Πρόβλημα με πιστωτικό απο Cosmote

[Spect~]

Επειδή είναι λίγο μεγάλη η ιστορία θα τα πω περιληπτικά..

• Μεσα στο 2019 δεν θυμαμαι ακριβώς μετακομίζει η δικια μου και κανει αίτηση να μεταφερθεί η γραμμή στο σπιτι της μαμας της
• Δεν προχώρησε ποτέ η μεταφορά, δεν την ειδοποίησαν ποτε και αυτη συνέχισε να πληρώνει τους λογαριασμούς που συνέχισαν να έρχονται
• Μιλάω με γνωστό μου τεχνικό και μου λεει οτι η γραμμη της ειχε ακυρωθει απο τον Δεκεμβρη 
• Πηγαίνουμε σε Γερμανο και κανουμε αιτηση επιστροφης χρημάτων 
• Λίγο μετά μας ειδοποιούν οτι βγήκε πιστωτικό -300+€
• 27 Οκτώβρη κάνω αιτηση στον Cosmote για να πιστωθεί το ποσο σε τραπεζικο λογαριασμο γιατί ειναι μεγαλό το ποσο και δεν μπορουν να το δωσουν μετρητα.
• Μεσα Φλεβάρη παω ξανα στην Cosmote και λεει ισως μεχρι τελος του μηνα..
• Σημερα παω ξανα και με ενημέρωσε οτι το εστειλε παλι σημερα σαν επειγον και οτι δεν ξερει ποτε θα γίνει κατι 

Η ερώτηση, πως μπορώ να κινηθώ; Καταγγελία αλλα πού;

 

 

[DanielRGr]

http://www.synigoroskatanaloti.gr/index.html