ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[okourkoulos]

Εντάξει, τα πήρε πριν λίγο. Όλα καλά!

[ppmarkos]

2 ώρες πριν, Joshua21 είπε

Αν τη στιγμή που υπογράψεις δώσεις και ένδειξη τότε την ίδια στιγμή παύεις να είσαι πελάτης στον προηγούμενο πάροχο, αλλιώς όταν έρθει ο ΔΕΔΔΗΕ να πάρει την τελική ένδειξη.

Αυτό δεν παίζει να ισχύει και θα αναλύσω γιατί. 
17/3 επισκέπτομαι κατάστημα για αλλαγη παρόχου στο πρόγραμμα enter. Δίνω λογαριασμό, στοιχεία μου και φωτογραφία τη μέτρηση όπου την έγραψε πάνω στην αίτηση. Με ρωτάει υπάρχει πρόσβαση εύκολη για καταμέτρηση; Ναι της λέω και την ρωταω πόσες μέρες θα πάρει για την ενεργοποίηση. Μου λέει απο τώρα είστε πελάτης μας. Της λέω θα φαίνεται το πρόγραμμα στο ebill; Επειδή έχω κωδικούς από παλιά. Συνήθως μου λέει μετά από την επίσκεψη του δεδδηε φαίνεται. Μέχρι Τετάρτη μου λέει πιστεύω θα φανεί. Ήταν Πέμπτη απόγευμα. Την επόμενη το πρωί όντως φαίνεται το enter με ημερομηνία λήξης 16/03/2023 αλλά δεν εμφανιζει τελευταία μέτρηση, self metering. Σε φίλο που έκανε το ίδιο πρόγραμμα μόλις πέρασε ο δεδδηε του εμφάνισε μέτρηση και self metering. 
Με λίγα λόγια, εγώ ακόμα περιμένω να περάσει ο δεδδηε. Παρακολουθώ μήπως αλλάξει κ το τελευταίο ψηφίο της παροχής μου. 
Οποτε στην ουσία δεν είμαι πελάτης τους. Γιατί αν ήμουν θα είχε εκδοθεί και τελικός από τον προηγούμενο πάροχο με τις ενδείξεις μου. 

[Joshua21]

18 ώρες πριν, antikinsor είπε

Ναι, email δεν πάει σε κανέναν για τις αλλαγές που γίνονται στο ebill.

Αυτό που καταλαβαίνω είναι ότι σβήστηκε κατά λάθος η ηλεκτρονική σου καρτέλα (γι' αυτό χάθηκαν όλες οι προηγούμενες εγγραφές) και σου δημιούργησαν καινούρια από τις 15/3 και μετά. Γι' αυτό και όλες οι νέες εγγραφές στην κολώνα "Μεταβολή από" αναγράφουν ΣΥΣΤΗΜΑ, εκτός από την Πιστωτική Κάρτα, ενέργεια που έκανες εσύ μεταγενέστερα από το ebill.

Οπότε, ακόμα κι αν έχεις πράγματι ενεργοποιηθεί, οι πράξεις που προηγήθηκαν δεν εμπεριέχονται στη νέα καρτέλα σου/ebill και πρέπει να το εξετάσει το τεχνικό τους τμήμα (IT), που διαχειρίζεται το λογισμικό τους.

Καλά ξεμπερδέματα, το συντομότερο!

Μου απάντησαν σήμερα στο ticket που είχα ανοίξει στην τεχνική υποστήριξη της υπηρεσίας ebill:

