Η Apple δεν καλύπτει την εγγύηση για το καινούργιο MacBook που πήρα

[gianniz_k]

1 ώρα πριν, Fofitaeng είπε

Η αλήθεια είναι ότι δεν βρήκα κάποιον να με ενημερώσει άμεσα. Άρα μπορώ είτε να τους πιστέψω, είτε να ρωτήσω αν αλλού θα βρω καλύτερη τύχη, με λιγότερο κόστος επισκευής. 

Ζήτα φωτογραφίες και την αναφορά από το επίσημο service να βρίσκονται. Στο επισκευαστικό κομμάτι δεν ξέρω να σε βοηθήσω. Γράψε το μοντέλο για αρχή μήπως κάποιος που ξέρει να σου πει αν υπάρχουν ελπίδες για επισκευή, για καθαρισμό κλπ ώστε να το ψάξεις εκτός επίσημου επισκευαστικού. Φυσικά σε τέτοια περίπτωση χάνεται το υπόλοιπο της εγγύησης.

[sil_unique]

υπάρχουν 2-3 επίσημα σέρβις της apple, μαθαίνεις σε πιο έχει πάει τώρα και το στέλνεις στο δεύτερο για μια επιπλέον γνώμη σε περίπτωση που δεν υπάρχει εμπιστοσύνη στην παρούσα γνωμάτευση

[manolis940]

Εγώ απ' τα συμφραζόμενα κάπου μπερδεύομαι. Έχει πάει σίγουρα στην αντιπροσωπεία ή το έχει κοιτάξει μόνο ο Κωτσόβολος ; Δεν έχω εμπειρία από κωτσόβολο αλλά από τις κριτικές τους skroutz και κάποιες μεμονωμένες από φίλους έχω καταλάβει ότι το after sales του είναι για τα μπάζα και δίνει την εντύπωση από άλλες αλλά και την δική σου περίπτωση ότι προσπαθεί να βγάλει λεφτά από αυτό, αν είναι γενικά έτσι όπως τα λες.

Πιστεύω και εγώ ότι πρέπει να μιλήσεις με την ίδια την Apple και να ρωτήσεις αν έκανε εκείνη την διαπίστωση του water damage. Θα πρότεινα να μην επιμένεις για αποδεικτικά, μπορούν άνετα να προκαλέσουν οι ίδιοι την ζημιά από εκεί που δεν υπάρχει το water damage.

Αν έχει το ίδιο το service της apple διαπιστώσει το water damage και ζητάει όντως τόσα χρήματα για αλλαγή μητρικής, τότε το καλύτερο που έχεις να κάνεις είναι να το πάρεις και να το πας σε έναν τεχνικό να στην επισκευάσει και όχι να την αντικαταστήσει. Δεν νομίζω βέβαια να την βγάλεις με λιγότερα από 200€ αν επισκευάζεται αλλά σίγουρα δεν θα φτάσεις τα 900€

Ενημέρωσε μας για την εξέλιξη  

[Fofitaeng]

Στις 22/11/2021 στις 8:52 ΜΜ, manolis940 είπε

Εγώ απ' τα συμφραζόμενα κάπου μπερδεύομαι. Έχει πάει σίγουρα στην αντιπροσωπεία ή το έχει κοιτάξει μόνο ο Κωτσόβολος ; Δεν έχω εμπειρία από κωτσόβολο αλλά από τις κριτικές τους skroutz και κάποιες μεμονωμένες από φίλους έχω καταλάβει ότι το after sales του είναι για τα μπάζα και δίνει την εντύπωση από άλλες αλλά και την δική σου περίπτωση ότι προσπαθεί να βγάλει λεφτά από αυτό, αν είναι γενικά έτσι όπως τα λες.

Πιστεύω και εγώ ότι πρέπει να μιλήσεις με την ίδια την Apple και να ρωτήσεις αν έκανε εκείνη την διαπίστωση του water damage. Θα πρότεινα να μην επιμένεις για αποδεικτικά, μπορούν άνετα να προκαλέσουν οι ίδιοι την ζημιά από εκεί που δεν υπάρχει το water damage.

