Πρόβλημα roborock s55

[christaras1990]

Καλησπέρα, εδώ και 1,5 χρόνο έχω την σκούπα του τίτλου κ ημουν απόλυτα ευχαριστημένος...πριν λίγες μέρες ξαφνικά δεν μπορούσα να την δω στην εφαρμογή mi home. Έκανα απεγκατασταση κ από τότε δεν έχει συνδεθεί ποτέ ξανά....έχω δοκιμάσει επαναφορά wifi αλλά και πλήρη επαναφορά σε εργοστασιακές ρυθμίσεις. Όταν κάνει αναζήτηση δεν βρίσκει τίποτα η εφαρμογή... δοκίμασα με διαφορετικα κινητά άλλα και πάλι τίποτα....σαν σκούπα δουλευει κανονικά αλλά δεν έχει καμία σύνδεση με την εφαρμογή...σαν να έχει χαλάσει τελείως το wifi της. Σε επικοινωνία με την infoquest απάντησαν ότι δεν είναι αρμόδιοι για τις σκούπες κ πρέπει να απευθυνθώ στο κατάστημα αγοράς....το κατάστημα μου απάντησε ότι η εγγύηση στις σκούπες είναι για ένα χρόνο μόνο κ αν θέλω να μου συστήσουν τεχνικό να την στείλω με δικά μου έξοδα....καμία ιδέα για την όλη φάση τι να κάνω;