Παρακράτηση χρημάτων σε ΑΤΜ

[Raylan]

Σήμερα το πρωί, πήγα σε ένα ΑΤΜ της εθνικής να κάνω κατάθεση 300€, τοποθέτησα τα χρήματα στο μηχάνημα και αυτό τα τράβηξε αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου..

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών, μου είπαν ότι επειδή δεν είναι μπροστά σε τράπεζα θα αργήσει να γίνει έλεγχος έως και 25 ημέρες(εργάσιμες)

Δεν ανησυχώ για τα χρήματα, πολλές φορές μου έχουν κρατηθεί χαρτονομίσματα σε ΑΤΜ, αλλά φτιάξτε επιτέλους τα σαπάκια σας να εξυπηρετείται ο κόσμος..

 

[greekfragma]

1 λεπτό πριν, Raylan είπε

Σήμερα το πρωί, πήγα σε ένα ΑΤΜ της εθνικής να κάνω κατάθεση 300€, τοποθέτησα τα χρήματα στο μηχάνημα και αυτό τα τράβηξε αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου..

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών, μου είπαν ότι επειδή δεν είναι μπροστά σε τράπεζα θα αργήσει να γίνει έλεγχος έως και 25 ημέρες(εργάσιμες)

Δεν ανησυχώ για τα χρήματα, πολλές φορές μου έχουν κρατηθεί χαρτονομίσματα σε ΑΤΜ, αλλά φτιάξτε επιτέλους τα σαπάκια σας να εξυπηρετείται ο κόσμος..

 

σας ευχαριστούμε για την επικοινωνία σας.

ένας αρμόδιοςυπάλληλος της τράπεζάς μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν. τοοοοοουυυυυυυτ

[Rumpelstiltskin]

Δεν έγινε παρακρατηση των χρημάτων, είναι η αναμενόμενη λειτουργία που περιμένεις από ATM εθνικής  που δεν είναι μπροστά σε τράπεζα. 

Γενικά αν τα θες εκείνη τη στιγμή μόνο σε τέτοια ATM να πηγαίνεις, αλλιώς θα έχεις καθε φορά το ίδιο θέμα. 

[Joshua21]

12 λεπτά πριν, Raylan είπε

αλλά φτιάξτε επιτέλους τα σαπάκια σας να εξυπηρετείται ο κόσμος..

Δεν φταίνε τα "σαπάκια", η άγνοια σου φταίει, αν θέλεις άμεση πίστωση τότε να πηγαίνεις μόνο στα ΑΤΜ των καταστημάτων της τράπεζας.

Χλωμό πάντως να αλλάξει αυτό, το πιθανότερο είναι να λιγοστέψουν τα ΑΤΜ με άμεση πίστωση μια και γενικώς οι τράπεζες κλείνουν καταστήματα.

[Raylan]

3 λεπτά πριν, Joshua21 είπε

Δεν φταίνε τα "σαπάκια", η άγνοια σου φταίει, αν θέλεις άμεση πίστωση τότε να πηγαίνεις μόνο στα ΑΤΜ των καταστημάτων της τράπεζας.

Χλωμό πάντως να αλλάξει αυτό, το πιθανότερο είναι να λιγοστέψουν τα ΑΤΜ με άμεση πίστωση μια και γενικώς οι τράπεζες κλείνουν καταστήματα.

Το ΑΤΜ αυτό είναι άμεσης πίστωσης, και είναι το μοναδικό στην περιοχή, πριν ένα χρόνο περίπου είχε και υποκατάστημα η εθνική, το έκλεισε όπως και πολλά καταστήματα σε όλη την Ελλάδα..

Σήμερα μάλιστα πριν κάνω κατάθεση είχαν έρθει εργαζόμενοι για ανατροφοδότηση χρημάτων στο ΑΤΜ.. Σαπάκια είναι τα περισσότερα, τραβάνε χρήματα χωρίς να τα πιστώσουν σε αλλά κολλάνε τα χαρτονομίσματα και ακυρώνεται η συναλλαγή..

Κάνα κοκομπλοκο δεν παθαίνει να αρχίζει να βγάζει χρήματα μόνο του..  

22 λεπτά πριν, Rumpelstiltskin είπε

Δεν έγινε παρακρατηση των χρημάτων, είναι η αναμενόμενη λειτουργία που περιμένεις από ATM εθνικής  που δεν είναι μπροστά σε τράπεζα. 

Γενικά αν τα θες εκείνη τη στιγμή μόνο σε τέτοια ATM να πηγαίνεις, αλλιώς θα έχεις καθε φορά το ίδιο θέμα. 

True story, αλλά που να βρεις τράπεζα, εδώ κλείνει το ένα κατάστημα μετά το άλλο..

