Γίνεται μεταφορά της esim (Cosmote) από παλιό σε νέο iPhone;

[Boju]

Αν "κλωνοποιήσεις" ένα παλιό iphone σε νέο μέσω του quick start θα μεταφερθεί η esim της Cosmote ή πρέπει να βγάλω καινούργια; Στο support της Apple λέει ότι το υποστηρίζουν ορισμένοι providers κινητής. Το έχει δοκιμάσει κανείς; Δεν εμπιστεύομαι να ρωτήσω στην Cosmote.

[iYannis]

Ναι γίνεται 

[rafeek]

Στις 23/8/2020 στις 9:49 ΜΜ, Boju είπε

Αν "κλωνοποιήσεις" ένα παλιό iphone σε νέο μέσω του quick start θα μεταφερθεί η esim της Cosmote ή πρέπει να βγάλω καινούργια; Στο support της Apple λέει ότι το υποστηρίζουν ορισμένοι providers κινητής. Το έχει δοκιμάσει κανείς; Δεν εμπιστεύομαι να ρωτήσω στην Cosmote.

 

Στις 24/8/2020 στις 7:32 ΠΜ, iYannis είπε

Ναι γίνεται 

 

Όχι, δυστυχώς δεν γίνετε αυτό στην Cosmote

σε  αντίθεση με άλλες εταιρείες του εξωτερικού που εκεί μπορείς να το κάνεις.

Θα πρέπει να αγοράσεις και να σου ενεργοποιήσουν καινούρια eSIM / QR code

[gidi]

Στις 20/11/2020 στις 8:42 ΜΜ, rafeek είπε

 

 

Όχι, δυστυχώς δεν γίνετε αυτό στην Cosmote

σε  αντίθεση με άλλες εταιρείες του εξωτερικού που εκεί μπορείς να το κάνεις.

Θα πρέπει να αγοράσεις και να σου ενεργοποιήσουν καινούρια eSIM / QR code

Καλησπέρα,

 

πώς ακριβώς γίνεται; Καταργώ το προφίλ από την παλιά συσκευή πρώτα; Στέλνουν νέα esim online; 
 

Ευχαριστώ 

[rafeek]

19 ώρες πριν, gidi είπε

Καλησπέρα,

 

πώς ακριβώς γίνεται; Καταργώ το προφίλ από την παλιά συσκευή πρώτα; Στέλνουν νέα esim online; 
 

Ευχαριστώ 

Δεν χρειάζεται να την καταργήσεις από το προηγούμενη συσκευή.

Μόλις παραλάβεις και εγκαταστήσεις την καινούρια θα σταματήσει να λειτουργεί η προηγούμενη.

Θα σου κάνω μια μικρή ενημέρωση για να μην ταλαιπωρηθείς και εσύ, όπως εγώ, σε περίπτωση που θέλεις μια καινούρια eSIM.

Είχα πάει σε 3 καταστήματα Γερμανός και 2 Cosmote, έκανα επίσης και άλλα 3-4 τηλέφωνα.
Όλοι μου απάντησαν ότι, δεν έχουμε φάκελο, τις απέσυραν όλες γιατί είχαν κάποιο θέμα κ περιμένουν από την άλλη εβδομάδα και άλλες π@π@ρ1ες.
Αυτό που χρειάζεται είναι, να πας σε ένα κεντρικό και μεγάλο κατάστημα και όχι σε γειτονιές στα μικρά, που μάλλον είναι franchise, δεν ξέρουν τις τους γίνετε, ΑΣΧΕΤΟΙ.-

Εγω πήγα στον Γερμανό [Πανόρμου] και σε 5' ήμουν έτοιμος!

ps
Υπάρχει και άλλος ένας τρόπος αν δεν βιάζεσαι.
Τηλέφωνο στο 13888, θα σου στείλουν με courier σε 2-5 ημέρες το QRcode για να πληρώσεις και να παραλάβεις

[gidi]

1 ώρα πριν, rafeek είπε

Δεν χρειάζεται να την καταργήσεις από το προηγούμενη συσκευή.

Μόλις παραλάβεις και εγκαταστήσεις την καινούρια θα σταματήσει να λειτουργεί η προηγούμενη.

Θα σου κάνω μια μικρή ενημέρωση για να μην ταλαιπωρηθείς και εσύ, όπως εγώ, σε περίπτωση που θέλεις μια καινούρια eSIM.

