Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[korakios]

9 λεπτά πριν, Drake27 είπε

Να απαντησω αυτο που εγραψες παραπανω στο αλλο παλικαρι?

πάνω κάτω , όχι copy paste ανάλογα την περίπτωσή σου και  το άλλο παλικάρι με βοήθησε βάζοντας και το κείμενο που είχε γράψει 

άλλοι πχ υπογράψανε με ρήτρα , άλλοι δεν είχαν αλλά τους έβαλαν μετά απο ειδοποίηση , σε άλλους βάλανε ρήτρα μαζί με την ειδοποίηση , είναι ένα κάρο περιπτώσεις

γενικά ισχύουν τα

Spoiler

 στ) Σαφή, εύλογα και διαφανή κριτήρια, βάσει των
    οποίων λαμβάνει χώρα η αναπροσαρμογή των Χρεώ-
    σεων Προμήθειας.

    στ) Οποιοσδήποτε μηχανισμός αναπροσαρμογής
    των τιμολογίων πρέπει να είναι: α) διαφανής, με σαφώς
    ορισμένο τρόπο ενεργοποίησης και υπολογισμού και
    γνωστός στον Πελάτη εκ των προτέρων, β) να κατατείνει
    στην αποφυγή υπερβολικής μεταβλητότητας ως προς το
    ύψος της κατανάλωσης, γ) να προσφέρει, κατά το δυνα-
    τόν, επαρκείς επιλογές ως προς τη δυνατότητα διαχείρι-
    σης του κινδύνου διαχρονικής διακύμανσης των τιμών,
    και δ) να αποτελεί μέρος της Σύμβασης Προμήθειας.

    ε) Πρέπει να είναι σαφής η χρονική διάρκεια ισχύος
    των χρεώσεων που συμφωνείται, π.χ. σταθερές χρεώσεις
    για ένα (1) έτος. Ιδίως για συμβάσεις με διάρκεια πάνω
    από ένα έτος, πρέπει να περιλαμβάνεται διαφανής με-
    θοδολογία αναπροσαρμογής των χρεώσεων, απλή και
    κατανοητή στον Πελάτη.

    2. Για την τροποποίηση όρων της Σύμβασης Προμήθει-
    ας, ο Προμηθευτής υποχρεούται σε ατομική ενημέρωση
    των Πελατών του. Η ενημέρωση λαμβάνει χώρα τουλά-
    χιστον τριάντα (30) ημέρες πριν την έναρξη ισχύος των
    τροποποιήσεων και εφόσον είναι δυνατό και επαρκές,
    σε ειδικό πεδίο του Λογαριασμού Κατανάλωσης ή σε χω-
    ριστό έντυπο που διαβιβάζεται με αυτόν.

 

9 λεπτά πριν, marmagia είπε

Το θέμα με την προτεργια είναι ότι βάζουν ρήτρα στο κυμαινόμενο που είναι τραγικό. Για αυτό απ´οτθ βλέπω πετάνε χαρταετό 

πιο τραγικό είναι οτι ενώ ήδη ξεκίνησαν οι καταγγελίες , βγήκε της ΔΕΠΑ και έκραξε για την απλή τιμολόγηση βάσει TTF , συνεχίζουν χωρίς θέμα

[tzitzikas2]

καλησπέρα. σε λίγους μήνες βάζω ατομικό φυσικό αέριο. Ακουσα καλά λόγια για την ΔΕΗ ως πάροχο, οτι έχει ξεκάθαρες σταθερές χρεώσεις σε ένα πακέτο και καλύτερες τιμές.

αν έχω και ρεύμα στην ΔΕΗ (που έχω), έχω κάποια έκπτωση? Γνωρίζετε?

η ΔΕΗ βλέπω έχει 2 προγράμματα:

myHome GasBenefit 24μηνη διάρκεια σύμβασης και μηδενική εγγύηση. Προϊόν κυμαινόμενης τιμής
myHome GasControl 12μηνη διάρκεια σύμβασης Σταθερότητα στις χρεώσεις προμήθειας Μηδενική εγγύηση για νέους πελάτες

https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/fysiko-aerio/sygkrisi-proionton/?products=9413,1980 (σύγκριση των 2 παραπάνω πακέτων)

https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/fysiko-aerio/?products=9413,1980

ποιο προτείνετε? 

