Media markt προβλήματα

[KoreanW]

Εγώ με αυτούς έφτασα
στους 3 μήνες υπομονής,
στις δυο φορές ψέματα για παράδοση σε συγκεκριμένες ημερομηνίες 
στις μερικές δεκάδες τηλεφωνήματα με άλλοτε άλλη απάντηση και υποσχέσεις πως θα καλέσουν πίσω, πως είμαι σε προτεραιότητα, πως είναι σοβαρό, πως πάει στον προϊστάμενο, πως να μην ανησυχώ, πως το σύστημα έχει πρόβλημα, πως η εξυπηρέτηση πελατών προωθεί το θέμα, πως δεν έχει περαιτέρω πρόσβαση κτλ κτλ...

3 μήνες μετά,
μόλις άρχισα να ψελλίζω για καταγγελίες,
μου είπαν «μισό λεπτό» και όταν επανήλθαν, ασχολήθηκαν.
Υπόψιν η περιπέτεια κράτησε από πιο πριν το lockdown,
ενώ είχα όλο το δίκιο με αποδείξεις και χωρίς περιθώριο αμφισβήτησης:
δε μου είχαν παραδώσει ενώ τους είχα προπληρώσει από την πρώτη στιγμή.

Επεξ/σία 16 Δεκεμβρίου 2020 από KoreanW

[urezin]

και εγω τα ιδια παιδια , μεγιστη κοροιδια η εταιρια δουλευει κανονικα τους πελατες της , κανενα ενδιαφερον με δικη τους υπαιτιοτητα

[korakios]

Μέσα στις γιορτές πήρα με αντικαταβολή 2 παιχνιδάκια για το ps4 . Μέσα σε 4 εργάσιμες ήρθαν , εντύπωση μου έκανε ,τα περίμενα κάπου τώρα να πω την αλήθεια!

[aris1964]

Παραγγελία καφετέρια nespresso με δώρο την αφρογαλιέρα στις 30/12.παράδοση μόνο της καφετέριας στις 4/1(την πάτησα γιατί ήταν σε μεγάλο άσχετο κουτί και το είδα μετά αφού έφυγε ο courier),και από τότε συνεχή τηλέφωνα χωρίς κανένα αποτέλεσμα.

Τί μπορώ να κάνω παιδιά από θέμα καταγγελίας?

[Panagiotis!!]

16 ώρες πριν, aris1964 είπε

Παραγγελία καφετέρια nespresso με δώρο την αφρογαλιέρα στις 30/12.παράδοση μόνο της καφετέριας στις 4/1(την πάτησα γιατί ήταν σε μεγάλο άσχετο κουτί και το είδα μετά αφού έφυγε ο courier),και από τότε συνεχή τηλέφωνα χωρίς κανένα αποτέλεσμα.

Τί μπορώ να κάνω παιδιά από θέμα καταγγελίας?

Δεν ξέρω αν είναι τελείως σωστα αυτά που θα σου πω είναι όπως τα σκέφτομαι εγώ 

Τηλέφωνο στην εταιρία όχι ότι θα βγάλεις άκρη απλά αναφέρεις το πρόβλημα και ζητάς αντίγραφο της συνομιλίας σας που καταγράφετε για κάθε νόμιμη σου χρήση 

Γραπτή επικοινωνία με email ώστε να έχεις και από εκεί αντίγραφο και αφού δεν λάβεις καμιά απάντηση η σε γράψουν 

Τότε προωθείς όλα τα στοιχεία στο συνήγορο του καταναλωτή καθώς και στο ινκα

Τέλος τους βαθμολογεις με όσο νομίζεις σε πλατφόρμες τύπου σκρουτζ και ελπίζεις ότι ο κόσμος που διαβάζει κάποιοι θα γλιτώσουν από το να περάσουν την ίδια ταλαιπωρία με εσένα