Αντιπρόσωποι Ελλάδα και όροι εγγύησης

[camel555]

Καλημέρα,

επειδή έψαξα και δεν βρήκα κάτι αντίστοιχο, τουλάχιστον μαζεμένο σε ένα νήμα, τι θα λέγατε να γράφαμε τα στοιχεία των επίσημων αντιπροσώπων στην Ελλάδα (επωνυμία, τηλέφωνα, mail), την πολιτική τους όσον αφορά θέματα εγγύησης (dead pixels κλπ), καθώς και των εταιρειών που δεν έχουν επίσημο αντιπρόσωπο στην Ελλάδα αλλά στο εξωτερικό? Νομίζω θα ήταν αρκετά χρήσιμο, σαν οδηγός αγοράς αλλά και σαν οδηγός επικοινωνίας με τις εταιρείες αυτές... Όχι την προσωπική μας εμπειρία από τα service και το customer care γενικά.

[camel555]

Κατόπιν επικοινωνίας με την Asus, μου μετέφεραν τα κάτωθι:

ΚΑΝΟΝΕΣ για τα ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΙΞΕΛ της ΟΘΟΝΗΣ ΥΓΡΩΝ ΚΡΥΣΤΑΛΩΝ (LCD)

Παρόλο που υιοθετούνται τα υψηλότερα στάνταρ, η πολύπλοκη κατασκευή των οθόνων LCD μπορεί να προκαλέσει ελαφρές ατέλειες στην απεικόνιση. Αυτές οι ατέλειες δε επηρεάζουν τις επιδόσεις της LCD ASUS.

Παρόλα αυτά, η ASUS προσφέρει εγγύηση για τα TFT των LCD ASUS, όταν συντρέχουν οι παρακάτω συνθήκες:

Εμφανίζονται 3 ή περισσότερα φωτεινά πίξελ  /   5 ή περισσότερα καμένα πίξελ είτε 8 πίξελ συνολικά (φωτεινά και/ή καμμένα).

Εμφανίζονται 2 φωτεινά πίξελ παρακείμενα ή 2 καμένα πίξελ παρακείμενα.

Εμφανίζονται 3 φωτεινά και/ή καμένα πίξελ σε μια περιοχή διαμέτρου 15 χιλιοστών.

 

(Σημείωση: ένα φωτεινό πίξελ είναι ένα πίξελ άσπρου χρώματος είτε ένα υπό-πίξελ μόνιμα αναμμένο σε μαύρο φόντο).

 

Οι κατάλληλες συνθήκες για να ελέγξετε την οθόνη είναι:

Απόσταση μεταξύ του σημείου ελέγχου και την οθόνη TFT σε ευθεία γραμμή δεν πρέπει να είναι μικρότερη από 30 εκατοστά.

Η θερμοκρασία του χώρου όπου λειτουργεί η οθόνη πρέπει να είναι μεταξύ 20 και 40 βαθμοί Κελσίου.

Ο φωτισμός του χώρου πρέπει να είναι από 300 έως 500 lux.

Οι παραπάνω είναι οι όροι εγγύησης που παρέχουν οι κατασκευαστές οθονών LCD TFT. Επομένως, η ASUS παρέχει περιορισμένη υπηρεσία αντικατάστασης των εν λόγω τμημάτων.

 

 

Με εκτίμηση,

ASUS Greek Support

Greece: 800-848-1322 / 211 1985051

Cyprus: 800-92491

Malta: 0039-0697629789

Δευτέρα-Παρασκευή (09:00-18:00)

E-mail: [email protected]

**********************************************

ΝΑ ΡΩΤΑΤΕ ΠΑΝΤΑ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ, πχ. το PG279QM καλύπτεται για το πρώτο έτος της εγγύησης από ZBD εγγύηση (Zero pixel warranty).

Για τα υπόλοιπα 2 έτη της εγγύησης ισχύουν συνθήκες που αναφέρθηκαν παραπάνω...

 

Επεξ/σία 10 Σεπτεμβρίου 2021 από camel555