Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[korakios]

Spoiler

  

3 λεπτά πριν, S90 είπε

Σας ενημερώνουμε για την τροποποίηση του τρόπου υπολογισμού

των Χρεώσεων Προμήθειας, με την εφαρμογή πιστώσεων ή χρεώσεων

αναπροσαρμογής, κατ’ εφαρμογή του Γ.Ο.11.2 της σύμβασης, λόγω

μεταβολής των συνθηκών της αγοράς φυσικού αερίου, με έναρξη

την περίοδο τιμολόγησης του παρόντος λογαριασμού.Στην ιστοσελίδα

μας www.protergia.gr/sites/default/files/anaprosarmogi.pdf μπορείτε να

ενημερωθείτε αναλυτικά ή να μας καλέσετε στο 18311.Σας υπενθυμίζουμε

ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δικαιούστε να διακόψετε

τη σύμβαση, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Σας ευχαριστούμε . 

Ειανι ο τρόπος που με είχε ενημερώσει η Protergia με λογαριασμό στις 29/11 , και απο τότε καλπάζει εκτός από την ρήτρα αναπροσαρμογής και η τιμή κιλοβατώρας . Ειναι νορμαλ να ανεβαίνουν και τα δύο ?

 

το μόνο που φαίνεται  είναι

 

 

 

Επεξ/σία 3 Μαρτίου 2022 από korakios

[GaGaS_Thess]

4 λεπτά πριν, korakios είπε

κάνε διακανονισμό και στείλε email στη ΔΕΗ , λογικά δέχονται ,

αλλά εννοείται κάνε και καταγγελία στο myrae

τι ειναι το Myrae ? εχει νοημα να κανω εκει καταγγελια ; Παιζει να μην πληρωθουν τα κερατιατικα ; 

[S90]

4 λεπτά πριν, korakios είπε

  Εμφάνιση κρυμμένου περιεχομένου

  

 

το μόνο που φαίνεται  είναι

 

 

 

Σας ενημερώνουμε για την τροποποίηση του τρόπου υπολογισμού

των Χρεώσεων Προμήθειας, με την εφαρμογή πιστώσεων ή χρεώσεων

αναπροσαρμογής, κατ’ εφαρμογή του Γ.Ο.11.2 της σύμβασης, λόγω

μεταβολής των συνθηκών της αγοράς φυσικού αερίου, με έναρξη

την περίοδο τιμολόγησης του παρόντος λογαριασμού.Στην ιστοσελίδα

μας www.protergia.gr/sites/default/files/anaprosarmogi.pdf μπορείτε να

ενημερωθείτε αναλυτικά ή να μας καλέσετε στο 18311.Σας υπενθυμίζουμε

ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δικαιούστε να διακόψετε

τη σύμβαση, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Σας ευχαριστούμε . 

Ειανι ο τρόπος που με είχε ενημερώσει η Protergia με λογαριασμό στις 29/11 , και απο τότε καλπάζει εκτός από την ρήτρα αναπροσαρμογής και η τιμή κιλοβατώρας . Ειναι νορμαλ να ανεβαίνουν και τα δύο ?

[korakios]

2 λεπτά πριν, GaGaS_Thess είπε

τι ειναι το Myrae ?

εργαλείο για καταγγελίες

2 λεπτά πριν, GaGaS_Thess είπε

εχει νοημα να κανω εκει καταγγελια ;

εξαρτάται απο σένα

3 λεπτά πριν, GaGaS_Thess είπε

Παιζει να μην πληρωθουν τα κερατιατικα ; 

άγνωστη πιθανότητα και αργή διαδικασία

αν δεν κάνεις βέβαια καταγγελία σίγουρη πιθανότητα οτι δε διακδικείς τίποτα και άμεσα τα χάνεις

Θέλει διάβασμα και σου είπα ξεκινάς απο εδώ

4 λεπτά πριν, S90 είπε

Ειανι ο τρόπος που με είχε ενημερώσει η Protergia με λογαριασμό στις 29/11

 Ξεκίνα και εσύ απο εδώ

5 λεπτά πριν, S90 είπε

απο τότε καλπάζει εκτός από την ρήτρα αναπροσαρμογής και η τιμή κιλοβατώρας

και ναι και όχι . Ναι γιατί έτσι κιαλλιώς βάσει TTF που εκτοξεύεται ανεβαίνουν και τα 2 , όχι γιατί δε μοιάζει με νόμιμο

[S90]

21 λεπτά πριν, korakios είπε

 

και ναι και όχι . Ναι γιατί έτσι κιαλλιώς βάσει TTF που εκτοξεύεται ανεβαίνουν και τα 2 , όχι γιατί δε μοιάζει με νόμιμο

Η απάντηση της εταιρίας Protergia σε καταχωρημένο αίτημα μου στην ΡΑΕ.

