ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[Arkin]

Γνωριζετε αν εβαλαν ΟΤΣ και στο myhomeenter? Η μαζι με το online ειναι τα μονο πακετα που ακομα δεν εχουν ΟΤΣ? Γιατι εχουν ξεφυγει με το ΟΤΣ και ανεβαινουν οι τιμες παραλογα.

[Agwnistikotatos]

Χωρίς επισυναπτόμενο τιμοκατάλογο και φυσικά καμία σχετική δέσμευση, δεν θα μου φανεί περίεργο να συμβεί άμεσα για νέους συνδρομητές και μετά το εξάμηνο για υφιστάμενους.

Επεξ/σία 11 Οκτωβρίου 2021 από Agwnistikotatos

[newlynx]

Έκανα και εγώ την κίνηση προς ΔΕΗ Online φεύγοντας από  elin μετά τις τελευταίες αλλαγές.  Από ότι καταλαβαίνω εδώ μέσα θα αργήσω μάλλον να εξυπηρετηθώ καθώς γυρίζει κόσμος στη ΔΕΗ μετά τις αυξήσεις των άλλων παρόχων.

[ekrepali]

23 λεπτά πριν, Agwnistikotatos είπε

Χωρίς επισυναπτόμενο τιμοκατάλογο και φυσικά καμία σχετική δέσμευση, δεν θα μου φανεί περίεργο να συμβεί άμεσα για νέους συνδρομητές, μετά το εξάμηνο για υφιστάμενους.

Και στο online και στο enter υπάρχει τιμοκατάλος (που αναφέρει τη μη ύπαρξη ρήτρας προσαρμογής). Στους ειδικούς όρους υπάρχει παράγραφος που λέει ότι η χρέωση πάει βάσει τιμοκαταλόγου. Και φυσικά οι ειδικοί όροι υπερισχύουν των γενικών. Άρα το online και το enter δεν έχουν ρήτρα αναπροσαρμογής (έστω για ένα 6μηνο).

[Agwnistikotatos]

Υπάρχει κάποιο σχετικό λινκ;

Επίσης τι γράφει στο λογαριασμό αντί του Γ1 ή Γ1Ν, σε όσους έχουν το online;

[greekfragma]

8 λεπτά πριν, newlynx είπε

Έκανα και εγώ την κίνηση προς ΔΕΗ Online φεύγοντας από  elin μετά τις τελευταίες αλλαγές.  Από ότι καταλαβαίνω εδώ μέσα θα αργήσω μάλλον να εξυπηρετηθώ καθώς γυρίζει κόσμος στη ΔΕΗ μετά τις αυξήσεις των άλλων παρόχων.

3 εργάσιμες για μένα από ELIN για MyHome Online. Παρασκευή τους κάλεσα. Αύριο παραλαμβάνω με email το συμβόλαιο.

[Agwnistikotatos]

Γιατί στην σύμβαση προς υπογραφή δεν φαίνεται τίποτα πέραν του Γ1 οικιακό!

Και σε καμία περίπτωση δεν φεύγω από την ελιν για να πληρώνω 15 λεπτά την κιλοβατώρα και άλλα τόσα τη ρήτρα!

[ekrepali]

3 λεπτά πριν, Agwnistikotatos είπε

 

Επίσης τι γράφει στο λογαριασμό αντί του Γ1 ή Γ1Ν, σε όσους έχουν το online;

Γιατί δε διαβάζετε τι γράφουμε και πρέπει να τα ξαναγράψουμε; 🤪

 

[Tommygre]

Μια απο τα ιδια και γω. 

Εκανα αιτηση για το online, και μου ατειλαν αυμβαση για το κλασσικο Γ1Ν. 

Πηρα τηλεφωνο, τους το ανεφερα, και περιμενα να με συνδεαουν με το τμημα συμβασεων, αλλα μετα απο 40 λεπτα αναμονη, κουραστηκαι το εκλεισα. 

Θα ξανακαλεσω κι αυριο μπας και συνδεθω. 

Εκτος και αν αυτη η συμβαση ει αι σωστη, και απλαμετα επιλεγω απο το ebill το online. 

Παντως η εξυπηρετηση δεν ηξερε καθολου. 

 

[ekrepali]

🤪 Γιατί δε διαβάζετε τι γράφουμε και πρέπει να τα ξαναγράψουμε; 🤪

edit: Από μένα τέλος και σ'αυτό το thread.

Επεξ/σία 11 Οκτωβρίου 2021 από ekrepali

[Tommygre]

Οκ αρα προχωραω και μετα στο ebill ενεργοποιω το home online. 

 

[Agwnistikotatos]

3 λεπτά πριν, Tommygre είπε

Μια απο τα ιδια και γω. 

Εκανα αιτηση για το online, και μου ατειλαν αυμβαση για το κλασσικο Γ1Ν. 

Πηρα τηλεφωνο, τους το ανεφερα, και περιμενα να με συνδεαουν με το τμημα συμβασεων, αλλα μετα απο 40 λεπτα αναμονη, κουραστηκαι το εκλεισα. 

Θα ξανακαλεσω κι αυριο μπας και συνδεθω. 

Εκτος και αν αυτη η συμβαση ει αι σωστη, και απλαμετα επιλεγω απο το ebill το online. 

Παντως η εξυπηρετηση δεν ηξερε καθολου. 

 

Εμένα ούτε καν Γ1Ν, απλό Γ1… Παρόλο που επεσήμανα τόσο στην αίτηση, όσο και στην τηλεφωνική επιβεβαίωση που ακολούθησε ότι έχω νυχτερινό!

[greekfragma]

Μόλις τώρα, Tommygre είπε

Οκ αρα προχωραω και μετα στο ebill ενεργοποιω το home online. 

 

[Agwnistikotatos]

Οι «παλιοί», όσοι έχετε my home online για πχ πάνω από έναν χρόνο, είχατε υπογράψει τιμοκατάλογο μαζί με τη σύμβαση ή έστω τη συνόδευε κάποιος τιμοκατάλογος;

 

Χωρις τιμοκατάλογο που να τη συνοδεύει, πρακτικά δεν υπάρχει ούτε εξάμηνο για εμάς!

Δεν ξέρω αν το αντιλαμβάνεστε….

[korakios]

2 λεπτά πριν, ekrepali είπε

edit: Από μένα τέλος και σ'αυτό το thread.

εγώ λέω να το σπαμάρουμε

πχ , ώ ρε φίλε , κοίτα ,τι λέει εδώ ?

https://www.dei.gr/Documents2/DIGITAL/apories_el.pdf

αυτό βγάζει όταν πατάς το

στο

https://www.dei.gr/el/oikiakoi-pelates/promo/myhomeonline