Αν έχει το ίδιο το service της apple διαπιστώσει το water damage και ζητάει όντως τόσα χρήματα για αλλαγή μητρικής, τότε το καλύτερο που έχεις να κάνεις είναι να το πάρεις και να το πας σε έναν τεχνικό να στην επισκευάσει και όχι να την αντικαταστήσει. Δεν νομίζω βέβαια να την βγάλεις με λιγότερα από 200€ αν επισκευάζεται αλλά σίγουρα δεν θα φτάσεις τα 900€

Ενημέρωσε μας για την εξέλιξη  

Ευχαριστώ παρά πολύ για τις συμβουλές σας! Μίλησα πόσες φορές με εκπροσώπους του Κωτσόβολου και μου είπαν ότι δεν μπορούν να μου στείλουν κάποιες φωτογραφίες γιατί δεν έχουν. Η διάγνωση ήταν ότι η η μητρική κάρτα έχει νερό από πολλές πλευρές και θέλει αντικατάσταση. Το λαπτοπ μου το αγόρασα τον Μάρτιο και αν και δεν του είχα θήκη, δεν είχε πέσει νερό ποτέ πάνω του.
 

Τέλος πάντων, ρώτησα στην istorm και μου είπαν τα ίδια με τον Κωτσόβολο. Ότι τα στέλνουν στην ίδια αντιπροσωπεία. Απλώς έψαξα να μιλήσω με την αντιπροσωπεία/ service της Apple και δεν βρήκα πώς. Σε ένα κατάστημα της irepair μου είπαν ότι η αλλαγή θα κοστίσει περίπου το ίδιο αλλιώς μπορώ να ζητήσω κάποιο refund και να αγοράσω κάποιο άλλο προϊόν της apple πληρώνοντας τη διαφορά. 
 

Προς το παρόν ζήτησα από τον Κωτσόβολο να μου στείλει πίσω το λαπτοπ για να το δει και ο τεχνικός της istorm. 

[RIZOS]

Καλησπέρα φίλη μου. Θα σου έλεγα να τον πούλαγες για ανταλλακτικά. Εγώ έχω αγοράσει πριν ενάμιση χρόνο ένα imac 2012. Είναι πραγματικά άριστο και του άλλαξα rank και ssd του έβαλα. Συνολικά μου βγήκα 750€. 

Στις 26/11/2021 στις 11:51 ΠΜ, Fofitaeng είπε

Ευχαριστώ παρά πολύ για τις συμβουλές σας! Μίλησα πόσες φορές με εκπροσώπους του Κωτσόβολου και μου είπαν ότι δεν μπορούν να μου στείλουν κάποιες φωτογραφίες γιατί δεν έχουν. Η διάγνωση ήταν ότι η η μητρική κάρτα έχει νερό από πολλές πλευρές και θέλει αντικατάσταση. Το λαπτοπ μου το αγόρασα τον Μάρτιο και αν και δεν του είχα θήκη, δεν είχε πέσει νερό ποτέ πάνω του.
 

Τέλος πάντων, ρώτησα στην istorm και μου είπαν τα ίδια με τον Κωτσόβολο. Ότι τα στέλνουν στην ίδια αντιπροσωπεία. Απλώς έψαξα να μιλήσω με την αντιπροσωπεία/ service της Apple και δεν βρήκα πώς. Σε ένα κατάστημα της irepair μου είπαν ότι η αλλαγή θα κοστίσει περίπου το ίδιο αλλιώς μπορώ να ζητήσω κάποιο refund και να αγοράσω κάποιο άλλο προϊόν της apple πληρώνοντας τη διαφορά. 
 

Προς το παρόν ζήτησα από τον Κωτσόβολο να μου στείλει πίσω το λαπτοπ για να το δει και ο τεχνικός της istorm. 

Οκ σωστό και αυτό.

[Fofitaeng]

9 ώρες πριν, RIZOS είπε

Καλησπέρα φίλη μου. Θα σου έλεγα να τον πούλαγες για ανταλλακτικά. Εγώ έχω αγοράσει πριν ενάμιση χρόνο ένα imac 2012. Είναι πραγματικά άριστο και του άλλαξα rank και ssd του έβαλα. Συνολικά μου βγήκα 750€. 

Οκ σωστό και αυτό.

Καλησπέρα σας! Καλή συμβουλή, αλλά μπορείτε να μου εξηγήσετε λίγο λεπτομερώς τι προτείνετε; Δεν μου είναι τόσο οικεία τα τεχνολογικά και δεν ξέρω που και πώς να το πουλήσω. Στην istorm μου είπαν ότι δεν μπορούν να μου δώσουν πίσω κάποια αποζημίωση και είπαν ότι η μητρική πλακέτα δεν επισκευάζεται. Γνωρίζετε αν ισχύει κάτι τέτοιο ; 

[RIZOS]

37 λεπτά πριν, Fofitaeng είπε

Καλησπέρα σας! Καλή συμβουλή, αλλά μπορείτε να μου εξηγήσετε λίγο λεπτομερώς τι προτείνετε; Δεν μου είναι τόσο οικεία τα τεχνολογικά και δεν ξέρω που και πώς να το πουλήσω. Στην istorm μου είπαν ότι δεν μπορούν να μου δώσουν πίσω κάποια αποζημίωση και είπαν ότι η μητρική πλακέτα δεν επισκευάζεται. Γνωρίζετε αν ισχύει κάτι τέτοιο ; 

Καλησπέρα και πάλι φίλη μου. Θα μπορούσες να μου πεις πόση μνήμη έχει ποσό έκανε αρχική ?