Ευχαριστώ!!

[korakios]

9 λεπτά πριν, vali είπε

Στα επίπεδα Φεβρουαρίου οι επιδοτήσεις σε ρεύμα και αέριο για τον Μάρτιο, εκδόθηκε το ΦΕΚ

https://www.dikaiologitika.gr/eidhseis/oikonomia/377717/sta-epipeda-fevrouariou-oi-epidotiseis-se-reyma-kai-aerio-gia-ton-martio-ekdothike-to-fek

πάλι για ΔΕΠΑ δε λέει τίποτα

4 λεπτά πριν, tzitzikas2 είπε

αν έχω και ρεύμα στην ΔΕΗ (που έχω), έχω κάποια έκπτωση? Γνωρίζετε?

όχι

4 λεπτά πριν, tzitzikas2 είπε

ποιο προτείνετε? 

 

4 λεπτά πριν, tzitzikas2 είπε

GasControl

 

[tsigpan]

Στις 13/3/2022 στις 5:08 ΜΜ, HERTHAN είπε

Eιναι σιγουρο οτι στελνει sms.

Eχει αναφερθει ξανα και το ξαναεπιβεβαιωνω.

Για αίτηση που έγινε Οκτώβριο μου ήρθε ειδοποίηση sms,για άλλη παροχή που έκανα αίτηση Φεβρουάριο δεν μου ήρθε ποτέ ειδοποίηση και η αλλαγή παρόχου έγινε.

[The_Judas]

"σε λίγους μήνες βάζω ατομικό φυσικό αέριο"

σε μερικούς μήνες θα έχουν αλλάξει τα πάντα. δεν μπορούμε να προτείνουμε κάτι τώρα...

[korakios]

Ούτε σε μένα

δεν ήρθε ειδοποίηση αλλαγής

[marmagia]

8 minutes ago, korakios said:

πάλι για ΔΕΠΑ δε λέει τίποτα

όχι

 

 

 ισχυρίζονται οτι θα πιστωσουν και στο  gas home control το 0,02 της ΔΕΠΑ. μεχρι να το δω κραταω μικρο καλαθι 

[korakios]

1 λεπτό πριν, marmagia είπε

 ισχυρίζονται οτι θα πιστωσουν και στο  gas home control το 0,02 της ΔΕΠΑ. μεχρι να το δω κραταω μικρο καλαθι 

ότι να'ναι , θα πληρώνετε 0,01€/kw και εμείς με το 0,02 θα πληρωνόμαστε 0,02€/kw και άλλοι πληρώνουν 0,16€/kw

με βύσμα τελειώσανε το δημοτικό

[tomtsir]

2 λεπτά πριν, marmagia είπε

 ισχυρίζονται οτι θα πιστωσουν και στο  gas home control το 0,02 της ΔΕΠΑ. μεχρι να το δω κραταω μικρο καλαθι 

Και εγώ η αλήθεια είναι , αν και δεν γίνεται να μην το κάνουν  , τόσο καιρό διατυμπανίζουν ότι θα ισχύσει η έκπτωση σε ΌΛΟΥΣ τους οικιακούς καταναλωτές.

Μόλις τώρα, korakios είπε

ότι να'ναι , θα πληρώνετε 0,01€/kw και εμείς με το 0,02 θα πληρωνόμαστε 0,02€/kw και άλλοι πληρώνουν 0,16€/kw

με βύσμα τελειώσανε το δημοτικό

Εντάξει κανονικά , βάση του ΦΕΚ αν δεν κάνω λάθος , αν η τιμή βγαίνει αρνητική , εκμηδενίζεται άρα θα πληρώνατε μόνο τις ρυθμιζόμενες. 

Το οποίο δεν είναι άδικο , κάνατε ένα καλό συμβόλαιο την σωστή στιγμή , υπάρχουν και αυτά!!

