Πρόβλημα με τηλεόραση Samsung Q60 series 65

[Bepe]

Παιδιά καλησπέρα, είμαι κάτοχος της παραπάνω τηλεόρασης κι εξαρχής είχε πρόβλημα στο να αναγνωρίσει την εντολή αλλαγής καναλιού. Ενώ πατώντας όλα τα άλλα πλήκτρα του τηλεχειριστηριου ανταποκρίνεται κανονικά, στα κανάλια έχω πρόβλημα. Δοκίμασα να χρησιμοποιήσω και την εφαρμογή smart things από το Samsung κινητό μου για να βεβαιωθώ ότι το πρόβλημα δεν είναι του τηλεχειριστηριου και είχα πάλι το ίδιο θέμα. Το έχει αντιμετωπίσει κάνεις? Μένω κ σε νησί κ είναι δύσκολο να τη στείλω για σέρβις