"Μαύρισαν" τα πάντα.. κάρτα γραφικών ή κάτι άλλο;

[christos4]

Καλησπέρα, 

έχουμε στο σπίτι το παρακάτω desktop: 

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/servicetag/0-MHZHaURhcGEvNXJZd2pIWko2UjYxZz090/overview# 

η μόνη αλλαγή που του έχω κάνει είναι η τοποθέτηση ενός SSD πριν 1-2 χρόνια. 

Επεξεργαστής Athlon II X2 245 2.9 GHz, 4 GB RAM, WIndows 10 το λειτουργικό. 

Τον υπολογιστή τον χρησιμοποιεί η μητέρα μου (καθηγήτρια) για τηλεκπαίδευση, οπότε η πιο σκληρή δουλειά του είναι η σύνδεση στο webex και παράλληλο τρέξιμο ms whiteboard με τη βοήθεια μιας ψηφιακής ταμπλέτας-γραφίδας. 

Σήμερα το πρωί έγινε το εξής: 

1) εκεί που ήταν συνδεδεμένη, μαύρισαν τα πάντα. 

2) πάω, κλείνω το pc από τον πύργο, το ανοίγω πάλι και ενώ παίρνει ρεύμα δεν δίνει σήμα στην οθόνη. 

3) ελέγχω τα καλώδια ότι είναι συνδεδεμένα και ανοιγοκλείνω πάλι  τον υπολογιστή. 

4) πάλι δε δίνει σήμα στην οθόνη και παρατηρώ ότι δεν ακούγεται το "μπιπ", που κάνει ο υπολογιστής όταν ανοίγει και αν δεν κάνω λάθος σχετίζεται με την μητρική. 

5) μιας και το tower έχει δύο εισόδους vga (λογικά μια στην κάρτα γραφικών και μια στην μητρική( ; ) ) δοκίμασα να συνδέσω το καλώδιο της οθόνης στην άλλη είσοδο, χωρίς κάποιο διαφορετικό αποτέλεσμα. 

6) μετά από 1-2 ώρες, πάτησα να ανοίξει το PC και ακούστηκε κανονικά το μπιπ. επειδή ήταν το λαπτοπ πάνω στην οθόνη και δεν προλάβαινα (θα ξεκινούσε μάθημα πάλι) δεν τσέκαρα αν έδινε σήμα στην οθόνη.. θα το ελέγξω μετά αλλά εφόσον ακούγεται το μπιμπ θεωρώ ότι θα δίνει σήμα κανονικά. 

(Η οθόνη λειτουργεί μια χαρά, μιας και έβαλα πάνω ένα άλλο λαπτοπ που έχω) 

και πάμε στις ερωτήσεις:

 

Α) Υπάρχει περίπτωση να ευθείνεται κάποιο άλλο υποσύστημα εκτός της κάρτας γραφικών;

Για παράδειγμα θα μπορούσε να έχει θέμα η μητρική ή το τροφοδοτικό και να μην συνεργάζονται σωστά με την κάρτα γραφικών και κατά συνέπεια να μην δίνει σήμα η κάρτα;

Β) τι ελέγχους μπορώ να κάνω για να εντοπίσω την πηγή του προβλήματος αν επαναληφθεί;

Γ) υπάρχει περίπτωση να είχαμε άνοδο θερμοκρασίας; υπήρχε ένας θερμοπομπός στο δωμάτιο αλλά δεν βαρούσε απευθείας τον υπολογιστή. επίσης με το ίδιο setup (υπολογιστής - θερμοπομπός) δουλεύει αρκετό καιρό τώρα ο υπολογιστής χωρίς πρόβλημα (μέχρι σήμερα δηλαδή) 

Δ) Αν είναι θέμα της κάρτας γραφικών, όποιος μπορεί ας μου προτείνει κάποια οικονομική για να κάνουμε τη δουλειά μας. υπενθυμίζω ότι η πιο βαριά διαδικασία που εκτελείται σε αυτόν τον υπολογιστή είναι το screen sharing μέσω webex του ms whiteboards. από εκεί και πέρα έχουμε browsing σε σελίδες στο internet, και έγγραφα (pdf, word). 

 

Ευχαριστώ! 

Επεξ/σία 26 Ιανουαρίου 2021 από christos4

[Τέρης Α.]

1 ώρα πριν, christos4 είπε

5) μιας και το tower έχει δύο εισόδους vga (λογικά μια στην κάρτα γραφικών και μια στην μητρική( ; ) ) δοκίμασα να συνδέσω το καλώδιο της οθόνης στην άλλη είσοδο, χωρίς κάποιο διαφορετικό αποτέλεσμα. 

