Εν γνώσει της πωλούσε ελαττωματικά MacBooks η Apple, αποφαίνεται δικαστήριο

[Snoob]

Το δικαστήριο αποδέχτηκε τη θέση των εναγόντων ότι η Apple τελούσε εν γνώσει των καταγγελλόμενων ελαττωμάτων

Aμερικανικό ομοσπονδιακό δικαστήριο έκρινε βάσιμη αγωγή σύμφωνα με την οποία η Apple συνέχισε να πωλεί ελαττωματικούς φορητούς υπολογιστές MacBook Pro παρότι γνώριζε ότι υπήρχαν ζητήματα με την ποιότητα κατασκευής.

Η υπόθεση, η οποία έχει γίνει γνωστή και ως "flexgate" αφορά υπολογιστές MacBook Pro που διατέθηκαν προς πώληση από το 2016 και μετά, κατασκευασμένοι με τα διαβόητα για την ευαισθησία τους καλώδια flex, τα οποία όπως φαίνεται αρχίζουν να εμφανίζουν σημεία φθορας ακόμη και μετά από σύντομο διάστημα χρήσης. Το αποτέλεσμα είναι προβλήματα στην αποτύπωση εικόνων στην οθόνη, κυρίως με τη μορφή του "stage light" (φωτισμός σκηνής), όπου ο οπίσθιος φωτισμός μοιάζει να διαρρέει μέσω του κάτω bezel της οθόνης.

Στην αγωγή, οι ενάγοντες υποστυηρίζουν πως οι εκτενείς δοκιμές στις οποίες υποβάλλει τα προϊόντα της η Apple, στις οποίες δοκιμές λογικά θα συμπεριλαμβάνονταν και τεστ διαπίστωσης των αντοχών του προϊόντος, οπωσδήποτε θα είχαν αναδείξει το πρόβλημα με τα καλώδια, επομένως η εταιρία ήταν ενήμερη.

"Το δικαστήριο αποφαίνεται ότι οι ισχυρισμοί ως προς τις δοκιμές πριν την κυκλοφορία σε συνδυασμό με τους ισχυρισμούς περί σημαντικού αριθμού παραπόνων από πελάτες είναι επαρκείς ώστε να αποδείξουν πως η Apple γνώριζε ήδη το καταγγελόμενο ελάττωμα", αναφέρει στο σκεπτικό της απόφασής του ο δικαστής Έντουαρντ Ντάβιλα.

Εντωμεταξύ, ο τρόπος με τον οποίο αντέδρασε η Apple όταν έγινε αρχικά γνωστό το θέμα δεν βοήθησε τη θέση της. Οι ενάγοντες υποστηρίζουν ότι η Apple όχι μόνο δεν προχώρησε στην αντικατάσταση των καλωδίων σε μεταγενέστερα MacBooks, αλλά και ότι προχώρησε στη διαγραφή αναρτήσεων στο forum της εταιρίας που επισήμαιναν το πρόβλημα.

Η εταιρία φέρεται επίσης να αρνήθηκε να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά καλώδια, μέχρι τη στιγμή που συγκεντρώθηκαν χιλιάδες υπογραφές μέσω διαδικτυακού αιτήματος.

Αξίζει να σημειωθεί πως το "flexgate" έχει οδηγήσει ήδη στην κατάθεσή ομαδικής αγωγής, με κεντρικό άξονα το πληκτρολόγιο των MacBook.

Εντούτοις, σύμφωνα με το Law360, παρότι ο δικαστής Ντάβιλα ενέκρινε την περαιτέρω εξέταση της αγωγής σχετικά με τα καλώδια flex, περιόρισε το εύρος της. Δεν έχει εγκριθεί ακόμη η μετατροπή της συγκεκριμένης υπόθεσης σε βάση για κατάθεση ομαδικής αγωγής, όμως ο δικαστής κάλεσε τους εννέα ενάγοντες να καταθέσουν νέα, τροποποιημένη αγωγή.

 

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[Thresh]

Ποτσ γκενεν ατο?

[leonidas_]

Συμβαίνει κ στις καλύτερες οικογένειες...

Κρίμα γιατί χαλάει το prestige μια εταιρίας τέτοιου μεγέθους. Όχι ότι οι καταναλωτές θα σταματήσουν να αγοράζουν προϊόντα της, απλά κάποιος μετά από αυτό θα το σκεφτεί δεύτερη κ τρίτη φορά. Πιο πολύ για τον τρόπο που το χειρίστηκε.