[Joshua21]

34 λεπτά πριν, Raylan είπε

μου είπαν ότι επειδή δεν είναι μπροστά σε τράπεζα θα αργήσει να γίνει έλεγχος έως και 25 ημέρες(εργάσιμες)

 

6 λεπτά πριν, Raylan είπε

Το ΑΤΜ αυτό είναι άμεσης πίστωσης

Κάτι δεν μας λες καλά... αν ήταν άμεσης πίστωσης όπως λες θα τα πίστωνε άμεσα...

[Raylan]

20 λεπτά πριν, Joshua21 είπε

 

Κάτι δεν μας λες καλά... αν ήταν άμεσης πίστωσης όπως λες θα τα πίστωνε άμεσα...

Το ΑΤΜ είναι άμεσης πίστωσης, απλά επειδή είναι σαπάκι δεν δουλεύει όπως πρέπει και βραχυκυκλωνεται ο επεξεργαστής του και ο αλγόριθμος κάνει τα δικά του..

Δεν τα πίστωσε στον λογαριασμό μου όπως κατασκευαστικέ να κάνει αλλά τα παρακράτησε, δυστυχώς η τράπεζα της εθνικής έκλεισε και τους έμεινε το ΑΤΜ σε διαφορετική περίπτωση θα ερχόταν άμεσα κάποιος υπάλληλος να με εξυπηρετήσει, αντί για αυτό πρέπει να περιμένω να γίνει η επόμενη ανατροφοδότηση, να γίνει ο τεχνικός έλεγχος να διαπιστωθεί ότι όντως έβαλα λεφτά στο μηχάνημα και μετά από ένα συγνώμη κύριε για την αναστάτωση να πιστωθούν στον λογαριασμό μου..

PS: Δεν φταίει η άγνοια μου, η εθνική φταίει που δεν αντικαθιστά τα προβληματικά ΑΤΜ της με καινούργια.. Σαπάκια είναι το λιγότερο , εδώ υπάρχουν σε λειτουργία κάτι μουσειακά που λειτουργούν με τον φάκελο τι μου λες τώρα.. Μόνο να κλείνουν καταστήματα ξέρουν και να κάνουν απολύσεις εργαζόμενων..

Επεξ/σία 10 Νοεμβρίου 2021 από Raylan

[Joshua21]

Μόλις τώρα, Raylan είπε

Το ΑΤΜ είναι άμεσης πίστωσης, απλά επειδή είναι σαπάκι δεν δουλεύει όπως πρέπει και βραχυκυκλωνεται ο επεξεργαστής του και ο αλγόριθμος κάνει τα δικά του..

Δεν τα πίστωσε στον λογαριασμό μου όπως κατασκευαστικέ να κάνει αλλά τα παρακράτησε, δύστυχος η τράπεζα της εθνικής έκλεισε και τους έμεινε το ΑΤΜ σε διαφορετική περίπτωση θα ερχόταν άμεσα κάποιος υπάλληλος να με εξυπηρετήσει, αντί για αυτό πρέπει να περιμένω να γίνει η επόμενη ανατροφοδότηση, να γίνει ο τεχνικός έλεγχος να διαπιστωθεί ότι όντως έβαλα λεφτά στο μηχάνημα και μετά από ένα συγνώμη κύριε για την αναστάτωση να πιστωθούν στον λογαριασμό μου..

Τώρα το εξήγησες λίγο καλύτερα και αρχίζω να καταλαβαίνω.

Αλήθεια, πως προκύπτει ότι τα παρακράτησε λόγω "βραχυκυκλώματος επεξεργαστή" ή ότι άλλο έγραψες? Βγήκε άμεσα εκτός λειτουργίας το ATM? Ή μήπως τα παρακράτησε επειδή δεν κατάφερε να ξεχωρίσει αν είναι πλαστά ή όχι?

Πάντως ξέρω στα σίγουρα πως αν ήσουν σε κατάστημα σε ώρα λειτουργίας δεν θα ασχολιόταν κάποιος την ίδια στιγμή, στον επόμενο ανεφοδιασμό θα γινόταν ο έλεγχος, με λίγα λόγια μετά το κλείσιμο του καταστήματος το μεσημέρι, και αν.

23 λεπτά πριν, Raylan είπε

PS: Δεν φταίει η άγνοια μου, η εθνική φταίει που δεν αντικαθιστά τα προβληματικά ΑΤΜ της με καινούργια.. Σαπάκια είναι το λιγότερο , εδώ υπάρχουν σε λειτουργία κάτι μουσειακά που λειτουργούν με τον φάκελο τι μου λες τώρα.. Μόνο να κλείνουν καταστήματα ξέρουν και να κάνουν απολύσεις εργαζόμενων..