Ο επεξεργαστής ποιος είναι;

[christos4]

1 ώρα πριν, Τέρης Α. είπε

Ο επεξεργαστής ποιος είναι;

Athlon II X2 245 2.9 GHz

το έβαλα και στο πρώτο ποστ μόλις

ευχαριστώ

Επεξ/σία 26 Ιανουαρίου 2021 από christos4

[Τέρης Α.]

Άρα έχει ενσωματωμένα γραφικά η μητρική. Μπορείτε να βγάλετε το PC από τη πρίζα, να αφαιρέσετε τη κάρτα γραφικών, να βγάλετε τη μπαταρία από τη μητρική και να πατήσετε το POWER Button για 10sec, να βάλετε πάλι τη μπαταρία, να συνδέσετε τη το VGA στην έξοδο της μητρικής και να βάλετε το PC στη πρίζα για να κάνετε πάλι δοκιμή; (Χωρίς να είναι συνδεδεμένη η κάρτα γραφικών)

Αν δείξει εικόνα και μπει κανονικά στο λειτουργικό, σβήστε τον ακολουθήστε πάλι την παραπάνω διαδικασία και προσθέστε τη κάρτα συνδέοντας σε εκείνη το VGA, αν δεν δείξει πάλι εικόνα τότε μάλον η κάρτα τά' παιξε (μπορεί βέβαια να κάηκε απλά το VGA και π.χ. το DVI να δουλεύει, οπότε με ένα τέτοιο αντάπτορα να είναι εντάξη).

[christos4]

7 λεπτά πριν, Τέρης Α. είπε

Άρα έχει ενσωματωμένα γραφικά η μητρική. Μπορείτε να βγάλετε το PC από τη πρίζα, να αφαιρέσετε τη κάρτα γραφικών, να βγάλετε τη μπαταρία από τη μητρική και να πατήσετε το POWER Button για 10sec, να βάλετε πάλι τη μπαταρία, να συνδέσετε τη το VGA στην έξοδο της μητρικής και να βάλετε το PC στη πρίζα για να κάνετε πάλι δοκιμή; (Χωρίς να είναι συνδεδεμένη η κάρτα γραφικών)

Αν δείξει εικόνα και μπει κανονικά στο λειτουργικό, σβήστε τον ακολουθήστε πάλι την παραπάνω διαδικασία και προσθέστε τη κάρτα συνδέοντας σε εκείνη το VGA, αν δεν δείξει πάλι εικόνα τότε μάλον η κάρτα τά' παιξε (μπορεί βέβαια να κάηκε απλά το VGA και π.χ. το DVI να δουλεύει, οπότε με ένα τέτοιο αντάπτορα να είναι εντάξη).

θα το δοκιμάσω αργότερα το βράδυ (γιατί τώρα είμαι και εγώ work from home 😛 ) και θα το τεστάρω. αυτό με την μπαταρία δεν το έχω κάνει ποτέ αλλά φαντάζομαι θα το βρω.  

Πάντως τώρα το PC άνοιξε κανονικά και πρόλαβα και πήρα ένα backup από τα σημαντικά αρχεία, οπότε μάλλον δεν υπάρχει κάτι μόνιμα καμμένο (υποθέτω). 

[Τέρης Α.]

3 λεπτά πριν, christos4 είπε

Πάντως τώρα το PC άνοιξε κανονικά 

Συνδεμένο στη κάρτα γραφικών το καλώδιο ή στη μητρική;

[christos4]

1 ώρα πριν, Τέρης Α. είπε

Συνδεμένο στη κάρτα γραφικών το καλώδιο ή στη μητρική;

Στην κάρτα γραφικών, όπως ήταν και τη στιγμή που "χάλασε" δηλαδή 

[tzitzikas2]

psu μυρίζει η δουλειά...

[KilliK]

ενα απο τα καλυτερα βιντεος για troubleshooting

 

[christos4]

σε άλλα νέα μέσα στην μέρα είχαμε 2 ξαφνικά restart και 2-3 φορές κόλλησε όλο το σύστημα και ενώ έμενε ανοιχτός ο υπολογιστής, δεν ανταποκρινόταν τίποτα στην οθόνη. στο πληκτρολόγιο επίσης δεν άλλαζε η ένδειξη του caps lock όταν πατούσα το κουμπί. 