[alet]

Με το καλό να γίνει το ίδιο με την Νιντεντο και τα joy cons 

[iwnas28]

Αποκλείεται να έκανε κάτι τέτοιο η Apple, όλα είναι ψέματα, διαδδωσται!!1!111!

[άδικος]

4 λεπτά πριν, leonidas_ είπε

Συμβαίνει κ στις καλύτερες οικογένειες...

Κρίμα γιατί χαλάει το prestige μια εταιρίας τέτοιου μεγέθους. Όχι ότι οι καταναλωτές θα σταματήσουν να αγοράζουν προϊόντα της, απλά κάποιος μετά από αυτό θα το σκεφτεί δεύτερη κ τρίτη φορά. Πιο πολύ για τον τρόπο που το χειρίστηκε.

Δεν πέφτουμε και από τα σύννεφα με τον χειρισμό της.

Δεν διαφέρει από την πολιτική που έχει στα περισσότερα προϊόντα και κυρίως στους φορητούς υπολογιστές και την κατασκευή τους, η οποία είναι να μην είναι σε γενικές γραμμές επισκευάσιμοι.

[Monk23]

Παρόλα αυτα Έχει δώσει extended warranty για καποια θεματα, με το keyboard

[Chef_Alexander]

Προτείνω ως μέτρο εξιλέωσης της εταιρίας προς τους πληγέντες καταναλωτές, τη δωρεάν διανομή σφραγισμένων MacBook Pro τελευταίας γενιάς 😅😅

[άδικος]

5 λεπτά πριν, Monk23 είπε

Παρόλα αυτα Έχει δώσει extended warranty για καποια θεματα, με το keyboard

Κάτι το οποίο προέκυψε ακριβώς για τον ίδιο λόγο, class action lawsuit σε βάρος της για ένα ακόμα doomed-to-fail part σε laptop.

[MORBID21]

5 λεπτά πριν, Chef_Alexander είπε

Προτείνω ως μέτρο εξιλέωσης της εταιρίας προς τους πληγέντες καταναλωτές, τη δωρεάν διανομή σφραγισμένων MacBook Pro τελευταίας γενιάς 😅😅

Το τρελο ειναι οτι εχει την οικονομικη δυνατοτητα να το κανει.Παρολα αυτα γραφει το αρθρο πως το χειριζεται το θεμα...

[dimisd]

Ε όχι!!! Το καλύτερο ίσως Macbook που φτιάχτηκε ποτέ είχε πρόβλημα; OMG

[Επισκέπτης]

Έχει σηκώσει ψηλά τον αμανέ η Apple όλα αυτά τα χρόνια, κάποια στιγμή θα επέλθει κι η συντριβή της εκτός και αν αρχίσει να δείχνει περισσότερο σεβασμό απέναντι στην καταναλωτική της βάση. Μιλάμε για άτομα που έχουν να τα σκάσουν χοντρά για ένα προϊόν της και άρα έχουν να τα σκάσουν και σε δικηγορικά γραφεία αν μείνουν δυσαρεστημένοι από το προϊόν της. 

Επεξ/σία 5 Απριλίου 2021 από stefstefan

[Nabuko]

Πωλείται MacBook Pro του 2016, σε άριστη κατάσταση, αγορασμένο από Αμερική καμία σχέση με τα κατώτερα ευρωπαϊκά. 

Επεξ/σία 5 Απριλίου 2021 από Nabuko

[Dinos_12345]

28 λεπτά πριν, Monk23 είπε

Παρόλα αυτα Έχει δώσει extended warranty για καποια θεματα, με το keyboard

Και 10 χρόνια να δώσει, αυτό το keyboard ήταν σχεδιαστικά ελαττωματικό, θα χαλάει και θα κάνεις αντικατάσταση κάθε τόσο. 

Εμένα μου έστειλαν ένα MacBook Pro 13 για την δουλειά, τρομερό μηχάνημα αλλά με αργή οθόνη (45+ ms gray to gray response). Δεν νομίζω ότι θα το ανεχόμουν αν έδινα τα λεφτά από την τσέπη μου και σίγουρα θα τσεκάρω 100 φορές το MacBook που θα πάρω για προσωπική χρήση, όταν ωριμάσει η πλατφόρμα του Apple silicone. 

Το point μου είναι ότι για μια ξεπέτα και γρήγορο κέρδος, ακόμα και η Apple βγάζει κακά-μέτρια προϊόντα στην αγορά και ένα review δεν είναι αρκετό για να σου δείξει τα προβλήματα πριν το πάρεις. 

[konstantinos77g]

Προσωπικά δεν με παραξενεύει ΚΑΘΌΛΟΥ!!! 😉