ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[ekrepali]

Έστειλε mail η ΔΕΗ... εεε όχι δε θα χάσω και σήμερα τον ύπνο μου!  😄

 

Spoiler

 

Αγαπητέ πελάτη,

 

Σε συνέχεια του αιτήματος σας, σας προωθούμε τα ακόλουθα επισυναπτόμενα έγγραφα καθώς και οδηγίες συμπλήρωσής τους:

Tο έντυπο συγκατάθεσης, το οποίο βασίζεται στον γενικό κανονισμό για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων (GDPR) [ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ]
Την Υπεύθυνη Δήλωση αποδοχής οφειλών, η αποία αφορά στη μεταφορά ποσού από παροχές στις οποίες έχετε συμβληθεί ήδη με τη ΔΕΗ ΑΕ
Την Υπεύθυνη Δήλωση αναναγνώρισης οφειλής,  η αποία αφορά στην αποδοχή όλων των οφειλών της παροχής που ενδιαφέρεστε
Το έντυπο ενδείξεων μετρητή [ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ]
Τη Σύμβασης Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας με τη ΔΕΗ, η οποία αποτελείται από δύο (2) σελίδες
Το έντυπο οδηγιών για την έκδοση Υπεύθυνης Δήλωσης μέσω gov.gr

*Για το άνοιγμα των αρχείων όπως πληκτρολογήσετε τον αριθμού του φορολογικού σας Μητρώου (ΑΦΜ)
 

Συνοπτικά, οι ενέργειες που χρειάζεται να ακολουθήσετε είναι:

1. Έλεγχος της ορθότητας των στοιχείων που αναγράφονται στα επισυναπτόμενα αρχεία.

2. Συμπλήρωση των εγγράφων με την σχετική σήμανση.

3. Έκδοση Υπεύθυνης Δήλωσης μέσω gov.gr, σύμφωνα με τις οδηγίες που επισυνάπτονται.Επιπλέον, μπορείτε να παρακαλουθήσετε το σχετικό βίντεο οδηγιών εδώ.

 

Παρακαλούμε όπως μας αποστείλατε τα παραπάνω δικαιολογητικά, τις Υπεύθυνες Δηλώσεις  καθώς και όσα σας ζητήθηκαν κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας ως επισυναπτόμενα αρχεία (όχι ως link), κάνοντας reply στο παρόν email χωρίς να παραλείψετε τα στοιχεία ταυτοποίησης (ΑΔΤ , γνωστοποίηση ΑΦΜ).

 

Στις περιπτώσεις υπογραφής από εξουσιοδοτημένο άτομο, χρειάζεται επικυρωμένη εξουσιοδότηση (πρωτότυπη ή απλή φωτοτυπία) θεωρημένη από gov, Αστυνομική αρχή ή ΚΕΠ & η αστυνομική ταυτότητα του εξουσιοδοτούμενου/ Η' Πρακτικό Γενικής Συνέλευσης του Διοικητικού Συμβουλίου που να ορίζεται αυτός που θα υπογράψει Θα λάβετε αυτόματη απάντηση (auto reply) ως αναφορά παραδοσης. Σε περίπτωση που δεν λάβετε κάποια απάντηση, παρακαλούμε ελέγξτε τους φακέλους Εξερχόμενα/Απεσταλμένα για να βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιήθηκε επιτυχώς η αποστολή. Σε αντίθετη περίπτωση, προωθήστε εκ νέου το email, επιβεβαιώνοντας ότι λάβατε απαντητικό email.

 

Για την ολοκλήρωση του αιτήματος καθώς και στην περίπτωση που προκύψουν εκκρεμότητες, θα ενημερωθείτε μέσω email ή τηλεφωνικά, ώστε να λάβετε αναλυτικές πληροφορίες.

Μπορείτε να διαβάσετε τους ισχύοντες Γενικούς Όρους της Σύμβασης Προμήθειας,εδώ.

Σας ευχαριστούμε και παραμένουμε στη διάθεσή σας.

 

Εν τω μεταξύ το άλλο PDF που μου έστειλαν (Σύμβαση/Όροι) είναι κλειδωμένο. Πόσο μ@%#*($!

EDit: Ααα oκ, το password είναι το AΦΜ. Δε διαβάζω τίποτε άλλο... ύπνος.