 

  

3 ώρες πριν, tzitzikas2 είπε

psu μυρίζει η δουλειά...

ευχαριστώ. ξέρεις αν υπάρχει τρόπος να γίνει κάποιος έλεγχος μέσω software και όχι μέσω μετρήσεων με πολύμετρα κλπ;

με δεδομένο ότι δεν έχω άλλο τροφοδοτικό να δοκιμάσω, αλλά ούτε και τέτοια όργανα θα πρέπει να το πάω σε τεχνικό μου φαίνεται   

1 ώρα πριν, KilliK είπε

ενα απο τα καλυτερα βιντεος για troubleshooting

 

θα πέσει μελέτη το ΣΚ.. ευχαριστώ

[Τέρης Α.]

23 λεπτά πριν, christos4 είπε

ξέρεις αν υπάρχει τρόπος να γίνει κάποιος έλεγχος μέσω software

Αν καταφέρει και ανοίξει κατεβάζετε το HWinfo και στο πεδίο που αναφέρει τη μητρική θα έχει κάτι τάσεις 12, 5 και 3,3. Τραβήξτε ένα screenshot. Μετά για να ζοριστεί το τροφοδοτικό τρέξτε το PRIME95 Small FFTs παράλληλα με το HWinfo. Ελέγξτε μήπως τα 12v πηγαίνουν κάτω από 11,5 και τα 5 πάνω από 5.

[christos4]

2 ώρες πριν, Τέρης Α. είπε

Αν καταφέρει και ανοίξει κατεβάζετε το HWinfo και στο πεδίο που αναφέρει τη μητρική θα έχει κάτι τάσεις 12, 5 και 3,3. Τραβήξτε ένα screenshot. Μετά για να ζοριστεί το τροφοδοτικό τρέξτε το PRIME95 Small FFTs παράλληλα με το HWinfo. Ελέγξτε μήπως τα 12v πηγαίνουν κάτω από 11,5 και τα 5 πάνω από 5.

 

δεν παρατηρώ τέτοια συμπεριφορά τουλάχιστον στα 7-8 λεπτά που έχει τρέξει το Prime95. Πόση ώρα πρέπει να το αφήσω να τρέξει; σε ένα random ξένο forum που συζητάνε για overclocking βέβαια, λένε για 12-24 ώρες; 

[Τέρης Α.]

11 λεπτά πριν, christos4 είπε

λένε για 12-24 ώρες; 

Αυτό ισχύει για επεξεργαστές που τους έχουν κάνει O.C. για να δουν αν είναι σταθεροί.

Αλλά μετά από αυτό που είδα, ένα από τα 2 σημαίνει:

Α) Η μητρική μετρά λάθος τάσεις (Είναι δυνατόν το 5v να μένει ανέγκιχτο, και να επιρεάζεται το 3,3v;) 

Β) Το τροφοδοτικό πρέπει να αλλαχθεί προχθές, αν δεν έχει κάνει ζημιά στο υπόλοιπο σύστημα.

Επίσης το Vcore έχει βγει εκτός ορίων...

Επεξ/σία 26 Ιανουαρίου 2021 από Τέρης Α.

[christos4]

59 λεπτά πριν, Τέρης Α. είπε

Αυτό ισχύει για επεξεργαστές που τους έχουν κάνει O.C. για να δουν αν είναι σταθεροί.

Αλλά μετά από αυτό που είδα, ένα από τα 2 σημαίνει:

Α) Η μητρική μετρά λάθος τάσεις (Είναι δυνατόν το 5v να μένει ανέγκιχτο, και να επιρεάζεται το 3,3v;) 

Β) Το τροφοδοτικό πρέπει να αλλαχθεί προχθές, αν δεν έχει κάνει ζημιά στο υπόλοιπο σύστημα.

Επίσης το Vcore έχει βγει εκτός ορίων...

Άρα καταλαβαίνω ότι πρέπει να το πάω σε ένα τεχνικό να μετρήσει το τροφοδοτικό απευθείας (για να δούμε αν είναι τροφοδοτικό ή αν η μητρική μετράει λάθος) και ανάλογα να κινηθώ με αντικατάσταση τροφοδοτικού ή άλλων υποσυστηματων. 

Ευχαριστώ για τον χρόνο σας! 

 

[Τέρης Α.]

Στις 26/1/2021 στις 11:08 ΜΜ, christos4 είπε

πρέπει να το πάω σε ένα τεχνικό

Έχουμε εξελίξεις;

Επεξ/σία 1 Φεβρουαρίου 2021 από Τέρης Α.