Efood και επιστροφή χρημάτων

[pararlama31]

Καλησπέρα, όποιος έχει αντιμετωπίσει κάτι ανάλογο ας μου πει την εμπειρία του.

Την Παρασκευή έκανα μια παραγγελία από το efood η οποία δεν ήρθε ποτέ. Πλήρωσα με χρεωστική

Πήρα τηλέφωνο το efood για ακύρωση και μου είπαν πως θα μου έρθει ένα email για την αποδέσμευση του ποσού και πως θα εμφανιστεί στο λογαριασμό μου.

Το Σάββατο όντως ήρθε το email, αλλά την Κυριακή είδα πως δεν μου είχε επιστραφεί το πόσο και πως το ποσό εμφανίστηκε στα πληρωμένα ποσά της τράπεζας.

Ούτε σήμερα μου είχε μπεί το ποσό.

Ξέρει κανείς αν χρειάζεται να περιμένω παραπάνω μέρες; Είχε κανείς ανάλογη εμπειρία;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

[efib]

Παιρνει 2-4 εργασιμες ημερες

[HateMe]

7 λεπτά πριν, pararlama31 είπε

Καλησπέρα, όποιος έχει αντιμετωπίσει κάτι ανάλογο ας μου πει την εμπειρία του.

Την Παρασκευή έκανα μια παραγγελία από το efood η οποία δεν ήρθε ποτέ. Πλήρωσα με χρεωστική

Πήρα τηλέφωνο το efood για ακύρωση και μου είπαν πως θα μου έρθει ένα email για την αποδέσμευση του ποσού και πως θα εμφανιστεί στο λογαριασμό μου.

Το Σάββατο όντως ήρθε το email, αλλά την Κυριακή είδα πως δεν μου είχε επιστραφεί το πόσο και πως το ποσό εμφανίστηκε στα πληρωμένα ποσά της τράπεζας.

Ούτε σήμερα μου είχε μπεί το ποσό.

Ξέρει κανείς αν χρειάζεται να περιμένω παραπάνω μέρες; Είχε κανείς ανάλογη εμπειρία;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Μου έχει συμβεί 2 φορές. 

Την πρώτη έγινε η επιστροφή μετά από 2 εργάσιμες και την επόμενη φορά πήρε 4 μέρες.

[eidikos33]

Εγώ πληρώνω με μετρητα για να μην αντιμετωπίζω τέτοια προβλήματα 

[christakos07]

Δηλαδή το κατάστημα την αποδέχθηκε και δεν την έφερε ποτέ;

[Dante80]

Μου έχει συμβεί δύο φορές. Πριν μια διετία περίπου.

1. Παραγγελία που αποδέχθηκε το κατάστημα και μετά ακύρωσε λόγω έλλειψης υλικού. Το e-food μου επέστρεψε τα χρήματα σε μια εβδομάδα περίπου. Μου έδωσε επίσης και ένα κουπόνι 5€ για την "ταλαιπωρία". 

2. Παραγγελία από McDonalds σύνταγμα μέσω e-food, δεν παρέδωσαν τμήμα της παραγγελίας. Ίδια φάση, επιστροφή χρημάτων και κουπόνι. 

Επεξ/σία 12 Απριλίου 2021 από Dante80

[Christos21417]

Μία φορά μου έτυχε να πληρώσω με κάρτα και το κατάστημα είχε κλείσει κουζίνα και δεν είχε ενημερώσει το efood. Μου ήρθε μετά από λίγες μέρες ότι έχει γίνει επιστροφή χρημάτων και σε συνομιλία που είχα με το efood γιατί είχε αργήσει η απάντηση ήταν ότι έχει δωθεί εντολή αποδέσμευσης και από κει και πέρα είναι στο "χέρι" της τράπεζας πότε θα φανεί. Και εμφανίστηκε μετά από 5-7 εργάσιμες μέρες αν θυμάμαι καλά.