Αναζητη παροχου μετα απο βλάβη γραμμης για 1μιση μηνα

[steliosdim]

Καλησπερα σας,

Εχω γραμμη vodafone VDSL και με τις ταχυτητες ειμαι ευχαριστημενος. ~ 48 Mbs

Μετα απο βλάβη της γραμμης μου για 1μιση μηνα(την οποια χρησιμοποιω για επαγγελματικη χρηση) συγκεκριμενα 6 Απριλιου εως 20 Μαιου ειμαι σε αναζητηση νεου παροχου η ανανεωση συμβολαιου.
Συγκεκριμενα η γραμμη δεν επαιρνε IP ενω δουλευε κανονικα το τηλεφωνο...απο vodafone ο τεχνικος δεν μπορουσε να κανει κατι το εδωσε ΟΤΕ αλλα δεν ενδιαφερθηκε κανείς απο τον ΟΤΕ να αλλαξει θυρα επειδη εκει ηταν το προβλημα.

Με τα πολλα εχω απογοητευτει με την εξυπηρετηση της Vodafone το συμβολαιο μου εληξε 6 Μαιου.
Επειδη εχω αναλογικο voip και εχω σεταρει δικο μου ρουτερ επανω  σκεφτομαι να αποφυγω τον οτε γιατι δινει ψηφιακο και θα μου το κλειδωσει.
Επισης η wind στην περιοχη μου δεν εχει τις καλυτερες γραμμες.
Υπαρχει τροπος να παζαρεψω μια χαμηλη τιμη σε νεο συμβολαιο vodafone κατηγορώντας τους οτι ειχα ζημια 1μιση μηνα χωρις ιντερνετ(οντως ειχα) ή να κοιταξω για αλλη εταιρια πχ forthnet?
Ο τεχνικος μου ειπε οτι μπορω να το κινηθω και νομικα για διαφυγοντα κερδη αλλα δεν θελω να το τραβηξω μεχρι εκει αν μου κανουν μια καλη προσφορα για νεο συμβολαιο.

Ευχαριστω.

[l337]

20 hours ago, steliosdim said:

..αλλα δεν ενδιαφερθηκε κανείς απο τον ΟΤΕ να αλλαξει θυρα επειδη εκει ηταν το προβλημα.

Ανέπτυξε το σε παρακαλώ λίγο.

20 hours ago, steliosdim said:

Ο τεχνικος μου ειπε οτι μπορω να το κινηθω και νομικα για διαφυγοντα κερδη αλλα δεν θελω να το τραβηξω μεχρι εκει αν μου κανουν μια καλη προσφορα για νεο συμβολαιο.

Ο τεχνικός είναι άσχετος πες του και καλύτερα να ασχοληθεί με το αντικείμενο του και να αφήσει τις ανόητες συμβουλέες ώστε να μην ακούγεται γελοίος. Μιλάω πάντα για best effort υπηρεσία χωρίς sla. Σαν αυτό που έχεις εσύ δηλαδή.

[nikos_k1]

7 ώρες πριν, l337 είπε

Ανέπτυξε το σε παρακαλώ λίγο.

Καμιά πόρτα στο Dslam θα είχε θέμα ή κανένα ζεύγος λογικά θα ήθελε αλλαγή.

[l337]

28 minutes ago, nikos_k1 said:

Καμιά πόρτα στο Dslam θα είχε θέμα ή κανένα ζεύγος λογικά θα ήθελε αλλαγή.

Και εγώ πιθανολογώ διάφορα αλλά ρώτησα γιατί μου έκανε εντύπωση η απόλυτη σιγουρια του TS.

[NikolasKon14]

Στις 25/5/2021 στις 1:48 ΜΜ, steliosdim είπε

Καλησπερα σας,

Εχω γραμμη vodafone VDSL και με τις ταχυτητες ειμαι ευχαριστημενος. ~ 48 Mbs

Μετα απο βλάβη της γραμμης μου για 1μιση μηνα(την οποια χρησιμοποιω για επαγγελματικη χρηση) συγκεκριμενα 6 Απριλιου εως 20 Μαιου ειμαι σε αναζητηση νεου παροχου η ανανεωση συμβολαιου.
Συγκεκριμενα η γραμμη δεν επαιρνε IP ενω δουλευε κανονικα το τηλεφωνο...απο vodafone ο τεχνικος δεν μπορουσε να κανει κατι το εδωσε ΟΤΕ αλλα δεν ενδιαφερθηκε κανείς απο τον ΟΤΕ να αλλαξει θυρα επειδη εκει ηταν το προβλημα.