Αξιότιμε κύριε

Σε απάντηση της από από 02/03/2022 διαμαρτυρίας – πρόσκλησής σας, σας ενημερώνουμε για τα εξής :

 Όσο αφορά τη χρέωση αναπροσαρμογής αφορά αυξήσεις ή μειώσεις των Χρεώσεων Προμήθειας στην περίπτωση πολύ μεγάλης μεταβολής του κόστους φυσικού αερίου. 
Δύναται να ενεργοποιηθούν βάσει των προβλεπόμενων, στο Άρθρο 8.8 των Γενικών Όρων Σύμβασης, προκαθορισμένων ορίων και προκαθορισμένης μεταβλητής προσδιορισμού του κόστους. Σύμφωνα με το άρθρο 8.8 των Γενικών Όρων Σύμβασης αναφέρεται ότι: Οι Χρεώσεις Προμήθειας θα υπολογίζονται για κάθε μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης ειδικότερα ως εξής: Αν η Μοναδιαία Τιμή TTF του επίμαχου μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης, προσαυξημένη επί τον συντελεστή προσαύξησης 1,17 (εφεξής το «Γινόμενο») κυμαίνεται εντός των ορίων 10 και 29 €/ΜWh, δεν θα πραγματοποιείται αύξηση ή μείωση των Χρεώσεων Προμήθειας για τον σχετικό μήνα. Αν το Γινόμενο του επίμαχου μήνα είναι κάτω του ορίου των 10 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα μειώνονται κατά τη διαφορά των 10 €/ΜWh με το Γινόμενο. Αν το Γινόμενο του επίμαχου μήνα είναι άνω του ορίου των 29 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα αυξάνονται κατά τη διαφορά του Γινόμενου με το όριο των 29 €/ΜWh. Αυτές οι αυξομειώσεις των Χρεώσεων Προμήθειας θα υπολογίζονται για κάθε μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης και θα εμφανίζονται αθροιστικά ως διακριτές χρεώσεις ή πιστώσεις στους λογαριασμούς κατανάλωσης, που θα αποστέλλει ο Προμηθευτής στον Πελάτη, όταν τα πραγματικά δεδομένα καθίστανται διαθέσιμα από τον αρμόδιο διαχειριστή. 

Η Protergia είναι δυνατό να χρεώσει όσο φυσικά και να πιστώσει έναν πελάτη, ανάλογα με το που έκλεισε το παραπάνω Γινόμενο. Η χρέωση ή πίστωση βάσει του άρθρου 8.8 γίνεται μόνο σε εκκαθαριστικούς λογαριασμούς όπου υπάρχει κατανάλωση φυσικού αερίου.

Μπορείτε να λάβετε πλήρη ενημερωση για τη χρεωση αναπροσαρμγης τιμης, καθώς και για τον Τύπο υπολογισμού τιμής προμήθειας φυσικού αερίου στον παρακάτω σύνδεσμο : https://www.protergia.gr/el/fysiko-aerio-syxnes-erwthseis

Αναφορικά με το άρθρο 11,2 των γενικών όρων της σύμβασης όπως αναφέρεται στον όρο η μεταβολή δύναται να επέλθει για σπουδαίο λόγο όπως είναι οι συνθήκες που διάγουμε δηλαδή η μεταβολή των συνθηκών λειτουργίας της αγοράς φυσικού αερίου. Πιο συγκεκριμένα λόγω της διεθνούς αύξησης των τιμών φυσικού αερίου, το οποίο είναι κύρια μορφή ενέργειας έχει αυξηθεί σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια. Το παραπάνω είναι ένα φαινόμενο που αυτή τη στιγμή απασχολεί τις χώρες της Ευρώπης όπως επίσης και τα ελληνικά νοικοκυριά. Αυτό επηρεάζει τη χρέωση Αναπροσαρμογής, όπου προβλέπεται, στα τιμολόγια όλων των παρόχων. Η Ρήτρα Αναπροσαρμογής μπορεί να είναι μηδενική, πιστωτική ή χρεωστική ανάλογα με το ύψους του κόστους χονδρεμπορικής τιμής ενέργειας. Το τελευταίο χρονικό διάστημα το ποσό αυτό είναι χρεωστικό, αντανακλώντας τις χονδρεμπορικές τιμές. Σε κάθε περίπτωση η αύξηση που βλέπουν οι τελικοί καταναλωτές δεν είναι μόνιμη και δεν αποτελεί αύξηση της τιμής αναφορικά με τη σύμβαση που έχουν υπογράψει με τον Πάροχό τους. Βάσει αυτού λάβατε σχετική ενημέρωση στον λογαριασμό 29/11 ως εξής : “Σας ενημερώνουμε για την τροποποίηση του τρόπου υπολογισμού των Χρεώσεων Προμήθειας, με την εφαρμογή πιστώσεων ή χρεώσεων αναπροσαρμογής, κατ’ εφαρμογή του Γ.Ο.11.2 της σύμβασης, λόγω μεταβολής των συνθηκών της αγοράς φυσικού αερίου, με έναρξη την περίοδο τιμολόγησης του παρόντος λογαριασμού. Στην ιστοσελίδα μας www.protergia.gr/sites/default/files/anaprosarmogi.pdf μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά ή να μας καλέσετε στο 18311.Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δικαιούστε να διακόψετε τη σύμβαση, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!”.

