Ερώτηση για λογαριασμό ΔΕΗ

[alipkok]

Γεια χαρα,

ηθελα να ρωτησω μήπως καποιος είχε παρομοια εμπειρία με την παρακατω:

Πρωτα να πω οτι δεν θα ρωτουσα σε ενα φορουμ για ενα θεμα που θα μου το ελυνε ο εκάστοτε παροχος/φορεας .Δυστυχως λογω οτι ο λογαριασμος ειναι στο ονομα της μητερας μου, που δεν βρισκεται εν ζωή και εγω ζω στο εξωτερικο, η εξυπηρετηση πελατων δεν μπορει να μου δωσει πληροφοριες για το θεμα.

Εν ολίγοις , ηρθε ενας εκκαθαριστικός λογαριασμος που αφορα την περίοδο απο 2 Ιανουρίου μέχρι 1 Σεπτεμβριου 2020.Και αναρωτιεμαι για ποιο λόγο ελαβα τέτοιο λογαριασμό οταν στο μεσοδιάστημα εχουν εξοφληθεί οι έναντι και εκκαθαριστικοί; Εχει να κανει με λαθος καταχωρησεις μετρησεων; Μηπως λόγω κορονοιου΄δεν περνουσε συνεργείο  και  καταχωρουσαν μετρησεις κατα προσέγγιση; Εαν καποιος γνωριζει κατι παραπανω θα το εκτιμουσα καθως δεν θελω να προχωρησω με εξοφληση εαν δεν ειμαι σιγουρος οτι ο λογαριασμος ειναι εγκυρος και οχι αποτελεσμα κάποιου λάθους.

Ευχαριστω

[Επισκέπτης]

Καλησπερα παιδια

 

Θέλω να ρωτήσω κάτι. Έχω ένα ακίνητο σε ένα χωριό , το οποίο είναι κλειστό. Είναι μονοκατοικία. ΔΕΝ έχω κάνει ακόμα διακοπή ρεύματος ΔΕΗ, λόγω επαγγελματικών υποχρεώσεων μακρυά από εκείνο το τόπο, καθώς δεν κατοικώ εκεί και η ΔΕΔΗΕ που πήγε να  καταμετρήσει το είδε κλειστό και έβαλε κουτουρού κάποιες κιλοβατόρες με αποτέλεσμα να μου έρθει ο λογαριασμός ΕΝΑΝΤΙ για 64 ημερες στα 97 ευρώ.

 

Τι μου προτείνετε να κάνω? Να παω να μετρήσω το ρολοί που είναι ηλεκτρονικό να γράψω τις πραγματικές ενδείξεις και να πάρω τηλ στη ΔΕΔΗΕ να το διορθώσουν?>

Να πληρώσω τον εν λόγω λογαριασμό και όταν είναι να πάνε να ξαναμετρήσουν, να μου δώσουν ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ?

Σε περίπτωση που θέλω να κάνω διακοπή ρεύματος, και πάω στη ΔΕΗ ξέρετε αν δέχεται κόσμο δια ζώσης?

[NikosKallithea]

Πρέπει να μας ξεκαθαρίσεις αν αυτο το διάστημα έλαβες εκκαθαριστικούς ή οχι

Γιατί ρωτας αν έχουν εξοφληθεί οι εκκαθαριστικοι και οι εναντοι, που να ξέρουμε εμείς.

.

Αν δεν εχεις πρόσβαση πρεπει να ξεκινήσεις διαδικασίες να γυρίσεις τον μετρητη στο ονομα σου.

[takoulou]

7 λεπτά πριν, m.gial είπε

Καλησπερα παιδια

Θέλω να ρωτήσω κάτι. Έχω ένα ακίνητο σε ένα χωριό , το οποίο είναι κλειστό. Είναι μονοκατοικία. ΔΕΝ έχω κάνει ακόμα διακοπή ρεύματος ΔΕΗ, λόγω επαγγελματικών υποχρεώσεων μακρυά από εκείνο το τόπο, καθώς δεν κατοικώ εκεί και η ΔΕΔΗΕ που πήγε να  καταμετρήσει το είδε κλειστό και έβαλε κουτουρού κάποιες κιλοβατόρες με αποτέλεσμα να μου έρθει ο λογαριασμός ΕΝΑΝΤΙ για 64 ημερες στα 97 ευρώ.