Το άδικο είναι ότι σε όλα αυτά βρέθηκαν μη ενημερωμένοι να πω 9/10(;;;)

[Drake27]

25 λεπτά πριν, korakios είπε

πάνω κάτω , όχι copy paste ανάλογα την περίπτωσή σου και  το άλλο παλικάρι με βοήθησε βάζοντας και το κείμενο που είχε γράψει 

άλλοι πχ υπογράψανε με ρήτρα , άλλοι δεν είχαν αλλά τους έβαλαν μετά απο ειδοποίηση , σε άλλους βάλανε ρήτρα μαζί με την ειδοποίηση , είναι ένα κάρο περιπτώσεις

γενικά ισχύουν τα

  Εμφάνιση κρυμμένου περιεχομένου

 στ) Σαφή, εύλογα και διαφανή κριτήρια, βάσει των
    οποίων λαμβάνει χώρα η αναπροσαρμογή των Χρεώ-
    σεων Προμήθειας.

    στ) Οποιοσδήποτε μηχανισμός αναπροσαρμογής
    των τιμολογίων πρέπει να είναι: α) διαφανής, με σαφώς
    ορισμένο τρόπο ενεργοποίησης και υπολογισμού και
    γνωστός στον Πελάτη εκ των προτέρων, β) να κατατείνει
    στην αποφυγή υπερβολικής μεταβλητότητας ως προς το
    ύψος της κατανάλωσης, γ) να προσφέρει, κατά το δυνα-
    τόν, επαρκείς επιλογές ως προς τη δυνατότητα διαχείρι-
    σης του κινδύνου διαχρονικής διακύμανσης των τιμών,
    και δ) να αποτελεί μέρος της Σύμβασης Προμήθειας.

    ε) Πρέπει να είναι σαφής η χρονική διάρκεια ισχύος
    των χρεώσεων που συμφωνείται, π.χ. σταθερές χρεώσεις
    για ένα (1) έτος. Ιδίως για συμβάσεις με διάρκεια πάνω
    από ένα έτος, πρέπει να περιλαμβάνεται διαφανής με-
    θοδολογία αναπροσαρμογής των χρεώσεων, απλή και
    κατανοητή στον Πελάτη.

    2. Για την τροποποίηση όρων της Σύμβασης Προμήθει-
    ας, ο Προμηθευτής υποχρεούται σε ατομική ενημέρωση
    των Πελατών του. Η ενημέρωση λαμβάνει χώρα τουλά-
    χιστον τριάντα (30) ημέρες πριν την έναρξη ισχύος των
    τροποποιήσεων και εφόσον είναι δυνατό και επαρκές,
    σε ειδικό πεδίο του Λογαριασμού Κατανάλωσης ή σε χω-
    ριστό έντυπο που διαβιβάζεται με αυτόν.

 

πιο τραγικό είναι οτι ενώ ήδη ξεκίνησαν οι καταγγελίες , βγήκε της ΔΕΠΑ και έκραξε για την απλή τιμολόγηση βάσει TTF , συνεχίζουν χωρίς θέμα

Η συνομιλία παει ως εξης,στην πρωτη αιτηση που εκανα και την εκλεισα γιατι δεν εβγαζα ακρη.

Αναφορά σε κείμενο

Θα ήθελα να κάνω τα παράπονα μου σχετικά με την ρήτρα αναπροσαρμογής,ενώ ξέρει η προτεργια πόσο έχει αγοράσει την κιλοβατώρα στο αέριο μου έδωσαν ψευδής πληροφορίες με έκπτωση στην τιμή κιλοβατώρας,αντί αυτού μου βάζουν τιμή αναπροσαρμογής και η τιμή κιλοβατώρας να ξεφεύγει και από την υπάρχουσα χρέωση.
Θα ήθελα να δείτε το θέμα μου και να με ενημερώσετε πως θα προχωρήσουμε σχετικά. 