Για να σου πω ποσό θα το πουλήσεις..

Μόλις τώρα, RIZOS είπε

Καλησπέρα και πάλι φίλη μου. Θα μπορούσες να μου πεις πόση μνήμη έχει ποσό έκανε αρχική ?

Για να σου πω ποσό θα το πουλήσεις..

Μπορείς να το πουλήσεις στο insomnia, Vendora, car.gr

[Kthulhou]

καλύτερα σε 1η φάση να βρεις ένα εξωτερικό πληκτρολόγιο και να δοκιμάσεις. Μετά ήρεμα βλέπεις αν το λειτουργείς έτσι ή όχι.

να αποφασίσεις ήρεμα, χωρίς πανικό, δε χρειάζεται άλλωστε.

Εδώ λέμε συμβουλές, καλοπροαίρετες αλλά πάντα (εν προκειμένω) μιλάμε για τη δική σου τσέπη.

ΑΝ παίζει με πληκτρολόγιο, χάνεις σαφώς στη φορητότητα, αλλά μπορεί κ να συμβιβαστείς, έναντι των 900ευρώ...

ή το κρατάς με πληκτρολόγιο σε στυλ στεθερού κ αν αποφασίσεις, παίρνεις άλλο, (μη apple?) για τη δουλειά σου, που θα έχεις εγγύηση.

[manolis940]

Στις 27/11/2021 στις 3:37 ΜΜ, RIZOS είπε

Καλησπέρα φίλη μου. Θα σου έλεγα να τον πούλαγες για ανταλλακτικά. Εγώ έχω αγοράσει πριν ενάμιση χρόνο ένα imac 2012. Είναι πραγματικά άριστο και του άλλαξα rank και ssd του έβαλα. Συνολικά μου βγήκα 750€. 

Οκ σωστό και αυτό.

Έχω ασχοληθεί ερασιτεχνικά τα τελευταία χρόνια και σκοπεύω πλέον επαγγελματικά στο σύντομο μέλλον με τις επισκευές, μπορώ να σου πω ότι αυτό δεν συμφέρει σίγουρα στην περίπτωση του TS.

• Αν έχει σοβαρό πρόβλημα η μητρική όντως πάει για πέταμα και το πρόβλημα μπορεί να μην περιορίζεται μόνο εκεί αλλά και σε περιφερειακά εξαρτήματα! . Σε αυτή την περίπτωση, αν η μητρική κοστίζει τόσο όσο λέει η apple(Δεν μας έχει δώσει και το μοντέλο ο TS) καλύτερα να πάει για άλλο και να κρατήσει αυτό για ανταλλακτικά
• Αν δεν έχει σοβαρή ζημιά τότε το επισκευάζει και κάνει την δουλειά της κανονικά. Και σε αυτή την περίπτωση δεν βρίσκω λόγο να το πουλήσει αφού πλέον είναι καινούριο και λειτουργικό.

Κάποια facts σχετικά με το water damage είναι ότι:

1. Δεν προκαλεί απλά βραχυκύκλωμα και μπορεί να έχει καεί κάποια ασφάλεια για παράδειγμα, αλλά προκαλεί και διάβρωση στο PCB και στα εξαρτήματα πάνω του
2. Επισκευή δεν θεωρείτε η αλλαγή μητρικής αλλά η εύρεση του βραχυκυκλώματος, η αντικατάσταση ενός smd ,η επισκευή κάποιου διαβρωμένου pad κτλ.

