Nrg υπερβολικά ανεβασμένοι λογαριασμοί ρεύματος 4business

[SabotazNic]

Καλησπέρα, 

Αν και είχα ασχοληθεί λίγο στα άλλα θέματα που είναι ανοικτά σχετικά με το nrg fixed και επιλογή παρόχου, είπα να ανοίξω νέο θέμα. 

Έχουμε το 4business σε εστίαση. Ενώ μέχρι τον Μάιο ήταν ψιλό νορμάλ, οι τελευταίοι λογαριασμοί έρχονται με υπερβολικές αυξημένες χρεώσεις, οι οποίες κατά μεγάλο % οφείλονται στις χρεώσεις αναπροσαρμογής (Χ. Α.). 

Ενδεικτικά, τώρα μας ήρθε έναντι 500, με τα 230 χ.α., εκκαθαριστικός 1600 με 550 Χ. Α., 300 με 100χ.α., και τα υπόλοιπα έναντι από 150-180 και σχετικά νορμάλ προηγούμενος εκκαθαριστικός. 

Ξέρει κανείς τι παίζει? Προφανώς θα μαζέψουμε λογαριασμούς να δούμε τι παίζει. 

Επεξ/σία 13 Οκτωβρίου 2021 από SabotazNic

[george1807]

4 λεπτά πριν, SabotazNic είπε

οι τελευταίοι λογαριασμοί έρχονται με υπερβολικές αυξημένες χρεώσεις, οι οποίες κατά μεγάλο % οφείλονται στις χρεώσεις αναπροσαρμογής (Χ. Α.). 

Ενδεικτικά, τώρα μας ήρθε έναντι 500, με τα 230 χ.α., εκκαθαριστικός 1600 με 550 Χ. Α., 300 με 100χ.α.

Μόνος σου απαντάς. Η τιμή αγοράς βγήκε εκτός των ορίων και άρα χρεώνεσαι παραπάνω από το συμφωνηθέν. 

Επεξ/σία 13 Οκτωβρίου 2021 από george1807

[agnostos13]

Από τη στιγμή που το πρόγραμμα σας προϋποθέτει δικαίωμα χρέωσης ρήτρας ΟΤΣ είναι προφανές τι συμβαίνει.

[SabotazNic]

Μόλις τώρα, george1807 είπε

Μόνος σου απαντάς. Η τιμή αγοράς βγήκες εκτός των ορίων και άρα χρεώνεσαι παραπάνω από το συμφωνηθέν. 

Ναι αλλά και πάλι, ο έναντι ερχόταν λιγότερο από 200. Να έρθει 300 όπως ο Ιούλιος να το καταλάβω. Αλλά αυτές οι χρεώσεις ξεφεύγουν. Με ΔΕΗ ήμασταν πάντα στα 1500+- εκκαθαριστικό και κάνα 600αρι έναντι. Οκ σίγουρα ανέβηκαν, αλλά ξαφνικά αν στο 4μηνο από 2100 πάμε στα 3000+ είναι too much. 

[agnostos13]

3 λεπτά πριν, SabotazNic είπε

Ναι αλλά και πάλι, ο έναντι ερχόταν λιγότερο από 200. Να έρθει 300 όπως ο Ιούλιος να το καταλάβω. Αλλά αυτές οι χρεώσεις ξεφεύγουν. Με ΔΕΗ ήμασταν πάντα στα 1500+- εκκαθαριστικό και κάνα 600αρι έναντι. Οκ σίγουρα ανέβηκαν, αλλά ξαφνικά αν στο 4μηνο από 2100 πάμε στα 3000+ είναι too much. 

Εμείς πληρώνουμε διπλή τιμή πλέον σε πρόγραμμα με ΟΤΣ.

Τι ψάχνεις να βρεις...

Οι τιμές γενικά ξέφυγαν και αν δεν μπορείς να αλλάξεις πρόγραμμα δεν υπάρχουν πολλά που μπορείς να κάνεις.

Επεξ/σία 13 Οκτωβρίου 2021 από agnostos13

[SabotazNic]

11 λεπτά πριν, agnostos13 είπε

Εμείς πληρώνουμε διπλή τιμή πλέον σε πρόγραμμα με ΟΤΣ.

Τι ψάχνεις να βρεις...

Οι τιμές γενικά ξέφυγαν και αν δεν μπορείς να αλλάξεις πρόγραμμα δεν υπάρχουν πολλά που μπορείς να κάνεις.

Θα βρούμε το συμβόλαιο γιατί έχω την εντύπωση ότι είναι για 2 χρόνια, και το κάναμε άνοιξη '20 😢

[ekrepali]

25 λεπτά πριν, SabotazNic είπε

Ξέρει κανείς τι παίζει? Προφανώς θα μαζέψουμε λογαριασμούς να δούμε τι παίζει. 