Προτεργια

Σε απάντηση της από από 21/02/2022 διαμαρτυρίας – πρόσκλησής σας, σας ενημερώνουμε για τα εξής :

Η έκδοση του λογαριασμού σας στις 25/01 για τον ΗΚΑΣΠ 20350000231247 αφορά περίοδο τιμολόγησης 09/11/2021 - 07/01/2022. Ο παρών λογαριασμός είναι εκκαθαριστικός λογαριασμός με την ακριβή σας κατανάλωση για αυτήν την χρονική περίοδο και σας έχουν αποδοθεί οι εκπτώσεις της προωθητικής ενεργείας double 35% που έχετε συμφωνήσει κατά τη σύναψη αρχικής σύμβασής σας. 

Για τους εκκαθαριστικούς λογαριασμούς, η τιμολόγηση προκύπτει βάσει των Τυπικών Καμπύλων Κατανάλωσης που έχουν δημιουργηθεί από τις ΕΔΑ.
Στους εκκαθαριστικούς λογαριασμούς η αναλογία/κατανομή των kWh κατανάλωσης για κάθε μήνα, στην χρονική περίοδο τιμολόγησης του λογαριασμού, προκύπτει βάσει Τυπικής Καμπύλης Κατανάλωσης της παροχής π.χ. C3B1  (καθορίζεται από την ΕΔΑ) υπολογίζοντας και συντελεστή βαρύτητας του κάθε μήνα (καθορίζεται επίσης από ΕΔΑ).

Στον παρακάτω σύνδεσμο μπορείτε να ενημερωθείτε για τις τελικές τιμές των Τυπικών Καμπυλών Κατανάλωσης της ΕΔΑ Αττικής για τα έτη 2019, 2020 και 2021:

https://edaattikis.gr/gr/services/information

 Η χρέωση αναπροσαρμογής αφορά αυξήσεις ή μειώσεις των Χρεώσεων Προμήθειας στην περίπτωση πολύ μεγάλης μεταβολής του κόστους φυσικού αερίου. 
Δύναται να ενεργοποιηθούν βάσει των προβλεπόμενων, στο Άρθρο 8.8 των Γενικών Όρων Σύμβασης, προκαθορισμένων ορίων και προκαθορισμένης μεταβλητής προσδιορισμού του κόστους. Σύμφωνα με το άρθρο 8.8 των Γενικών Όρων Σύμβασης αναφέρεται ότι: Οι Χρεώσεις Προμήθειας θα υπολογίζονται για κάθε μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης ειδικότερα ως εξής: Αν η Μοναδιαία Τιμή TTF του επίμαχου μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης, προσαυξημένη επί τον συντελεστή προσαύξησης 1,17 (εφεξής το «Γινόμενο») κυμαίνεται εντός των ορίων 10 και 29 €/ΜWh, δεν θα πραγματοποιείται αύξηση ή μείωση των Χρεώσεων Προμήθειας για τον σχετικό μήνα. Αν το Γινόμενο του επίμαχου μήνα είναι κάτω του ορίου των 10 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα μειώνονται κατά τη διαφορά των 10 €/ΜWh με το Γινόμενο. Αν το Γινόμενο του επίμαχου μήνα είναι άνω του ορίου των 29 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα αυξάνονται κατά τη διαφορά του Γινόμενου με το όριο των 29 €/ΜWh. Αυτές οι αυξομειώσεις των Χρεώσεων Προμήθειας θα υπολογίζονται για κάθε μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης και θα εμφανίζονται αθροιστικά ως διακριτές χρεώσεις ή πιστώσεις στους λογαριασμούς κατανάλωσης, που θα αποστέλλει ο Προμηθευτής στον Πελάτη, όταν τα πραγματικά δεδομένα καθίστανται διαθέσιμα από τον αρμόδιο διαχειριστή. Ο παρών Γενικός Όρος δεν εφαρμόζεται πριν από την πάροδο εξαμήνου από την έναρξη της εκπροσώπησης του μετρητή της Εγκατάστασης του Πελάτη από τον Προμηθευτή.

