Πρόβλημα με παραγγελία

[tonkpils]

Για αρχή, η παραγγελία έχει να κάνει για δέμα εντός Γερμανίας (εκεί μένω).

Παρήγγειλα ένα laptop από γερμανικό κατάστημα. Ήταν να μου τη φέρει η μεταφορική Hermes. Τρεις φορές δε με βρήκε σπίτι για να παραλάβω και μου άφησε χαρτάκι πως το δέμα θα αποσταλεί πίσω στον αποστολέα δλδ από εκεί που το αγόρασα.

Το γεγονός έγινε εχθές, όπου και επικοινώνησα με εμαιλ με τον πωλητή για το θέμα αλλά ακόμη δεν έχω πάρει απάντηση.

Το ερώτημα μου είναι, τι γίνεται σε αυτή την περίπτωση; Θα το πάρω το δέμα μου; Θα το χάσω; 

[smpt]

και γιατί ρωτάς ελληνικό forum?
Το θεωρώ εύλογη απορία . Σε κάποιο αντίστοιχο γερμανικό έπρεπε να ρωτήσεις, που ξέρουν πιο καλά τα δικά τους.

το πιο σωστό θα ήταν να πάρεις τη μεταφορική ένα τηλέφωνο

Επεξ/σία 10 Δεκεμβρίου 2021 από smpt

[Τέρης Α.]

2 ώρες πριν, tonkpils είπε

Τρεις φορές δε με βρήκε σπίτι για να παραλάβω και μου άφησε χαρτάκι

Τρεις φορές;;;

Σε εμάς (ευτυχώς όχι σε εμένα) έρχονται, ούτε κουδούνι χτυπάνε, ούτε τηλέφωνο παίρνουν και κολλάνε αμέσως χαρτί.

Πάντως, συμφωνώ με το μέλος από πάνω!

[Nabuko]

2 ώρες πριν, smpt είπε

Σε κάποιο αντίστοιχο γερμανικό έπρεπε να ρωτήσεις

Δεν υπάρχει insomnia.de

[tonkpils]

2 ώρες πριν, smpt είπε

και γιατί ρωτάς ελληνικό forum?
Το θεωρώ εύλογη απορία . Σε κάποιο αντίστοιχο γερμανικό έπρεπε να ρωτήσεις, που ξέρουν πιο καλά τα δικά τους.

το πιο σωστό θα ήταν να πάρεις τη μεταφορική ένα τηλέφωνο

Σωστά, αλλά στο ινσομνια δεν είναι όλοι κάτοικοι Ελλάδος και δεύτερον δε είμαι καθόλου δικτυωμενος εδώ Γερμανία. 

Γι' αυτό και στην αρχή ανέφερα πως πρόκειται καθαρά για Γερμανία μήπως γνωρίζει κάποιος που μένει εδώ.

Φιλικά

[Ukforthemoment]

25 λεπτά πριν, tonkpils είπε

Σωστά, αλλά στο ινσομνια δεν είναι όλοι κάτοικοι Ελλάδος και δεύτερον δε είμαι καθόλου δικτυωμενος εδώ Γερμανία. 

Γι' αυτό και στην αρχή ανέφερα πως πρόκειται καθαρά για Γερμανία μήπως γνωρίζει κάποιος που μένει εδώ.

Φιλικά

Στην hermes εστειλες να ρωτήσεις;Δεν έχουν άλλο μέρος να το αφήσουν;

[StamTheMan]

1 ώρα πριν, Τέρης Α. είπε

Τρεις φορές;;;

Σε εμάς (ευτυχώς όχι σε εμένα) έρχονται, ούτε κουδούνι χτυπάνε, ούτε τηλέφωνο παίρνουν και κολλάνε αμέσως χαρτί.

Πάντως, συμφωνώ με το μέλος από πάνω!

Σε εμας ομως το δεμα μενει στο καταστημα για 10 μερες πριν το στειλουν πισω.

 

[vs_skg]

θα παρεις λεφτα όταν παραλάβει ο πωλητης και κάνει process το return

[tonkpils]

Στις 10/12/2021 στις 10:54 ΜΜ, Ukforthemoment είπε

Στην hermes εστειλες να ρωτήσεις;Δεν έχουν άλλο μέρος να το αφήσουν;

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν πως δε γίνεται ούτε να το φέρουν συγκεκριμένη ώρα αλλά ούτε και να το αφήσουν σε κάποιο σημείο διανομής ώστε να το παραλάβω ο ίδιος και αναγκαστικά θα επιστρέψει πίσω.

Περιμένω να δω αν από βδομάδα θα επικοινωνήσει ο πωλητής μαζί μου για να δούμε τί θα γίνει.