Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[tzitzikas2]

Δουλεύει σε σας σήμερα το ebill ΔΕΗ? Δεν βγάζει τις παροχές μου αέριο και ρεύμα, είναι κενή η σελίδα στην εφαρμογή σήμερα. Είναι απενεργοποιημένα και γκρι αχνό τα κουμπιά αέριο και ρεύμα. Δεν μπορείς να τα πατήσεις.

Επεξ/σία 20 Μαρτίου 2023 από tzitzikas2

[tempo]

1 hour ago, tzitzikas2 said:

Δουλεύει σε σας σήμερα το ebill ΔΕΗ? Δεν βγάζει τις παροχές μου αέριο και ρεύμα, είναι κενή η σελίδα στην εφαρμογή σήμερα. Είναι απενεργοποιημένα και γκρι αχνό τα κουμπιά αέριο και ρεύμα. Δεν μπορείς να τα πατήσεις.

σε εμένα πριν απο λίγο δούλευε αλλά ψιλοσέρνονταν......

[tzitzikas2]

Μίλησα και μου είπαν ότι κάνουν κάποια αναβάθμιση συστήματος. Λολ.!! Όλη η silicon valley εκεί μαζεύτηκε?

Επεξ/σία 20 Μαρτίου 2023 από tzitzikas2

[dasnowy]

Αν άρχισαν πάλι τις αναβαθμίσεις, ζήτω που καήκαμε. Λογαριασμός του χρόνου πάλι. 

Επεξ/σία 20 Μαρτίου 2023 από dasnowy

[ATmega]

Παρακάτω είναι η απάντηση της ΔΕΗ για το email που τους είχα στείλει σχετικά με την επιδότηση ΔΕΠΑ. Τους είχα στείλει και screenshots από το site τους με τις αλλαγές που είχαν κάνει. Ενώ έγραφαν ότι είναι για όλα τα πακέτα και μετά το άλλαξαν σε μόνο κυμαινόμενα.

Αναφορά σε κείμενο

Αγαπητέ κ. xxxxxxxxx,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως η "έκπτωση ΔΕΠΑ" εφαρμόζεται σε οικιακούς καταναλωτές Φυσικού Αερίου και σε προϊόντα κυμαινόμενης τιμής. Για την παροχή Φυσικού Αερίου με ΗΚΑΣΠ xxxxxxxxxxx, έχετε επιλέξει το σταθερό προϊόν ΔΕΗ myHome GasControl», και κατά συνέπεια δεν μπορεί να εφαρμοστεί η σχετική έκπτωση.

Καθ΄ όλη αυτή την περίοδο της πρωτοφανούς αύξησης στις διεθνείς τιμές ενέργειας, η ΔΕΗ είναι δίπλα σας και σας ενημερώνει για τις εξελίξεις στις τιμές τις ενέργειας και τις επιδοτήσεις του κράτους. Αναφορικά για την έκπτωση που παρέχει η ΔΕΠΑ Εμπορίας μπορείτε να δείτε την τρέχουσα ενημέρωση εδώ.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ

Δεν υπάρχει σωτηρία με αυτούς... Μας κοροϊδεύουν κανονικότατα... 

[ekrepali]

53 λεπτά πριν, ATmega είπε

Παρακάτω είναι η απάντηση της ΔΕΗ για το email που τους είχα στείλει σχετικά με την επιδότηση ΔΕΠΑ

Θυμάσαι πότε τους είχες στείλει mail; Εγώ 1/3 και δεν έχω πάρει ακόμα απάντηση;

edit: Άκυρο, μου απάντησαν κι εμένα το ίδιο ποίημα.

Εγώ θα περιμένω να βγούνε κι οι επόμενοι 2 λογαριασμοί ώστε να τους αμφισβητήσω κι εκείνους και μετά που θα ξέρω ακριβώς το ποσό που μου χρωστάνε βάσει της κατανάλωσης, θα κάνω καταγγελία στον ΣτΚ.

Επεξ/σία 21 Μαρτίου 2023 από ekrepali

[agriokatsiko]

Καλημέρα σε όλους, σχετικά με τα 50 ευρώ που ειχαν πει οτι θα βάλουν σε επομενο λογαριασμό από τη ΔΕΗ, είχαν πει σε κανεναν από εδώ συγκεκριμένα ότι πρέπει να είναι εμπρόθεσμη  η πληρωμή του προηγούμενου λογαριασμού για να πιστωθεί το ποσό κανονικα;

 

ΥΓ: Κλασσικό μπαχαλο, πήρα ξανα και μου είπαν πως δεν ισχύει κάτι τέτοιο...

