Επικαιροποίηση στοιχείων Alpha Bank

[naxosgamer]

Καλησπέρα σε όλους. Πριν μερικές μέρες άνοιξα τον πρώτο μου τραπεζικό λογαριασμό μέσα από το e-banking της Alpha Bank. Έχω επιβεβαιώσει σχεδόν όλα τα στοιχεία μου εκτός της διεύθυνσης εργασίας/επαγγέλματος μου. Το πρόβλημα είναι πως δεν δουλεύω ούτε έχω κάποια κάρτα ανεργίας, καθώς είμαι ακόμη μαθητής και άνοιξα τον λογαριασμό με σκοπό το να κρατήσω μερικά χρήματα στην άκρη. Πώς μπορεί να γίνει η επικαιροποίηση, εφόσον δεν έχω κάποιο από τα έγγραφα που ζητάει η τράπεζα; Ευχαριστώ προκαταβολικά.

[gianniz_k]

Προτείνω να ρωτήσεις την τράπεζα

[meletis_m]

33 λεπτά πριν, naxosgamer είπε

Καλησπέρα σε όλους. Πριν μερικές μέρες άνοιξα τον πρώτο μου τραπεζικό λογαριασμό μέσα από το e-banking της Alpha Bank. Έχω επιβεβαιώσει σχεδόν όλα τα στοιχεία μου εκτός της διεύθυνσης εργασίας/επαγγέλματος μου. Το πρόβλημα είναι πως δεν δουλεύω ούτε έχω κάποια κάρτα ανεργίας, καθώς είμαι ακόμη μαθητής και άνοιξα τον λογαριασμό με σκοπό το να κρατήσω μερικά χρήματα στην άκρη. Πώς μπορεί να γίνει η επικαιροποίηση, εφόσον δεν έχω κάποιο από τα έγγραφα που ζητάει η τράπεζα; Ευχαριστώ προκαταβολικά.

Καλύτερα να επικοινωνήσεις με τήν εξυπερέτηση . Σε εμένα όταν ήμουν <18 ετών ο λογ/σμός ήταν μαζί με συνδικαιούχο . Μετά ως φοιτητής έβγαλα το συνδικαιούχο και έγινε απλός ταμιευτηρίου .

Για τη διεύθυνση μόνιμης κατοικίας ίσως μπορέσεις με μια υπέυθυνη δήλωση απο ΚΕΠ ή μέσω του gov .gr

[naxosgamer]

10 λεπτά πριν, meletis_m είπε

Καλύτερα να επικοινωνήσεις με τήν εξυπερέτηση . Σε εμένα όταν ήμουν <18 ετών ο λογ/σμός ήταν μαζί με συνδικαιούχο . Μετά ως φοιτητής έβγαλα το συνδικαιούχο και έγινε απλός ταμιευτηρίου .

Για τη διεύθυνση μόνιμης κατοικίας ίσως μπορέσεις με μια υπέυθυνη δήλωση απο ΚΕΠ ή μέσω του gov .gr

18 είμαι, για αυτό ψάχνομαι, κανονικό λογαριασμό έκανα.

[Joshua21]

47 λεπτά πριν, naxosgamer είπε

Καλησπέρα σε όλους. Πριν μερικές μέρες άνοιξα τον πρώτο μου τραπεζικό λογαριασμό μέσα από το e-banking της Alpha Bank. Έχω επιβεβαιώσει σχεδόν όλα τα στοιχεία μου εκτός της διεύθυνσης εργασίας/επαγγέλματος μου. Το πρόβλημα είναι πως δεν δουλεύω ούτε έχω κάποια κάρτα ανεργίας, καθώς είμαι ακόμη μαθητής και άνοιξα τον λογαριασμό με σκοπό το να κρατήσω μερικά χρήματα στην άκρη. Πώς μπορεί να γίνει η επικαιροποίηση, εφόσον δεν έχω κάποιο από τα έγγραφα που ζητάει η τράπεζα; Ευχαριστώ προκαταβολικά.

Με μια ερώτηση στο 21 0326 0000 (εξυπηρέτηση πελατών Alpha) θα λάβεις άμεση και έγκυρη απάντηση σε αυτό που ρωτάς.

[naxosgamer]

Θα καλέσω την εξυπηρέτηση πελατών για να με βοηθήσουν, σας ευχαριστώ πολύ.

[AntiCambeR]

Στις 7/2/2021 στις 9:56 ΜΜ, naxosgamer είπε

Θα καλέσω την εξυπηρέτηση πελατών για να με βοηθήσουν, σας ευχαριστώ πολύ.