ΟΔΗΓΙΕΣ GOV.pdf

Επεξ/σία 5 Οκτωβρίου 2021 από ekrepali

[george1551]

6 ώρες πριν, ekrepali είπε

@george1551Aυτό που ξέχασα να ρωτήσω μέσα στη νύστα μου... υπάρχει στη σύμβαση πουθενά γραμμένο ότι εξουσιοδοτούμε τη ΔΕΗ να προχωρήσει την αίτηση κατά τη περίοδο υπαναχώρησης, δηλαδή άμεσα; Διότι αν δεν υπάρχει αυτό γραμμένο θα πρέπει να περιμένουμε 15 μέρες για να δώσουν την αίτηση στον ΔΕΔΔΗΕ. Αν είναι να κάνουμε και κι αυτό μια εξουσιοδότητση.😄

Η αλήθεια ειναι ότι δεν είδα κάτι τέτοιο αλλά η κοπέλα μου είπε την Παρασκευή το απόγευμα που με πήρε τηλέφωνο  ότι μέσα στην εβδομάδα θα έχει γίνει η αλλαγή παρόχου αν όλα ειναι εντάξει , βέβαια η αίτηση έχει γίνει την περασμένη Δευτέρα απόγευμα αν θυμάμαι καλά με το που έστειλαν οι αλήτες της Ελιν αναπροσαρμογές τιμών.

[PCEXPERT2012]

Εγώ που έχω κοινωνικο τιμολογιο δεη συμφέρει να μπω στο myhome online? 

[nikos1980]

5 ώρες πριν, NTC Labs είπε

Θα μας δωσει το μακρυτερο....

Χαχα . . 

[VirusX2gr]

4 ώρες πριν, PCEXPERT2012 είπε

Εγώ που έχω κοινωνικο τιμολογιο δεη συμφέρει να μπω στο myhome online? 

Ναι

[PCEXPERT2012]

Τι όφελος θα έχω δηλαδή? 

[ekrepali]

1 ώρα πριν, PCEXPERT2012 είπε

Τι όφελος θα έχω δηλαδή? 

H έκπτωση ΚΟΤ είναι ίδια παντού.

Το όφελος προέρχεται απ'τα χαρακτηριστικά του προγράμματος του εκάστοτε παρόχου. Το Οnline έχει κιλοβατώρα 0.096 και είναι χωρίς ρήτρα αναπροσαρμογής.

Για συγκρίσεις με άλλο προγράμματα, δες εδώ...

 ...βρες το excel πάνω -πάνω

[ekrepali]

edit: Ολοκλήρωσα την αίτηση στο online... σκέτο μαρτύριο.

Ο εκπρόσωπος στο τηλέφωνο που πήρα για διευκρινίσεις μου είπε όχι στα σκαναρίσματα. Όχι, όχι. Δε ρώτησα πως, τι, γιατί.

Οπότε τα έκανα όλα με fill & sign του Acrobat.

1ο έγγραφο η σύμβαση προμήθειας (που ξεκλειδώνει με το ΑΦΜ).1η σελίδα συμπλήρωσα μόνος μου την ΔΟΥ (την είχαν ξεχάσει) . Τα στοιχεία επικοινωνίας κάτω αριστερά ήταν κενά, τα συμπλήρωσα εφόσον από κάτω γράφει "η συμπλήρωση των ανωτέρων στοιχείων είναι υποχρεωτική". Ο εκπρόσωπος στο τηλέφωνο μου είπε να μη τα συμπληρώσω... άντε βγάλε άκρη. 😄 Κάτω δεξιά λέει "πελάτης". Όνομα, διεύθυνση, email προσυπληρωμένα... και κενό για υπογραφή. Οπότε έβαλα υπογραφή. Μου λέει ο εκπρόσωπος δεν χρειαζόταν. Άντε πείτε μου τι να κάνω τώρα εγώ... καλύτερα να υπάρχει υπογραφή παρά να λείπει. Κι από κάτω ξανά υπογραφή. Και στην 2η σελίδα ξανά υπογραφή... όπου έβρισκα κενό υπέγραφα. Στη 2η σελίδα, άρθρο 2 γράφει ότι χρέωση πάει βάσει τιμολογίου που αναγράφουν οι όροι (δηλαδή Γ1). Αυτό το άφησα κενό, δεν έβαλα Online μόνος μου. Διότι η αίτηση όπως έχουμε πει αφορά το Γ1 και μετά ενεργοποιούμε το Online απ'το ebill. Παρακάτω έχει 2 δηλώσεις σε περίπτωση που υπάρχουν χρέη στην παροχή ή στο ΑΦΜ. Πάει το 1ο έγγραφο.

Το 2ο έγγραφο είναι η υπεύθυνη δήλωση (όχι εξουσιοδότηση) απ'το GOV. Αυτό το έγγραφο δεν το υπογράφουμε... έχει ψηφιακή υπογραφή. Μόλις το ανοίγω με Acrobat λέει ότι η ψηφιακή υπογραφή είναι έγγυρη.