@korakios μήπως ξέρεις τι παίζει; Άκουσες τίποτα για αυξήσεις της τιμής χονδρεμπορίου στις ειδήσεις; 

Επεξ/σία 13 Οκτωβρίου 2021 από ekrepali

[korakios]

Ας κλειδωθεί , δεν έχει νόημα , η χοντρική Οκτ θα είναι στα ύψη με ρήτρα +0,20 , φεύγει ακολουθεί τα βήματα για καταγγελία που έχω γράψει στο κεντρικό θέμα πολλές φορές 

Αναλογα την απάντηση μπαίνει και η υπόθεση με το fixed

 

[ekrepali]

27 λεπτά πριν, korakios είπε

φεύγει ακολουθεί τα βήματα για καταγγελία που έχω γράψει στο κεντρικό θέμα πολλές φορές 

Αναλογα την απάντηση μπαίνει και η υπόθεση με το fixed

 

  

52 λεπτά πριν, SabotazNic είπε

Με ΔΕΗ ήμασταν πάντα στα 1500+- εκκαθαριστικό και κάνα 600αρι έναντι. Οκ σίγουρα ανέβηκαν, αλλά ξαφνικά αν στο 4μηνο από 2100 πάμε στα 3000+ είναι too much. 

Κάτσε να τα του βάλουμε λίγο πιο αναλυτικά γιατί έτσι όπως διαβάζω το μήνυμα του είναι με το ένα πόδι να επιστρέψει ΔΕΗ. Απ'τη Σκύλλα στη Χάρυβδη. 🤪

Πάνε φίλε οι παλιές εποχές, και η ΔΕΗ έχει ρήτρα αναπροσαρμογής στα επαγγελματικά.

Αυτή τη στιγμή δεν επιλέγεις πάροχο, επιλέγεις πρόγραμμα. Σταθερό. Να πληρώνεις ό,τι υπογράφεις, χωρίς ρήτρα αναπροσαρμογής (που είναι σαν χρηματιστήριο).

Πέρα απ'το Watt & Volt Βusiness Fixed δεν έχει μείνει κάτι άλλο αξιόλογο. Όλοι οι άλλοι πάροχοι είτε τα ανέβασαν είτε τα κατήργησαν τα σταθερά προγράμματα.

Υπόψιν μπορεί η σύμβαση να είναι 2 χρόνια, αλλά οι πάροχοι είναι υποχρεωμένοι να τηρήσουν τη τιμή προμήθειας μόνο για 6μήνες. Μετά αν θέλουν ανεβάζουν και σου δίνουν το δικαίωμα να φύγεις αζημίως.

Βέβαια για να γίνει αλλαγή παρόχου πρέπει να έχεις εξοφλήσει τον εκκαθαριστικό της NRG.

Κι όταν γίνει η αλλαγή παρόχου θα πάρεις τελικό απ'την NRG με την υπολειπόμενη κατανάλωση, με πανάκριβη ρήτρα αναπροσαρμογής Οκτωβρίου συν το πέναλτυ αποχώρησης (9 ευρώ + ΦΠΑ για κάθε μήνα που υπολείπεται στη σύμβαση σου). Και να πληρωθεί και αυτός εμπρόθεσμα για να μη στείλουν εντολή διακοπής στον ΔΕΔΔΗΕ.

Ταυτόχρονα θα κάνεις αμφισβήτηση των χρεώσεων αναπροσαρμογής... ακολούθα τις οδηγίες του κοράκιου. Και μετά την έκδοση του τελικού αμφισβήτηση του πέναλτυ πρόωρης αποχώρησης γιατί σύμφωνα με απόφαση της ΡΑΕ δεν προβλέπεται. Εννοείται όπως είπα... πληρώνεις στην ΝRG ότι χρωστάς κι όταν δικαιωθείς θα τα πάρεις πίσω. Αν τα αφήσεις απλήρωτα... κομμένο ρεύμα.

edit: H άλλη λύση να κάνεις αμφισβητήσεις / καταγγελίες στον Στκ και τη ΡΑΕ και να περιμένεις πρώτα να δικαιωθείς και μετά να αλλάξεις πάροχο, είναι χρονοβόρα. Μήνες. Κάποια στιγμή θα δικαιωθείς και δε θα υπάρει ούτε το Watt & Volt Business Fixed... μετά χαιρετίσματα.

Επεξ/σία 13 Οκτωβρίου 2021 από ekrepali

[SabotazNic]

Ο έναντι ήρθε σήμερα. Όλα τα άλλα τα πληρώνουμε στην ώρα τους. 

