Βλαβη vdsl - Προθεσμια αποκαταστασης απο δημοσιο παροχο

[ocelotgr]

Δυστυχως μπαινω στην 4η εβδομαδα χωρις ιντερνετ (vdsl wind/100), κ οι ημερομηνιες αποκαταστασης που μου δινει η wind (τις οποιες παιρνει απο τον ΟΤΕ φανταζομαι), περνανε η μια μετα την αλλη.

Το προβλημα ειναι καλωδιακο, κ το οροσημο καθε φορα μπαινει περιπου μια εβδομαδα μετα. Τωρα βρισκομαι στην 4η παραταση, με οριζοντα αποκαταστασης 30/4 (οποτε κ κλεινει μηνας απο την αρχικη δηλωση της βλαβης).

Μου εχουν δωσει καρτα με απεριοριστα data, την εχω βαλει σε ενα δανεικο mifi (περιμενω ακομα ενα δικο τους που ειπανε οτι θα στειλουν, εχω αρχισει να το ξεγραφω βεβαια), κ κολλημενο πανω σε ενα παραθυρο που δεν εχει παντζουρι, κουτσοβγαζει 7-8mbps. Μου δωσανε κ ενα παγιο δωρο μετα απο ευγενικη γκρινια, χωρια τις αποχρεωσεις, κ γενικα δεν τα βαζω με αυτους για να ειμαι ειλικρινης (μεχρι κ προσφορα ζητησα με αφορμη το ολο γεγονος, για να ανανεωσω κ τα 2 σταθερα σε συμβολαια που ληγουν σχετικα συντομα), αλλα με τον ΟΤΕ.

Ειναι δυνατον να μην παιζει περιορισμος στις ημερες αποκαταστασης της βλαβης? Οσο κ να εψαξα, το μονο που καταφερα να βρω (απο εποχες adsl μαλλον), ηταν 3-5 εργασιμες ημερες (που προφανως δεν κανει apply εδω).

Η ΕΕΤΤ νομιζω μου δινει το δικαιωμα να φυγω ατελως στις 30 ημερες χωρις υπηρεσια, αλλα δεν εχω καποιο ιδιαιτερο θεμα με wind τοσα χρονια κ, αν κ λεω οτι δεν πιστευω σε συνωμοσίες, εχω βασιμες υποψιες οτι αν κανω φορητοτητα προς cosmote, το προβλημα θα αποκατασταθει αμεσα. Εχω εκνευριστει μαλιστα τοσο, που σκεφτομαι να κανω οντως φορητοτητα, κ αν οντως εχω υπηρεσια λιγες μερες μετα, να ζητησω να ξαναφυγω προς wind, κ να κανουμε κ οι 2 μαζι καταγγελια στον ΟΤΕ σε οποιον αρμοδιο φορεα υπαρχει στην χωρα.

Εχει κανεις προηγουμενη σχετικη εμπειρια? Μπορει ο ΟΤΕ να παρατεινει την αποκατασταση οσο θελει, χωρις κυρωσεις απο κανεναν?

PS: χαμηλα στην ιδια περιοχη κανει εργασιες ftth ο ΟΤΕ, με οτι μπορει να σημαινει αυτο για την προτεραιοτητα/δυνατοτητα επισκευης της βλαβης μου 😕

[poulinos]

εχω δει καλωδιακες να τραβανε καιρο.και να αλλαξεις εταιρεια απο το ιδιο καλωδιο θα παρεις.

[HateMe]

Αυτό που είπε ο Poulinos. Μπορεί να πάρει πολύ παραπάνω οπότε να είσαι έτοιμος.
 

[ocelotgr]

Κ φυσικα πηρε παλι παραταση η αποκατασταση, εως 11/5...

Οποτε, ακομα κ εφοσον εκλεισα 30 ημερες συνεχομενης βλαβης, δεν εχω δικαιωμα να κανω φορητοτητα ατελως?

Το φοβερο ειναι οτι στελνουν κανονικα λογαριασμους, το ποσο που αντιστοιχει στον χρονο της βλαβης θα πιστωθει λεει σε δευτερο χρονο (κ φαινεται να ειναι κ νομιμο, αν κ παραλογο, να δανειζω ατοκα τον παροχο, μεχρι την αποκατασταση της συνδεσης)...

[VonLoutsos]

11 minutes ago, ocelotgr said:

Κ φυσικα πηρε παλι παραταση η αποκατασταση, εως 11/5...

Οποτε, ακομα κ εφοσον εκλεισα 30 ημερες συνεχομενης βλαβης, δεν εχω δικαιωμα να κανω φορητοτητα ατελως?

Το φοβερο ειναι οτι στελνουν κανονικα λογαριασμους, το ποσο που αντιστοιχει στον χρονο της βλαβης θα πιστωθει λεει σε δευτερο χρονο (κ φαινεται να ειναι κ νομιμο, αν κ παραλογο, να δανειζω ατοκα τον παροχο, μεχρι την αποκατασταση της συνδεσης)...

Όπως ανάφεραν και από πάνω και σε αλλη εταιρεία να πας από το ίδιο καλώδιο θα πάρεις άρα το πρόβλημα θα συνεχίζεται. Και επειδή είχα παρόμοιο πρόβλημα με την πίστωση λόγω βλάβης, μόλις κλείσει η βλάβη θα πιστώσουν για όλο το χρονικό διάστημα που ήταν η βλάβη το ποσό.

[poulinos]

On 30/04/2021 at 17:02, ocelotgr said:

Κ φυσικα πηρε παλι παραταση η αποκατασταση, εως 11/5...

Οποτε, ακομα κ εφοσον εκλεισα 30 ημερες συνεχομενης βλαβης, δεν εχω δικαιωμα να κανω φορητοτητα ατελως?

Το φοβερο ειναι οτι στελνουν κανονικα λογαριασμους, το ποσο που αντιστοιχει στον χρονο της βλαβης θα πιστωθει λεει σε δευτερο χρονο (κ φαινεται να ειναι κ νομιμο, αν κ παραλογο, να δανειζω ατοκα τον παροχο, μεχρι την αποκατασταση της συνδεσης)...

για σενα μπορει να ειναι παραλογο αλλα για τον παροχο ειναι πιο δυσκολο να σταματησει μια αυτοματη χρεωση απο το να σου κανει πιστωση μετα την ληξη της βλαβης.τα λεφτα σου πισω θα τα παρεις απο τον παροχο ασχετα αν η καλωδιακη ειναι προβλημα του οτε.

[doit]

Στις 30/4/2021 στις 5:02 ΜΜ, ocelotgr είπε

Κ φυσικα πηρε παλι παραταση η αποκατασταση, εως 11/5...

Οποτε, ακομα κ εφοσον εκλεισα 30 ημερες συνεχομενης βλαβης, δεν εχω δικαιωμα να κανω φορητοτητα ατελως?

Το φοβερο ειναι οτι στελνουν κανονικα λογαριασμους, το ποσο που αντιστοιχει στον χρονο της βλαβης θα πιστωθει λεει σε δευτερο χρονο (κ φαινεται να ειναι κ νομιμο, αν κ παραλογο, να δανειζω ατοκα τον παροχο, μεχρι την αποκατασταση της συνδεσης)...

Αν επιτρεπετε σε ποια περιοχη εισαι?

Επεξ/σία 4 Μαΐου 2021 από doit