6 λεπτά πριν, ppmarkos είπε

Αυτό δεν παίζει να ισχύει και θα αναλύσω γιατί. 
17/3 επισκέπτομαι κατάστημα για αλλαγη παρόχου στο πρόγραμμα enter. Δίνω λογαριασμό, στοιχεία μου και φωτογραφία τη μέτρηση όπου την έγραψε πάνω στην αίτηση. Με ρωτάει υπάρχει πρόσβαση εύκολη για καταμέτρηση; Ναι της λέω και την ρωταω πόσες μέρες θα πάρει για την ενεργοποίηση. Μου λέει απο τώρα είστε πελάτης μας. Της λέω θα φαίνεται το πρόγραμμα στο ebill; Επειδή έχω κωδικούς από παλιά. Συνήθως μου λέει μετά από την επίσκεψη του δεδδηε φαίνεται. Μέχρι Τετάρτη μου λέει πιστεύω θα φανεί. Ήταν Πέμπτη απόγευμα. Την επόμενη το πρωί όντως φαίνεται το enter με ημερομηνία λήξης 16/03/2023 αλλά δεν εμφανιζει τελευταία μέτρηση, self metering. Σε φίλο που έκανε το ίδιο πρόγραμμα μόλις πέρασε ο δεδδηε του εμφάνισε μέτρηση και self metering. 
Με λίγα λόγια, εγώ ακόμα περιμένω να περάσει ο δεδδηε. Παρακολουθώ μήπως αλλάξει κ το τελευταίο ψηφίο της παροχής μου. 
Οποτε στην ουσία δεν είμαι πελάτης τους. Γιατί αν ήμουν θα είχε εκδοθεί και τελικός από τον προηγούμενο πάροχο με τις ενδείξεις μου. 

Μα δεν είπα κάτι διαφορετικό, στην περίπτωση σου μέχρι τη στιγμή που θα έρθει ο ΔΕΔΔΗΕ να πάρει την τελική ένδειξη θα συνεχίσεις να είσαι στον παλιό πάροχο.

Στον νέο πάροχο θα ήσουν μόνο αν είχαν δεχτεί την μέτρηση που τους πήγες.

[stelios120]

Καλησπέρα. Να ελέγχετε πότε περνάει ο ΔΕΔΔΗΕ για μέτρηση και τι μετρήσεις γράφει ο εκκαθαριστικός. Μόλις έλαβα τον εκκαθαριστικό λογαριασμό της ΔΕΗ myhomeonline και έπαθα σοκ βλέποντας το ποσό των 231,00 €. Παρατηρώντας την μέτρηση που έγραφε η ΔΕΗ και αυτήν που είχα στην φωτογραφία την ημέρα που πέρασε ο ΔΕΔΔΗΕ για έλεγχο είδα οτι μου βάλανε 800KWh παραπάνω στο ημερήσιο. Τους πήρα τηλέφωνο έκαναν αίτημα για αλλαγή στις σωστές μετρήσει ώστε να εκδοθεί νέος λογαριασμός. Θα έπρεπε να κάνω κάτι περισσότερο; Μήπως να υποβάλω και έντυπο αμφισβήτησης λογαριασμού στην ΔΕΗ;

Επεξ/σία 24 Μαρτίου 2022 από stelios120

[vali]

1 ώρα πριν, ppmarkos είπε

Αυτό δεν παίζει να ισχύει και θα αναλύσω γιατί. 

Κι όμως σε εμένα αυτό ακριβώς έγινε. 23/2 απόγευμα πήγα στο κατάστημά της ΔΕΗ, από την επόμενη ήμουν πελάτης ΔΕΗ και μάλιστα σε δύο παροχές. Μια από ζενίθ και μια από watt&volt. Σε λιγότερο από βδομάδα μου ήρθαν σε μήνυμα οι τελικοί λογαριασμοί, με τις ενδείξεις που έδωσα εγώ από τις φώτογραφείες στη ΔΕΗ 

[olddognewtricks]

Συμφορουμίτες, συναγερμός!

Ο φίλος specs σε ένα άλλο νήμα, περί κόστους θέρμανσης, μόλις ανακάλυψε νέο σταθερό πρόγραμμα της ΔΕΗ από 4 Απρίλη. Μπήκα και το τσέκαρα στη ΔΕΗ, όντως το ανακοίνωσαν. Τι είναι πολύ ανησυχητικό κατά τη γνώμη μου;;;;

Το εν λόγω πρόγραμμα είναι λέει ειδικό για αντλίες θερμότητας. Το λένε my Home Heat Pump. Και σου κάνει την τρομερή (!!!) προσφορά τιμής, 24 λεπτά οι ανταγωνιστικές χρεώσεις και πέφτουν σε 23 λεπτά πάνω από τις 2400 το τετράμηνο. Επαναλαμβάνω, οι ανταγωνιστικές χρεώσεις, χωρίς τις ρυθμιζόμενες.

