Πρόβλημα με Xiaomi Poco X3 - Οριζόντια μαύρη οθόνη

[spyros95]

Καλημέρα σας,

Εύχομαι να σας βρίσκω καλά! Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το smartphone του τίτλου, το οποίο δεν μπορώ να προσδιορίσω εάν οφείλεται σε software ή hardware. Η αγορά του κινητού έγινε από Banggood (η πρώτη αγορά +100€ που κάνω από το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα) στις 21/12/2020 και έφτασε στα χέρια μου 13/1/2021. Πριν από λίγες ημέρες, εμφάνισε μια οριζόντια μαύρη γραμμή (στο ύψος της οριζόντιας γραμμής του virtual keyboard - επισυνάπτω φωτογραφίες), η οποία δυστυχώς δεν εξαφανίστηκε. Το κινητό φοράει από την πρώτη στιγμή προστασία οθόνης, θήκη & προστασία κάμερας. Έστειλα μήνυμα στο Banggood αλλά λαμβάνοντας υπόψη ότι πιθανότατα θα το ζητήσουν πίσω για έλεγχο-επισκευή το θεωρώ τεράστια ταλαιπωρία, όπου θα μείνω για 1 μήνα+ χωρίς συσκευή. Αξίζει η όλη ταλαιπωρία, ή μπορεί να επιδιορθωθεί με λογικό κόστος σε κάποιο ελληνικό κατάστημα;

 

Ευχαριστώ εκ 'των προτέρων!

 

[Finn]

Ελλατωματικό πάνελ δείχνει να είναι δυστυχώς. Αν μπουτάρεις σε fastboot στο δείχνει;  Ή κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου όταν δείχνει το λογότυπο είναι εμφανής η μάυρη γραμμή;

[spyros95]

@Finn ευχαριστώ για την ανταπόκριση! Ναι, δυστυχώς εμφανίζεται και σε fastboot και σε reboot.

[Finn]

Θα σε στενοχωρήσω αλλά για να το στείλεις πίσω και να περάσει στην εγγύηση του banggood θα φας σίγουρα δίμηνο στο νερό το οποίο δε ξέρω αν αξίζει.

[Donalhioy]

φυσικα και αξιζει να το στειλεις πισω...  μεχρι και αλλαγη με νεα συσκευη μπορεις να ζητησεις... που θα ζητησεις

απλα ζητα να σου πουν πως θα το στειλεις κτλ κτλ.. και ζητα καινουργια συσκευη

στειλε τους σε μαιλ και τις φωτογραφιες....

 

υ.γ...  ναι θα αργησει... και παραπανω απο 2 μηνες... 

[spyros95]

Καλησπέρα σας και καλή εβδομάδα!

 

Άνοιξα case στο banggood και κατόπιν επικοινωνίας με το support καταλήξαμε σε full refund του ποσού που πλήρωσα. Το κινητό θα αγοραστεί από Ελληνικό κατάστημα, πρώτο μέλημα μετά από αυτή την εμπειρία είναι η εγγύηση, μιας και ένα smartphone είναι εργαλείο.

Μου έστειλαν το παρακάτω μήνυμα + οδηγίες και στοιχεία παράδοσης:

Αναφορά σε κείμενο

For this order xxxx would you mind sending back the product for a full refund EUR188.2400? Would you like to consider this solution?
Would you please return phone and get full refund? Once we get the shipping tracking number from you，we will arrange refund phone‘s price and refund the shipping cost for you. Could you contact your local post office to ask for the cheapest standard air register with tracking number? (please not send the items by DHL , UPS or EMS, it is expensive and easy to lead tax issue ) And our company is in Dongguan, China. If the price is reasonable, we will send you another email with the return information.

Απ' ότι καταλαβαίνω, η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων θα ξεκινήσει από τη στιγμή που θα τους στείλω το tracking number, το οποίο εάν ισχύει είναι μεγάλο +. Δεν έχω επιστρέψει ποτέ δέμα στο Banggood και δεν γνωρίζω ποια είναι η πιο VFM μεταφορική για να στείλω πίσω το πακετάκι. Το στέλνω συστημένο με ΕΛΤΑ; Έχει κάποιος αντίστοιχη εμπειρία, να με κατατοπίσει;

 

Σας ευχαριστώ εκ 'των προτέρων!

[samsunglife]

Με ΕΛΤΑ θα το στείλεις στη διεύθυνση που θα σου δώσουν. Τα μεταφορικά θα τα πληρώσεις εσύ αλλά θα στα επιστρέψουν μαζί με τα λεφτά αγοράς του κινητού, όταν το παραλάβουν. Απλά θα πρέπει να τους επισυνάψεις την απόδειξη πληρωμής των ΕΛΤΑ. 

Είχα επιστρέψει κινητό στο gearbest πριν κάνα 2 χρόνια κια είχα πληρώσει 10-12€, δεν θυμάμαι ακριβώς. 

[spyros95]

Καλησπέρα σας και Καλή εβδομάδα,

 

Το δέμα έφυγε από την Ελλάδα την Πέμπτη, τους προώθησα το tracking number και το Σάββατο είχα τα χρήματα στην Paypal. Ειλικρινά δεν περίμενα τέτοια αντιμετώπιση και τόσο άκοπη διαδικασία επιστροφής χρημάτων από Banggood. Παρήγγειλα ήδη το Realmi, από Ελλάδα αυτή τη φορά, και όλα καλά! Σας ευχαριστώ όλους από καρδιάς για την βοήθεια!