Η Protergia είναι δυνατό να χρεώσει όσο φυσικά και να πιστώσει έναν πελάτη, ανάλογα με το που έκλεισε το παραπάνω Γινόμενο. Η χρέωση ή πίστωση βάσει του άρθρου 8.8 γίνεται μόνο σε εκκαθαριστικούς λογαριασμούς όπου υπάρχει κατανάλωση φυσικού αερίου. 
Αναφορικά με το άρθρο 11,2 των γενικών όρων της σύμβασης όπως αναφέρεται στον όρο η μεταβολή δύναται να επέλθει για σπουδαίο λόγο όπως είναι οι συνθήκες που διάγουμε δηλαδή η μεταβολή των συνθηκών λειτουργίας της αγοράς φυσικού αερίου. Πιο συγκεκριμένα λόγω της διεθνούς αύξησης των τιμών φυσικού αερίου, το οποίο είναι κύρια μορφή ενέργειας έχει αυξηθεί σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια. Το παραπάνω είναι ένα φαινόμενο που αυτή τη στιγμή απασχολεί τις χώρες της Ευρώπης όπως επίσης και τα ελληνικά νοικοκυριά. Αυτό επηρεάζει τη χρέωση Αναπροσαρμογής, όπου προβλέπεται, στα τιμολόγια όλων των παρόχων. Η Ρήτρα Αναπροσαρμογής μπορεί να είναι μηδενική, πιστωτική ή χρεωστική ανάλογα με το ύψους του κόστους χονδρεμπορικής τιμής ενέργειας. Το τελευταίο χρονικό διάστημα το ποσό αυτό είναι χρεωστικό, αντανακλώντας τις χονδρεμπορικές τιμές. Σε κάθε περίπτωση η αύξηση που βλέπουν οι τελικοί καταναλωτές δεν είναι μόνιμη και δεν αποτελεί αύξηση της τιμής αναφορικά με τη σύμβαση που έχουν υπογράψει με τον Πάροχό τους.

Στο σημείο αυτό θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι είχατε λάβει σχετική ενημέρωση για την τροποποίηση του τρόπου υπολογισμού των χρεώσεων προμήθειας στον λογαριασμό σας με ημερομηνία έκδοσης 29/11 : Σας ενημερώνουμε για την τροποποίηση του τρόπου υπολογισμού των Χρεώσεων Προμήθειας, με την εφαρμογή πιστώσεων ή χρεώσεων αναπροσαρμογής, κατ’ εφαρμογή του Γ.Ο.11.2 της σύμβασης, λόγω μεταβολής των συνθηκών της αγοράς φυσικού αερίου, με έναρξη την περίοδο τιμολόγησης του παρόντος λογαριασμού. Στην ιστοσελίδα μας www.protergia.gr/sites/default/files/anaprosarmogi.pdf μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά ή να μας καλέσετε στο 18311.Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δικαιούστε να διακόψετε τη σύμβαση, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!

Με εκτίμηση.

Εγω

Αρχικά ευχαριστώ πολύ για τόσο λεπτομερή απάντηση που δώσατε, θα ήθελα να αναφέρω πανω σε αυτά που γράφεται, αρχικά το συμβόλαιο που εχω υπογράψει ειναι με 35% εκπτωση επι της χρεωση της κιλοβατορας του εκαστοτε μηνα,βαζοντας την χρεωση αναπροσαρμογής η οποία ειναι 0,051. Στον μηνα Δεκέμβριο η χρέωση της κιλοβατώρας ήταν στα 0,10 και με το 35% χρεώνομαι στα 0,061 αλλά βαζοντας τα +0,051 από την αναπροσαρμογή η τελικη χρέωση ειναι στα 0.11 στο τελικό πληγώνω και ένα λεπτο παραπάνω από την τιμή χρέωσης της κιλοβατώρας στο δυκτιο, αρα που ειναι η έκπτωση όταν πληρώνω και παραπάνω από την τιμή χρέωσης?! Το τελικο αποτέλεσμα ειναι ότι αυτό που διαφημίζεται δεν ειναι αληθες,και απο την στιγμη που πληρωνω την κανονικη χρεωση της κιλοβατορας καλο ειναι τοτε να επιστραφουν πισω τα εξτρα λεφτα που χρεώθηκα παραπάνω από την χρέωση της κιλοβατώρας. Αναμένω απάντηση σας. Με εκτίμηση,

