Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[agriokatsiko]

Spoiler

Εμένα πάντως πριν από λίγο μου έστειλαν αυτό, μετά την αλλαγή που έγινε σήμερα το πρωί. ΤΟ οποίο δεν είναι τίποτα άλλο από μια ωραία σούμα των 2 pdf που υπάρχουν στη σελίδα τους. Μίλησα τώρα μαζί τους και πρακτικά ο άνθρωπος που μιλούσα πήγαινε να μου πει με το στανιό ότι ισχύει το παλιό αναρτημένο αλλά με τον καινούριο τύπο υπολογισμού. Να μυρίζουμε τα νύχια μας δηλαδή;

[tempo]

τηλεφώνημα για αλλαγή απο control σε benefit.

Αφού έδωσα στοιχεία κλπ με διαβεβαιώνει η κοπέλα ότι ΔΕΝ υπάρχει ρήτρα αποχώρησης απο control γιατί αλλάζω πρόγραμμα αλλά είμαι εντός ΔΕΗ. Προχωράμε αλλά για κακή μου τύχη δεν θυμόμουν κάποια στοιχεία του ιδιοκτήτη του σπιτιού και έτσι έπρεπε να ψάξω να τα βρω και η κοπέλα μου λέει ότι πρέπει να ξαναπάρω όταν βρω τα στοιχεία....

 

Βρίσκω τα στοιχεία σε 2 λεπτά και ξαναπαίρνω....άλλη κοπέλα στο τηλεφωνικό κέντρο, της εξηγώ ότι σταματήσαμε την διαδικασία αλλαγής και ότι πλεόν μπορούμε να συνεχίσουμε, ξανά ταυτοποίηση (σωστά έπραξε) και την ενημερώνω ότι όπως είχαμε πει με την συνάδελφο της δεν υπάρχει ρήτρα αποχώρησης απο το control αφου πηγαίνω στο benefit εντός ΔΕΗ. Τσεκάρει και μου λέει ότι ΦΥΣΙΚΑ υπάρχει ρήτρα και ότι σίγουρα θα χρεωθώ με ρήτρα.....

σταματάω την διαδικασία, χαιρετώ, κλείνω το τηλέφωνο και σας ρωτώ.....Υπάρχει ή Δεν Υπάρχει;

Ξέρω τις απαντήσεις αλλά είναι τρελό να έχει να κάνει ανάλογα με τον/την υπάλληλο που θα σηκώσει το τηλέφωνο!

Επεξ/σία 11 Ιανουαρίου από tempo

[ekrepali]

Παιδιά, περιμένετε πρώτα να εκδώσουν λογαριασμούς χωρίς ρήτρα για την αλλαγή προγράμματος,να ξεμπερδέψουμε μ αυτό το ζήτημα και μετά σκαλίζουμε το θέμα με τους όρους τους benefit. 

 

[ev_trantos]

Προβλέπω μισοί λογαριασμοί να εκδοθούν με ρήτρα αποχώρησης και μισοί χωρίς σε όσους έκαναν αλλαγή προγράμματος.

[tempo]

τι να πω δεν ξέρω....σε εμένα πάντως η 2η κοπέλα επέμενε ότι δεν είναι θέμα υπαλλήλου (επειδή της είπα ότι πριν 5 λεπτά μια συνάδελφος της μου ανέφερε ότι δεν υπάρχει ρήτρα) αλλά μηχανογραφικό. Δηλ. με την αλλαγή προγράμματος θα περάσει και η ρήτρα (αν πρέπει να περάσει επειδή "σπάμε" το συμβόλαιο νωρίτερα και όχι τον τελευταίο μήνα που δεν υπάρχει ρήτρα).

Επεξ/σία 11 Ιανουαρίου από tempo

[tollisth]

11 λεπτά πριν, tempo είπε

τι να πω δεν ξέρω....σε εμένα πάντως η 2η κοπέλα επέμενε ότι δεν είναι θέμα υπαλλήλου (επειδή της είπα ότι πριν 5 λεπτά μια συνάδελφος της μου ανέφερε ότι δεν υπάρχει ρήτρα) αλλά μηχανογραφικό. Δηλ. με την αλλαγή προγράμματος θα περάσει και η ρήτρα (αν πρέπει να περάσει επειδή "σπάμε" το συμβόλαιο νωρίτερα και όχι τον τελευταίο μήνα που δεν υπάρχει ρήτρα).

