Cosmote TV - Δυσαρεστη εμπειρια με καταργηση υπηρεσιας OTT mini packs

[alipkok]

Καλημέρα, ημουν κατοχος της υπηρεσιας cosmote tv mini packs (cinema  και greek channels) για περιπου 9 μηνες .

Αυτοματη πληρωμη κανονικα μεσω καρτας χωρις προβληματα , ωσπου προχθες λαμβανω sms οτι υπηρξε αδυναμια πληρωμης των 2 υπηρεσιων (cinema kai greek channels) και να διευθετησω το θεμα της πληρωμης αλλιως θα καταργηθουν οι υπηρεσιες. Ελεγχω τις μεθοδους πληρωμης , ολα καλα ,βλεπω οτι εχω και καρτα και paypal. Απο χθες οι υπηρεσιες καταργουνται και μαντεψτε , δεν υπαρχει η δυνατοτητα ενεργοποιησης τους .

Και το αναμενομενο ;

Νεα πακετα και νεος τιμοκαταλογος προς τα πανω. Για να μην μακρηγορω , επικοινωνησα με υποστηριξη πελατων που απλα επιβεβαιωσε οτι δεν γινεται επανεργοποιηση των δυο πακετων καθως καταργηθηκαν και οτι μπορω να επιλεξω καποια απο τα νεα πακετα .

Θα ηταν πολυ πιο εντιμο να ενημερωνομουν για τον νεο τιμοκαταταλογο με ειλικρινεια και σεβασμο σε ενα πελατη που εχει και σταθερη και ιντερνετ και κινητο στην εν λογω εταιρια.

Για την ιστορια , τα ποσα που πληρωνα:

greek channels :3.18€

cinema:7.1€

τιμη καινουριου(entertainment pack): 19€

Επεξ/σία 2 Οκτωβρίου 2021 από alipkok

[alexkes]

Στις 2/10/2021 στις 11:27 ΠΜ, alipkok είπε

Καλημέρα, ημουν κατοχος της υπηρεσιας cosmote tv mini packs (cinema  και greek channels) για περιπου 9 μηνες .

Αυτοματη πληρωμη κανονικα μεσω καρτας χωρις προβληματα , ωσπου προχθες λαμβανω sms οτι υπηρξε αδυναμια πληρωμης των 2 υπηρεσιων (cinema kai greek channels) και να διευθετησω το θεμα της πληρωμης αλλιως θα καταργηθουν οι υπηρεσιες. Ελεγχω τις μεθοδους πληρωμης , ολα καλα ,βλεπω οτι εχω και καρτα και paypal. Απο χθες οι υπηρεσιες καταργουνται και μαντεψτε , δεν υπαρχει η δυνατοτητα ενεργοποιησης τους .

Και το αναμενομενο ;

Νεα πακετα και νεος τιμοκαταλογος προς τα πανω. Για να μην μακρηγορω , επικοινωνησα με υποστηριξη πελατων που απλα επιβεβαιωσε οτι δεν γινεται επανεργοποιηση των δυο πακετων καθως καταργηθηκαν και οτι μπορω να επιλεξω καποια απο τα νεα πακετα .

Θα ηταν πολυ πιο εντιμο να ενημερωνομουν για τον νεο τιμοκαταταλογο με ειλικρινεια και σεβασμο σε ενα πελατη που εχει και σταθερη και ιντερνετ και κινητο στην εν λογω εταιρια.

Για την ιστορια , τα ποσα που πληρωνα:

greek channels :3.18€

cinema:7.1€

τιμη καινουριου(entertainment pack): 19€

Ακριβώς ολόδια εμπειρία και εγώ!! Ακριβώς!! Και τα ίδια πακέτα είχα και εγώ!

 Αυτή την στιγμή γράφω μια ωραία κριτική στο Playstore για το συγκεκριμένο θέμα γιατί ξόδεψα πολύ χρόνο στην επικοινωνία μαζί τους και ακόμα με έχουν στο περίμενε....

Δυστυχώς απίστευτη κοροιδία!

[Vault13]

Καμια κοροϊδία.

Μπορεις ειτε να κανεις συμβολαιο 12 μηνο ή να αγορασεις τα μηνιαια πακετα. (Δεν ονομαζονται mini packs)
στο δευτερο, που σε αυτο αναφερεσαι, οι τιμες μπορουν να αυξομειωθουν. Δικαιωμα τους και δεν εισαι υποχρεωμενος να αγορασεις.

Επεξ/σία 23 Οκτωβρίου 2021 από Vault13