Ιταλία: Πρόστιμο 10€ εκατομμυρίων στην Apple για παραπλανητικές πρακτικές

[jimmakoss E30]

11 λεπτά πριν, billdanos είπε

Συγγνώμη αλλά εσύ είσαι αυτός που το καταλαβαίνει όπως θα ήθελε...  

Οντως? εσυ δλδ καταλαβαινεις οτι αν το κινητο χαλασει απο νερο, η εγγυηση που λεει οτι "Βλάβες που προκαλούνται από την επαφή με υγρά δεν καλύπτονται από την εγγύηση" σημαινει οτι σε καλυπτει??? Οντως?? Σοβαρα τωρα θελεις να γυρισουμε στην γλωσσα Α δημοτικου????

 

*το "καπως ετσι" που ανεφερα πριν και διαφερει για σενα τοσο πολυ απ την πραγματικοτητα μπορω να στο παραθεσω και απ την επισημη σελιδα της.. (δεν ξερω αν θα το καταλαβεις βεβαια)  και ειναι εδω

https://support.apple.com/kb/SP780?locale=el_GR

τσεκαρε κατω κατω την πραγματικοτητα εκει που λεει 3. Αλλιως μπορεις να παρεις τηλεφωνο την apple και να τους εξηγησεις εσυ ποια ειναι η πραγματικοτητα με την εγγυηση που σου δινουν...

Επεξ/σία 3 Δεκεμβρίου 2020 από jimmakoss E30

[ikaruga24]

Από κάπου πρέπει να τα πάρει και ο Ιταλός τώρα που τα ταξίδια τέλειωσαν και δεν μπορούν να χώνουν κλήσεις τροχαίας σε όλους τους τουρίστες για παράνομο παρκάρισμα, μονόδρομους, ταχύτητα κτλ. 

Καλή κίνηση πάρα αυτά όμως από ότι φαίνεται υπάρχει γενικότερο πρόβλημα κατανόησης μεταξύ water resistance και water proofing. 

[billdanos]

8 minutes ago, jimmakoss E30 said:

Οντως? εσυ δλδ καταλαβαινεις οτι αν το κινητο χαλασει απο νερο, η εγγυηση που λεει οτι "Βλάβες που προκαλούνται από την επαφή με υγρά δεν καλύπτονται από την εγγύηση" σημαινει οτι σε καλυπτει??? Οντως?? Σοβαρα τωρα θελεις να γυρισουμε στην γλωσσα Α δημοτικου????

Αυτο ειναι το πρόβλημα. Πως στην πρώτη δημοτικού η γλώσσα δεν γίνεται ακόμη πλήρως κατανοητή!  

[jimmakoss E30]

3 λεπτά πριν, billdanos είπε

Αυτο ειναι το πρόβλημα. Πως στην πρώτη δημοτικού η γλώσσα δεν γίνεται ακόμη πλήρως κατανοητή!  

Εισαι σιγουρος? Για ρωτα ενα παιδακι να σου πει τι καταλαβαινει απο αυτο...

Βλάβες που προκαλούνται από την επαφή με υγρά δεν καλύπτονται από την εγγύηση

Θα εκπλαγεις!!

[tarantules]

Δεν το βουτάτε σωστά στο νερό ρε γατάκια.....

[billdanos]

8 minutes ago, jimmakoss E30 said:

Εισαι σιγουρος? Για ρωτα ενα παιδακι να σου πει τι καταλαβαινει απο αυτο...

Βλάβες που προκαλούνται από την επαφή με υγρά δεν καλύπτονται από την εγγύηση

Θα εκπλαγεις!!

Ειναι πιο απλό να ρωτήσεις ενα εξουσιοδοτημένο service. Θα στο εξηγήσει μια χαρά. Αν προσεχες πριν θα έβλεπες πως περιέγραψα διαφορα σενάρια για το πως μπορεί να έρθει ενα τηλέφωνο σε επαφή με «υγρά». Η αστοχία υλικού που άφησε το νερό να μπει μέσα καλύπτεται διαφορετικά απο την εγγύηση σε σχέση με το «έκανα βουτιά στη θάλασσα για να φωτογραφίσω τα κοράλια»...  

[multidanze]

2 λεπτά πριν, billdanos είπε

Ειναι πιο απλό να ρωτήσεις ενα εξουσιοδοτημένο service. Θα στο εξηγήσει μια χαρά. Αν προσεχες πριν θα έβλεπες πως περιέγραψα διαφορα σενάρια για το πως μπορεί να έρθει ενα τηλέφωνο σε επαφή με «υγρά». Η αστοχία υλικού που άφησε το νερό να μπει μέσα καλύπτεται διαφορετικά απο την εγγύηση σε σχέση με το «έκανα βουτιά στη θάλασσα για να φωτογραφίσω τα κοράλια»...  

