Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο.

[Lakou]

Νομίζω ότι τα λέει ολα

 

[billdanos]

11 minutes ago, Lakou said:

Νομίζω ότι τα λέει ολα

 

Πολύ θα το ήθελαν αλλα πλέον είμαστε στο 2021!  

[kage]

 

ωπα locked?!!! ανοιχτε v2 😲δεν χανονται τετοια τοπικ

Επεξ/σία 23 Αυγούστου 2021 από kage

[Dinos1973]

Στις 17/8/2021 στις 6:40 ΜΜ, EcoBill είπε

Μια παρεξηγημένη φράση η οποία έχασε την πραγματική της σημασία.

Αυτή η φράση δημιουργήθηκε με σκοπό να κάνει τον πελάτη να νιώσει καλύτερα για το τι θέλει και τον υπάλληλο να καταλάβει ότι τα γούστα του πελάτη είναι πάντα σωστά.

Για παράδειγμα δουλεύεις σε μία πιτσαρία και ο πελάτης ζητάει μια πίτσα με ανανά, ασχέτως το αν πιστεύεις ότι ο ανανάς πάει στην πίτσα ο πελάτης έχει πάντα δίκιο στο τι θέλει και το φτιάχνεις.

Πλέον ο τρόπος που χρησιμοποιείται είναι από Karens για να πάρουν αυτό που θέλουν άσχετα το πόσο τρελό είναι. Παραδείγματος χάριν δουλεύεις σε ένα supermarket και η Karen προσπαθεί να χρησιμοποιήσει ληγμένο κουπόνι λέγοντας ότι ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Εκεί λοιπόν γίνεται λάθος χρήση της φράσης.

Τι πιστεύετε φταίει για αυτήν την μεταβολή στην χρήση αυτής της φράσης; Τι κάνει τους ανθρώπους τόσο entitled ώστε να σκέφτονται με αυτόν τον τρόπο;

 

Στις 22/8/2021 στις 4:46 ΜΜ, The_Judas είπε

Η πίτσα με ανανά μια χαρά είναι 😁😛

εκεί είναι θέμα της πιτσαρίας, αν επιτραπεί την επιλογή υλικών δεν μπορείς να πεις τίποτα στον πελάτη.

Διαφορετικά είναι λάθος να δέχεται κατα παραγγελία για τον καθένα. Γενικά το τεράστιο μενού είναι λαθος του καταστηματαρχη, οι σοβαροι επαγγελματίες δεν κάνουν αυτό το λάθος γιατί ενα πελάτη κερδίζουν και δεκα χάνουν.

όσον αφορά τα υπόλοιπα,  πολλοί πελάτες βγάζουν τα προσωπικά κόμπλεξ κατωτερότητας και το παίζουν αφεντικά στους υπαλλήλους. 

Hawaiian λέγετε και ειναι πολυ δημοφιλής στο εξωτερικο! 

Επεξ/σία 24 Αυγούστου 2021 από Dinos1973

[vagos789]

Ο πελατης εχει παντα δικιο,γιατι;Γιατι αυτος πληρωνει,αυτος κανει εφικτο να υπαρχει το μαγαζι.

Η φραση αυτο δειχνει και ειναι απολυτως σωστη.

Ακομα κι ενας πελατης αγενης και με υπερβολικες απαιτησεις μπορει να ειναι κερδος γιατι πχ φερνει και εναν αλλο πελατη απο το σοι του.

Στην τελικη τον πελατη δεν τον θες για φιλο ή γαμπρο,θελεις τα λεφτα του.(Βεβαια αν μπορειτε να εχετε μια ευκολη και ευχαριστη συναλλαγη, ακομα καλυτερα για ολους.)

Συμπονω βαθια οσους δουλευουν σε τηλεφωνικη εξυπηρετηση, ακουνε καθημερινα τοσα μπερδεμενα και παραλογα οσα ακουνε αλλοι σε μια ζωη.

 

 

 

[Menelaos83]

Εχω πετυχει σε βενζιναδικο στην Αθηνα πινακιδα που εγραφε << Στο δικο μας το καταστημα ο πελατης δεν εχει ποτε δικιο>>

Δεν ξερω αν το ελεγε σοβαρα ή ηταν τρολ, ημουν μικρος οταν το ειδα και παρολο που ηξερα τον ιδιοκτητη ποτε δεν τον ρωτησα.

[tritonas00]

1 ώρα πριν, Menelaos83 είπε

Στο δικο μας το καταστημα ο πελατης δεν εχει ποτε δικιο

Ευγε

[StamTheMan]

21 ώρες πριν, Lanike71 είπε

Παντού υπάρχει αυτή η φράση περί δύναμης του πελάτη.

Στο Ελλαδισταν ομως ο ραγιας νομιζει οτι ειναι καποιος επειδη δινει 3 ευρω για φρεντο.

[giorgoskouro]

4 ώρες πριν, Menelaos83 είπε

Εχω πετυχει σε βενζιναδικο στην Αθηνα πινακιδα που εγραφε << Στο δικο μας το καταστημα ο πελατης δεν εχει ποτε δικιο>>

Δεν ξερω αν το ελεγε σοβαρα ή ηταν τρολ, ημουν μικρος οταν το ειδα και παρολο που ηξερα τον ιδιοκτητη ποτε δεν τον ρωτησα.

