Ο υπολογιστής κρασάρει όταν τρέχει παιχνίδια

[idefixius]

Το gaming PC την Infinity Gear Model R7 RTX S Rev.2 αγορασμένο από ΚΩΤΣΟΒΟΛΟ στις 15-3-2020 εδώ και 3 μέρες κρασάρει όταν τρέχει παιχνίδια.  Συγκεκριμένα κρασάρει τη στιγμή που οι ανεμιστήρες της κάρτας γραφικών παίρνουν μπρος - τουλάχιστον αυτό έχω παρατηρήσει.  Οπότε έχω ένα gaming PC και δε μπορώ να παίξω παιχνίδια, χαχαχα!  Καμιά ιδέα του τι συμβαίνει?

Περιγραφή συστήματος (από HWiNFO64): 

CPU:           AMD Ryzen 7 3700X (Matisse, MTS-B0) 3600 MHz (36.00x100.0) @ 4317 MHz (43.25x99.8)
Motherboard:   GIGABYTE B450 AORUS ELITE
BIOS:          F51, 12/18/2019
Chipset:       AMD B450 (Low-Power Promontory PROM26.A)
Memory:        16384 MBytes @ 1064 MHz, 15-15-15-36
               - 8192 MB PC25600 DDR4 SDRAM - G.Skill F4-3200C16-8GTZR
               - 8192 MB PC25600 DDR4 SDRAM - G.Skill F4-3200C16-8GTZR
Graphics:      GIGABYTE RTX 2070 Super WindForce 3 OC (GV-N207SWF3OC-8GD) NVIDIA GeForce RTX 2070 Super, 8192 MB GDDR6 SDRAM
Drive:         Samsung SSD 970 EVO Plus 250GB, 244.2 GB, NVMe
Drive:         WDC WD10EZEX-00WN4A0, 976.8 GB, Serial ATA 6Gb/s @ 6Gb/s
Sound:         NVIDIA TU104 - High Definition Audio Controller
Sound:         AMD Family 17h/19h - HD Audio Controller
Network:       RealTek Semiconductor RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC
OS:            Microsoft Windows 10 Home (x64) Build 19043.1288 (21H1)

Το κουτί είναι της CoolerMaster, το MasterCase H500 

Το τροφοδοτικό υποτίθεται ότι είναι επίσης της CoolerMaster σειρά MWE 750, δε φαίνεται όμως και δε μπορώ να το επιβεβαιώσω.

 

Τον υπολογιστή τον καθάρισα από σκόνες και τον λειτούργησα χωρίς το τζάμι, οπότε δε θεωρώ ότι υπερθερμαίνεται.  Εξάλλου το κρασάρισμα συμβαίνει με το ξεκίνημα του παιχνιδιού, όχι με την παρατεταμένη χρήση. Άλλα προγράμματα όπως autoCAD ή ιντερνετικά παιχνίδια που δεν απαιτούν χρήση των ανεμιστήρων της GPU, λειτουργούν κανονικά.  Μόλις όμως πάει να τρέξει ένα παιχνίδι - όχι κατά ανάγκη πολύ απαιτητικό - τσαφ, σβήνει.  Παραδόξως τα led της μνήμης και της μητρικής παραμένουν ανοιχτά, σαν να μπαίνει σε κατάσταση αδρανείας.  Απαιτεί όμως σβήσιμο του τροφοδοτικού και ξαναάναμα για να πάρει μπρος

Τα φώτα σας παρακαλώ 😀

[bebius]

Tα fans δεν έχουν κάποια σχέση, το pc κολλάει όταν πάει να δουλέψει στο φουλ η gpu. Θεωρώ ότι είναι θέμα τροφοδοτικού ή gpu.

Ξεκίνα με ένα DDU και install τους drivers της κάρτας. Στη συνέχεια δοκιμή με άλλη κάρτα/άλλο τροφοδοτικό.

[duffyduck]

Οι μνήμες σου μάλλον πρέπει να τρέχουν στα stock 2133, γιατί δεν έχει ενεργοποιηθεί το XMP. Αλλά αυτό δεν μας νοιάζει τώρα, θα το δούμε μετά.

Λοιπόν, το τσαφ κλείνει απότομα, σημαίνει πρόβλημα hardware και δη τροφοδοσίας.

Αρχικά βλέπω ότι υπάρχουν λευκά cable extensions 😈

Βγάλε τα λευκά καλώδια και σύνδεσε τα κανονικά καλώδια του τροφοδοτικού. Ναι ξέρω τα έβαλες για ομορφιά και μαλακίες, αλλά μπορεί αυτά να σου δημιουργούν το πρόβλημα (το πιο πιθανό).

