Πρόβλημα με την εντολή εκτύπωσης

[tinapo]

Αντιμετωπίζω το εξής πρόβλημα:

Επιλέγοντας να εκτυπώσω ένα έγγραφο, είτε από το μενού είτε με [CTRL]+P, του word αλλά και απλό txt ο υπολογιστής
κάνει επανεκκίνηση, βγάζει μπλε οθόνη υπήρξε πρόβλημα και θα προσπαθήσει να το επιλύσει κλπ

Το λειτουργικό σύστημα είναι win10
Ο εκτυπωτής είναι ο Kyocera ECOSYS P2235dn KX σε δίκτυο
Ο εκτυπωτής φαίνεται σωστά εγκατεστημένος στον συγκεκριμένο υπολογιστή αλλά δεν μπορεί να εκτυπώσει
δοκιμαστική σελίδα, κάνει πάλι επανεκκίνηση. Παλιότερα όλα ήταν ok.
Οι υπόλοιποι υπολογιστές τυπώνουν κανονικά.

Έχετε κάποια πρόταση επίλυσης του προβλήματος;

Ευχαριστώ

 

[htaccess]

Προφανώς έχεις εγκαταστήσει τις ενημερώσεις KB5000802 & KB5000808 οι οποίες δημιουργούν πρόβλημα με τους εκτυπωτές Kyocera.

Η microsoft το διόρθωσε με patch στην ενημέρωση KB5001567 > https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb5001567

.

[tinapo]

14 λεπτά πριν, htaccess είπε

Προφανώς έχεις εγκαταστήσει τις ενημερώσεις KB5000802 & KB5000808 οι οποίες δημιουργούν πρόβλημα με τους εκτυπωτές Kyocera.

Η microsoft το διόρθωσε με patch στην ενημέρωση KB5001567 > https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb5001567

.

Ευχαριστώ, θα κάνω ενημέρωση και θα επανέλθω

 

[smpt]

έχω 4 PC και έβαλα το patch.

στα 3 έφτιαξε. Στο τέταρτο όχι. έκανα uninstall όλο το software της Kyocera και έβαλα τον εκτυπωτή με το χέρι. Άφησα την microsoft να βάλει τον δικό της driver και δεν έχω πρόβλημα.

Δεν έχει τόσες επιλογές όσο το πρόγραμμα της Kyocera, αλλά τυπώνει.
Αν δεν μπορέσεις να το φτιάξεις με το upgrade, έχεις και αυτή την επιλογη

 

 

[tinapo]

Έκανα την ενημέρωση και όλα καλά.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

 

[mplecafe]

καλησπέρα  μια βοήθεια εχω το ιδιο πρόβλημα με εκτυπωτή , δηλαδή από τότε που εκανα τα Update (εδώ και 2 μήνες ενώ το βλέπει τον εκτυπωτή και δίνει εντολή αλλα ΔΕΝ ....) ο εκτυπωτής είναι HP 107w ενσύρματα είναι συνδεμένα και έχουν τα τελευταία update  τα pc  

να σας πω για κάποιο διάστημα εκανα unistall το τελευταίο update και δούλευε τωρα πια δεν μπορώ πια να κανω unistall λογού που βγήκαν αρκετά update 

[smpt]

αν είναι το ιδιο πρόβλημά, κατέβασε τον καινούριο driver από την HP