Με τα πολλα εχω απογοητευτει με την εξυπηρετηση της Vodafone το συμβολαιο μου εληξε 6 Μαιου.
Επειδη εχω αναλογικο voip και εχω σεταρει δικο μου ρουτερ επανω  σκεφτομαι να αποφυγω τον οτε γιατι δινει ψηφιακο και θα μου το κλειδωσει.
Επισης η wind στην περιοχη μου δεν εχει τις καλυτερες γραμμες.
Υπαρχει τροπος να παζαρεψω μια χαμηλη τιμη σε νεο συμβολαιο vodafone κατηγορώντας τους οτι ειχα ζημια 1μιση μηνα χωρις ιντερνετ(οντως ειχα) ή να κοιταξω για αλλη εταιρια πχ forthnet?
Ο τεχνικος μου ειπε οτι μπορω να το κινηθω και νομικα για διαφυγοντα κερδη αλλα δεν θελω να το τραβηξω μεχρι εκει αν μου κανουν μια καλη προσφορα για νεο συμβολαιο.

Ευχαριστω.

Πάνε ΟΤΕ, να ησυχάσεις 

[steliosdim]

13 ώρες πριν, l337 είπε

Ανέπτυξε το σε παρακαλώ λίγο.

Με τα λεγομενα του τεχνικου το θεμα ηταν στη καμπινα επρεπε να αλλαχτει η θυρα επειδη για ενα περιεργο λογο δεν επαιρνε Ip το ρουτερ. Ο οτε απο πλευρα του εβλεπε οτι ο χαλκος ειναι ενταξει και εδινε οτι διορθωθηκε το προβλημα ηταν ενας φαυλος κυκλος μεχρι που ασχοληθηκαν αλλαξαν αποτι μου ειπαν τη θυρα και δουλεψε.
Σημερα πηρα για προσφορα ζητησα κατι καλυτερο απο αυτη την τιμη:
https://www.getaline.gr/vodafone-offers

δηλαδη το 23,90 που παιζει και ο υπαλληλος εβαλε τα στοιχεια τις γραμμης και του εβγαλε οτι δικαιουμαι για 50αρα γραμμη τιμη 28 ευρω!!
Του απαντησα για την διαφημιση που παιζει στα 23,90 και μου λεει δεν μπορω να κανω κατι παραπανω στη τιμη...αυτο ειναι marketing πρεπει να αιτηθειτε φορητοτητα σε αλλη εταιρια να δουν οτι ζητησατε να φυγετε και να σας καλεσουν για αντιπροσφορα. Τον ρωτησα γιατι να μπω σε αυτη τη διαδικασια κανε μου μια καλη τιμη να συμφωνησω αλλα απαντησε δεν γινεται,.
Συμπερανα οτι πρεπει να ζητησεις προσφορα και να κρεμασεις αλλη εταιρια για να παρεις μια ανταγωνιστικη τιμη σε αυτο που θελεις..υπαρχει αλλος τροπος ή θα πρεπει να ακολουθησω αυτον τον τροπο?

[idefixius]

H διαφήμιση λέει από 23,90 €/μήνα, χωρίς να διευκρινίζει φυσικά τι και πως.  

Στις 27/5/2021 στις 12:03 ΠΜ, steliosdim είπε

Συμπερανα οτι πρεπει να ζητησεις προσφορα και να κρεμασεις αλλη εταιρια για να παρεις μια ανταγωνιστικη τιμη σε αυτο που θελεις..υπαρχει αλλος τροπος ή θα πρεπει να ακολουθησω αυτον τον τροπο?

Υπάρχει.  Κάνε αίτηση φορητότητας, πάρε μια καλή προσφορά και πήγαινε αλλού.  

[elpenor]

Στους περισσότερους δεν δίνει η vodafone την τιμή της ιστοσελίδας ούτε μετά από αίτηση φορητότητας. Έχουν γράψει πολλοί τις εμπειρίες τους σε άλλο thread του forum.

Όσους γνωρίζω που πήραν καλή τιμή στην ανανέωση είχαν πληρωμή με πάγια εντολή χωρίς καμία καθυστέρηση και καλά συμβόλαια κινητού (family/business κλπ).