Πανέξυπνος. 

Το έβαλε για τρολαρισμα για να έρθουν πελάτες να ρωτήσουν η να βάλουν βενζίνη για δοκιμη να δούνε γιατί είναι γραμμένη αυτή η φράση. 

Θα είχαν κάποια έτοιμη απάντηση να δώσουνε που θα ήταν εντυπωσιακή. 

[filip123go]

Όσοι έχουν δουλέψει σε customer support σε εταιρεία τεχνολογίας θα γνωρίζουν ότι ο πελάτης έχει σπάνια έως πότε δίκιο.

[filipprin]

Δεν το λες καλα, το σωστο ειναι

Ο πελάτης εχει παντα δικιο ΑΡΚΕΙ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΤΟ ΑΠΟΔΕΊΞΕΙ.

Στις 17/8/2021 στις 6:40 ΜΜ, EcoBill είπε

Μια παρεξηγημένη φράση η οποία έχασε την πραγματική της σημασία.

Αυτή η φράση δημιουργήθηκε με σκοπό να κάνει τον πελάτη να νιώσει καλύτερα για το τι θέλει και τον υπάλληλο να καταλάβει ότι τα γούστα του πελάτη είναι πάντα σωστά.

Για παράδειγμα δουλεύεις σε μία πιτσαρία και ο πελάτης ζητάει μια πίτσα με ανανά, ασχέτως το αν πιστεύεις ότι ο ανανάς πάει στην πίτσα ο πελάτης έχει πάντα δίκιο στο τι θέλει και το φτιάχνεις.

Πλέον ο τρόπος που χρησιμοποιείται είναι από Karens για να πάρουν αυτό που θέλουν άσχετα το πόσο τρελό είναι. Παραδείγματος χάριν δουλεύεις σε ένα supermarket και η Karen προσπαθεί να χρησιμοποιήσει ληγμένο κουπόνι λέγοντας ότι ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Εκεί λοιπόν γίνεται λάθος χρήση της φράσης.

Τι πιστεύετε φταίει για αυτήν την μεταβολή στην χρήση αυτής της φράσης; Τι κάνει τους ανθρώπους τόσο entitled ώστε να σκέφτονται με αυτόν τον τρόπο;

 

Στις 17/8/2021 στις 6:40 ΜΜ, EcoBill είπε

Για παράδειγμα δουλεύεις σε μία πιτσαρία και ο πελάτης ζητάει μια πίτσα με ανανά, ασχέτως το αν πιστεύεις ότι ο ανανάς πάει στην πίτσα ο πελάτης έχει πάντα δίκιο στο τι θέλει και το φτιάχνεις.

Εφαγα πιτσα με ανανα και ηταν γαματη.

[EcoBill]

45 λεπτά πριν, filipprin είπε

Δεν το λες καλα, το σωστο ειναι

Ο πελάτης εχει παντα δικιο ΑΡΚΕΙ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΤΟ ΑΠΟΔΕΊΞΕΙ.

 

Αν ο πελάτης ζητήσει καφέ με 10 κουταλιές ζάχαρι δεν χρειάζεται να αποδείξει σε κανέναν ότι είναι καλό εξού και το ο πελάτης έχει δίκιο.

[Ukforthemoment]

2 ώρες πριν, EcoBill είπε

Αν ο πελάτης ζητήσει καφέ με 10 κουταλιές ζάχαρι δεν χρειάζεται να αποδείξει σε κανέναν ότι είναι καλό εξού και το ο πελάτης έχει δίκιο.

Αν ζητησει όμως να του σερβίρεις τον καφέ γυμνός  έχει ακόμα δίκιο;

[EcoBill]

2 ώρες πριν, Ukforthemoment είπε

Αν ζητησει όμως να του σερβίρεις τον καφέ γυμνός  έχει ακόμα δίκιο;

νομίζω σχολιάζεις χωρίς να έχεις διαβάσει το αρχικό ποστ. Το όλο νόημα του ποστ μου ηταν για να δειξω οτι το ο πελατης εχει παντα δικιο παει στα γουστα που εχει πχ πολυ ψημενη μπριζολα ή ανανας στην πιτσα αλλα με τον καιρο αρχισε να χρησιμοποιητε λαθος απο τον κοσμο σε περιπτωσεις οπου ο πελατης εχει αδικο πχ οταν μαλωνει με τον μανατζερ γιατι δεν τον αφηνει να χρησιμοποιεισει ληγμενο κουπονι

[Ukforthemoment]

51 λεπτά πριν, EcoBill είπε

νομίζω σχολιάζεις χωρίς να έχεις διαβάσει το αρχικό ποστ. Το όλο νόημα του ποστ μου ηταν για να δειξω οτι το ο πελατης εχει παντα δικιο παει στα γουστα που εχει πχ πολυ ψημενη μπριζολα ή ανανας στην πιτσα αλλα με τον καιρο αρχισε να χρησιμοποιητε λαθος απο τον κοσμο σε περιπτωσεις οπου ο πελατης εχει αδικο πχ οταν μαλωνει με τον μανατζερ γιατι δεν τον αφηνει να χρησιμοποιεισει ληγμενο κουπονι

Και εγω σου γράφω για τον λανθασμένο τροπο χρησης της φρασης.