Επεξ/σία 21 Μαρτίου 2023 από agriokatsiko

[Thanos (Earth -616)]

2 ώρες πριν, ATmega είπε

Παρακάτω είναι η απάντηση της ΔΕΗ για το email που τους είχα στείλει σχετικά με την επιδότηση ΔΕΠΑ. Τους είχα στείλει και screenshots από το site τους με τις αλλαγές που είχαν κάνει. Ενώ έγραφαν ότι είναι για όλα τα πακέτα και μετά το άλλαξαν σε μόνο κυμαινόμενα.

Δεν υπάρχει σωτηρία με αυτούς... Μας κοροϊδεύουν κανονικότατα... 

Μόλις έλαβα την ίδια ακριβώς απάντηση σε αίτημα μου στις 23.02. Μας κοροϊδεύουν στα μούτρα μας και λέμε και ευχαριστώ..Βρε και με τα 2 χέρια!!

[alejsalonica]

Αγαπητέ κ. ....., 

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πώς η ‘έκπτωση ΔΕΠΑ’ εφαρμόζεται σε οικιακούς καταναλωτές Φυσικού Αερίου και σε προϊόντα κυμαινόμενης τιμής. Για την παροχή Φυσικού Αερίου με ΗΚΑΣΠ ..............., είχατε επιλέξει το σταθερό προϊόν ΔΕΗ myHome GasControl», και κατά συνέπεια δεν μπορεί να εφαρμοστεί η σχετική έκπτωση.

Καθ΄ όλη αυτή την περίοδο της πρωτοφανούς αύξησης στις διεθνείς τιμές ενέργειας, η ΔΕΗ είναι δίπλα σας και σας ενημερώνει για τις εξελίξεις στις τιμές τις ενέργειας και τις επιδοτήσεις του κράτους. Αναφορικά για την έκπτωση που παρέχει η ΔΕΠΑ Εμπορίας μπορείτε να δείτε την τρέχουσα ενημέρωση στο  https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/logariasmoi-xreoseis-fysiko-aerio/. 

Παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,
Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ

[korakios]

Δεν προσφέρει κάτι να γράφετε την απάντηση που δίνει η ΔΕΗ μέσω email (που είναι copy-paste). Μάλιστα με ένα τηλ (edit κρατώντας ωρα/ημερομηνία και ονοματεπώνυμο υπαλλήλου) ξεμπερδεύετε άμεσα μιας και θεωρείται επικοινωνία με τον πάροχο και προχωράτε στα γνωστά

Λογικά και στο myrae τα ίδια θα απαντήσουν , αν έχει κάποιος εξέλιξη απο ΣτΚ ή κάτι διαφορετικό στο myrae (όχι δλδ το γνωστό copy-paste) ας ενημερώσει

Επεξ/σία 21 Μαρτίου 2023 από korakios

[mtifosi]

Που μπορουμε να βρουμε την αναρτηση με το τι υποσχοταν η ΔΕΗ για επιδοτηση ολων των προγραμματων ΦΑ..?

[ekrepali]

9 λεπτά πριν, korakios είπε

 

Λογικά και στο myrae τα ίδια θα απαντήσουν ,

Επιβεβαιώνω, ίδια απάντηση και στο mail και στο myrae σήμερα.

[korakios]

Spoiler

Μόλις τώρα, ekrepali είπε

Επιβεβαιώνω, ίδια απάντηση και στο mail και στο myrae σήμερα.

εγώ στο myrae ζήτησα να μου απαντήσει κάποιος υπεύθυνα που να γνωρίζει Ελληνικά και να μην κάνει copy-paste όπου βρει , έστω και ο ίδιος ο πρόεδρος 😁 , μάλλον δε θα μου απαντήσουν 😂

9 λεπτά πριν, mtifosi είπε

Που μπορουμε να βρουμε την αναρτηση με το τι υποσχοταν η ΔΕΗ για επιδοτηση ολων των προγραμματων ΦΑ..?

στο παραπάνω λινκ που έδωσα , είναι συγκεντρωτικά όλες οι πληροφορίες

[skantsos]

Για τον μήνα Μάρτιο μου είπανε στο Φυσικό Αέριο Οικιακό Πλήρες 0,09295€/kwh , τελικη τιμη με φπα. 

Που μεταφράζεται περίπου 0,065€/kwh  αν εκανα καλα τις πράξεις

[nikosbt]

14 λεπτά πριν, skantsos είπε

Για τον μήνα Μάρτιο μου είπανε στο Φυσικό Αέριο Οικιακό Πλήρες 0,09295€/kwh , τελικη τιμη με φπα. 

Που μεταφράζεται περίπου 0,065€/kwh  αν εκανα καλα τις πράξεις

διαβασε λιγο εδω