Κάνεις τεράστιο λάθος. Δεν τους ενδιαφέρει γιατί και πως μπήκε το νερό στην συσκευή. Μπήκε νερό; Χάνεις την εγγύηση.- Τόσο απλά. Και δεν στο λέω επειδή το άκουσα ή μου το είπανε ή το υποθέτω. Το έζησα και έκανα ώρες συζητήσεων τόσο με εξουσιοδοτημένο service όσο και με άτομο από την Apple που κατάφερα να βρω μετά από ώρες αναζήτησης στη σελίδα της Apple.

Επεξ/σία 3 Δεκεμβρίου 2020 από multidanze

[jimmakoss E30]

2 λεπτά πριν, billdanos είπε

Ειναι πιο απλό να ρωτήσεις ενα εξουσιοδοτημένο service. Θα στο εξηγήσει μια χαρά. Αν προσεχες πριν θα έβλεπες πως περιέγραψα διαφορα σενάρια για το πως μπορεί να έρθει ενα τηλέφωνο σε επαφή με «υγρά». Η αστοχία υλικού που άφησε το νερό να μπει μέσα καλύπτεται διαφορετικά απο την εγγύηση σε σχέση με το «έκανα βουτιά στη θάλασσα για να φωτογραφίσω τα κοράλια»...  

Τρολαρεις ρε φιλε?? πως θα αποδειξεις οτι η στεγανοτητα χαθηκε λογω αστοχιας υλικου? Η εγγυηση ειναι ΞΕΚΑΘΑΡΗ ακομα και για παιδια δημοτικου. Ειναι τοσο ξεκαθαρη που το λεει ξεδιαντροπα:

Βλάβες που προκαλούνται από την επαφή με υγρά δεν καλύπτονται από την εγγύηση. (μπας και το εμπεδωσεις καποια στιγμη)

Δεν αναφερει εξαιρεσεις η αστοχιες υλικου η οτιδηποτε λες εσυ απ το μυαλο σου.

https://support.apple.com/el-gr/HT204104

https://gr.gizchina.com/2020/01/11/apple-iphone-xs-damage-not-in-guaranty/

https://techblog.gr/mobile/iphone-7-no-warranty-for-liquid-damage-3992/

https://www.techgear.gr/iphone-7-plus-ip67-guarantee-21207

[enlightened]

6 λεπτά πριν, multidanze είπε

Κάνεις τεράστιο λάθος. Δεν τους ενδιαφέρει γιατί και πως μπήκε το νερό στην συσκευή. Μπήκε νερό; Χάνεις την εγγύηση.- Τόσο απλά. Και δεν στο λέω επειδή το άκουσα ή μου το είπανε ή το υποθέτω. Το έζησα και έκανα ώρες συζητήσεων τόσο με εξουσιοδοτημένο service όσο και με άτομο από την Apple που κατάφερα να βρω μετά από ώρες αναζήτησης στη σελίδα της Apple.

Αυτό είναι το σωστό. Εφόσον μπήκε νερό μέσα, υπερέβης τα όρια που έχει θέσει ο κατασκευαστής. Αλλιώς όλοι θα το βάζανε σε νερό και θα ζητούσαν καινούργια συσκευή στον 1 χρόνο και 11 μήνες .

[AppleOnly]

Μεγάλο καιμο έχει τώρα η apple !!!!

[multidanze]

4 λεπτά πριν, enlightened είπε

Αυτό είναι το σωστό. Εφόσον μπήκε νερό μέσα, υπερέβης τα όρια που έχει θέσει ο κατασκευαστής. Αλλιώς όλοι θα το βάζανε σε νερό και θα ζητούσαν καινούργια συσκευή στον 1 χρόνο και 11 μήνες .

Σε ποια όρια αναφέρεσαι; Εγώ έβαλα το κινητό μέσα σε 10εκ βάθος για 10" και κάηκε... 

[enlightened]

Μόλις τώρα, multidanze είπε

Σε ποια όρια αναφέρεσαι; Εγώ έβαλα το κινητό μέσα σε 10εκ βάθος για 10" και κάηκε... 

Αυτό είναι κάτι που δεν την ενδιαφέρει την Apple όμως και δεν μπορείς και να το αποδείξεις. Επίσης σου λέει ότι η αδιαβροχοποίηση δεν είναι μόνιμη και φθείρεται με τον καιρό. Το είχες καιρό το τηλέφωνο; Σε κάθε περίπτωση, οφείλεις να προστατεύσεις τη συσκευή σου, εφόσον δεν είχες κάποιο πρόγραμμα ασφάλισης σαν το Apple Care + δεν έχεις κανένα λόγο να παραπονιέσαι και ούτε πρόκειται να βρεις το δίκιο σου εφόσον έχεις συμφωνήσει με τους όρους χρήσης της συσκευής. 

[billdanos]

4 minutes ago, multidanze said:

Κάνεις τεράστιο λάθος. Δεν τους ενδιαφέρει γιατί και πως μπήκε το νερό στην συσκευή. Μπήκε νερό; Χάνεις την εγγύηση.- Τόσο απλά.