Τι μου προτείνετε να κάνω? Να παω να μετρήσω το ρολοί που είναι ηλεκτρονικό να γράψω τις πραγματικές ενδείξεις και να πάρω τηλ στη ΔΕΔΗΕ να το διορθώσουν?>

Να πληρώσω τον εν λόγω λογαριασμό και όταν είναι να πάνε να ξαναμετρήσουν, να μου δώσουν ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ?

Σε περίπτωση που θέλω να κάνω διακοπή ρεύματος, και πάω στη ΔΕΗ ξέρετε αν δέχεται κόσμο δια ζώσης?

Καλημέρα..Θα πληρώσεις τον λογαριασμό αυτό...Και ζητάς να γίνει η διακοπή του ρεύματος.. Οπότε όταν θα πάει ο τεχνικός του Δεδδηε θα κάταγραψει την ένδειξη και θα γίνει ο συμψηφισμός στα χρήματα..Η διακοπή μπορεί να γίνει και τηλεφωνικά..Δεν χρειάζεται να πας σε κάποιο κατάστημα αν είσαι εσύ ο κάτοχος της παροχής..

Επεξ/σία 28 Σεπτεμβρίου 2020 από takoulou

[takoulou]

17 λεπτά πριν, alipkok είπε

Γεια χαρα,

ηθελα να ρωτησω μήπως καποιος είχε παρομοια εμπειρία με την παρακατω:

Πρωτα να πω οτι δεν θα ρωτουσα σε ενα φορουμ για ενα θεμα που θα μου το ελυνε ο εκάστοτε παροχος/φορεας .Δυστυχως λογω οτι ο λογαριασμος ειναι στο ονομα της μητερας μου, που δεν βρισκεται εν ζωή και εγω ζω στο εξωτερικο, η εξυπηρετηση πελατων δεν μπορει να μου δωσει πληροφοριες για το θεμα.

Εν ολίγοις , ηρθε ενας εκκαθαριστικός λογαριασμος που αφορα την περίοδο απο 2 Ιανουρίου μέχρι 1 Σεπτεμβριου 2020.Και αναρωτιεμαι για ποιο λόγο ελαβα τέτοιο λογαριασμό οταν στο μεσοδιάστημα εχουν εξοφληθεί οι έναντι και εκκαθαριστικοί; Εχει να κανει με λαθος καταχωρησεις μετρησεων; Μηπως λόγω κορονοιου΄δεν περνουσε συνεργείο  και  καταχωρουσαν μετρησεις κατα προσέγγιση; Εαν καποιος γνωριζει κατι παραπανω θα το εκτιμουσα καθως δεν θελω να προχωρησω με εξοφληση εαν δεν ειμαι σιγουρος οτι ο λογαριασμος ειναι εγκυρος και οχι αποτελεσμα κάποιου λάθους.

Ευχαριστω

Καλησπέρα.. Μπορείς να πάρεις τηλέφωνο στον Δεδδηε να δεις αν έχουν περάσει για καταμέτρηση.. Είναι ανοιχτός ο χώρος και υπάρχει πρόσβαση στην καταμέτρηση του Δεδδηε ...Και μετά να πάρεις τηλέφωνο στην ΔΕΗ για τα ποσά που οφείλεις..Το καλυτερο είναι να πάρεις την παροχή στο όνομα σου..

