Λογαριασμος τηλεφωνου ΟΤΕ

[Θανος7]

Καλησπερα guys, ελπιζω να σας βρισκω ολους καλα.

Μου εχει ερθει λογαριασμος του ΟΤΕ που μου χρεωνει καποια αδικαιολογητα εξτρα ποσά εκτος παγιου που εχουν ξαναχρεωσει στο παρελθον χωρις ουσιωδη λογο απ'οτι καταλαβα και απο αυτα που μου λεγανε οι ιδιοι απο το τηλεφωνο.

Εχω ακομα συμβολαιο αλλα επειδη εχω εκνευριστει πολυ θελω να παω στην Νοβα,  ή καπου αλλου γενικα, και να μην τους πληρωσω καθολου τον λογαριασμο ουτε και το ποσο αποδεσμευσης (λογω συμβολαιου). Το εχουν κανει καποιοι γνωστοι μου και δεν ειχαν καποιο προβλημα, εσεις τι θα με συμβουλευατε να κανω?

 

[thanasis tr]

άμα είσαι σε συμβόλαιο το σπας και σε χρεώνουν την ρήτρα. Οκ αν θες δεν πληρώνεις απλά θα σε ζαλίζουν στα τηλέφωνα αλλά αν θες κάποια στιγμή να ξαναπάς στον ΟΤΕ θα πρέπει να το πληρώσεις. Σαν τι σου χρεώνουν παραπάνω δλδ? 

[Θανος7]

21 λεπτά πριν, thanasis tr είπε

άμα είσαι σε συμβόλαιο το σπας και σε χρεώνουν την ρήτρα. Οκ αν θες δεν πληρώνεις απλά θα σε ζαλίζουν στα τηλέφωνα αλλά αν θες κάποια στιγμή να ξαναπάς στον ΟΤΕ θα πρέπει να το πληρώσεις. Σαν τι σου χρεώνουν παραπάνω δλδ? 

Καταρχας η χρεωση εκτος παγιου ειναι εξωφρενικα μεγαλη, μιλησα σε κινητα 40 λεπτα παραπανω απο τα λεπτα που μου παρειχε το παγιο και με χρεωσαν 18 ευρω!

Περα απο αυτο, χρεωνουν ενα "τέλος συνδρομητών σταθερής τηλεφωνίας" που σε προηγουμενους λογαριασμους δεν υπηρχε και καποια αλλα "λοιπα τελη" που καποιες φορες υπαρχουν στο λογαριασμο και καποιες οχι. Και οι υπαλληλοι δεν μου εξηγουν γιατι τους πληρωνω, απλα αναφερουν οτι ειναι το ταδε τελος που πρεπει να πληρωσετε. Εξτρα απο το παγιο ολα αυτα παντα

 

Επεξ/σία 28 Ιουλίου 2020 από Θανος7

[thanasis tr]

ότι να ναι δηλαδή. ε πες τους να τα σβήσουν αλλιώς αποχωρείς αλλά μην νομίζεις θα συγκινηθούν

[bill2015]

Αν μίλησες 40 λεπτά έπρεπε να σε χρεώσουν 12 ευρώ σύμφωνα με αυτά που λέει στο σιτε 

Η χρέωση των κλήσεων από το δίκτυο του ΟΤΕ προς τα δίκτυα Κινητής Τηλεφωνίας (COSMOTE, VODAFONE, WIND, CYTA Mobile) είναι 0,30 € ανά λεπτό* επικοινωνίας. Η χρέωση είναι ενιαία για όλες τις ημέρες και ώρες της εβδομάδας.

*Τυχόν κλάσμα του λεπτού λογίζεται ως ακέραιο λεπτό.

Στην παραπάνω τιμή συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και Τέλος Συνδρομητών Σταθερής Τηλεφωνίας 5%.

Όσο για  το τέλος συνδρομητών σταθερής τηλεφωνίας 

Είναι 5% σε κάθε λογαριασμό εμένα με vodafone σε κάθε λογαριασμό το χρεώνουν 

[l337]

58 λεπτά πριν, Θανος7 είπε

Καταρχας η χρεωση εκτος παγιου ειναι εξωφρενικα μεγαλη, μιλησα σε κινητα 40 λεπτα παραπανω απο τα λεπτα που μου παρειχε το παγιο και με χρεωσαν 18 ευρω!

Περα απο αυτο, χρεωνουν ενα "τέλος συνδρομητών σταθερής τηλεφωνίας" που σε προηγουμενους λογαριασμους δεν υπηρχε και καποια αλλα "λοιπα τελη" που καποιες φορες υπαρχουν στο λογαριασμο και καποιες οχι. Και οι υπαλληλοι δεν μου εξηγουν γιατι τους πληρωνω, απλα αναφερουν οτι ειναι το ταδε τελος που πρεπει να πληρωσετε. Εξτρα απο το παγιο ολα αυτα παντα

Ο τιμοκατάλογος υπάρχει στο site και είναι κοινοποιήσιμος, οπότε τσάμπα η γκρίνια από μεριάς σου.
Τα "τέλη συνδρομητών" συμπεριλαμβάνονται στην τελική χρέωση του πακέτου αλλά αναγράφονται ξεχωριστά όπως και υποχρεούνται να κάνουν.
Για τα "λοιπά τέλη" διευκρίνησε καλύτερα τι εννοείς. Περιμένω screenshot από λογαριασμό (με καλυμμένα τα προσωπικά δεδομένα φυσικά).
 