Μα έχω παει συσκευή που πήρε υγρασία στο εσωτερικό επειδή η οθόνη της δεν εφάρμοζε σωστά σε ενα σημείο. Εντός εγγύησης προφανώς με φουλ κάλυψη χωρίς κόστος κλπ. Στα επίσημα και σοβαρα επισκευαστικά κέντρα μπορούν να καταλάβουν απο που προέκυψε το πρόβλημα. 

[jimmakoss E30]

Χμμμ για να δουμε και τι λεει η samsung...

Samsung phones have an IP68 rating which can withstand being submerged at a depth of 1.5m for up to 30 minutes.

Samsung told Tech Guide that cases of water damage are dealt with on a case-by-case basis.

It takes into consideration whether the water damage is the result of customer neglect or if it is an issue with the phone.

An inspection is made on the spot and if an issue falls under warranty, Samsung will endeavour to provide a loan phone for the customer until the repair is completed.

 

Και η apple...

“This is an $1800 phone. I never thought that it would have any problem at all,” our reader said.

“I was just walking and it started raining, yes it rained hard.

“They (Apple) just said bad luck.

“It’s not a cheap phone and it is not old. I have done nothing that they don’t market you can do with the phone – less in fact.”

iPhones have a Liquid Contact Indicator just inside the SIM tray.

If a customer takes in a faulty iPhone, one of the first thing Apple will check is the LCI.

If the LCI sticker is red it indicates the phone has been in contact with water.

So for an iPhone with an IP67 (iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus) or IP68 rating (iPhone XS, iPhone XS Max), this LCI indicator is still there to detect if water has managed to somehow get past the advertised level of water resistance.

On the Apple website there are images of customers standing in the rain using their iPhones.

Apple’s website also says of the iPhone XR: “The most durable front glass in a smartphone, sealed and precision-fitted with the aerospace‑grade aluminium band, helps create an enclosure that’s water-resistant up to 1 metre for 30 minutes.”

Previous iPhones have also been shown on the Apple website with water splashing over them and labelled as being “precision engineered to resist water and dust”.

Regardless, Apple has stuck by its water damage warranty policy and our two readers must now pay for their iPhones to be repaired.

Επεξ/σία 3 Δεκεμβρίου 2020 από jimmakoss E30

[billdanos]

18 minutes ago, jimmakoss E30 said:

Χμμμ για να δουμε και τι λεει η samsung...

Samsung phones have an IP68 rating which can withstand being submerged at a depth of 1.5m for up to 30 minutes.

Samsung told Tech Guide that cases of water damage are dealt with on a case-by-case basis.

It takes into consideration whether the water damage is the result of customer neglect or if it is an issue with the phone.

An inspection is made on the spot and if an issue falls under warranty, Samsung will endeavour to provide a loan phone for the customer until the repair is completed.

 

Και η apple...

“This is an $1800 phone. I never thought that it would have any problem at all,” our reader said.

“I was just walking and it started raining, yes it rained hard.

“They (Apple) just said bad luck.

“It’s not a cheap phone and it is not old. I have done nothing that they don’t market you can do with the phone – less in fact.”

iPhones have a Liquid Contact Indicator just inside the SIM tray.

If a customer takes in a faulty iPhone, one of the first thing Apple will check is the LCI.

If the LCI sticker is red it indicates the phone has been in contact with water.

So for an iPhone with an IP67 (iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus) or IP68 rating (iPhone XS, iPhone XS Max), this LCI indicator is still there to detect if water has managed to somehow get past the advertised level of water resistance.

On the Apple website there are images of customers standing in the rain using their iPhones.

Apple’s website also says of the iPhone XR: “The most durable front glass in a smartphone, sealed and precision-fitted with the aerospace‑grade aluminium band, helps create an enclosure that’s water-resistant up to 1 metre for 30 minutes.”

Previous iPhones have also been shown on the Apple website with water splashing over them and labelled as being “precision engineered to resist water and dust”.

Regardless, Apple has stuck by its water damage warranty policy and our two readers must now pay for their iPhones to be repaired.

5. The warranty is not applicable to cases other than defects in material, design and workmanship. The warranty does not cover the following :
Periodic checks, maintenance, repair and replacement of parts due to normal wear and tear. Abuse or misuse, including but not solely limited to the failure to use this product for its normal purposes or in accordance with SAMSUNG's instructions on usage and maintenance. Defects resulting from usage of the product in conjunction with accessories that are not approved by SAMSUNG for use with this product.
Failure of the product arising from incorrect installation or use not consistent with the instructions and technical or safety standards prescribed in the product user manual.
Accidents, Acts of God, lightning, water, fire, public disturbances, improper ventilation, voltage fluctuations or any cause beyond the control of SAMSUNG.

 

Στη μια περίπτωση λοιπόν αντιγραφείς λογάκια που είπε η Samsung σε ενα site και στην άλλη τους τυπικούς όρους στη σελίδα της apple. Στο εξηγώ τόση ώρα  πως στο επίσημο service εξετάζουν κατά περίπτωση το κάθε περιστατικό (όπως άτυπα λέει και η Samsung) αλλά ...δεν!