Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[korakios]

21 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Έρχεται όμως αντίγραφο από αυτό που απέστειλες;

όχι , αλλά ούτε παλιά έπαιρνα δλδ λέει

Αναφορά σε κείμενο

 

Αγαπητέ πελάτη,

Ευχαριστούμε για την επικοινωνία.
Επιβεβαιώνουμε πως λάβαμε το αίτημά σας με κωδικό #ΧΧΧΧΧ-ΧΧΧΧΧΧΧ και σύντομα θα σας ενημερώσουμε για τη διευθέτησή του.

Με εκτίμηση,
Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ

 

η πλάκα είναι οτι έρχεται απο το [email protected] και όχι απο το gas

[teot]

3 ώρες πριν, korakios είπε

και μετά απο μήνες θα πει ο IT , λες να φταίει αυτό ? 🤪

πάντως έστειλα και εκεί πριν λίγο  ([email protected])  ,  δεν ήρθε ticket όπως παλιά ,

είδα στα παλιά email οτι πάντα ήταν απο [email protected] για αιτήματα που αφορούσαν , μάντεψε , για έκδοση λογαριασμού όταν πρωτοέκανα τη σύνδεση 😂

λες να μην ισχύει το "gas" καθόλου ? ζαβλακώθηκα

Δυο mail που έστειλα στο [email protected] δεν πήρα καμία απάντηση και φυσικά ούτε αριθμό

Στο [email protected] ήρθε  αυτόματη απάντηση με αριθμό υπόθεσης  και αρχικά και όταν τους έκανα υπενθύμιση (ο ίδιος αριθμός)  αλλά από εκεί και πέρα καμιά ενημέρωση η επίλυση.

[Drake27]

9 ώρες πριν, korakios είπε

δίπλα είχε αναφερθεί και το ξέχασα , για επικοινωνία (αν απαντήσουν φυσικά)

https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/logariasmoi-xreoseis-fysiko-aerio/

πατάτε το "Χρειάζεστε Βοήθεια?" επιλέγετε "Φυσικό Αέριο" και επιλέγετε αίτημα

Πχ έκανα αίτημα για "βεβαίωση μη οφειλών" και ήρθε ticket όπως παλιά

Αν απαντήσουν άμεσα θα ανοίξω και για "Θέματα ενημέρωσης Οφειλών"

Αν δεν απαντάνε , τα κλασσικά όπως πριν

@ekrepali

.

Επεξ/σία 17 Ιανουαρίου 2023 από Drake27

[skantsos]

Πήγα χθες σε κατάστημα της ΔΕΗ και άλλαξα τη σύνδεση του πατέρα μου (0,125) σε gas benefit. Χωρίς ρήτρα και χωρίς τα 50€

Μόνο με το ΑΦΜ και την ταυτότητα. Η δέσμευση είναι για 24 μήνες και ξεκινάει απο χθες.

Δεν πήρανε την ένδειξη του μετρητή και τους ρώτησα πως θα χρεωθώ και απο πότε. Μου είπανε πως θα σπάσει η κατανάλωση αναλογικά.

Μικρές καταναλώσεις έχουμε οπότε ας φύγει ο χειμώνας και το καλοκαίρι και απο Σεπτέμβριο μπορεί να το σπάσω.

[gkaram]

Καλησπέρα σε όλη την ομάδα. Και εγώ είμαι σε gas control με 0.125. Θα ήθελα τα φώτα σας, σε περίπτωση που το αλλάξω σε gas benefit, η τιμολόγηση θα αλλάξει αμέσως; Αν το γνωρίζει κάποιος.

 

[ekrepali]

2 ώρες πριν, skantsos είπε

 

Δεν πήρανε την ένδειξη του μετρητή και τους ρώτησα πως θα χρεωθώ και απο πότε. Μου είπανε πως θα σπάσει η κατανάλωση αναλογικά.

