Αντικατάσταση προϊόντος εντός εγγύησης

[Giorgos3924]

Πριν από 3 εβδομάδες αγόρασα κάποια ακουστικά (over ear), τα οποία δεν ήταν και φθηνά (130Ε). Εντος της πρώτης εβδομάδας παρατήρησα πρόβλημα στο jack.

Τα πήγα στο κατάστημα και τα έστειλαν προς επισκευή στην αντιπροσωπεία. Το πρόβλημα τώρα είναι ότι βρισκόμαστε εντός lockdown και με ενημέρωσαν πως όλα τα service είναι κλειστά.

Η ερώτηση είναι τι κάνουμε τώρα... είμαι υποχρεωμένος να περιμένω τη λήξη του lockdown για να παραλάβω το επισκευασμένο προϊόν ή μπορώ να απαιτήσω αντικατάσταση/επιστροφή χρημάτων κλπ;

[Γιάννης Platano]

Δεν ειναι κλειστα τα service.

[Giama]

Κάποια φαίνεται πως είναι κλειστά (αναφέρθηκε π.χ. της MLS σε άλλο thread).