Επεξ/σία 28 Σεπτεμβρίου 2020 από takoulou

[SB_1957]

7 λεπτά πριν, alipkok είπε

Γεια χαρα,

ηθελα να ρωτησω μήπως καποιος είχε παρομοια εμπειρία με την παρακατω:

Πρωτα να πω οτι δεν θα ρωτουσα σε ενα φορουμ για ενα θεμα που θα μου το ελυνε ο εκάστοτε παροχος/φορεας .Δυστυχως λογω οτι ο λογαριασμος ειναι στο ονομα της μητερας μου, που δεν βρισκεται εν ζωή και εγω ζω στο εξωτερικο, η εξυπηρετηση πελατων δεν μπορει να μου δωσει πληροφοριες για το θεμα.

Εν ολίγοις , ηρθε ενας εκκαθαριστικός λογαριασμος που αφορα την περίοδο απο 2 Ιανουρίου μέχρι 1 Σεπτεμβριου 2020.Και αναρωτιεμαι για ποιο λόγο ελαβα τέτοιο λογαριασμό οταν στο μεσοδιάστημα εχουν εξοφληθεί οι έναντι και εκκαθαριστικοί; Εχει να κανει με λαθος καταχωρησεις μετρησεων; Μηπως λόγω κορονοιου΄δεν περνουσε συνεργείο  και  καταχωρουσαν μετρησεις κατα προσέγγιση; Εαν καποιος γνωριζει κατι παραπανω θα το εκτιμουσα καθως δεν θελω να προχωρησω με εξοφληση εαν δεν ειμαι σιγουρος οτι ο λογαριασμος ειναι εγκυρος και οχι αποτελεσμα κάποιου λάθους.

Ευχαριστω

Οι λογαριασμοί έρχονται ταχυδρομικά ή τους κατεβάζεις από το e-bill?

Δυστυχώς σε κάποιες περιοχές δεν περνάνε για καταμέτρηση κάθε 4μηνο και βάζουν στο περίπου και βγάζουν πραγματικό εκκαθαριστικό όταν τελικά γίνει καταμέτρηση.

Και σε μας είχε συμβεί φέτος και όταν τελικά έκαναν καταμέτρηση, ο εκκαθαριστικός ήταν πιστωτικός γιατί είχαμε πληρώσει συνολικά 40 ευρώ περισσότερο. Έγινε συμψηφισμός με τον επόμενο λογαριασμό. Δεν χρειάστηκε να κάνουμε κάτι!

[Επισκέπτης]

12 λεπτά πριν, takoulou είπε

Καλημέρα..Θα πληρώσεις τον λογαριασμό αυτό...Και ζητάς να γίνει η διακοπή του ρεύματος.. Οπότε όταν θα πάει ο τεχνικός του Δεδδηε θα κάταγραψει την ένδειξη και θα γίνει ο συμψηφισμός στα χρήματα..Η διακοπή μπορεί να γίνει και τηλεφωνικά..Δεν χρειάζεται να πας σε κάποιο κατάστημα αν είσαι εσύ ο κάτοχος της παροχής..

Επειδή ο λογαριασμός είναι στο ονομα της μητέρας μου και είναι ηλικιωμένη, και δεν ξέρει από τηλέφωνα-τεχνολογία, δεν μπορεί να πάει η ίδια σε ένα κατάστημα ΔΕΗ και να το διακόψει?

[takoulou]

1 λεπτό πριν, m.gial είπε

Επειδή ο λογαριασμός είναι στο ονομα της μητέρας μου και είναι ηλικιωμένη, και δεν ξέρει από τηλέφωνα-τεχνολογία, δεν μπορεί να πάει η ίδια σε ένα κατάστημα ΔΕΗ και να το διακόψει?