Προτεργια

Αξιότιμε κύριε *******, Σε συνέχεια της απάντησή σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το πρόγραμμα double energy 35% αφορά την Μηνιαία Τιμή Προμήθειας (€/kWh) όπου και έχει υπολογιστεί στον εκκαθαριστικό λογαριασμό 25/01/2022 και σε αυτή δεν συγκαταλέγεται η χρέωσης αναπροσαρμογής της τιμής , όπου σε απάντηση μας από 22/02/2022 σας ενημερώσαμε τον λόγο επιβολής χρέωσης της και την ενημέρωση που είχατε λάβει στον λογαριασμό 29/11 για την τροποποίηση του τρόπου υπολογισμού των Χρεώσεων Προμήθειας, με την εφαρμογή πιστώσεων ή χρεώσεων αναπροσαρμογής, κατ’ εφαρμογή του Γ.Ο.11.2 της σύμβασης, λόγω μεταβολής των συνθηκών της αγοράς φυσικού αερίου. Βάσει των παραπάνω και της ενημέρωσης που έχετε λάβει αναφορικά με την επιβολή της χρέωσης της αναπροσαρμογής της τιμής, δεν προκύπτει πίστωση κάποιου ποσού αναφορικά με τις χρεώσεις του εκκαθαριστικού λογαριασμού σας. Με εκτίμηση.

Εγω στην δευτερη αιτηση

Εν συνέχεια του αιτήματος 19** το οποιο έκλεισα καταλαθος θα ήθελα να αναφερθώ σχετικά με την ρήτρα χρέωσης αναπροσαρμογής ότι στο κατάστημα που εκανα την αίτηση τον ιουλιο του 2021 η ενημέρωση δεν έγινε με ρεαλιστικό κατανοητό παράδειγμα , ακόμα και σήμερα η ιστοσελίδα δεν αναφέρει τελικές τιμές και δεν παρέχει ιστορικό τελικών τιμών και αιτούμαι την επιστροφή του ποσού της χρώσης αναπροσαρμογής.

προτεργια

Σε συνέχεια της απάντησής σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αναφορικά με τις αντιρρήσεις σας σχετικά με το ύψος της της χρέωσης ποσού με τίτλο «Χρέωση Αναπροσαρμογής» στους εκκαθαριστικούς λογαριασμούς βάσει του άρθρου 8.8 της σύμβασης προμήθειας φυσικού αερίου όπως σας έχουμε αναφέρει, πρόκειται για χρέωση ο υπολογισμός και οι όροι επιβολής της οποίας περιγράφονται αναλυτικά στους όρους της Σύμβασης. 