[vaggos231]

Αν δεν το εχεις παραλαβει το λαπτοπ, σιγουρεψου οτι υπαρχει αναφορα αντιπροσωπειας μεσα στα εντυπα που θα παραλαβεις με το λαπτοπ σου. Εγω θεωρω οτι αν ειναι ειδικα κανενα m1, δεν υπαρχουν πολλες περιπτωσεις να γινει 3rd party επισκευη εκτος αν καποιος ειναι τρομερος τσακαλος και το ανοιξει και το επιδιορθωσει, αλλα που να τον βρεις αυτον να ειναι και εμπιστευσιμος; στα 900 ευρω, εγω παντως θα επαιρνα ενα καινουριο. Καλη τυχη

[manolis940]

1 ώρα πριν, vaggos231 είπε

Αν δεν το εχεις παραλαβει το λαπτοπ, σιγουρεψου οτι υπαρχει αναφορα αντιπροσωπειας μεσα στα εντυπα που θα παραλαβεις με το λαπτοπ σου. Εγω θεωρω οτι αν ειναι ειδικα κανενα m1, δεν υπαρχουν πολλες περιπτωσεις να γινει 3rd party επισκευη εκτος αν καποιος ειναι τρομερος τσακαλος και το ανοιξει και το επιδιορθωσει, αλλα που να τον βρεις αυτον να ειναι και εμπιστευσιμος; στα 900 ευρω, εγω παντως θα επαιρνα ενα καινουριο. Καλη τυχη

Αν έχει φτάσει η βλάβη στο CPU, δεν αξίζει σίγουρα η επιδιόρθωση όπως και σε όλα τα laptops συνήθως μιας και είναι δύσκολη έως αδύνατη η εύρεση του ανταλλακτικού, χρονοβόρα η διαδικασία, καμιά φορά αν δεν κάνει αντικατάσταση δεν μπορείς να ξέρεις αν υπάρχει κάπου αλλού πρόβλημα πχ. σε κάποιο feedback mechanism και μπορεί να πάρει πάνω από 3 μήνες η διαδικασία, πράγμα που κάνει ασύμφορο από πολλές απόψεις.

Απ' την άλλη όμως μπορεί να βραχυκυκλώνει ο ελεγκτής του keyboard και να έχει φάει μόνο αυτός νερά και η επιδιόρθωση να γίνει σε λιγότερο από 1 μήνα με κάποιο λογικό κόστος.

Γενικά αν το laptop είναι εργαλείο δουλειάς και χωρίς αυτό χάνεις καθημερινά χρήματα, καθυστερείς με τις εργασίες της σχολής σου κτλ τότε πας αναγκαστικά για καινούργιο. Το έχω κάνει και εγώ παλαιότερα σε laptop δικό μου που 2 μήνες μετά επισκεύασα γιατί περίμενα ένα EEPROM που συμβατό δεν έβρισκα πουθενά στην Ευρώπη.

 

[vaggos231]

1 λεπτό πριν, manolis940 είπε

Αν έχει φτάσει η βλάβη στο CPU, δεν αξίζει σίγουρα η επιδιόρθωση όπως και σε όλα τα laptops συνήθως μιας και είναι δύσκολη έως αδύνατη η εύρεση του ανταλλακτικού, χρονοβόρα η διαδικασία, καμιά φορά αν δεν κάνει αντικατάσταση δεν μπορείς να ξέρεις αν υπάρχει κάπου αλλού πρόβλημα πχ. σε κάποιο feedback mechanism και μπορεί να πάρει πάνω από 3 μήνες η διαδικασία, πράγμα που κάνει ασύμφορο από πολλές απόψεις.

Απ' την άλλη όμως μπορεί να βραχυκυκλώνει ο ελεγκτής του keyboard και να έχει φάει μόνο αυτός νερά και η επιδιόρθωση να γίνει σε λιγότερο από 1 μήνα με κάποιο λογικό κόστος.

Γενικά αν το laptop είναι εργαλείο δουλειάς και χωρίς αυτό χάνεις καθημερινά χρήματα, καθυστερείς με τις εργασίες της σχολής σου κτλ τότε πας αναγκαστικά για καινούργιο. Το έχω κάνει και εγώ παλαιότερα σε laptop δικό μου που 2 μήνες μετά επισκεύασα γιατί περίμενα ένα EEPROM που συμβατό δεν έβρισκα πουθενά στην Ευρώπη.

 

καλα τα λες, ωστοσο εμενα η προβληματικη που θετω δεν ειναι στον χρονο η στο κοστος επισκευης, αλλα αν εν τελει περα απο την αντιπροσωπεια μπορει καποιος υπευθυνα να αναλαβει κατι τετοιο..

 

[Fofitaeng]

3 ώρες πριν, manolis940 είπε

Έχω ασχοληθεί ερασιτεχνικά τα τελευταία χρόνια και σκοπεύω πλέον επαγγελματικά στο σύντομο μέλλον με τις επισκευές, μπορώ να σου πω ότι αυτό δεν συμφέρει σίγουρα στην περίπτωση του TS.

