OTE VDSL 30 Mb Καταργηση Προγραμματος Μπλεξιμο

[jimakos234]

Καλησπερα,

Επειδη μετακομιζω επικοινωνησα με τον ΟΤΕ για να μεταφερω την γραμμη μου σε νεα διευθυνση (που υποστηριζει εως 200ΜΒ απο οτι ειδα).
Μετα απο επικοινωνια που ειχα μου ειπαν τα κοστη μεταφορας ηταν  30,24€ για PSTN (45,36€ για ISDN) εφάπαξ στον επόμενο λογαριασμό, χωρις να καταλαβαινω απαραιτητα τι θα χρεωθω απο τα 2.
 

Να συμπληρωσω οτι εχω τα χαρτια του συμβολαιου, τα οποια και υπεγραψα αυτη την εποχη (Τελη Νοεμβρη του 2018) οποτε και το συμβολαιο το διετες κανονικα εληγε.

Οποτε ρωτησα για πιθανη νεα προσφορα και διακοπη, αν χρειαστει διοτι η wind μου προσεφερε καλυτερο συμβολαιο στο νεο σπιτι (100/10 στα 29 σε αντιθεση με τα 50/5 στα 32 και στα 42 τα 100/10 του ΟΤΕ).

Αυτο που εμαθα ξαφνικα ειναι οτι το συμβολαιο μου ληγει στις 5/3/2021.
Ρωτησα απο που προκυπτει αυτο και οτι εχω τα χαρτα, για να παρω απαντηση οτι η ρητρα ειναι  32.48 ευρώ.

Να επισυμανω πως εγινε η αναβαθμιση αυτοματα σε 50, τον Μαρτη του 19, χωρις ομως εγω να εχω υπογραψει καποιο εγγραφο, καθως καταργηθηκε το 30 σαν διαθεσιμο προγραμμα.

Θα παω απο το καταστημα να μαθω τι μπορει να γινει, αλλα πρακτικα , πως μπορω να κινηθω?
Μπορουν να κανουν τιποτα για την ημερομηνια που λενε οτι θεωρητικα ληγει το συμβολαιο μου?

[DanielRGr]

2 ώρες πριν, jimakos234 είπε

Καλησπερα,

Επειδη μετακομιζω επικοινωνησα με τον ΟΤΕ για να μεταφερω την γραμμη μου σε νεα διευθυνση (που υποστηριζει εως 200ΜΒ απο οτι ειδα).
Μετα απο επικοινωνια που ειχα μου ειπαν τα κοστη μεταφορας ηταν  30,24€ για PSTN (45,36€ για ISDN) εφάπαξ στον επόμενο λογαριασμό, χωρις να καταλαβαινω απαραιτητα τι θα χρεωθω απο τα 2.
 

Να συμπληρωσω οτι εχω τα χαρτια του συμβολαιου, τα οποια και υπεγραψα αυτη την εποχη (Τελη Νοεμβρη του 2018) οποτε και το συμβολαιο το διετες κανονικα εληγε.

Οποτε ρωτησα για πιθανη νεα προσφορα και διακοπη, αν χρειαστει διοτι η wind μου προσεφερε καλυτερο συμβολαιο στο νεο σπιτι (100/10 στα 29 σε αντιθεση με τα 50/5 στα 32 και στα 42 τα 100/10 του ΟΤΕ).

Αυτο που εμαθα ξαφνικα ειναι οτι το συμβολαιο μου ληγει στις 5/3/2021.
Ρωτησα απο που προκυπτει αυτο και οτι εχω τα χαρτα, για να παρω απαντηση οτι η ρητρα ειναι  32.48 ευρώ.

Να επισυμανω πως εγινε η αναβαθμιση αυτοματα σε 50, τον Μαρτη του 19, χωρις ομως εγω να εχω υπογραψει καποιο εγγραφο, καθως καταργηθηκε το 30 σαν διαθεσιμο προγραμμα.

Θα παω απο το καταστημα να μαθω τι μπορει να γινει, αλλα πρακτικα , πως μπορω να κινηθω?
Μπορουν να κανουν τιποτα για την ημερομηνια που λενε οτι θεωρητικα ληγει το συμβολαιο μου?