Εμένα μου έβγαζε υπενθύμιση στο e-banking της Alpha Bank πως δεν θα μπορώ να το χρησιμοποιήσω αν δεν τους στείλω δικαιολογητικά για ταυτοποίηση.Είχα e-mail, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και αριθμό κινητού και ήθελαν και διεύθυνση εργασίας, όλα τα παραπάνω τα ήθελαν σε φωτοτυπία κλπ, η ηλεκτρονικά η σε κατάστημα.

Για ποιόν λόγο να τους δώσω διεύθυνση εργασίας;Δεν έχω σταθερό σημείο εργασίας, τι τους δώσω, την διεύθυνση των γραφείων της εταιρείας;

Η αν έχω αλλάξει πχ διεύθυνση κατοικίας τι σημαίνει;Αυτό είναι μεταβλητό στοιχείο.

Μια χαρά γνωρίζουν τα στοιχεία μου και πόσα βγάζω.

Τους πήρα τηλέφωνο και τελικά είπαν πως αυτό που επείγει είναι η ταυτότητα, τα υπόλοιπα είναι δευτερεύοντα.Οπότε τους έδειξα μόνο την ταυτότητα, είπαν πως γίνεται ταυτοποίηση κάθε 5 χρόνια.

[Joshua21]

23 λεπτά πριν, AntiCambeR είπε

Για ποιόν λόγο να τους δώσω διεύθυνση εργασίας;Δεν έχω σταθερό σημείο εργασίας, τι τους δώσω, την διεύθυνση των γραφείων της εταιρείας;

Ο λόγος που οι τράπεζες ζητάνε επικαιροποίηση στοιχείων κάθε 5 χρόνια είναι επειδή είναι υποχρεωμένες με νόμο του κράτους.

Επίσης για να ενημερώσεις την διεύθυνση εργασίας σου δεν επιλέγεις εσύ τη διεύθυνση, θα τη δουν αυτοί από το δικαιολογητικό που θα τους δώσεις (βεβαίωση εργοδότη, βεβαίωση μισθοδοσίας κτλ).

31 λεπτά πριν, AntiCambeR είπε

Η αν έχω αλλάξει πχ διεύθυνση κατοικίας τι σημαίνει;Αυτό είναι μεταβλητό στοιχείο.

Αν έχεις αλλάξει διεύθυνση τότε πρέπει να παρουσιάσεις κάποιο δικαιολογητικό που να αποδεικνύει την νέα διεύθυνση.

Αν και σε αυτή τη περίπτωση θα έπρεπε να είχες ήδη δηλώσει τη νέα διεύθυνση στην τράπεζα.

[Bitbit]

λογικά θα σου πούνε να τους πας ένα λογαριασμό ΔΕΗ κι ας μην είναι στο όνομα σου. Προφανώς θα είναι στο όνομα του πατέρα σου.

Και μάλλον μια υπεύθυνη δήλωση ότι είσαι άνεργος.

απλά υπόθεση κάνω, σε κάθε περίπτωση μιλάς με την τράπεζα

[mindreader]

Εχει κανει κανεις προσφατα επικαιροποιηση στοιχειων στην Alpha, με φυσικη παρουσια σε καταστημα; Τι ζητανε να τους πας; Τηλεφωνουν οταν πλησιασει η 5ετια απο την προηγουμενη επικαιροποιηση;

[alexariz111]

Καλησπέρα μια ερώτηση για την alpha bank! Βάζω την κάρτα στο ΑΤΜ, παταω pin και μετά είτε ανάληψη είτε ερώτηση υπολοίπου και κατευθείαν μου βγάζει "το υπόλοιπο σας δεν είναι επαρκες".

Χρήματα έχει μέσα η κάρτα, δεν παίζει τέτοιο θέμα!  Μου βγάζει την απάντηση αυτή ακόμα και στη ερώτηση υπολοίπου..  οπότε κάτι άλλο συμβαίνει! Δεν μου λέει δλδ  ότι έχεις...1€....5€..  ή ...100€....

Ξέρει κανείς τι παίζει; Είναι Κυριακή και δε σηκώνει κανείς τηλ...

Παίζει να είναι από τη μη επικαιροποιηση στοιχείων;

[dtk-386]

2 λεπτά πριν, alexariz111 είπε

Παίζει να είναι από τη μη επικαιροποιηση στοιχείων;

Οχι. Δεν είναι σίγουρα από αυτό.

[alexariz111]

Αλλά;  Καμία γνώμη;

[dtk-386]

Η τράπεζα θα στο πει αύριο.

[Liverpool89]

Δεν ξερω αν βοηθησει σε καποιον. Σε παρομοια κατασταση.

Εγω οταν ηθελα να κανω επικαιροποιηση των στοιχειων μου προσπαθωντας απο της εφαρμογης απο το κινητο, μου εβγαζε σφαλμα.

Σε επικοινωνια με την εξυπηρέτηση μου προτεινε να το κανω μεσα απο το website οπου η διαδικασια προχωρησε κανονικα.