Πάντως εχθές που μίλησα,ήταν κατηγορηματικός ότι δεν υπάρχει ρήτρα και μαλιστα οταν τον ειπα να το γράψει κάπου σαν υποσημείωση για να μην έχουμε μπερδέματα στην εξέλιξη της αίτησης μου απαντησε οτι δεν υπάρχει λογος διότι είναι η επισημη ενημέρωση που έχουν ολοι (κατά λέξη αυτό )οτι δεν υπάρχει ρήτρα επειδή παραμείνεις στην ΔΕΗ      

edit

Ενεργοποιήθηκε το benefit σε μια μερα,με τα ιδια pdf που ανέφεραν και τα αλλά παιδιά  

Επεξ/σία 11 Ιανουαρίου από tollisth

[tzitzikas2]

6 ώρες πριν, nikosbt είπε

ρητρα πρόωρης αποχώρησης αυτο ενοουσα.. το χει και σενα μεσα γιατι στους ορους στο σαιτ δε το εχει ενω αυτο που στειλαν το εχει

Ναι έχει αναλυτικό τιμοκατάλογο ρήτρας πρόωρης αποχώρησης ανάλογα με τον μήνα αποχώρησης. Εννοώ ρήτρα αποχώρησης από το benefit.

5 ώρες πριν, tempo είπε

τηλεφώνημα για αλλαγή απο control σε benefit.

Αφού έδωσα στοιχεία κλπ με διαβεβαιώνει η κοπέλα ότι ΔΕΝ υπάρχει ρήτρα αποχώρησης απο control γιατί αλλάζω πρόγραμμα αλλά είμαι εντός ΔΕΗ. Προχωράμε αλλά για κακή μου τύχη δεν θυμόμουν κάποια στοιχεία του ιδιοκτήτη του σπιτιού και έτσι έπρεπε να ψάξω να τα βρω και η κοπέλα μου λέει ότι πρέπει να ξαναπάρω όταν βρω τα στοιχεία....

 

Βρίσκω τα στοιχεία σε 2 λεπτά και ξαναπαίρνω....άλλη κοπέλα στο τηλεφωνικό κέντρο, της εξηγώ ότι σταματήσαμε την διαδικασία αλλαγής και ότι πλεόν μπορούμε να συνεχίσουμε, ξανά ταυτοποίηση (σωστά έπραξε) και την ενημερώνω ότι όπως είχαμε πει με την συνάδελφο της δεν υπάρχει ρήτρα αποχώρησης απο το control αφου πηγαίνω στο benefit εντός ΔΕΗ. Τσεκάρει και μου λέει ότι ΦΥΣΙΚΑ υπάρχει ρήτρα και ότι σίγουρα θα χρεωθώ με ρήτρα.....

σταματάω την διαδικασία, χαιρετώ, κλείνω το τηλέφωνο και σας ρωτώ.....Υπάρχει ή Δεν Υπάρχει;

Ξέρω τις απαντήσεις αλλά είναι τρελό να έχει να κάνει ανάλογα με τον/την υπάλληλο που θα σηκώσει το τηλέφωνο!

Στο επόμενο τηλέφωνο δεν θα έχεις ρήτρα 

Επεξ/σία 11 Ιανουαρίου από tzitzikas2

[chefakis]

Έκανα αίτηση για να φύγω από Ήρων,χθες έπεσε το δεύτερο τηλέφωνο (για να με κρατήσουν), σταθερό που δεν είναι αναρτημένο στην σελίδα τους με 0,048 €/kwh σταθερή τιμή και 4,5 πάγιο,τους είπα θα ξαναμιλήσουμε 😜

[johnnyman]

21 ώρες πριν, tempo είπε

τηλεφώνημα για αλλαγή απο control σε benefit.

Αφού έδωσα στοιχεία κλπ με διαβεβαιώνει η κοπέλα ότι ΔΕΝ υπάρχει ρήτρα αποχώρησης απο control γιατί αλλάζω πρόγραμμα αλλά είμαι εντός ΔΕΗ. Προχωράμε αλλά για κακή μου τύχη δεν θυμόμουν κάποια στοιχεία του ιδιοκτήτη του σπιτιού και έτσι έπρεπε να ψάξω να τα βρω και η κοπέλα μου λέει ότι πρέπει να ξαναπάρω όταν βρω τα στοιχεία....

