Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[ddnk]

Καλησπέρα σε όλους , έχω ζενιθ αέριο και ρεύμα. Χθες με πήραν τηλέφωνο γιατί εληξε το συμβόλαιο του αερίου και με έπεισαν να το μετατρέψω σε fix για ένα χρόνο.

Έχει κάποιος εικόνα αν συμφέρει;

Μέχρι τώρα είχα αύξηση στους λογαριασμούς αερίου με το προηγούμενου συμβόλαιο αλλά όχι τρομακτικές.

Μπορώ να το ακυρώσω αν θέλω; Χθες με πήραν

Ευχαριστώ

[marmagia]

11 minutes ago, Giannis80x said:

Κωδικο πελατη εννοεις;

Ναι. Στο παλιό ebill το ανέφεραν ως κωδικό εταίρου (μόλις είδα ότι ακόμα έτσι το λένε στο ρεύμα) και δεν είχα δει ότι άλλαξαν το λεκτικό. Άμεσα το λένε τηλεφωνικά χωρίς να έχει εκδοθεί λογαριασμός 

Επεξ/σία 10 Μαρτίου 2022 από marmagia

[HERTHAN]

4 λεπτά πριν, ddnk είπε

Καλησπέρα σε όλους , έχω ζενιθ αέριο και ρεύμα. Χθες με πήραν τηλέφωνο γιατί εληξε το συμβόλαιο του αερίου και με έπεισαν να το μετατρέψω σε fix για ένα χρόνο.

Έχει κάποιος εικόνα αν συμφέρει;

Μέχρι τώρα είχα αύξηση στους λογαριασμούς αερίου με το προηγούμενου συμβόλαιο αλλά όχι τρομακτικές.

Μπορώ να το ακυρώσω αν θέλω; Χθες με πήραν

Ευχαριστώ

Οχι δεν συμφερει καθολου και μπορεις να κανεις υπαναχωρηση μεσα σε 14 ημερες.

Θα κλεισεις ραντεβου σ'ενα καταστημα ΔΕΗ και θα πας να βαλεις το σταθερο προγραμμα MyHomeGasControl.

[korakios]

3 λεπτά πριν, ddnk είπε

Έχει κάποιος εικόνα αν συμφέρει;

Spoiler

απο περιέργεια τι τιμή σου είπαν οτι θα πληρώνεις ?

[fotisbasm]

5 λεπτά πριν, HERTHAN είπε

Οχι δεν συμφερει καθολου και μπορεις να κανεις υπαναχωρηση μεσα σε 14 ημερες.

Θα κλεισεις ραντεβου σ'ενα καταστημα ΔΕΗ και θα πας να βαλεις το σταθερο προγραμμα MyHomeGasControl.

Φαντασου πως την πατησα εγω ,εκανα ανανεωση με ζενιθ ,(αναθεμα την στιγμη) και μετα απο ενα μηνα εκανα τα χαρτια μου για ΔΕΗ GasControl , εχω ρητρα αποχωρισης 80ευρω (ειχα δωσει 100ευρω εγγυηση) που λεω χαλαλι τους απο τις τρελες ρητρες αναπροσαρμογης αεριου που μου ηρθαν να πληρωσω (320 ευρω αεριο και 310 αναπροσαρμογη = 630ευρω!!!)

Επεξ/σία 10 Μαρτίου 2022 από fotisbasm

[korakios]

Μόλις τώρα, fotisbasm είπε

εχω ρητρα αποχωρισης 80ευρω που λεω χαλαλι τους απο τις τρελες ρητρες αναπροσαρμογης που μου ηρθαν να πληρωσω

κάνε μια καταγγελία για τις ρήτρες μέσω ΣτΚ ,τουλάχιστον να πάρεις πίσω το 80άρι

[HERTHAN]

Μόλις τώρα, fotisbasm είπε

Φαντασου που την πατησα εγω ,εκανα ανανεωση με ζενιθ , και μετα απο ενα μηνα εκανα τα χαρτια μου για ΔΕΗ GasControl , εχω ρητρα αποχωρισης 80ευρω που λεω χαλαλι τους απο τις τρελες ρητρες αναπροσαρμογης που μου ηρθαν να πληρωσω

Δεν πειραζει πες οτι επαιξες 80 ευρω στο κινο και τα εχασες.Συμβαινουν αυτα.