 

Η σύμβαση λέει ότι σε περίπτωση αλλαγής προγράμματος, η αλλαγή μπαίνει σε ισχύ στην επόμενη προγραμματισμένη καταμέτρηση. Όταν είναι ίδιο το πρόγραμμα (control σε άλλο control ή benefit σε άλλο benefit) τότε πάει αναλογικά. Θα το δούμε στη πράξη, ο κάθε υπάλληλος λέει το μακρύ του και το κοντό του. Εάν πάντως χρεωθεί το Φλεβάρη με control τότε θα είναι τεράστια η διαφορά με το κυμαινόμενο που πέφτει συνεχώς. Σήμερα το TTF (front Φλεβάρη) έχει πέσει στο 55.

[korakios]

6 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Σήμερα το TTF (front Φλεβάρη) έχει πέσει στο 55.

69 και κάτι ο μέσος όρος αλλά πέφτει

[skantsos]

20 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Η σύμβαση λέει ότι σε περίπτωση αλλαγής προγράμματος, η αλλαγή μπαίνει σε ισχύ στην επόμενη προγραμματισμένη καταμέτρηση. Όταν είναι ίδιο το πρόγραμμα (control σε άλλο control ή benefit σε άλλο benefit) τότε πάει αναλογικά. Θα το δούμε στη πράξη, ο κάθε υπάλληλος λέει το μακρύ του και το κοντό του. Εάν πάντως χρεωθεί το Φλεβάρη με control τότε θα είναι τεράστια η διαφορά με το κυμαινόμενο που πέφτει συνεχώς. Σήμερα το TTF (front Φλεβάρη) έχει πέσει στο 55.

Ναι θα φανεί στον λογαριασμό που θα βγεί (κατα τον Αύγουστο)🤣

Πάντως στο mydei app απο gas control δείχνει σήμερα gasbenefit.

[johnnyman]

Στις 16/1/2023 στις 12:38 ΜΜ, ekrepali είπε

Πάτα κόκκινο, γράψε ότι δε σε καλύπτει η απάντηση κι ότι περιμένεις να σου απαντήσουν με σαφήνεια πότε θα εκδωθεί o λογαριασμός

2η απάντηση της ΔΕΗ μετά την απόρριψη της πρώτης χάχα 

ότι να ναι πραγματικά. 

[Drake27]

Εστειλα και εγω μεσω της φορμας της ΔΕΗ για τον λογαριασμο αεριου που δεν εχουν εκδοση απο τον Νοεμβριου,μου εστειλαν και εμενα οτι λογο αναβαθμισεις του συστηματος καθυστερησαν οι εκδοσεις λογαριασμων.

Τους εγραψα οτι δεν με καλυπτει αυτη η απαντηση και αναμενω συντομα την εκδοση του λογαριασμου αεριου του Νοεμβριου.

Δεν μου εχουν απαντησει ακομα.

1 λεπτό πριν, johnnyman είπε

2η απάντηση της ΔΕΗ μετά την απόρριψη της πρώτης χάχα 

ότι να ναι πραγματικά. 

Οποτε λογικα αυτη την απαντησει θα στειλουν και σε μενα.

[ekrepali]

@johnnyman@Drake27 Στείλτε αναφορά στο ΥΠΕΝ

[johnnyman]

36 λεπτά πριν, ekrepali είπε

@johnnyman@Drake27 Στείλτε αναφορά στο ΥΠΕΝ

χθες έστειλα φιλε μου! 

[EchiDNA]

Μας βλέπω με εξώδικα σε λίγο. 😛

[Drake27]

2 ώρες πριν, ekrepali είπε

@johnnyman@Drake27 Στείλτε αναφορά στο ΥΠΕΝ

εγω σημερα και αναμενω.

[vali]

Στην οικοδομή που μένει φίλος , έχουν κοινόχρηστό λέβητα αερίου. Για κακή τους τύχη πηγαν πέρσι στη ΔΕΗ. Όπως είναι "λογικό", λογαριασμό δεν έχουν πάρει, ένας ενοικιαστής τέλος της βδομάδας φεύγει και δεν έχουν ιδέα τι θα γίνει και πως θα πληρωθούν στο τέλος οι λογαριασμοί.