1 ώρα πριν, Θανος7 είπε

Το εχουν κανει καποιοι γνωστοι μου και δεν ειχαν καποιο προβλημα, εσεις τι θα με συμβουλευατε να κανω?

Μπορούν να σε κυνηγήσουν, όπως και τα φιλαράκια σου, ακόμη και για 20-30 ευρώ γιατί δεν τους κοστίζει απολύτως τίποτα, μιας και υπάρχει στο δυναμικό έτσι κι αλλιώς νομικό τμήμα και υπάλληλοι γι' αυτές τις ενέργειες. Άλλες φορές το έχουν κάνει (να κυνηγάνε για μικροποσά) και άλλες όχι, υπάρχουν παράμετροι γι' αυτό. Τώρα στο τι να κάνεις.. κάνε ότι νομίζεις. Πέρα από το νομικό κομμάτι, στο σύστημα θα φαίνεται ότι η χαμηλή πιστοληπτική ικανότητα (κακοπληρωτής) και όταν θελήσεις σύνδεση cosmote (κινητό ή σταθερό) στον ίδιο ΑΦΜ ετοιμάσου να πληρώσεις εγγύηση για να προχωρήσει η σύμβαση.

Επεξ/σία 28 Ιουλίου 2020 από l337

[jkoukos]

Όταν υπερβούμε τον χρόνο ομιλίας του πακέτου που έχουμε, εκτός το καθαρό κόστος των κλήσεων, αυξάνεται και το τέλος συνδρομητών και φυσικά ο ΦΠΑ.

43 λεπτά πριν, bill2015 είπε

Αν μίλησες 40 λεπτά έπρεπε να σε χρεώσουν 12 ευρώ σύμφωνα με αυτά που λέει στο σιτε 

Η χρέωση των κλήσεων από το δίκτυο του ΟΤΕ προς τα δίκτυα Κινητής Τηλεφωνίας (COSMOTE, VODAFONE, WIND, CYTA Mobile) είναι 0,30 € ανά λεπτό* επικοινωνίας. Η χρέωση είναι ενιαία για όλες τις ημέρες και ώρες της εβδομάδας.

*Τυχόν κλάσμα του λεπτού λογίζεται ως ακέραιο λεπτό.

Στην παραπάνω τιμή συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και Τέλος Συνδρομητών Σταθερής Τηλεφωνίας 5%.

Η τιμή αυτή ισχύει εφόσον δεν υπάρχει προπληρωμένο πακέτο ομιλίας. Διαφορετικά το κόστος αν ξεπεραστεί, είναι 0,3840 €/ λεπτό αρχική τιμή ή 0,50 €/ λεπτό τελική τιμή (με όλους τους φόρους) με βήμα χρέωσης το λεπτό.

[stavagg31]

Δίκιο έχει ο @jkoukos αυτές οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ και τέλη συνδρομητών τα ξέρω επειδή την έπαθα και εγώ ήταν επαγγελματικό ήρθε 150 ευρώ παραπάνω για 50 λεπτά παραπάνω και 1gb

[bill2015]

14 ώρες πριν, jkoukos είπε

Όταν υπερβούμε τον χρόνο ομιλίας του πακέτου που έχουμε, εκτός το καθαρό κόστος των κλήσεων, αυξάνεται και το τέλος συνδρομητών και φυσικά ο ΦΠΑ.

Η τιμή αυτή ισχύει εφόσον δεν υπάρχει προπληρωμένο πακέτο ομιλίας. Διαφορετικά το κόστος αν ξεπεραστεί, είναι 0,3840 €/ λεπτό αρχική τιμή ή 0,50 €/ λεπτό τελική τιμή (με όλους τους φόρους) με βήμα χρέωσης το λεπτό.

Σορρυ δεν το ήξερα αλλά και πάλι εξωφρενική χρέωση είναι 

Κανονικά δεν έπρεπε να σε πληροφορήσουν μόλις φτάσεις στο 80% της χρήσης σου 

[jkoukos]

Να συμφωνήσω ότι θα έπρεπε να το παρείχαν οι πάροχοι. Αλλά το "κανονικά" από που προκύπτει; Υπάρχει υποχρέωση σε κάποιον κανονισμό;

Το κόστος όντως είναι εξωφρενικό και το έχουν τέτοιο ώστε να προτιμάμε πακέτα με μεγαλύτερο προπληρωμένο χρόνο ομιλίας.