3ο έγγραφο... Συγκατάθεση (GDPR) και ενδείξεις μετρητή. Αυτό μου το έστειλαν σε docx. Δεν ήξερα πως να τικάρω κουτάκια σε docx οπότε το έκανα μετατροπή σε pdf. Για το GDPR όπως φανταζόμουνα δεν είναι υποχρεωτική η συναίνεση σε όλα.

 

Στις μετρήσεις έβαλα τις ίδιες με αυτές που καταχώρησα στην αίτηση online πριν 5 μέρες. Δε ξέρω αν αυτό είναι σωστό ή όχι αλλά λέω καλύτερα να βάλω τις ίδιες να μην τους μπερδέψω. Αποθήκευση κι αυτό.

Στην αποστολή έστειλα αυτά τα 3 αρχεία, κι επίσης ανέβασα ξανά ταυτότητα, λογαριασμούς Ελίν, εξοφλήσεις, και φωτογραφία μετρητή. Ας τα έχουν μαζεμένα όλα σε ένα σημείο να μη τα χάσουν. Επίσης στο κείμενο απ'το email έγραψα πάλι όνομα, ταυτότητα, αφμ. Γιατί στις οδηγίες έλεγε να γίνει γνωστοποίηση. Ας τα γράψουμε λοιπόν 5-6 φορές να τα εμπεδώσουν.

Αυτά λοιπόν... προς το παρών. Μόλις γίνει η αλλαγή παρόχου, πρέπει να γίνει κι η ενεργοποίηση του online απ'το ebill. Σκέφτομαι αυτούς που θα κάνουν την αίτηση Δεκέμβρη προς Γενάρη τι έχουν να πάθουν. Φασταστείτε να μπούνε στο Γ1 με ρήτρα αναπροσαρμογής και να εξαφανιστεί η επιλογή ενεργοποίησης του Online απ'το ebill.

YΓ: 82 σελίδες δε βρέθηκε κανείς να γράψει μερικές παραπάνω λεπτομέρειες για το τι μας περιμένει; Κυριολεκτικά με το τσιγγέλι βγάλαμε κάποιες πληροφορίες τόσο καιρό... και πάλι εξεπλάγην με την όλη διαδικασία. Κι ακόμα δεν έχω τελειώσει.

Επεξ/σία 5 Οκτωβρίου 2021 από ekrepali

[george1994]

Εγώ έκανα την αίτηση online (πελάτης παλιού Γ1Ν),  "το αίτημα είναι υπο εξέταση, επεξεργασία ", κάτι τέτοιο έγραψε ... να δούμε πως θα πάει.

[korakios]

7 ώρες πριν, PCEXPERT2012 είπε

Εγώ που έχω κοινωνικο τιμολογιο δεη συμφέρει να μπω στο myhome online? 

ναι , βάλε στο περίπου 0,13 και 0,10 στο παιδίο το πρόγραμμά σας (ΓΝ1 με έκπτωση και επιδότηση)

και κατέβασε / συμπλήρωσε το excel

Επεξ/σία 5 Οκτωβρίου 2021 από korakios

[HERTHAN]

39 λεπτά πριν, ekrepali είπε

edit: Ολοκλήρωσα την αίτηση στο online... σκέτο μαρτύριο.

Ο εκπρόσωπος στο τηλέφωνο που πήρα για διευκρινίσεις μου είπε όχι στα σκαναρίσματα. Όχι, όχι. Δε ρώτησα πως, τι, γιατί.

Οπότε τα έκανα όλα με fill & sign του Acrobat.

1ο έγγραφο η σύμβαση προμήθειας (που ξεκλειδώνει με το ΑΦΜ).1η σελίδα συμπλήρωσα μόνος μου την ΔΟΥ (την είχαν ξεχάσει) . Τα στοιχεία επικοινωνίας κάτω αριστερά ήταν κενά, τα συμπλήρωσα εφόσον από κάτω γράφει "η συμπλήρωση των ανωτέρων στοιχείων είναι υποχρεωτική". Ο εκπρόσωπος στο τηλέφωνο μου είπε να μη τα συμπληρώσω... άντε βγάλε άκρη. 😄 Κάτω δεξιά λέει "πελάτης". Όνομα, διεύθυνση, email προσυπληρωμένα... και κενό για υπογραφή. Οπότε έβαλα υπογραφή. Μου λέει ο εκπρόσωπος δεν χρειαζόταν. Άντε πείτε μου τι να κάνω τώρα εγώ... καλύτερα να υπάρχει υπογραφή παρά να λείπει. Κι από κάτω ξανά υπογραφή. Και στην 2η σελίδα ξανά υπογραφή... όπου έβρισκα κενό υπέγραφα. Στη 2η σελίδα, άρθρο 2 γράφει ότι χρέωση πάει βάσει τιμολογίου που αναγράφουν οι όροι (δηλαδή Γ1). Αυτό το άφησα κενό, δεν έβαλα Online μόνος μου. Διότι η αίτηση όπως έχουμε πει αφορά το Γ1 και μετά ενεργοποιούμε το Online απ'το ebill. Παρακάτω έχει 2 δηλώσεις σε περίπτωση που υπάρχουν χρέη στην παροχή ή στο ΑΦΜ. Πάει το 1ο έγγραφο.