@korakios ξέρεις ότι θα ζητήσω ένα λινκ του ποστ της καταγγελίας. 😛

[ekrepali]

Αναφορά σε κείμενο

 

Για τη ρήτρα αναπροσαρμογής ξεκινάς
Α) με το έντυπο αμφισβήτησης λογαριασμού (στο site του κάθε πάροχου είναι στα "χρήσιμα έγγραφα")
Ζητάς από την εταιρία γραπτώς μέσω email :
1.τι είναι η χρέωση αναπροσαρμογής, (ή ρήτρα ή πως αλλιώς την ονομάζουν)
2.την ανάλυση του ποσού πως προέκυψε ακριβώς
3. (σημαντικό) γιατί δεν ενημερώθηκες ποτέ γιαυτή πριν υπογράψεις καθώς επηρεάζει την πραγματική τιμή από τη διαφημιζόμενη
Αιτήσαι
1. επιστροφή όλου του ποσού της κρυφής χρέωσης
2. να φύγεις αζημίως (αν το συμβόλαιο προβλέπει ρήτρα αποχώρησης) μιας και το πρόγραμμα άλλη τελική χρέωση έχει από αυτό που σου παρουσίασαν

Β) Αν δεν απαντήσουν εντός 10 ημερών στέλνεις έντυπο παραπόνου (στα "χρήσιμα έγγραφα" και αυτό)

Γ) Ανάλογα την αρνητική απάντηση (ή μη απάντηση ), τότε μόνο κάνεις αίτηση στο νέο πάροχο και
προχωράς σε καταγγελία στο ΣτΚ και όποτε βγει η απόφαση, παίρνεις μέρος ή όλο το ποσό

Μπορείς να κάνεις και εγγραφή στο https://my.rae.gr/ και να κάνεις αίτημα/παράπονο αν και ακόμα δε μου απάντησαν στο πως γίνεται η επίλυση και αν μπαίνει και ο ΣτΚ

 

 

Προσοχή πώς θα διαχειριστείς το Γ. Είναι καθαρά απόφαση σου.

Αν δες πας τώρα Watt & Volt Business Fixed, δε ξέρεις αν αύριο θα είναι διαθέσιμο.

Αν κάνεις αίτηση τώρα στο νέο πάροχο... ίσως χάσεις στον Συνήγορο του καταναλωτή γιατί θα υποστηρίξει η ΝRG ότι δεν περίμενες να προσπαθήσουν να επιλύσουν το ζήτημα (δηλαδή να σου προτείνουν να πας στο δικό τους Fixed που είναι ακριβότερο).
Αν ήταν οικιακό θα σου έλεγα να το κάνεις όπως ακριβώς στα βήματα... αλλά επειδή η κατανάλωση σου είναι τεράστια, προτείνω να φύγεις τώρα που είναι ακόμα διαθέσιμο της Watt & Volt.

Ας πει κι o @korakios τη γνώμη του, και μετά δική σου απόφαση.

Και τέλος αυτό το thread, γιατί υπάρχει thread εδώ

 

Επεξ/σία 13 Οκτωβρίου 2021 από ekrepali

[korakios]

18 λεπτά πριν, SabotazNic είπε

@korakios ξέρεις ότι θα ζητήσω ένα λινκ του ποστ της καταγγελίας. 😛

Κάνε search στο κεντρικό νήμα με λέξη αμφισβήτηση , πιο πρόσφατα και θα δεις οδηγό με βήματα , αλλιώς το απόγευμα 

Στειλε και σε mod να το κλειδώσει 

[SabotazNic]

Ας μείνει το θέμα. Θα απαντήσω εδώ μόνο περί της απόφασης και πως θα κινηθώ γιατί εκείνο το thread έχει κίνηση. Για επιλογή παρόχου, προφανώς θα απαντήσω σε εκείνο το θέμα. 

Ευχαριστώ και τους 2. Θα ξεθαψουμε το συμβόλαιο για αρχή και θα ξεκινήσω την διαδικασία. 

Το θέμα άνοιξε πιο πολύ για να δω αν και άλλα επαγγελματικά είχαν τα ίδια προβλήματα. Το να πας από 150-80 έναντι στα 300 και 500 είναι αύξηση 100-200% την οποία εγώ στα φαγητά δεν την έχω υπολογίσει. Ο εκκαθαριστικός, οκ, ψιλό νορμάλ. 

[gpapadakis]

Οι ιδιωτικοι παροχοι συνεφεραν κυριως στις επαγγελματικες συνδεσεις. Τωρα απο οτι ακουω και διαβαζω πανε ολοι πισω τρεχοντας ΔΕΗ.

[SabotazNic]

16 λεπτά πριν, gpapadakis είπε

Οι ιδιωτικοι παροχοι συνεφεραν κυριως στις επαγγελματικες συνδεσεις. Τωρα απο οτι ακουω και διαβαζω πανε ολοι πισω τρεχοντας ΔΕΗ.

Και εμείς το σκεφτόμαστε σοβαρά. Τουλάχιστον δεν είχαν κρυφες χρεώσεις ή αλλαγές με καθυστερημένες ενημερώσεις κτλ. Θα δείξει όμως.