Βασικα επειδη το επαιξες με κινο bonus κερδισμενος θα βγεις απο τις ρητρες που γλιτωσες.😝

[fotisbasm]

2 λεπτά πριν, korakios είπε

κάνε μια καταγγελία για τις ρήτρες μέσω ΣτΚ ,τουλάχιστον να πάρεις πίσω το 80άρι

για βοηθησε με , λιγες λεπτομεριες για το πως

[korakios]

8 λεπτά πριν, fotisbasm είπε

για βοηθησε με , λιγες λεπτομεριες για το πως

http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_ReportGuidelines.html

https://www.depa.gr/wp-content/uploads/2018/12/fek-v-1969_01_06_2018-kodikas-promitheias-fysikoy-aerioy-se-pelates.pdf

Αναφορά σε κείμενο

στ) Οποιοσδήποτε μηχανισμός αναπροσαρμογής
των τιμολογίων πρέπει να είναι: α) διαφανής, με σαφώς
ορισμένο τρόπο ενεργοποίησης και υπολογισμού και
γνωστός στον Πελάτη εκ των προτέρων, β) να κατατείνει
στην αποφυγή υπερβολικής μεταβλητότητας ως προς το
ύψος της κατανάλωσης,

Αναφορά σε κείμενο

ε) Πρέπει να είναι σαφής η χρονική διάρκεια ισχύος
των χρεώσεων που συμφωνείται, π.χ. σταθερές χρεώσεις
για ένα (1) έτος. Ιδίως για συμβάσεις με διάρκεια πάνω
από ένα έτος, πρέπει να περιλαμβάνεται διαφανής με-
θοδολογία αναπροσαρμογής των χρεώσεων, απλή και
κατανοητή στον Πελάτη

υποθέτω στο flex ήσουν και αλλάξανε όρους ή σε βάλανε στο easy ?

Επεξ/σία 10 Μαρτίου 2022 από korakios

[fotisbasm]

3 λεπτά πριν, korakios είπε

http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_ReportGuidelines.html

https://www.depa.gr/wp-content/uploads/2018/12/fek-v-1969_01_06_2018-kodikas-promitheias-fysikoy-aerioy-se-pelates.pdf

υποθέτω στο flex ήσουν και αλλάξανε όρους ή σε βάλανε στο easy ?

στο flex ειμουν και με πηραν και το αλλαξαμε για το home star  (και καλα για ποιο καλα ) εγινε η αλλαγη 27 Ιανουαριου 2022

[korakios]

18 λεπτά πριν, fotisbasm είπε

στο flex ειμουν και με πηραν και το αλλαξαμε για το home star  (και καλα για ποιο καλα ) εγινε η αλλαγη 27 Ιανουαριου 2022

τότε ζητάς και την τηλεφωνική ηχογράφηση της παρουσίασης και αιτήσαι

την επιστροφή του ποσού των επιπλέον χρεώσεων μιας και δεν έγινε ούτε αναφορά αλλά ούτε ενημέρωση με ρεαλιστικά και κατανοητά παραδείγματα των επιπλέον χρεώσεων αναπροσαρμογής πριν υπογράψεις

και την επιστροφή της ρήτρας αποχώρησης η οποία (αποχώρηση) έγινε αναγκαστικά λόγω διαφορετικών χρεώσεων απο αυτές που σου παρουσίασαν

Επεξ/σία 10 Μαρτίου 2022 από korakios

[Tony316]

Να ρωτήσω κάτι για ΔΕΗ gas control. Υπάρχει κάποια ρήτρα που μπορούν να αλλάξουν την τιμή του προγράμματος (δεν εννοώ ρήτρα αναπροσαρμογής); Μπορούν μετά το 6μηνο δηλαδή να πουν αλλάζει το συμβόλαιο και θα σας χρεώνουμε παραπάνω;

[korakios]

Μόλις τώρα, Tony316 είπε

Μπορούν μετά το 6μηνο δηλαδή να πουν αλλάζει το συμβόλαιο και θα σας χρεώνουμε παραπάνω;

 

Μόλις τώρα, Tony316 είπε

Μπορούν

 

[fotisbasm]

12 λεπτά πριν, Tony316 είπε

Να ρωτήσω κάτι για ΔΕΗ gas control. Υπάρχει κάποια ρήτρα που μπορούν να αλλάξουν την τιμή του προγράμματος (δεν εννοώ ρήτρα αναπροσαρμογής); Μπορούν μετά το 6μηνο δηλαδή να πουν αλλάζει το συμβόλαιο και θα σας χρεώνουμε παραπάνω;

και να γινει πρεπει να σε ενημερωσουν , οποτε και πρατεις εαν κατσεις ή φυγεις , τουλαχιστον ξερεις τι θα πληρωνεις , με την αναπροσαρμογη σε καιει το μεσα σου , το τι θα σου ερθει , και το ανχος αυτα δεν κοστολογουνται , αλλωστε ο χειμωνας σε ενα μηνα εφυγε μεχρι τον Νοεμβριο του 2022 που θα ξεκινησει παλι βλεπουμε

[macgyver3]

1 ώρα πριν, marmagia είπε

Ναι. Στο παλιό ebill το ανέφεραν ως κωδικό εταίρου (μόλις είδα ότι ακόμα έτσι το λένε στο ρεύμα) και δεν είχα δει ότι άλλαξαν το λεκτικό. Άμεσα το λένε τηλεφωνικά χωρίς να έχει εκδοθεί λογαριασμός 

Τους πηρα το πρωι τηλεφωνο.Η αιτηση απο 14/02.

Χωρις να εκδοθει λογαριασμος δεν μπορουμε - γνωριζουμε τον κωδικο πελατη.

Τουλαχιστον αυτη την απαντηση εδωσαν σε εμενα