Το 2ο έγγραφο είναι η υπεύθυνη δήλωση (όχι εξουσιοδότηση) απ'το GOV. Αυτό το έγγραφο δεν το υπογράφουμε... έχει ψηφιακή υπογραφή. Μόλις το ανοίγω με Acrobat λέει ότι η ψηφιακή υπογραφή είναι έγγυρη.

3ο έγγραφο... Συγκατάθεση (GDPR) και ενδείξεις μετρητή. Αυτό μου το έστειλαν σε docx. Δεν ήξερα πως να τικάρω κουτάκια σε docx οπότε το έκανα μετατροπή σε pdf. Για το GDPR όπως φανταζόμουνα δεν είναι υποχρεωτική η συναίνεση σε όλα.

 

Στις μετρήσεις έβαλα τις ίδιες με αυτές που καταχώρησα στην αίτηση online πριν 5 μέρες. Δε ξέρω αν αυτό είναι σωστό ή όχι αλλά λέω καλύτερα να βάλω τις ίδιες να μην τους μπερδέψω. Αποθήκευση κι αυτό.

Στην αποστολή έστειλα αυτά τα 3 αρχεία, κι επίσης ανέβασα ξανά ταυτότητα, λογαριασμούς Ελίν, εξοφλήσεις, και φωτογραφία μετρητή. Ας τα έχουν μαζεμένα όλα σε ένα σημείο να μη τα χάσουν. Επίσης στο κείμενο απ'το email έγραψα πάλι όνομα, ταυτότητα, αφμ. Γιατί στις οδηγίες έλεγε να γίνει γνωστοποίηση. Ας τα γράψουμε λοιπόν 5-6 φορές να τα εμπεδώσουν.

Αυτά λοιπόν... προς το παρών. Μόλις γίνει η αλλαγή παρόχου, πρέπει να γίνει κι η ενεργοποίηση του online απ'το ebill. Σκέφτομαι αυτούς που θα κάνουν την αίτηση Δεκέμβρη προς Γενάρη τι έχουν να πάθουν. Φασταστείτε να μπούνε στο Γ1 με ρήτρα αναπροσαρμογής και να εξαφανιστεί η επιλογή ενεργοποίησης του Online απ'το ebill.

YΓ: 82 σελίδες δε βρέθηκε κανείς να γράψει μερικές παραπάνω λεπτομέρειες για το τι μας περιμένει; Κυριολεκτικά με το τσιγγέλι βγάλαμε κάποιες πληροφορίες τόσο καιρό... και πάλι εξεπλάγην με την όλη διαδικασία. Κι ακόμα δεν έχω τελειώσει.

Η διαδικασια αυτη ειναι μονο για οσους ερχονται απο αλλο παροχο η ειναι και για οσους το ενεργοποιουν(και ειναι ηδη πελατες ΔΕΗ) μεσα απο το ebill?

Λογικα ειναι για οσους ερχονται απο αλλο παροχο.

Η διαδικασια ειναι απλα αστεια απ'ολες τις αποψεις.Φυσικα καποιος που γνωριζει την κανει ευκολα αλλα σε περιπτωση λαθους μπλεκεις καθως δεν φημιζονται για την λυση προβληματων παρα μονο για την δημιουργια αυτων.

Αν καποιος δεν γνωριζει ισως να μπλεξει ασχημα αν το επιχειρησει. 

[ekrepali]

Από άλλο πάροχο εννοείται. Οι υφιστάμενοι πελάτες απλά μπαίνουν στο ebill, πατάνε το πρόγραμμα που θέλουν και ενεργοποιείται σε μερικές μέρες.

Δηλαδή αν θες να το ρισκάρεις μπορείς να κάνεις την αίτηση για το Γ1 μέσω τηλεφώνου ή καταστήματος... και μετά απλά να ενεργοποιήσεις το online απ'το ebill. Αλλά τι γίνεται σε περίπτωση που ξαφνικά ένα πρωί καταργήσουν το ebill; Θα βρεθείς σε πρόγραμμα με ρήτρα χωρίς να το θες.