Ειδικότερα, η εταιρεία μας ενημερώνει κάθε υποψήφιο πελάτη της σχετικά με το σύνολο των χρεώσεων που απορρέουν από τη Σύμβαση και περιλαμβάνονται στους λογαριασμούς κατανάλωσης που εκδίδονται κατά τη διάρκεια της συμβατικής της σχέσης με τους πελάτες της. Περαιτέρω, στους επιμέρους όρους της Σύμβασης περιγράφεται με πληρότητα και σαφήνεια στον πελάτη ο τρόπος υπολογισμού των χρεώσεων που του επιβάλλονται. Συγκεκριμένα, όπως ορίζεται στον γενικό όρο 8.5 της Σύμβασης «Ειδικότερα, ο λογαριασμός περιλαμβάνει, πλέον των όσων υποχρεωτικά προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, και εκτός και αν άλλως προβλέπεται σε αυτή: α) τα οφειλόμενα ποσά για την ποσότητα φυσικού αερίου που προμήθευσε ο Προμηθευτής στον Πελάτη, βάσει του τιμολογίου, στο οποίο έχει ενταχθεί ο Πελάτης και αναφέρεται στην Αίτηση, αναπόσπαστο τμήμα του οποίου συνιστούν και οι προβλεπόμενες στον Γενικό Όρο 8.8 της Σύμβασης υπολογιστικές παράμετροι  («Χρεώσεις Προμήθειας»)». Περαιτέρω στον γενικό όρο 8.8 της Σύμβασης περιγράφονται με ακρίβεια οι σχετικές υπολογιστικές παράμετροι και μάλιστα για την καλύτερη επεξήγηση των σχετικών εννοιών, δίδονται σαφείς ορισμοί στο κεφάλαιο «Ορισμοί» της Σύμβασης, με παραπομπή στη σχετική νομοθεσία. Η ενημέρωση του πελάτη για τις ανωτέρω υπολογιστικές παραμέτρους δεν αποτελεί τμήμα μόνο των γενικών όρων της Σύμβασης, αλλά αναφέρονται σαφώς και στο πεδίο όπου περιγράφονται οι ανταγωνιστικές χρεώσεις που προσφέρει η εταιρεία μας. Ειδικότερα στο σημείο των ειδικών όρων της Σύμβασης όπου καταγράφονται οι χρεώσεις προμήθειας (ή «ανταγωνιστικές χρεώσεις») προβλέπεται ρητά ότι «τα οφειλόμενα ποσά για την ποσότητα φυσικού αερίου που προμήθευσε ο Προμηθευτής στον Πελάτη θα υπολογίζονται βάσει των ανωτέρω χρεώσεων και επί τη βάσει των υπολογιστικών παραμέτρων που προβλέπονται στον Γενικό Όρο 8.8 της Σύμβασης.». Από τα ανωτέρω προκύπτει ότι η χρέωση που επιβλήθηκε στους Εκκαθαριστικούς Λογαριασμούς με τίτλο «Χρέωση Αναπροσαρμογής», η οποία αποτελεί τμήμα των χρεώσεων προμήθειας του λογαριασμού αυτού, είναι διαφανής και νόμιμη και ο πελάτης έχει ενημερωθεί και έχει συμφωνήσει συμβατικά για αυτή. Επιπλέον, στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας υπάρχει αναρτημένη ανά πάσα στιγμή ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο υπολογίζεται το ποσό του γενικού όρου 8.8 της Σύμβασης. Ειδικότερα, στο πεδίο της ιστοσελίδας www.protergia.gr με τίτλο «Συχνές Ερωτήσεις» στην επιλογή «Φυσικό Αέριο» περιγράφονται αναλυτικά οι έννοιες και ο τρόπος υπολογισμού των υπολογιστικών παραμέτρων του γενικού όρου 8.8 της Σύμβασης ως τμήμα των χρεώσεων προμήθειας του λογαριασμού φυσικού αερίου. 

Μπορείτε να λάβετε πλήρη ενημέρωση για τη χρέωση αναπροσαρμογής τιμής, καθώς και για τον Τύπο υπολογισμού τιμής προμήθειας φυσικού αερίου στον παρακάτω σύνδεσμο : https://www.protergia.gr/el/fysiko-aerio-syxnes-erwthseis. Οι αρχικές τιμές φυσικού αερίου, όπως και για τον μήνα Φεβρουάριο, υπάρχουν και αυτές αναρτημένες στο site μας προς άμεση ενημέρωση του κάθε καταναλωτή στον παρακάτω σύνδεσμο : https://www.protergia.gr/el/fysiko-aerio-autonomh-sindesi

Ως εκ τούτου, η εταιρεία μας σας έχει ενημερώσει σύμφωνα με τα οριζόμενα στη Σύμβαση και την κείμενη νομοθεσία. Έχετε κάθε δικαίωμα να κινηθείτε όπως επιθυμείτε αναφορικά με τα αιτήματά σας, όπως και με την αποχώρηση από το ενεργό συμβόλαιό σας χωρίς χρέωση ποσού πρόωρης αποχώρησης από το ενεργό συμβόλαιο σας στο Φυσικό Αέριο, έχουμε ήδη από πλευράς μας προχωρήσει στην απενεργοποίηση της χρέωσης του ποσού αυτού.

Με εκτίμηση.
 

