Τη βοήθειά σας: Κλείνει το οθόνη, πληκτρολόγιο και ποντίκι όταν βάζω youtube, videos κλπ

[pelekanos1982]

Καλησπέρα σε όλους! Θέλω τη βοήθειά σας γιατί κοντεύω να τα παρατήσω.

Εκανα προσφάτως ένα καινούργιο PC με τα εξής:

Corsair PSU CV Series 550 W 80+ Bronze

Corsair Desktop RAM Vengeance LPX 16GB 3200

AMD CPU Ryzen 5 5600G AM4/4,4GHz/19MB

Gigabyte Motherboard X570 Gaming X

WD SSD Blue M2 SN550 NVMe 250GB

WD Blue Desktop HDD 2TB

η παραγγελία και συναρμολόγηση έγινε από το Πλαίσιο. Πριν μία εβδομάδα παρέλαβα το νέο PC και με χαρά έκατσα να εγκαταστήσω Windows κλπ.

Μετά από αρκετή ώρα εγκαταστάσεων, στα καλά καθούμενα σβήνει η οθόνη και όλα τα περιφερειακά ενώ το PC και τα ανεμιστηράκια του δουλεύαν κανονικά.

Κλείνω / ξαναανοίγω το PC τα ίδια. Δούλευε 10-15 λεπτά και έσβηναν οθόνη , πληκτρολόγιο, ποντίκι και ηχεία.

Το πήγα στο πλαίσιο την επόμενη ημέρα, το κράτησαν 4 ημέρες και αφού όπως μου είπαν άλλαξαν τροφοδοτικό, μητρική και μνήμες ήταν οκ τσεκαρισμένο και μπορούσα πλέον να παραλάβω.

Πηγαίνοντας στο σπίτι ήρεμος ότι ξεμπέρδεψα, το συνδέω και ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΑ ΙΔΙΑ χωρίς καμία διαφορά. Σαν να μην είχαν κάνει ΤΠΤ!

Κατεβάζω ότι driver υπάρχει, ενημερώσεις BIOS, αλλαγές σε όλες τις ρυθμίσεις αναστολών στα Windows και έχουμε φτάσει στο εξής σημείο:

το PC πλέον δεν σβήνει εκτός αν βάλεις βίντεο-μουσική σε youtube ή ταινία κλπ.

ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΔΕΝ ΞΕΡΩ ΤΙ ΑΛΛΟ ΝΑ ΚΑΝΩ! ΕΧΕΙ ΚΑΝΕΙΣ ΚΑΜΙΑ ΙΔΕΑ;

ΘΕΛΩ ΝΑ ΕΞΑΝΤΛΗΣΩ ΚΑΘΕ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΠΡΙΝ ΤΟ ΞΑΝΑΠΑΩ ΣΤΟ support ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΒΛΕΠΩ ΝΑ ΕΚΑΝΑΝ ΤΠΤ ΤΟ ΙΔΙΑΙΤΕΡΟ

[nickol-us]

Έχεις κάποιον διαγνωστικό στικάκι να βάλεις; Κάποιος live usb να μπεις και να κάνεις δοκιμές; 

Αν είναι θέμα λογισμικού το πιθανότερο είναι οτι θα είναι καταγεγραμμένο στο σύστημά (event viewer/windows).

Εύκολα μπορείς να ελέγξεις και τις μνήμες με memtest.

Ουσιαστικά το μόνο που χρειάζεσαι είναι να βεβαιωθεις ότι δεν έχεις πρόβλημα λογισμικού αφού είναι το μοναδικό που έχεις βάλει εσύ. Βεβαιωσου επίσης ότι δεν έχεις θέμα με την τάση του σπιτιού ή ακόμη και με τα περιφερειακά που συνδέεις επάνω του.

Επεξ/σία 23 Αυγούστου 2021 από nickol-us

[Weiss]

Σαν να μπαίνει σε sleep mode τυχαία. 

Δοκίμασε να απενεργοποιησεις το sleep mode. 

https://www.thewindowsclub.com/windows-10-goes-to-sleep-automatically-randomly

 

[pelekanos1982]

την τάση του σπιτιού και τα περιφερειακά τα έχω αποκλείσει καθώς έχω μεταφέρει το pc στο σπίτι φίλου και κάνουμε τις δοκιμές χρησιμοποιώντας τα δικά του περιφερειακά με τα ίδια αποτελέσματα. Επίσης συμβαίνει σε πολύ συγκεκριμένες περιπτώσεις και αυτό είναι που με μπερδεύει ακόμη περισσότερο.

Σε gaming ας πούμε δεν σβήνει. Σε μεταφορές αρχείων, εγκαταστάσεις κλπ δεν σβήνει.

Συμπεριφέρεται σαν να αναγνωρίζει το video streaming , multimedia κλπ ως αδράνεια και να μπαίνει σε Sleep mode

49 λεπτά πριν, Weiss είπε

Σαν να μπαίνει σε sleep mode τυχαία. 

Δοκίμασε να απενεργοποιησεις το sleep mode. 

https://www.thewindowsclub.com/windows-10-goes-to-sleep-automatically-randomly

 

ακριβώς

[pelekanos1982]

2 ώρες πριν, Weiss είπε

Σαν να μπαίνει σε sleep mode τυχαία. 

Δοκίμασε να απενεργοποιησεις το sleep mode. 

https://www.thewindowsclub.com/windows-10-goes-to-sleep-automatically-randomly

 

Εχω κανει όλες τις ρυθμίσεις που αναφέρει.

[TopCLR]

Αν μπορείς να δοκιμάσεις με ένα live USB όπως σου είπε ο nickol-us (για να αποκλείσεις ότι είναι θέμα software) το επόμενο βήμα είναι να το ξαναγυρίσεις στο Πλαίσιο. Εφόσον είναι εύκολο να αναπαράγεις το πρόβλημα, μπορείς να τους το δείξεις επιτόπου. Εφόσον το πρόβλημα είναι στο hardware πρέπει να σου το διορθώσουν μέσα στην εγγύηση (όσο εκνευριστικό και να είναι είναι το να το ξαναπας εκεί).

Ίσως μετά την διόρθωση θα πρέπει να το δουλέψουν μπροστά σου για να μην ξανατρέχεις.

[pelekanos1982]

Καλησπέρα και πάλι,

προς ενημέρωση: τελικά ήταν ελαττωματικός ο επεξεργαστης. Αντικαταστάθηκε σήμερα και όλα είναι οκ. (ακόμη...) Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια 

[TopCLR]

Δηλαδή σε νέα σύνθεση υπήρξαν ελαττωματικά τροφοδοτικό και επεξεργαστής! Τόση γκαντεμιά στο Πλαίσιο; 

[Τέρης Α.]

Τα φτιάχνουν πατ-κιουτ τα τσιπάκια φαίνεται λόγω της ζήτησης και δεν ελέγχουν τι λειτουργεί και τι όχι.

[arkanis]

Καλημέρα. Απενεργοποίησε το XMP Profile από το BIOS για τις μνήμες. Είναι σύνηθες ειδικά από τέτοιου είδους καταστήματα το πρώτο που κάνουν είναι να βάλουν το XMP για τις μνήμες. Μην ξεχνάμε ότι το XMP είναι intel base και θα σου πρότεινα να βάλεις τις ταχύτητες της μνήμης σου manual ή ακόμα καλύτερα με FCKL (infinity fabric). 

Επεξ/σία 31 Αυγούστου 2021 από arkanis