 

Επεξ/σία 3 Μαρτίου 2022 από S90

[korakios]

7 λεπτά πριν, S90 είπε

Η απάντηση της εταιρίας Protergia σε καταχωρημένο αίτημα μου στην ΡΑΕ.

πότε μπήκε η ρήτρα ?

και τι έγραψες στο αίτημα ?

Επεξ/σία 3 Μαρτίου 2022 από korakios

[george595]

5 λεπτά πριν, S90 είπε

Η απάντηση της εταιρίας Protergia σε καταχωρημένο αίτημα μου στην ΡΑΕ.

Αξιότιμε κύριε

Σε απάντηση της από από 02/03/2022 διαμαρτυρίας – πρόσκλησής σας, σας ενημερώνουμε για τα εξής :

 Όσο αφορά τη χρέωση αναπροσαρμογής αφορά αυξήσεις ή μειώσεις των Χρεώσεων Προμήθειας στην περίπτωση πολύ μεγάλης μεταβολής του κόστους φυσικού αερίου. 
Δύναται να ενεργοποιηθούν βάσει των προβλεπόμενων, στο Άρθρο 8.8 των Γενικών Όρων Σύμβασης, προκαθορισμένων ορίων και προκαθορισμένης μεταβλητής προσδιορισμού του κόστους. Σύμφωνα με το άρθρο 8.8 των Γενικών Όρων Σύμβασης αναφέρεται ότι: Οι Χρεώσεις Προμήθειας θα υπολογίζονται για κάθε μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης ειδικότερα ως εξής: Αν η Μοναδιαία Τιμή TTF του επίμαχου μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης, προσαυξημένη επί τον συντελεστή προσαύξησης 1,17 (εφεξής το «Γινόμενο») κυμαίνεται εντός των ορίων 10 και 29 €/ΜWh, δεν θα πραγματοποιείται αύξηση ή μείωση των Χρεώσεων Προμήθειας για τον σχετικό μήνα. Αν το Γινόμενο του επίμαχου μήνα είναι κάτω του ορίου των 10 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα μειώνονται κατά τη διαφορά των 10 €/ΜWh με το Γινόμενο. Αν το Γινόμενο του επίμαχου μήνα είναι άνω του ορίου των 29 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα αυξάνονται κατά τη διαφορά του Γινόμενου με το όριο των 29 €/ΜWh. Αυτές οι αυξομειώσεις των Χρεώσεων Προμήθειας θα υπολογίζονται για κάθε μήνα της Περιόδου Κατανάλωσης και θα εμφανίζονται αθροιστικά ως διακριτές χρεώσεις ή πιστώσεις στους λογαριασμούς κατανάλωσης, που θα αποστέλλει ο Προμηθευτής στον Πελάτη, όταν τα πραγματικά δεδομένα καθίστανται διαθέσιμα από τον αρμόδιο διαχειριστή. 

Η Protergia είναι δυνατό να χρεώσει όσο φυσικά και να πιστώσει έναν πελάτη, ανάλογα με το που έκλεισε το παραπάνω Γινόμενο. Η χρέωση ή πίστωση βάσει του άρθρου 8.8 γίνεται μόνο σε εκκαθαριστικούς λογαριασμούς όπου υπάρχει κατανάλωση φυσικού αερίου.