Και ειμαστε σε αυτη την φαση τωρα και το εχω αφησει ετσι,δεν το εχω κλείσει το αιτημα βεβαια

Επεξ/σία 14 Μαρτίου 2022 από Drake27

[tzitzikas2]

20 λεπτά πριν, korakios είπε

πάλι για ΔΕΠΑ δ

24 λεπτά πριν, tzitzikas2 είπε

καλησπέρα. σε λίγους μήνες βάζω ατομικό φυσικό αέριο. Ακουσα καλά λόγια για την ΔΕΗ ως πάροχο, οτι έχει ξεκάθαρες σταθερές χρεώσεις σε ένα πακέτο και καλύτερες τιμές.

αν έχω και ρεύμα στην ΔΕΗ (που έχω), έχω κάποια έκπτωση? Γνωρίζετε?

η ΔΕΗ βλέπω έχει 2 προγράμματα:

myHome GasBenefit 24μηνη διάρκεια σύμβασης και μηδενική εγγύηση. Προϊόν κυμαινόμενης τιμής
myHome GasControl 12μηνη διάρκεια σύμβασης Σταθερότητα στις χρεώσεις προμήθειας Μηδενική εγγύηση για νέους πελάτες

Το gas control όμως σε κλειδώνει σε μια τιμή που ισχύει σήμερα. Αν σε λίγο καιρό πέσει η τιμή δεν είσαι χαμένος??

Επεξ/σία 14 Μαρτίου 2022 από tzitzikas2

[korakios]

3 λεπτά πριν, tzitzikas2 είπε

Το gas control όμως σε κλειδώνει σε μια τιμή που ισχύει σήμερα. Αν σε λίγο καιρό πέσει η τιμή δεν είσαι χαμένος??

😂😂🤣 😂🤣 😂🤣 😂🤣

9 λεπτά πριν, Drake27 είπε

Και ειμαστε σε αυτη την φαση τωρα και το εχω αφησει ετσι,δεν το εχω κλείσει το αιτημα βεβαια

την αίτηση την έκανες μέσω ιντερνετ ή είχες τηλεφωνική επικοινωνία ?

επίσης είχε πρόβλεψη για ρήτρα ή όχι το συμβόλαιο ?

[marmagia]

26 minutes ago, tomtsir said:

Και εγώ η αλήθεια είναι , αν και δεν γίνεται να μην το κάνουν  , τόσο καιρό διατυμπανίζουν ότι θα ισχύσει η έκπτωση σε ΌΛΟΥΣ τους οικιακούς καταναλωτές.

Εντάξει κανονικά , βάση του ΦΕΚ αν δεν κάνω λάθος , αν η τιμή βγαίνει αρνητική , εκμηδενίζεται άρα θα πληρώνατε μόνο τις ρυθμιζόμενες. 

Το οποίο δεν είναι άδικο , κάνατε ένα καλό συμβόλαιο την σωστή στιγμή , υπάρχουν και αυτά!!

Το άδικο είναι ότι σε όλα αυτά βρέθηκαν μη ενημερωμένοι να πω 9/10(;;;)

Όντως και γω νομίζω δεν θα βγει πιστωτικός τώρα ο λογαριασμός όσων έχουν κλείσει με 0,02, θα μηδενίσει. 

[HERTHAN]

36 λεπτά πριν, tsigpan είπε

Για αίτηση που έγινε Οκτώβριο μου ήρθε ειδοποίηση sms,για άλλη παροχή που έκανα αίτηση Φεβρουάριο δεν μου ήρθε ποτέ ειδοποίηση και η αλλαγή παρόχου έγινε.

Θα τους τελειωσαν τα sms φαινεται και δεν θα ειχαν να στειλουν.😝

[Itera]

Καλησπέρα! Το πρόγραμμα από ΗΡΩΝ «Gas Home FX” σημαίνει πως θα είναι σταθερή η τιμή της KWh  0,0495 (0,0195+0,030); Ή κάπου υπάρχει παγίδα; Και δεν μπόρεσα να βγάλω άκρη για το αν υπάρχει ρήτρα ή όχι….

Επεξ/σία 14 Μαρτίου 2022 από Itera