 

Επεξ/σία 8 Νοεμβρίου 2021 από duffyduck

[gianniz_k]

Λογικά είσαι εντός εγγύησης. Προτείνω ότι έλεγχο κάνεις να είναι σε επίπεδο software (πχ drivers). Αν δεν βγάλεις άκρη παίρνεις backup τα αρχεία σου και το πας κωτσο για έλεγχο αφήνοντας εγκατεστημένα κάποια games για να δουν το πρόβλημα. Μην βρεθείς προ εκπλήξεως και σου ρίξουν φταίξιμο επειδή πείραξες hardware.

[infin1tyGR]

Με αυτά τα λευκά καλώδια το πουλάει πάντως ο Κωτσόβολος, δεν τα άλλαξε ο TS.

[Ntinaras]

Πολλα μπορει να φταινει, τι τροφοδοτικο εχεις?

Εχεις κανει overclock, κατεβασε το μαμα να δεις αν ειναι αυτο

επισης εχεις bios παλιο, βαλε το τελευταιο.

[cpc464]

Μάλλον το πρόβλημα σου είναι στο τροφοδοτικό, έλεγξε αρχικά τα καλώδια μήπως κάποιο κάνει σπινθήρες και έχει λιώσει λόγω κακής επαφής.

 

[duffyduck]

24 λεπτά πριν, infin1tyGR είπε

Με αυτά τα λευκά καλώδια το πουλάει πάντως ο Κωτσόβολος, δεν τα άλλαξε ο TS.

Και αυτό τι σημαίνει, ότι δεν είναι ελαττωματικά; Σίγουρα θα βάλανε πολύ ποιοτικά καλώδια.

Ας δοκιμάσει πρώτα με τα original καλώδια του τροφοδοτικού που είναι το πιο εύκολο και μετά συζητάμε.

I'm off

[infin1tyGR]

Καλά, προφανώς και μπορεί να είναι, και είναι πολύ καλή ιδέα να το δοκιμάσει. Το είπα απλώς επειδή του λέγατε ότι τα έβαλε για ομορφιά και πείραξε το hardware και θα χάσει εγγύηση κλπ. (Αν και τώρα που το ξαναδιαβάζω ο gianniz δεν αναφερόταν σε αυτό και μάλλον προληπτικά του το είπε να μην πειράξει τίποτα)

Τα original πού θα τα βρει όμως; Τα δίνουν μαζί στα συγκεκριμένα prebuilts;

Επεξ/σία 8 Νοεμβρίου 2021 από infin1tyGR

[duffyduck]

Ε, αφού είναι prebuilt και έχει εγγύηση, το πάει πίσω να του το φτιάξουν/αλλάξουν δωρεάν.

[TR-909]

Όπως σωστά έγραψε ο @gianniz_k αφού το σύστημα είναι prebuilt δεν ασχολείσαι καθόλου και κυρίως δεν βάζεις εσύ χέρι στο εσωτερικό του γιατί μπορεί να βρεθείς και υπαίτιος..

[idefixius]

Mια δοκιμή με τους drivers θα κάνω (αν και εχθές έκανα driver update και δεν δούλεψε) και μετά call Κωτσόβολος για τα περαιτέρω.  Thanks a lot guys!  

[idefixius]

Λοιπόν, δεν ξέρω πόση σημασία έχει - μάλλον έχει - αλλά έκανα backup τα αρχεία μου για να χρησιμοποιήσω το DDU και τη στιγμή που συνέδεσα τον εξωτερικό δίσκο για να πάρω το backup - τσαφ, έσβησε ο υπολογιστής, ακριβώς με τον ίδιο τρόπο.

Άρα δεν είναι το πρόβλημα μόνο τα παιχνίδια, κάτι άλλο παίζει.  

[greekfragma]

prebuilt με εγγύηση. γι αυτό το πλήρωσες +300ευρώ στη καλύτερη από το να έβαζες εσύ τα ίδια parts μόνος σου σε ένα κουτί.

για να το πας εκεί να πεις κάνει τσαφ σκάει και σβήνει. φτιάξτε το στην εγγύηση.

ΜΗΝ ΒΑΛΕΙΣ ΧΕΡΙ.

[Τέρης Α.]

6 ώρες πριν, idefixius είπε

Πλέον όλα τείνουν στο να είναι τροφοδοτικό, αλλά πριν το αλλάξει το service μπορείτε να βγάλετε μια ευκρινέστερη φωτογραφία να γνωρίζουμε περί ποιου μοντέλου πρόκειται, γιατί για Coolermaster, όπως αναφέρατε, δεν φαίνεται.