Γι'αυτό όλη τη διαδικασία μέσω internet. Γιατί τουλάχιστον έτσι έχω ένα αποδεικτικό (αίτημα κατάθεσης) ότι επρόκειτο για αλλαγή προμηθευτή και πρόγραμμα my home online. Aκόμα κι αν πάρει μερικές μέρες να ενεργοποιηθεί (μετά την ενεργοποίηση του Γ1) θα μπορώ με κάποιο τρόπο να ζητήσω πίσω τις επιπλέον χρεώσεις απ'το Γ1.

Επεξ/σία 5 Οκτωβρίου 2021 από ekrepali

[HERTHAN]

9 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Από άλλο πάροχο εννοείται.

Οι υφιστάμενοι πελάτες απλά μπαίνουν στο ebill, πατάνε το πρόγραμμα που θέλουν και ενεργοποιείται σε μερικές μέρες.

Η διαδικασια για να παει καποιος στο Γ1/Γ1Ν ειναι η ιδια?

Το ρωταω μηπως συμφερει να γινει η αλλαγη πρωτα σε Γ1/Γ1Ν και μετα αλλαγη σε online μεσα απο ebill.

Το λεω με την εννοια οτι μηπως δεν χρειαζεται τοση χαρτουρα.

[ekrepali]

Η χαρτούρα αυτή είναι μόνο μέσω internet. Τηλέφωνο έχει τις γνωστές καθυστερήσεις με ΕΛΤΑ Courier (δε χρειάζεται gov και βλακείες γιατί υποτίθεται ότι ελέγχει ο courier τη ταυτότητα σου όταν υπογράφεις). Βέβαια τώρα που το σκέφτομαι... αν το κάνεις μέσω τηλεφώνου θα σου βάλει αποδοχή σε όλα τα κουτάκια στο GDPR και θα σου στέλνουν στο κινητό προσφορές κάθε μέρα. 😀

Εγώ αν πας για αίτηση στο κατάστημα ξέρεις...💣😄

 

Εγώ σου είπα... το έκανα μέσω internet για να έχω αυτό το αποδεικτικό.

Διαφορετικά κάνεις αίτηση στο Γ1 και δεν έχεις καμία εξασφάλιση σε περίπτωση που καταργήσει η ΔΕΗ τα προγράμματα. Για τώρα δε θα ανησυχούσα, αλλά όποιος είναι για αίτηση τέλη Δεκεμβρίου, το παίζει κορώνα γράμματα να γίνει στραβή.

Επίσης ξέρω τι παίζει με την εγγύηση αν το κάνεις μέσω τηλεφώνου ή σε κατάστημα. Νομίζω μου είχανε πει ότι αν κάνεις Γ1 σε κατάστημα θέλουν κάνα 100άρι εγγύηση.

Επεξ/σία 6 Οκτωβρίου 2021 από ekrepali

[spocky]

10 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Η χαρτούρα αυτή είναι μόνο μέσω internet. Τηλέφωνο έχει τις γνωστές καθυστερήσεις με ΕΛΤΑ Courier (δε χρειάζεται gov και βλακείες γιατί υποτίθεται ότι ελέγχει ο courier τη ταυτότητα σου όταν υπογράφεις). Βέβαια τώρα που το σκέφτομαι... αν το κάνεις μέσω τηλεφώνου θα σου βάλει αποδοχή σε όλα τα κουτάκια στο GDPR και θα σου στέλνουν στο κινητό προσφορές κάθε μέρα. 😀

Εγώ αν πας για αίτηση στο κατάστημα ξέρεις...💣😄

 

Εγώ σου είπα... το έκανα μέσω internet για να έχω αυτό το αποδεικτικό.

Διαφορετικά κάνεις αίτηση στο Γ1 και δεν έχεις καμία εξασφάλιση σε περίπτωση που καταργήσει η ΔΕΗ τα προγράμματα. Για τώρα δε θα ανησυχούσα, αλλά όποιος είναι για αίτηση τέλη Δεκεμβρίου, το παίζει κορώνα γράμματα να γίνει στραβή.

Επίσης ξέρω τι παίζει με την εγγύηση αν το κάνεις μέσω τηλεφώνου ή σε κατάστημα. Νομίζω μου είχανε πει ότι αν κάνεις Γ1 σε κατάστημα θέλουν κάνα 100άρι εγγύηση.

Εμενα στο αποδεικτικο εκει που λεει Προιον ειναι κενο. Τωρα το παρατηρησα που το ειδα