Sorry αλλά το ότι εσύ τα θεωρείς "σαπάκια", δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι κιόλας. Πριν κανα 5αρι χρόνια όλα ήταν με φάκελο, ε μηχανήματα που είναι τουλάχιστον 5ετίας δεν τα λες και "μουσειακά"...

Πάντως άσχετα τι φταίει τώρα ξέρεις, την επόμενη φορά που θα πάει κάτι στραβά στην κατάθεση στο συγκεκριμένο ATM θα πρέπει να περιμένεις όσες μέρες χρειαστεί μέχρι τον επόμενο ανεφοδιασμό, σε αντίθεση με τα on site (σε καταστήματα) ATM που συνήθως δεν χρειάζεται να περιμένεις πάνω από μια μέρα.

[Raylan]

4 λεπτά πριν, Joshua21 είπε

Τώρα το εξήγησες λίγο καλύτερα και αρχίζω να καταλαβαίνω.

Αλήθεια, πως προκύπτει ότι τα παρακράτησε λόγω "βραχυκυκλώματος επεξεργαστή" ή ότι άλλο έγραψες? Βγήκε άμεσα εκτός λειτουργίας το ATM? Ή μήπως τα παρακράτησε επειδή δεν κατάφερε να ξεχωρίσει αν είναι πλαστά ή όχι?

Πάντως ξέρω στα σίγουρα πως αν ήσουν σε κατάστημα σε ώρα λειτουργίας δεν θα ασχολιόταν κάποιος την ίδια στιγμή, στον επόμενο ανεφοδιασμό θα γινόταν ο έλεγχος, με λίγα λόγια μετά το κλείσιμο του καταστήματος το μεσημέρι, και αν.

Ναι συνήθως έτσι γίνεται, αν κρατηθούν χρήματα στο ΑΤΜ και υπάρχει υποκατάστημα δίπλα, πας κάνεις  μια αίτηση και το μεσημέρι στο κλείσιμο πάνε κάνουν έλεγχο και σου πιστώνουν τα χρήματα..

Αν κακή ώρα δεν υπάρχει υποκατάστημα όπως στην περίπτωση μου τότε περιμένεις στην επόμενη ανατροφοδότηση να γίνει έλεγχος και να πιστωθούν..

Επειδή ξέρω ότι αρκετές φορές όταν είναι πολλά χαρτονομίσματα στα πετάει έξω και δεν τα δέχεται έκανα κατάθεση πρώτα τα χαρτονομίσματα 5€ 10€ αξίας 70€ όπου ολοκληρώθηκε η συναλλαγή και μετά προσπάθησα να βάλω έξι χαρτονομίσματα των 50€ όπου ολοκληρώθηκε η συναλλαγή κανονικά δεν έβγαλε κάποιο σφάλμα και εξακολουθούσε και δουλεύει το μηχάνημα..

Στο Κινητό έχω ζητήσει να μου στείλει η τράπεζα αυτόματο μήνυμα όταν γίνονται κινήσεις και είδα ότι έχει πιστωθεί μόνο το ποσό των 70€ και το ποσό των 300€ δεν πιστώθηκε.. Ζητάω απόδειξη συναλλαγής πουθενά τα 300€ κοιτάω στο internet  banking πουθενά τα χρήματα..

Στην εξυπηρέτηση πελατών είδαν ότι έγινε κίνηση 300€ αλλά προβληματίστηκαν που δεν έκανε την πίστωση το μηχάνημα, τώρα είμαι στο περίμενε, θα γίνει τεχνικός έλεγχος και αν βρουν περίσσευμα θα μου δώσουν  

31 λεπτά πριν, Joshua21 είπε

Sorry αλλά το ότι εσύ τα θεωρείς "σαπάκια", δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι κιόλας. Πριν κανα 5αρι χρόνια όλα ήταν με φάκελο, ε μηχανήματα που είναι τουλάχιστον 5ετίας δεν τα λες και "μουσειακά"...

Πάντως άσχετα τι φταίει τώρα ξέρεις, την επόμενη φορά που θα πάει κάτι στραβά στην κατάθεση στο συγκεκριμένο ATM θα πρέπει να περιμένεις όσες μέρες χρειαστεί μέχρι τον επόμενο ανεφοδιασμό, σε αντίθεση με τα on site (σε καταστήματα) ATM που συνήθως δεν χρειάζεται να περιμένεις πάνω από μια μέρα.

