Βοήθεια για το πρόγραμμα NRG SAVE 40%

[korakios]

36 λεπτά πριν, gponiris είπε

1.Πως να κανω το home enter να ερχεται καθε διμηνο?

https://www.insomnia.gr/forums/topic/745862-δεη-myhome-onlineenter/page/574/#comments

37 λεπτά πριν, gponiris είπε

2.Ηρθε εκκαθαριστικος της nrg με 22ημερες καταναλωσης 24/11/2021-15/12/2021.

Η αιτηση για home enter εγινε στις 2δεκεμβριου και στο ebill γραφει ληξη 15/12/23

Ερωτηση 1.Δεν θα επρεπε να γινει η εκκαθαριση στις 2δεκ απο τη στιγμη της αιτησης καθως καταχωρηθηκε και φωτο απο το ρολοι μαζι με την αιτηση?

όχι , η μεταφορά έγινε όταν έδωσε εντολή η ΔΕΗ στο ΔΕΔΔΗΕ και όταν ο τελευταίος έκανε τη μεταφορά

38 λεπτά πριν, gponiris είπε

3.οταν εστειλα στη ραε παραπονο και απαντησε η nrg ,στις 20δεκ Πατησα κοκκινο κουμπι και εθεσα νεο αιτημα να αποστειλουν την ηχογραφηση ωστε να επιστραφει η ρητρα .

Δεν εχω απαντηση ακομα και απο κατω μου βγαζει κοκκινο και πρασινο κουμπι.Τι να κανω ?

αναμένεις , πάρε τηλέφωνο στη ΡΑΕ αν βιάζεσαι και ρώτα

[mithrid]

χτες ελαβα την κονσερβοαπαντηση απο την nrg σε email οτι η επικοινωνια εγινε μεσω viber γιαυτο δεν υπαρχει η τηλ.επικοινωνια

Eπισημανα μεσω ραε οτι ποτε δεν υπηρχε επικοινωνια μεσω viber καθως δεν το λειτουργω.

Επισης διαβασα το λινκ αλλα δεν μπορεσα να καταταλαβω πως να κανω 2μηνο να ερχεται το home enter.

εδωσα και σελφ μετεριγκ αναγκαστικα προσφατα και δεν ξερω πως επηρεαζεται το ολο θεμα...

Επεξ/σία 25 Ιανουαρίου 2022 από gponiris

[mithrid]

καλημερα.

εστειλα αιτημα να επιμεληθει η rae το αιτημα μου για επιστροφη της ρητρας καθως δεν εστελναν την ηχογραφηση η nrg

μετα απο 1μηνα απαντησε η nrg στην πλατφορμα της rae οτι εχω υπογραψει τη συμβαση η οποια τα αναφερει ολα.

Πως να το χειριστω?με κανουν κυκλους κ εχω εκνευριστει

[takoulou]

35 λεπτά πριν, gponiris είπε

καλημερα.

εστειλα αιτημα να επιμεληθει η rae το αιτημα μου για επιστροφη της ρητρας καθως δεν εστελναν την ηχογραφηση η nrg

μετα απο 1μηνα απαντησε η nrg στην πλατφορμα της rae οτι εχω υπογραψει τη συμβαση η οποια τα αναφερει ολα.

Πως να το χειριστω?με κανουν κυκλους κ εχω εκνευριστει

Το βλέπω δυσκολο δυστυχώς.. Υπέγραψες; Η ΡΑΕ σου απάντησε.. Μπα..