Πρόβλημα σε Dell S2721DGF

[jimakal]

Καλησπέρα άνοιξα σήμερα τον υπολογιστή και η οθόνη τα δείχνει όλα μαύρα. Νόμιζα ότι έφταιγε ο υπολογιστής αλλά φαίνεται λίγο η επιφάνεια εργασίας (το messenger). Υπάρχει καμία ιδέα τι μπορεί να φταίει?

[greekfragma]

βγάλε μια φωτό.....επίσης αν ρίξεις φως στην οθόνη από κοντά και φαίνεται αχνά η εικόνα, όπως το παρουσιάζεις μιλάμε για πρόβλημα φωτισμού.

καμμένα led- καμμένο κύκλωμα ρεύματος για τα  led.

προφανώς εγγύηση την πας. μιλάς απευθείας με DELL

[Sakiz105]

Σαν προβλημα με ρευμα μου μοιαζει. Μιλας κατευθειαν με dell

[jimakal]

Μίλησα με dell και και μου είπαν να κάνω κάποια διαγνωστικά όταν θα είμαι σπίτι αλλά σε περίπτωση που θέλει αλλαγή μου είπαν ότι θα στείλουν καινούρια μεν αλλά σε 4 με 6 εβδομάδες και ξενέρωσα. Την είχα αλλάξει ήδη μια φορά γτ η πρώτη είχε καμμένο pixel και μου έφεραν  σε λίγες μέρες η οποία δεν ήταν βέβαια καινούργια.

[Sakiz105]

38 λεπτά πριν, jimakal είπε

Μίλησα με dell και και μου είπαν να κάνω κάποια διαγνωστικά όταν θα είμαι σπίτι αλλά σε περίπτωση που θέλει αλλαγή μου είπαν ότι θα στείλουν καινούρια μεν αλλά σε 4 με 6 εβδομάδες και ξενέρωσα. Την είχα αλλάξει ήδη μια φορά γτ η πρώτη είχε καμμένο pixel και μου έφεραν  σε λίγες μέρες η οποία δεν ήταν βέβαια καινούργια.

χριστουγεννα αφού. Σε γνωστό κάηκε το ενα στικ ραμ και του ειπαν τέλη γενάρη θα έρθουν οι άλλες...

[Apollonian]

Το πιο πιθανό είναι το backlight driver να παρέδωσε ψυχή.
Σε σπανιότερες περιπτώσεις το φαινόμενο αυτό οφείλεται και στον CCFL inverter. 

Ευτυχώς έτυχες στην Dell η οποία είναι άριστη στην εξυπηρέτηση πελατών. 👍

[jimakal]

Ξεκίνησα την διαδικασία αντικατάστασης με την Dell και σήμερα άνοιξε κανονικά. Δεν άλλαξα τίποτα και δουλεύει. Λέτε να είναι για λίγο?

[Apollonian]

Από την στιγμή που εμφάνισε πρόβλημα σημαίνει ότι το κομμάτι είναι ελαττωματικό και πολύ πιθανόν να στο εμφανίσει και στη συνέχεια
επομένως μην την κρατήσεις για κανένα λόγο, εκτός αν επιθυμείς να το ρισκάρεις.
 

[jimakal]

Δεν θέλω να το κρατήσω σε καμία περίπτωση αλλά αν δουν ότι δουλεύει μην έχω θέμα πχ μου ζητάνε την οθόνη πίσω

[camel555]

Στις 22/12/2021 στις 2:19 ΜΜ, jimakal είπε

Μίλησα με dell και και μου είπαν να κάνω κάποια διαγνωστικά όταν θα είμαι σπίτι αλλά σε περίπτωση που θέλει αλλαγή μου είπαν ότι θα στείλουν καινούρια μεν αλλά σε 4 με 6 εβδομάδες και ξενέρωσα. Την είχα αλλάξει ήδη μια φορά γτ η πρώτη είχε καμμένο pixel και μου έφεραν  σε λίγες μέρες η οποία δεν ήταν βέβαια καινούργια.

Θα σε συμβούλευα να έχεις επικοινωνία μέσω email και όχι μέσω τηλεφώνου.

[jimakal]

Μου έστειλαν σήμερα το μεσημέρι email από την dell και μου πρότειναν την Dell S2721HGF γτ η δικιά μου δεν παράγεται (end of life). Δεν περίμενα να μου προτείνουν τόσο χειρότερη οθόνη. Τους απάντησα στο email είπα ότι υπάρχει η Dell S2721DGFΑ και ότι δεν θα δεχτώ χειρότερη οθόνη. Ελπίζω να μην μου δημιουργήσουν πρόβλημα. Είχε κάποιος κανένα πρόβλημα σε αντίστοιχη περίπτωση?