Για ποιό λόγο κάποιος μετά τις 4 Απρίλη, αν έχει μεγάλη κατανάλωση λόγω αντλίας ή κλιματιστικού ή οτιδήποτε, να πάει σε αυτό με τα 024 Ευρώ και να μην πάει στο Online με τα 0,17;;;;; Λέτε να μην δουλεύει η αντλία θερμότητας με το Online ;;;;

Μη μπερδευτείτε που δίνει και επιδότηση 500 Ευρώ για να αγοράσεις αντλία συγκεκριμένων εταιριών (κοστίζει πολλές χιλιάδες βέβαια), το πρόγραμμα ισχύει και ανεξαρτήτως επιδότησης (δηλαδή αν έχεις ήδη αντλία δεν παίρνεις επιδότηση, απλά μπαίνεις στο πρόγραμμα, το ξεχωρίζει σε σκέτο και plus). Συμπεραίνω ότι πάνε για κατάργηση των Enter/Online από 4 Απρίλη. Ή μεγάλη ανατίμησή τους. Αλλιώς δεν έχει λόγο ύπαρξης το νέο πρόγραμμα. Ποιός χαζός θα μπει σε αυτό αν υπάρχουν τα σημερινά;

Άρα όποιος έχει μεγάλη κατανάλωση και είναι ακόμη εκτός Enter/Online, έχει λίγες μέρες για να τα κατοχυρώσει (καταρχήν για εξάμηνο).

Και όλοι όσοι είμαστε ήδη στα σταθερά, ελπίζουμε να συνεχίσουν την πρακτική να μη μας "ρίχνουν" στο ακριβότερο, για όσο κρατήσει.

Μπείτε κάποιοι από τους παλιούς στη ΔΕΗ, τσεκάρετε τι παίζει με το νέο πρόγραμμα, και πέιτε μου αν έχω άδικο (μακάρι προφανώς).

 

[HERTHAN]

31 λεπτά πριν, olddognewtricks είπε

Συμφορουμίτες, συναγερμός!

Ο φίλος specs σε ένα άλλο νήμα, περί κόστους θέρμανσης, μόλις ανακάλυψε νέο σταθερό πρόγραμμα της ΔΕΗ από 4 Απρίλη. Μπήκα και το τσέκαρα στη ΔΕΗ, όντως το ανακοίνωσαν. Τι είναι πολύ ανησυχητικό κατά τη γνώμη μου;;;;

Το εν λόγω πρόγραμμα είναι λέει ειδικό για αντλίες θερμότητας. Το λένε my Home Heat Pump. Και σου κάνει την τρομερή (!!!) προσφορά τιμής, 24 λεπτά οι ανταγωνιστικές χρεώσεις και πέφτουν σε 23 λεπτά πάνω από τις 2400 το τετράμηνο. Επαναλαμβάνω, οι ανταγωνιστικές χρεώσεις, χωρίς τις ρυθμιζόμενες.

Για ποιό λόγο κάποιος μετά τις 4 Απρίλη, αν έχει μεγάλη κατανάλωση λόγω αντλίας ή κλιματιστικού ή οτιδήποτε, να πάει σε αυτό με τα 024 Ευρώ και να μην πάει στο Online με τα 0,17;;;;; Λέτε να μην δουλεύει η αντλία θερμότητας με το Online ;;;;

Μη μπερδευτείτε που δίνει και επιδότηση 500 Ευρώ για να αγοράσεις αντλία συγκεκριμένων εταιριών (κοστίζει πολλές χιλιάδες βέβαια), το πρόγραμμα ισχύει και ανεξαρτήτως επιδότησης (δηλαδή αν έχεις ήδη αντλία δεν παίρνεις επιδότηση, απλά μπαίνεις στο πρόγραμμα, το ξεχωρίζει σε σκέτο και plus). Συμπεραίνω ότι πάνε για κατάργηση των Enter/Online από 4 Απρίλη. Ή μεγάλη ανατίμησή τους. Αλλιώς δεν έχει λόγο ύπαρξης το νέο πρόγραμμα. Ποιός χαζός θα μπει σε αυτό αν υπάρχουν τα σημερινά;

Άρα όποιος έχει μεγάλη κατανάλωση και είναι ακόμη εκτός Enter/Online, έχει λίγες μέρες για να τα κατοχυρώσει (καταρχήν για εξάμηνο).