Μπορεί να πάει σε κάποιο κατάστημα της ΔΕΗ..Αλλά θα πρέπει να κλείσει ραντεβού νωρίτερα..Υ.Γ. δεν είναι δύσκολο από το τηλέφωνο η συναλλαγή αυτή..Ας το δοκιμάσει.. Τηλέφωνο 2112110770

[Joshua21]

25 λεπτά πριν, alipkok είπε

Γεια χαρα,

ηθελα να ρωτησω μήπως καποιος είχε παρομοια εμπειρία με την παρακατω:

Πρωτα να πω οτι δεν θα ρωτουσα σε ενα φορουμ για ενα θεμα που θα μου το ελυνε ο εκάστοτε παροχος/φορεας .Δυστυχως λογω οτι ο λογαριασμος ειναι στο ονομα της μητερας μου, που δεν βρισκεται εν ζωή και εγω ζω στο εξωτερικο, η εξυπηρετηση πελατων δεν μπορει να μου δωσει πληροφοριες για το θεμα.

Εν ολίγοις , ηρθε ενας εκκαθαριστικός λογαριασμος που αφορα την περίοδο απο 2 Ιανουρίου μέχρι 1 Σεπτεμβριου 2020.Και αναρωτιεμαι για ποιο λόγο ελαβα τέτοιο λογαριασμό οταν στο μεσοδιάστημα εχουν εξοφληθεί οι έναντι και εκκαθαριστικοί; Εχει να κανει με λαθος καταχωρησεις μετρησεων; Μηπως λόγω κορονοιου΄δεν περνουσε συνεργείο  και  καταχωρουσαν μετρησεις κατα προσέγγιση; Εαν καποιος γνωριζει κατι παραπανω θα το εκτιμουσα καθως δεν θελω να προχωρησω με εξοφληση εαν δεν ειμαι σιγουρος οτι ο λογαριασμος ειναι εγκυρος και οχι αποτελεσμα κάποιου λάθους.

Ευχαριστω

Καταρχήν κάποιο λάθος πρέπει να κάνεις, δεν γίνεται ο τελευταίος εκκαθαριστικός να αφορά διάστημα 02/01 - 01/09 και στο μεσοδιάστημα να είχε έρθει εκκαθαριστικός, μάλλον μόνο έναντι έπαιρνες στο μεταξύ.

Επίσης για να διαπιστώσεις αν ο λογαριασμός αυτός είναι έγκυρος πρέπει να διασταυρώσεις αν η ένδειξη που γράφει ο λογαριασμός συμπίπτει με την ένδειξη στον μετρητή σου.

[takoulou]

1 λεπτό πριν, Joshua21 είπε

Καταρχήν κάποιο λάθος πρέπει να κάνεις, δεν γίνεται ο τελευταίος εκκαθαριστικός να αφορά διάστημα 02/01 - 01/09 και στο μεσοδιάστημα να είχε έρθει εκκαθαριστικός, μάλλον μόνο έναντι έπαιρνες στο μεταξύ.

Επίσης για να διαπιστώσεις αν ο λογαριασμός αυτός είναι έγκυρος πρέπει να διασταυρώσεις αν η ένδειξη που γράφει ο λογαριασμός συμπίπτει με την ένδειξη στον μετρητή σου.

Μένει στο εξωτερικό..

[Joshua21]

Μόλις τώρα, takoulou είπε

Μένει στο εξωτερικό..

Και λοιπόν? Μπορεί να βάλει κάποιον άλλον να ελέγξει την ένδειξη του μετρητή αν εννοείς αυτό...

[takoulou]

4 λεπτά πριν, Joshua21 είπε

Και λοιπόν? Μπορεί να βάλει κάποιον άλλον να ελέγξει την ένδειξη του μετρητή αν εννοείς αυτό...

Πολύ σωστά.. Αλλά μάλλον δεν τα έχει αναφέρει όπως είναι..Πώς έλαβε τον λογαριασμό; 

[alipkok]

Ευχαριστώ πολύ για τις απαντησεις .

Oι λογαριασμοι έρχονται ταχυδρομικώς.

Οπως προανεφερα , εξεπλαγην καθως εχω πληρωσει στο μεσοδιαστημα τους εναντι και εκκαθαριστικους που εκδοθηκαν . Τουλαχιστον αυτο νομιζω καθως εχω ανθρωπο που με ενημερωνε για το ποσο και εγω αναλαβανα την πληρωμη μεσω e banking.Θα ζητησω επιβεβαιωση οτι ειναι μεσα και εκκαθαριστικοί καθως κραταει αρχείο . 