 

Βρίσκω τα στοιχεία σε 2 λεπτά και ξαναπαίρνω....άλλη κοπέλα στο τηλεφωνικό κέντρο, της εξηγώ ότι σταματήσαμε την διαδικασία αλλαγής και ότι πλεόν μπορούμε να συνεχίσουμε, ξανά ταυτοποίηση (σωστά έπραξε) και την ενημερώνω ότι όπως είχαμε πει με την συνάδελφο της δεν υπάρχει ρήτρα αποχώρησης απο το control αφου πηγαίνω στο benefit εντός ΔΕΗ. Τσεκάρει και μου λέει ότι ΦΥΣΙΚΑ υπάρχει ρήτρα και ότι σίγουρα θα χρεωθώ με ρήτρα.....

σταματάω την διαδικασία, χαιρετώ, κλείνω το τηλέφωνο και σας ρωτώ.....Υπάρχει ή Δεν Υπάρχει;

Ξέρω τις απαντήσεις αλλά είναι τρελό να έχει να κάνει ανάλογα με τον/την υπάλληλο που θα σηκώσει το τηλέφωνο!

Καλημέρα φίλε μου.

Μπορείς λίγο αναλυτικά να μου θυμησεις τι στοιχεία ζητάνε από τον ιδιοκτήτη? 

Ευχαριστώ 

[tempo]

1 hour ago, johnnyman said:

Καλημέρα φίλε μου.

Μπορείς λίγο αναλυτικά να μου θυμησεις τι στοιχεία ζητάνε από τον ιδιοκτήτη? 

Ευχαριστώ 

Όνομα

ΑΦΜ

ΔΟΥ

Διεύθυνση

Τηλέφωνο

email

[tzitzikas2]

βλέπω ανέβηκε ελαφρώς σήμερα ο TTF. μήπως λέτε την πατήσαμε ο control-αδες και το φυσάμε σε λίγο???

[ekrepali]

1 minute ago, tzitzikas2 said:

βλέπω ανέβηκε ελαφρώς σήμερα ο TTF. μήπως λέτε την πατήσαμε ο control-αδες και το φυσάμε σε λίγο???

Το benefit φεβρουαρίου είναι 0.037 μέχρι στιγμής... κανένας λόγος πανικού.

 

[EchiDNA]

Πότε βγαίνουν λογαριασμοί; Για να δούμε αν χρεώνουν τελικά την αλλαγή...

[korakios]

4 ώρες πριν, chefakis είπε

Έκανα αίτηση για να φύγω από Ήρων,χθες έπεσε το δεύτερο τηλέφωνο (για να με κρατήσουν), σταθερό που δεν είναι αναρτημένο στην σελίδα τους με 0,048 €/kwh σταθερή τιμή και 4,5 πάγιο,τους είπα θα ξαναμιλήσουμε 😜

το νου σου (αν πας) , παλιότερα έτσι λέγανε για το "Fix" τους και είχε ρήτρα αναπροσαρμογής

[t54g05]

Στις 10/1/2024 στις 5:40 ΜΜ, ekrepali είπε

Kράτα σκονάκι σε περίπτωση που χρειαστεί να κάνεις αμφισβήτηση:

 

Αδέρφια νενικήκαμεν. Χτυπάει τηλέφωνο από ΔΕΗ και με ρωτάει η τύπισσα αν υπάρχει κάποιο θέμα και δεν έχω ολοκληρώσει ακόμη το αίτημά μου. Της ξεκινάω και αυτηνής το ποιήμα περί μη νομιμότητας της  ρήτρας αποχώρησης στα κυμαινόμενα του αερίου.......μου ξεκινάει και εκείνη τα δικά της, και καταλήγουμε ότι θα το ρωτήσει ξανά στο αρμόδιο τμήμα και θα με πάρει πίσω. Σε 5 λεπτά χτυπάει τηλέφωνο και μου λέει ότι έχω δίκιο και θα μου στείλουν νέα συμβόλαια χωρίς ρήτρα......τώρα απλά μένει να μου τα στείλουν όντως