Και όλοι όσοι είμαστε ήδη στα σταθερά, ελπίζουμε να συνεχίσουν την πρακτική να μη μας "ρίχνουν" στο ακριβότερο, για όσο κρατήσει.

Μπείτε κάποιοι από τους παλιούς στη ΔΕΗ, τσεκάρετε τι παίζει με το νέο πρόγραμμα, και πέιτε μου αν έχω άδικο (μακάρι προφανώς).

 

Δεν το ξερω το νεο προγραμμα αλλα με τα νουμερα που γραφεις δεν αξιζει σε συγκριση με τα προγραμματα που ηδη ξερουμε.

Αν ποτε οι τιμες απο τα online και enter ξεφυγουν απο 0,25 την κιλοβατωρα τοτε ναι θ'αξιζει.

32 λεπτά πριν, olddognewtricks είπε

Λέτε να μην δουλεύει η αντλία θερμότητας με το Online ;;;;

Αυτο μην το ξαναπεις σηκωνει ban.😝

[washcloud]

28 λεπτά πριν, olddognewtricks είπε

Και όλοι όσοι είμαστε ήδη στα σταθερά, ελπίζουμε να συνεχίσουν την πρακτική να μη μας "ρίχνουν" στο ακριβότερο, για όσο κρατήσει.

...εκτός κι αν "το κόλπο" είναι να βγει καμμιά νομοθετική ρύθμιση να,,,γίνουν υποχρεωτικές οι αντλίες (...φαντάζεσαι...; )

Όσο για την απόσυρση των Εντερ και Ονλάιν, Κυριακή-κοντή γιορτή πάντως (...Δευτέρα για την ακρίβεια...) (...προσωπικά πιο πιθανό θεωρώ να παραμείνουν - απλά να γίνουν σχεδόν ίδιες οι χρεώσεις τους με τα νέα...)

[go1971]

24 λεπτά πριν, washcloud είπε

...εκτός κι αν "το κόλπο" είναι να βγει καμμιά νομοθετική ρύθμιση να,,,γίνουν υποχρεωτικές οι αντλίες (...φαντάζεσαι...; )

Όσο για την απόσυρση των Εντερ και Ονλάιν, Κυριακή-κοντή γιορτή πάντως (...Δευτέρα για την ακρίβεια...) (...προσωπικά πιο πιθανό θεωρώ να παραμείνουν - απλά να γίνουν σχεδόν ίδιες οι χρεώσεις τους με τα νέα...)

Δηλαδή αν πάω τη Δευτέρα δεν θα το προλάβω?

[ppmarkos]

2 ώρες πριν, Joshua21 είπε

Μου απάντησαν σήμερα στο ticket που είχα ανοίξει στην τεχνική υποστήριξη της υπηρεσίας ebill:

Μα δεν είπα κάτι διαφορετικό, στην περίπτωση σου μέχρι τη στιγμή που θα έρθει ο ΔΕΔΔΗΕ να πάρει την τελική ένδειξη θα συνεχίσεις να είσαι στον παλιό πάροχο.

Στον νέο πάροχο θα ήσουν μόνο αν είχαν δεχτεί την μέτρηση που τους πήγες.

Πως δεν τη δέχτηκαν; Την έγραψε στο συμβόλαιο και με έβαλε να υπογράψω γι αυτήν.

Εκει δηλαδή δεν έρχεται ο δεδδηε να πάρει μέτρηση; Ο αριθμός παροχής μένει ο ίδιος;

Επισης στο econtract σου ζητάει μετρήσεις για το Home Online σε όσες παροχές εκανα αλλαγή σε καμία δεν πήραν τη μέτρηση που έβαλα εγώ υπόψιν. Πέρασε ο δεδδηε. 

