω τις εξής επιλογές με τη σειρά: 

"Επικοινωνία με την υποστήριξη"

"συνδρομές και χρέωση"  και τέλος "θέλω να υποβάλλω αίτημα επιστροφής χρημάτων" 

Όμως η τελευταία επιλογή δεν υπάρχει. 

 

Πώς κάνουμε refund; Ευχαριστώ

[Charismo]

Δες αν ισχύουν τα παρακάτω στην περίπτωση σου.

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/can-t-get-a-refund-on-apps-and-games-from-microsoft-store-818e77bd-a3f1-f4a8-7f57-410d08c34d29

Αν ισχύουν και πάλι δεν μπορείς να κάνεις refund, τότε απ'ότι λέει στο site της Microsoft μπορεί το αντικείμενο που αγόρασες απλά να μην δέχεται refund.

 

[Mr_Terror]

Θα μιλησεις με την ms ελλας  21 1120 6000 να ζητησεις refund.Συνηθως δεχονται την ακυρωση αν γινει λιγες ωρες μετα την αγορα.Προσπαθησε δεν χανεις κατι.

[mastixas]

Τελικά θα το παίξω στο Xbox δεν πειράζει, καθότι από την μια δεν έβγαλα άκρη με το θέμα επιστροφής χρημάτων, από την άλλη μιλάμε για ένα άκρως διασκεδαστικό παιχνίδι που αν και χαμηλής ανάλυσης με fps+, θα μου δώσει πολλές ώρες ευχαρίστησης!

[Giannis107]

Απαντώ λίγο αργά, αλλά ίσως φανεί χρήσιμο στο μέλλον. 

Η διαδικασία αιτήματος επιστροφής χρημάτων είναι πολύ απλή, πατώντας στον παρακάτω σύνδεσμο. Στην ελληνική έκδοση του xbox.com δεν μπόρεσα να βρω κάτι αντίστοιχο, οπότε την αποφεύγουμε. 

https://support.xbox.com/en-US/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

Κάνε σύνδεση στο λογαριασμό σου και θα εμφανιστεί μια λίστα με τις πρόσφατες αγορές σου όπου μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων. 

Και τις 2 φορές που ζήτησα refund έλαβα σε δευτερόλεπτα τα χρήματα μου πίσω. Αν χρειαστεί να ελεγχθεί το αίτημα από κάποιον υπάλληλο, θα πάρει λίγες μέρες φυσικά. 

[Revered]

5 ώρες πριν, Giannis107 είπε

Απαντώ λίγο αργά, αλλά ίσως φανεί χρήσιμο στο μέλλον. 

Η διαδικασία αιτήματος επιστροφής χρημάτων είναι πολύ απλή, πατώντας στον παρακάτω σύνδεσμο. Στην ελληνική έκδοση του xbox.com δεν μπόρεσα να βρω κάτι αντίστοιχο, οπότε την αποφεύγουμε. 

https://support.xbox.com/en-US/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

Κάνε σύνδεση στο λογαριασμό σου και θα εμφανιστεί μια λίστα με τις πρόσφατες αγορές σου όπου μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων. 

Και τις 2 φορές που ζήτησα refund έλαβα σε δευτερόλεπτα τα χρήματα μου πίσω. Αν χρειαστεί να ελεγχθεί το αίτημα από κάποιον υπάλληλο, θα πάρει λίγες μέρες φυσικά. 

 

Έτσι ακριβώς - αυτή είναι η σωστή διαδικασία (είχα κάνει έτσι refund το Cyberpunk)- δουλεύει και στο uk site.