Μπορείτε να λάβετε πλήρη ενημερωση για τη χρεωση αναπροσαρμγης τιμης, καθώς και για τον Τύπο υπολογισμού τιμής προμήθειας φυσικού αερίου στον παρακάτω σύνδεσμο : https://www.protergia.gr/el/fysiko-aerio-syxnes-erwthseis

Αναφορικά με το άρθρο 11,2 των γενικών όρων της σύμβασης όπως αναφέρεται στον όρο η μεταβολή δύναται να επέλθει για σπουδαίο λόγο όπως είναι οι συνθήκες που διάγουμε δηλαδή η μεταβολή των συνθηκών λειτουργίας της αγοράς φυσικού αερίου. Πιο συγκεκριμένα λόγω της διεθνούς αύξησης των τιμών φυσικού αερίου, το οποίο είναι κύρια μορφή ενέργειας έχει αυξηθεί σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια. Το παραπάνω είναι ένα φαινόμενο που αυτή τη στιγμή απασχολεί τις χώρες της Ευρώπης όπως επίσης και τα ελληνικά νοικοκυριά. Αυτό επηρεάζει τη χρέωση Αναπροσαρμογής, όπου προβλέπεται, στα τιμολόγια όλων των παρόχων. Η Ρήτρα Αναπροσαρμογής μπορεί να είναι μηδενική, πιστωτική ή χρεωστική ανάλογα με το ύψους του κόστους χονδρεμπορικής τιμής ενέργειας. Το τελευταίο χρονικό διάστημα το ποσό αυτό είναι χρεωστικό, αντανακλώντας τις χονδρεμπορικές τιμές. Σε κάθε περίπτωση η αύξηση που βλέπουν οι τελικοί καταναλωτές δεν είναι μόνιμη και δεν αποτελεί αύξηση της τιμής αναφορικά με τη σύμβαση που έχουν υπογράψει με τον Πάροχό τους. Βάσει αυτού λάβατε σχετική ενημέρωση στον λογαριασμό 29/11 ως εξής : “Σας ενημερώνουμε για την τροποποίηση του τρόπου υπολογισμού των Χρεώσεων Προμήθειας, με την εφαρμογή πιστώσεων ή χρεώσεων αναπροσαρμογής, κατ’ εφαρμογή του Γ.Ο.11.2 της σύμβασης, λόγω μεταβολής των συνθηκών της αγοράς φυσικού αερίου, με έναρξη την περίοδο τιμολόγησης του παρόντος λογαριασμού. Στην ιστοσελίδα μας www.protergia.gr/sites/default/files/anaprosarmogi.pdf μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά ή να μας καλέσετε στο 18311.Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία δικαιούστε να διακόψετε τη σύμβαση, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!”.

 

Πατάς το κόκκινο κουμπί και απαντάς ότι δεν σε ενημέρωσαν αναλυτικά με παραδείγματα ώστε να κατανοήσεις ότι τα ποσά που θα προέκυπταν θα ήταν υπέρογκα και ζητάς να πάρει θέση η ΡΑΕ.

[HERTHAN]

3 λεπτά πριν, george595 είπε

Πατάς το κόκκινο κουμπί και απαντάς ότι δεν σε ενημέρωσαν αναλυτικά με παραδείγματα ώστε να κατανοήσεις ότι τα ποσά που θα προέκυπταν θα ήταν υπέρογκα και ζητάς να πάρει θέση η ΡΑΕ.

Αυτο το κοκκινο κουμπι απο πολλους ακουγεται οτι θα πατηθει τωρα τελευταια.Ας ελπισουμε να ειναι μονο το κουμπι της RAE.

[S90]

3 λεπτά πριν, george595 είπε

Πατάς το κόκκινο κουμπί και απαντάς ότι δεν σε ενημέρωσαν αναλυτικά με παραδείγματα ώστε να κατανοήσεις ότι τα ποσά που θα προέκυπταν θα ήταν υπέρογκα και ζητάς να πάρει θέση η ΡΑΕ.

Το έκανα, θα επανέλθω με την απάντηση τους. Η ενημέρωση ήταν 29 Νοέμβρη. 

Δεν ευελπιστώ σε πολλά αλλα και για αυτα τα λίγα πρέπει να πολεμήσουμε

[korakios]

1 λεπτό πριν, S90 είπε

Το έκανα, θα επανέλθω με την απάντηση τους. Η ενημέρωση ήταν 29 Νοέμβρη. 