Είχα πάει σε 3 καταστήματα Γερμανός και 2 Cosmote, έκανα επίσης και άλλα 3-4 τηλέφωνα.
Όλοι μου απάντησαν ότι, δεν έχουμε φάκελο, τις απέσυραν όλες γιατί είχαν κάποιο θέμα κ περιμένουν από την άλλη εβδομάδα και άλλες π@π@ρ1ες.
Αυτό που χρειάζεται είναι, να πας σε ένα κεντρικό και μεγάλο κατάστημα και όχι σε γειτονιές στα μικρά, που μάλλον είναι franchise, δεν ξέρουν τις τους γίνετε, ΑΣΧΕΤΟΙ.-

Εγω πήγα στον Γερμανό [Πανόρμου] και σε 5' ήμουν έτοιμος!

ps
Υπάρχει και άλλος ένας τρόπος αν δεν βιάζεσαι.
Τηλέφωνο στο 13888, θα σου στείλουν με courier σε 2-5 ημέρες το QRcode για να πληρώσεις και να παραλάβεις

Καλησπέρα. Ευχαριστώ για την κατατοπιστική και εκτενή απάντηση. Από ότι καταλαβαίνω τη βόλτα σε κατάστημα κ το δεκάρικο δεν τα γλιτώνω. Δεν είναι μεγάλο ποσό αλλά το βρίσκω λάθος τιμολογιακή πολιτική να χρεώνεις κάποιον που δεν έχει άλλη λύση για να μεταφέρει την esim.

Ηλπιζα ότι θα μπορούσαν με ένα email να μου στείλουν ένα QR code για να μην τραβιέμαι. Βιάζομαι (προφανώς) όποτε θα πεταχτώ σε ένα μεγάλο κατάστημα. 
 

EDIT: Μίλησα πριν λίγο με το support της Cosmote και μου είπαν ότι δεν υπάρχει τρόπος να στείλουν e-mail. Από αυτά που είπε κι απ αυτά που δεν είπε ο υπάλληλος κατάλαβα ότι ίσως για κάποιους πελάτες συμβολαίου να έκαναν την εξυπηρέτηση.
 

 

Επεξ/σία 22 Δεκεμβρίου 2020 από gidi

[rafeek]

Το λογικό είναι να έστελναν το QR code  με email αλλά μιλάμε για cosmote ...

Στο πρώτο τηλέφωνο που έκανα τότε μου είχαν πει ότι θα το στείλουν με email και μετά ΟΛΟΙ οι υπόλοιποι που μίλησα  έλεγαν ότι δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα.

[AIRTSIOY]

Καλησπέρα και απο μένα!

Εκανα ακριβώς την διαδικασία απο παλιό σε νέο iPhone χωρίς να πληρώσω κάτι γιατί είναι μεταφορά της esim και καλύτερα να καλέσεις στο 13818 και να σου στείλουν ηλεκτρονικά κάποια βήματα και γίνεται σε 1 λεπτο.

Γνωριζει κανείς πότε θα λειτουργεί το 5g με dual sim?

[autodidact]

Ρώτησα σε 4-5 καταστήματα Γερμανός στη Θεσσαλονίκη για esim και όλοι απαντούν με τον ίδιο τρόπο. Ότι δεν έχουν έρθει από τα κεντρικά οι εκτυπώσεις των barcodes. 

Επεξ/σία 24 Δεκεμβρίου 2020 από autodidact

[kostasgr78]

9 ώρες πριν, autodidact είπε

Ρώτησα σε 4-5 καταστήματα Γερμανός στη Θεσσαλονίκη για esim και όλοι απαντούν με τον ίδιο τρόπο. Ότι δεν έχουν έρθει από τα κεντρικά οι εκτυπώσεις των barcodes. 

Εταιρεία και καλά «ψηφιακά μετασχηματισμένη» ο Όμιλος ΟΤΕ. 😁

[thodoris20s]

Δηλαδή για να καταλάβω. Αν κάθε χρόνο αλλάζεις τηλέφωνο και χρειάζεται μεταφορά της esim πληρώνεις 10€; Ή το δεκάευρο είναι μόνο την πρώτη φορά που κάνεις την φυσική sim - esim;

[AIRTSIOY]

Κανονικά δεν πληρώνεις αλλά το κάνουν και όπου πιάσει!!!

[autodidact]

Στις 30/12/2020 στις 12:25 ΠΜ, AIRTSIOY είπε

Κανονικά δεν πληρώνεις αλλά το κάνουν και όπου πιάσει!!!

ε ναι, το έχουμε πει πολλές φορές ότι μας περνάνε για άσχετους και βλάκες. Ρωτήστε υπάλληλο στο Γερμανό γιατί πρέπει να δίνεις 10 ευρώ για (εκτυπωμένο) barcode κάθε φορά που αλλάζεις συσκευή. Απολαυστικές οι απαντήσεις κάθε φορά. Αξίζουν να μπουν σε συλλογή "20 χρόνια Cosmote - Τα άπαντα ". Εγγυημένο γέλιο.

[thodoris20s]

Και με ποιο τρόπο το αντιμετωπίζουμε έτσι ώστε να μην πληρώνουμε; Ποια είναι η λύση;

[flyingfinn]

Καλησπέρα. Τελικά γίνεται να μεταφερθεί η e-sim από παλιό κινητό σε νέο και αν ναι τι πρέπει να ειπωθεί στην εξυπηρέτηση; Ευχαριστώ!