Πιστευω οτι ειναι αυτο που ανεφερε ο @SB_1957 καθώς φανταζει το ποιο λογικό σεναριο.

Οπως  και να εχει , ειναι στις αμεσες προτεραιοτητες η αλλαγη στο ονομα μου μολις έρθω Ελλάδα με διαχειριση μεσω e-bill . Στο μεταξυ μπορω να κανω καταχωρηση μέτρησης ηλεκτρονικά χωρις να εχω ηλεκτρονικο λογαριασμο;

https://ivr.deddie.gr/(S(wkukvj45dyeq0m45relnrx45))/Login.aspx

 

Επεξ/σία 28 Σεπτεμβρίου 2020 από alipkok

[Joshua21]

2 λεπτά πριν, alipkok είπε

Ευχαριστώ πολύ για τις απαντησεις .

Oι λογαριασμοι έρχονται ταχυδρομικώς.

Οπως προανεφερα , εξεπλαγην καθως εχω πληρωσει στο μεσοδιαστημα τους εναντι και εκκαθαριστικους που εκδοθηκαν . Τουλαχιστον αυτο νομιζω καθως εχω ανθρωπο που με ενημερωνε για το ποσο και εγω αναλαβανα την πληρωμη μεσω e banking.Θα ζητησω επιβεβαιωση οτι ειναι μεσα και εκκαθαριστικοί καθως κραταει αρχείο . 

Πιστευω οτι ειναι αυτο που ανεφερε ο @SB_1957 καθώς φανταζει το ποιο λογικό σεναριο.

Οπως  και να εχει , ειναι στις αμεσες προτεραιοτητες η αλλαγη στο ονομα μου μολις έρθω Ελλάδα με διαχειριση μεσω e-bill . Στο μεταξυ μπορω να κανω καταχωρηση μέτρησης ηλεκτρονικά χωρις να εχω ηλεκτρονικο λογαριασμο;

https://ivr.deddie.gr/(S(wkukvj45dyeq0m45relnrx45))/Login.aspx

Το πρόβλημα είναι στα bold, το νομίζω με το είμαι σίγουρος δεν έχουν και πολύ σχέση.

Και ναι, μπορείς να κάνεις καταχώρηση από το link που δείχνεις, απλά να έχεις υπόψιν ότι είναι περιορισμένο το διάστημα που μπορείς να δώσεις ένδειξη (κάπου 7 ημέρες).

[SB_1957]

1 λεπτό πριν, alipkok είπε

Ευχαριστώ πολύ για τις απαντησεις .

Oι λογαριασμοι έρχονται ταχυδρομικώς.

Οπως προανεφερα , εξεπλαγην καθως εχω πληρωσει στο μεσοδιαστημα τους εναντι και εκκαθαριστικους που εκδοθηκαν . Τουλαχιστον αυτο νομιζω καθως εχω ανθρωπο που με ενημερωνε για το ποσο και εγω αναλαβανα την πληρωμη μεσω e banking.Θα ζητησω επιβεβαιωση οτι ειναι μεσα και εκκαθαριστικοί καθως κραταει αρχείο . 

Πιστευω οτι ειναι αυτο που ανεφερε ο @SB_1957 καθώς φανταζει το ποιο λογικό σεναριο.

Οπως  και να εχει , ειναι στις αμεσες προτεραιοτητες η αλλαγη στο ονομα μου μολις έρθω Ελλάδα με διαχειριση μεσω e-bill . Μπορω να κανω καταχωρηση μέτρησης ηλεκτρονικά χωρις να εχω ηλεκτρονικο λογαριασμο;

https://ivr.deddie.gr/(S(wkukvj45dyeq0m45relnrx45))/Login.aspx

Μπορείς αλλά στις ημερομηνίες που αναφέρει ο λογαριασμός.