1 ώρα πριν, vali είπε

Κι όμως σε εμένα αυτό ακριβώς έγινε. 23/2 απόγευμα πήγα στο κατάστημά της ΔΕΗ, από την επόμενη ήμουν πελάτης ΔΕΗ και μάλιστα σε δύο παροχές. Μια από ζενίθ και μια από watt&volt. Σε λιγότερο από βδομάδα μου ήρθαν σε μήνυμα οι τελικοί λογαριασμοί, με τις ενδείξεις που έδωσα εγώ από τις φώτογραφείες στη ΔΕΗ 

 Δεν πέρασε δηλαδή ο δεδδηε για μέτρηση κι έλεγχο;

[vali]

3 λεπτά πριν, ppmarkos είπε

Δεν πέρασε δηλαδή ο δεδδηε για μέτρηση κι έλεγχο;

Δεν ξέρω αν και πότε πέρασε. Ξέρω ότι στον τελικό λογαριασμό που έστειλε ο προηγούμενος πάροχος, αναγράφει τις kwh που έδωσα εγώ στην ΔΕΗ.

[korakios]

2 ώρες πριν, stelios120 είπε

Καλησπέρα. Να ελέγχετε πότε περνάει ο ΔΕΔΔΗΕ για μέτρηση και τι μετρήσεις γράφει ο εκκαθαριστικός. Μόλις έλαβα τον εκκαθαριστικό λογαριασμό της ΔΕΗ myhomeonline και έπαθα σοκ βλέποντας το ποσό των 231,00 €. Παρατηρώντας την μέτρηση που έγραφε η ΔΕΗ και αυτήν που είχα στην φωτογραφία την ημέρα που πέρασε ο ΔΕΔΔΗΕ για έλεγχο είδα οτι μου βάλανε 800KWh παραπάνω στο ημερήσιο. Τους πήρα τηλέφωνο έκαναν αίτημα για αλλαγή στις σωστές μετρήσει ώστε να εκδοθεί νέος λογαριασμός. Θα έπρεπε να κάνω κάτι περισσότερο; Μήπως να υποβάλω και έντυπο αμφισβήτησης λογαριασμού στην ΔΕΗ;

εννοείται τα πάντα γραπτώς

1 ώρα πριν, olddognewtricks είπε

Συμπεραίνω

να μου πεις και αριθμούς για Κίνο 😁

2 ώρες πριν, Joshua21 είπε

Μου απάντησαν σήμερα στο ticket που είχα ανοίξει στην τεχνική υποστήριξη της υπηρεσίας ebill:

τι ακριβώς σου ζήτησαν να επαναλάβεις ?

Δεν πας σε ένα κατάστημα όπως λέμε σε όλους να υπογράψεις το enter να ξεμπερδεύεις ?

[peragialos]

Ερώτηση.

Αν γίνουν εκλογές που θα γίνουν σε λίγο καιρό και σταματήσει η επιδότηση των κυμαινόμενων προγραμμάτων Γ1, η επιδότηση ΚΟΤΒ από μόνη της θα αξίζει αν δεν περάσεις το όριο για να μείνεις σε Γ1 ή καλύτερα online όσο τρέχει μέχρι 31/3 ;

[HERTHAN]

15 λεπτά πριν, korakios είπε

να μου πεις και αριθμούς για Κίνο 😁

Αν σου πει στειλε p.m. γιατι θα παω μετα και για τζοκερ.😝

[panosena]

Παιδιά καλησπέρα.

Είμαι στο myHomeEnter από τις 11/11/2021.

Αλλά δεν νομίζω να μου έχουν στείλει το συμβόλαιο που να αναγράφει τους όρους και το τιμολόγιο. Ανησυχώ  γιατί ακούω για μονομερείς αλλαγές των συμβολαίων από τους παρόχους.

Μπορώ να πάρω το συμβόλαιό μου με κάποιο τρόπο; Πλέον η ΔΕΗ δεν έχει email στο site της, μόνο chat bot και κάτι τέτοιες αηδίες.