Σε ειχαν ενημερωσει οτι με την αναβαθμιση σε 50 απο 30, ειναι σαν να υπογραφεις νεο συμβολαιο; Τηλεφωνικα/γραπτα;

[jimakos234]

7 λεπτά πριν, DanielRGr είπε

Σε ειχαν ενημερωσει οτι με την αναβαθμιση σε 50 απο 30, ειναι σαν να υπογραφεις νεο συμβολαιο; Τηλεφωνικα/γραπτα;

Οχι, απλα μου το ειχαν αναφερει καποιοι συναδελφοι στην δουλεια οτι ειχε αλλαξει το 30 σε 50  και μετα ειδα την αλλαγη και εγω. Δεν δεχθηκα καποιο τηλεφωνο ή ειδοποιηση γενικοτερα.

[DanielRGr]

Μόλις τώρα, jimakos234 είπε

Οχι, απλα μου το ειχαν αναφερει καποιοι συναδελφοι στην δουλεια οτι ειχε αλλαξει το 30 σε 50  και μετα ειδα την αλλαγη και εγω. Δεν δεχθηκα καποιο τηλεφωνο ή ειδοποιηση γενικοτερα.

Δεν ξερω κατα ποσο εχει καλυψει νομικα αυτες τις ενεργειες στο συμβολαιο, εννοωντας αν υπαρχει καποιο παραρτημα που να λεει οτι αναβαθμιση λογω καταργησης πακετου ισοδυναμει με αυτοματη ανανεωση. Σε καθε περιπτωση, μιλα μαζι τους πρωτα για να δεις τι εχει συμβει, και αν δεν υπαρξει ανταποκριση σωστη απεναντι σου, καταληγεις https://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/complaints.html να δεις αν μπορουν να σε βοηθησουν καπως.

[jimakos234]

26 λεπτά πριν, DanielRGr είπε

Δεν ξερω κατα ποσο εχει καλυψει νομικα αυτες τις ενεργειες στο συμβολαιο, εννοωντας αν υπαρχει καποιο παραρτημα που να λεει οτι αναβαθμιση λογω καταργησης πακετου ισοδυναμει με αυτοματη ανανεωση. Σε καθε περιπτωση, μιλα μαζι τους πρωτα για να δεις τι εχει συμβει, και αν δεν υπαρξει ανταποκριση σωστη απεναντι σου, καταληγεις https://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/complaints.html να δεις αν μπορουν να σε βοηθησουν καπως.

κατι τετοια ηθελα να το αποφυγω, αλλα τι να γινει αν δεν γινεται αλλιως. το κακο ειναι οτι δουλευω απο το σπιτι και το ιντερνετ μου ειναι απαραιτητο

[DanielRGr]

1 λεπτό πριν, jimakos234 είπε

κατι τετοια ηθελα να το αποφυγω, αλλα τι να γινει αν δεν γινεται αλλιως. το κακο ειναι οτι δουλευω απο το σπιτι και το ιντερνετ μου ειναι απαραιτητο

Αν κανεις παραπονα στην ΕΕΤΤ δεν θα κοπει η συνδεση σου. Εσυ ετσι κι αλλιως, θα πρεπει να κανεις την μεταφορα στη νεα διευθυνση και απο μεριας τους ισχυει το συμβολαιο εως το 2021, αρα θα εισαι οκ.

[NikolasKon14]

17 ώρες πριν, jimakos234 είπε

κατι τετοια ηθελα να το αποφυγω, αλλα τι να γινει αν δεν γινεται αλλιως. το κακο ειναι οτι δουλευω απο το σπιτι και το ιντερνετ μου ειναι απαραιτητο

Κατα τη γνώμη μου κανε μετακόμιση τη γραμμη και συνέχισε με ΟΤΕ.

Στο χωριο μου εχω ΟΤΕ διοτι η περιοχη δεν εχει VDSL ακομα και σε περιπτωση βλάβης την λύνουν αμεσα.