Δεν ευελπιστώ σε πολλά αλλα και για αυτα τα λίγα πρέπει να πολεμήσουμε

 

7 λεπτά πριν, korakios είπε

πότε μπήκε η ρήτρα ?

και τι έγραψες στο αίτημα ?

 

στο πρώτο αίτημα

[HERTHAN]

4 λεπτά πριν, S90 είπε

Δεν ευελπιστώ σε πολλά αλλα και για αυτα τα λίγα πρέπει να πολεμήσουμε

Πολυ σωστα....αλλοι πολεμουν για αλλα κοκκινα κουμπια κι εμεις για το κουμπι της RAE.

[S90]

8 λεπτά πριν, korakios είπε

 

 

στο πρώτο αίτημα

Μέσες-άκρες οτι, με την ενημέρωση που επικαλούνται οτι έκαναν, δεν γίνονται σαφείς και γενικά ότι αναφέρατε και εσείς-εσύ στα ποστ . Φυσικα οταν καθε συμβόλαιο που υπογράφουμε τα αναφέρει...και αυτοί πατάνε πάνω σε αυτό, αντε εμεις να αποδείξουμε και να αποδεχτεί η ΡΑΕ αθέμιτες πρακτικές και καταχρηστικές τιμολογήσεις.

Επεξ/σία 3 Μαρτίου 2022 από S90

[korakios]

1 λεπτό πριν, S90 είπε

Μέσες-άκρες οτι, με την ενημέρωση που επικαλούνται οτι έκαναν, δεν γίνονται σαφείς και γενικά ότι αναφέρατε και εσείς-εσύ στα ποστ . Φυσικα οταν καθε συμβόλαιο που υπογράφουμε τα αναφέρει...και αυτοί πατάνε πάνω σε αυτό, αντε εμεις να αποδείξουμε και να αποδεχτεί η ΡΑΕ αθέμιτες πρακτικές και καταχρηστικές τιμολογήσεις.

οκ, νόμιζα οτι όταν υπέγραψες δεν είχε ρήτρα στους όρους (τότε θα έπρεπε να εφαρμοστεί 60 μέρες μετά την ειδοποίηση) , φυσικά παραμένει οτι έπρεπε να σου εξηγήσουν με  ρεαλιστικό παράδειγμα την επιβάρυνση

σε επόμενη απάντηση γράφεις επιπλέον να γίνει και έρευνα απο την αρχή αν η επιπλέον αύξηση αντικατοπτρίζει το κόστος προμήθειας ή έμμεσα αυξήσανε το ποσοστό κέρδους

[S90]

5 λεπτά πριν, korakios είπε

οκ, νόμιζα οτι όταν υπέγραψες δεν είχε ρήτρα στους όρους (τότε θα έπρεπε να εφαρμοστεί 60 μέρες μετά την ειδοποίηση) , φυσικά παραμένει οτι έπρεπε να σου εξηγήσουν με  ρεαλιστικό παράδειγμα την επιβάρυνση

σε επόμενη απάντηση γράφεις επιπλέον να γίνει και έρευνα απο την αρχή αν η επιπλέον αύξηση αντικατοπτρίζει το κόστος προμήθειας ή έμμεσα αυξήσανε το ποσοστό κέρδους

Το εχω υπόψιν. Απορώ πώς και απαντήσανε ετσι γρήγορα.

13 λεπτά πριν, korakios είπε

οκ, νόμιζα οτι όταν υπέγραψες δεν είχε ρήτρα στους όρους (τότε θα έπρεπε να εφαρμοστεί 60 μέρες μετά την ειδοποίηση)

Από πού προκύπτει οτι πρέπει να γινει μετα 60 μέρες. Ετσι για να γνωρίζουμε, αναγράφεται κάπου?

[ghortman]

Παιδιά για βοηθήστε με λίγο παρακαλώ, ήρθε ο εκκαθαριστικός και με γλεντήσανε κανονικά. Οκ δεν είχα διαβάσει για ρήτρα αναπροσαρμογής, ούτε ήταν κατανοητό τι τάξης αύξηση θα ήταν αφού και η κατανάλωσή μου σε σχέση με πέρυσι αυξήθηκε οπότε δεν μπορούσα να φανταστώ κάτι τέτοιο ούτε στον χειρότερο εφιάλτη.

Παράλληλα το πρόγραμμά μου είχε λήξει, δεν είχα πάρει χαμπάρι χωρίς ωστόσο να με ενημερώσουν.

Μπορεί να γίνει κάτι τώρα; Εννοείται ότι τα μάζεψα για ΔΕΗ...