Όταν βγάζουν κάποια από αυτά προβλήματα δεν μπορώ να βρω κάποιο άλλο χαρακτηρισμό, στα μουσειακά δεν είναι μόνο 5 χρόνια βάλε μερικές Ολυμπιάδες ακόμα.. όταν το τμήμα μάρκετινγκ προωθεί την ψηφιακή εποχή, κλείνει και σε βομβαρδίζει συνέχεια με τις διαδικτυακές της υπηρεσίες τώρα να μιλάμε για ΑΤΜ με φάκελο είναι πλέον ξεπερασμένο, θεωρείς εσύ οτι δεν πρέπει να αποσυρθούν και να ανανεωθούν με σύγχρονα μηχανήματα? Και ειδικά σε κεντρικές περιοχές..

Ήξερα οτι το συγκεκριμένο ήταν προβληματικό και την έπαθα ξανά, τώρα τι άλλο να κάνω θα περιμένω όσο χρειαστεί, προτρέπω και τους υπόλοιπους που μας διαβάζουν κατάθεση να κάνουν  μόνο σε ΑΤΜ με κατάστημα επειδή σε περίπτωση που προκύψει κάτι να εξυπηρετηθούν πιο άμεσς, εγώ πάντως δεν ξανά κάνω κατάθεση σε απομακρυσμένα ΑΤΜ έστω και αν πρέπει να διανύσω 15χλμ από το κοντινότερο κατάστημα  

[Nabuko]

Από αυτά που μας αναφέρεις συνεχώς, παρατηρώ γενικώς πολλά προβλήματα στην καθημερινότητά σου. Κάτι σημαίνει αυτό.

[Joshua21]

22 λεπτά πριν, Raylan είπε

Ναι συνήθως έτσι γίνεται, αν κρατηθούν χρήματα στο ΑΤΜ και υπάρχει υποκατάστημα δίπλα, πας κάνεις  μια αίτηση και το μεσημέρι στο κλείσιμο πάνε κάνουν έλεγχο και σου πιστώνουν τα χρήματα..

Άλλο είχες γράψει πριν, πως αν το μηχάνημα ήταν σε τράπεζα "θα ερχόταν άμεσα κάποιος υπάλληλος να με εξυπηρετήσει", ε αυτό δεν παίζει σαν ενδεχόμενο.

Πάντως απίθανο να γίνει έλεγχος μετά από 25 ημέρες, σπανίως να μην χρειαστεί ανεφοδιασμό το ATM για πάνω από βδομάδα.

29 λεπτά πριν, Raylan είπε

Στην εξυπηρέτηση πελατών είδαν ότι έγινε κίνηση 300€ αλλά προβληματίστηκαν που δεν έκανε την πίστωση το μηχάνημα, τώρα είμαι στο περίμενε, θα γίνει τεχνικός έλεγχος και αν βρουν περίσσευμα θα μου δώσουν  

Μη φας, έχουμε γλαρόσουπα

[Raylan]

7 λεπτά πριν, Joshua21 είπε

Άλλο είχες γράψει πριν, πως αν το μηχάνημα ήταν σε τράπεζα "θα ερχόταν άμεσα κάποιος υπάλληλος να με εξυπηρετήσει", ε αυτό δεν παίζει σαν ενδεχόμενο.

Πάντως απίθανο να γίνει έλεγχος μετά από 25 ημέρες, σπανίως να μην χρειαστεί ανεφοδιασμό το ATM για πάνω από βδομάδα.

Μη φας, έχουμε γλαρόσουπα

Τι είμαι τραπεζικός υπάλληλος?  Ότι μου είπανε μεταφέρω  

8 λεπτά πριν, Nabuko είπε

Από αυτά που μας αναφέρεις συνεχώς, παρατηρώ γενικώς πολλά προβλήματα στην καθημερινότητά σου. Κάτι σημαίνει αυτό.

Είδες κάρμα που έχω? Ματιασμένος πρέπει να είμαι  

Πέρα από την πλάκα μακάρι να πάνε όλα καλά να τα βρουν μεταξύ τους διαφορετικά θα έχουμε αστυνομίες και μηνύσεις..

Είχε και κάμερα το ΑΤΜ, όποτε είμαι καλυμμένος απλά να δουλεύει και να μην είναι βιτρίνα

Επεξ/σία 10 Νοεμβρίου 2021 από Raylan

[Joshua21]

Μόλις τώρα, Raylan είπε

Τι είμαι τραπεζικός υπάλληλος?  Ότι μου είπανε μεταφέρω  

Για αυτό και εγώ σου εξηγώ τι ισχύει στην πραγματικότητα.

[Nabuko]

2 λεπτά πριν, Raylan είπε

Ματιασμένος πρέπει να είμαι

Ναι ναι, αυτό φταίει σίγουρα 

[Ukforthemoment]

4 λεπτά πριν, Nabuko είπε

Ναι ναι, αυτό φταίει σίγουρα 

Το πιστεύω και εγώ αυτό.