• Αν έχει σοβαρό πρόβλημα η μητρική όντως πάει για πέταμα και το πρόβλημα μπορεί να μην περιορίζεται μόνο εκεί αλλά και σε περιφερειακά εξαρτήματα! . Σε αυτή την περίπτωση, αν η μητρική κοστίζει τόσο όσο λέει η apple(Δεν μας έχει δώσει και το μοντέλο ο TS) καλύτερα να πάει για άλλο και να κρατήσει αυτό για ανταλλακτικά
• Αν δεν έχει σοβαρή ζημιά τότε το επισκευάζει και κάνει την δουλειά της κανονικά. Και σε αυτή την περίπτωση δεν βρίσκω λόγο να το πουλήσει αφού πλέον είναι καινούριο και λειτουργικό.

Κάποια facts σχετικά με το water damage είναι ότι:

1. Δεν προκαλεί απλά βραχυκύκλωμα και μπορεί να έχει καεί κάποια ασφάλεια για παράδειγμα, αλλά προκαλεί και διάβρωση στο PCB και στα εξαρτήματα πάνω του
2. Επισκευή δεν θεωρείτε η αλλαγή μητρικής αλλά η εύρεση του βραχυκυκλώματος, η αντικατάσταση ενός smd ,η επισκευή κάποιου διαβρωμένου pad κτλ.

Παιδιά έχω τρομοκρατηθεί. Πώς γίνεται να έγινε τόσο μεγάλη ζημιά; Σε καινούργιο λαπτοπ; Ενώ δε του έχω ρίξει νερό! Μου άρεσε πολύ αυτό το λαπτοπ, δεν ξέρω τι να κάνω…καθυστερώ λόγω σχολής αλλά ελπίζω αν το πάω σε δεύτερη τεχνικό και είναι εδώ στη περιοχή μου να μπορώ να επικοινωνήσω πιο ουσιαστικά. Θα ρωτήσω και τον ίδιο που θα το δει για ανταλλακτικά. Δεν ξέρω…στεναχωριέμαι πολύ, ήταν καινούργιο.

[manolis940]

25 λεπτά πριν, Fofitaeng είπε

Παιδιά έχω τρομοκρατηθεί. Πώς γίνεται να έγινε τόσο μεγάλη ζημιά; Σε καινούργιο λαπτοπ; Ενώ δε του έχω ρίξει νερό! Μου άρεσε πολύ αυτό το λαπτοπ, δεν ξέρω τι να κάνω…καθυστερώ λόγω σχολής αλλά ελπίζω αν το πάω σε δεύτερη τεχνικό και είναι εδώ στη περιοχή μου να μπορώ να επικοινωνήσω πιο ουσιαστικά. Θα ρωτήσω και τον ίδιο που θα το δει για ανταλλακτικά. Δεν ξέρω…στεναχωριέμαι πολύ, ήταν καινούργιο.

Τις προάλλες μία κοπέλα μου έφερε laptop για άλλο λόγο και της είπα ότι μέσα από μια βίδα και απ' το sd card slot έχει περάσει νερό. Δεν είχε ευτυχώς  κάποιο πρόβλημα από αυτό, όμως της είπα να προσέχει λίγο περισσότερο. Και εκείνη μου είπε ότι δεν έχει ρίξει ποτέ νερό, ωστόσο μπορεί να το έκανε κάποιος άλλος και να μην της το είπε καθαρίζοντας το απ' έξω ή να το είχε στην τσάντα μεταφοράς και να πέρασε βροχή, δες εδώ ένα παράδειγμα.

Αν όντως υπάρχει τέτοιο πρόβλημα και σε εσένα μπορεί να είναι μικρό απλά στα service δεν κάθονται να ασχολούνται με επισκευές όπως κάνουν τα μαγαζιά έξω ή μπορεί να είδαν λίγο νερό και να μην έκατσαν να κάνουν διάγνωση αν όντως αυτό προκαλεί το πρόβλημα και τα έριξαν όλα εκεί!

Επεξ/σία 29 Νοεμβρίου 2021 από manolis940

[ice25]

Στείλε το σε άλλο τεχνικό... η αντιπροσωπεία δεν θα κάτσει να ψάξει βλάβη στην μητρική.  Μπορεί πραγματικά η ζημιά να είναι πολύ μικρή έως και ανύπαρκτη και απλά να θέλει ένα σωστό reset  κάποιος ελεγκτής